經(jīng)銷商管理升級之--倉庫管理升級
作者:潘文富 261
由于工作的關(guān)系,筆者這些年少說也看了幾百個經(jīng)銷商倉庫了,看的多了,也就逐漸看出些門道出來了,基本上來說能做個簡單判斷,若是這個經(jīng)銷商能管的清清爽爽,貨帳卡齊全,那么,不管這個經(jīng)銷商的現(xiàn)在規(guī)模怎么樣,基本可以判斷是個有一定發(fā)展前景的經(jīng)銷商,若是某位經(jīng)銷商要是把倉庫管的像個豬窩一樣,亂七八糟,即便這位經(jīng)銷商當前有些規(guī)模,估計今后的發(fā)展還是個問號,一室不掃,何以掃天下,倉庫管理事小,卻也能預(yù)見著這位經(jīng)銷商的未來發(fā)展前景。但是,筆者這些年來所看過的N多經(jīng)銷商倉庫,還很少有經(jīng)銷商能把倉庫管理的清爽清爽的,大多數(shù)經(jīng)銷商倉庫一眼看過去,往往貨堆滿倉,條塊混亂,且大都是具備如下幾個特點:
1.倉庫越便宜越好,許多經(jīng)銷商倉庫往往都選擇在工廠的舊廠房或是舊倉庫,很少有愿意去租專業(yè)庫的。
2.倉庫的多功能合一,倉庫也是車庫甚至是員工的住宿也混雜其中
3.損耗商品多,且沒有進行集中妥善存放。
4.條塊管理不清晰,產(chǎn)品未曾實現(xiàn)分區(qū)管理。
5.商品疊放不規(guī)范,往往是貨箱上下不齊,上面向左歪或是向右歪,最底的箱子可能已經(jīng)壓變形了。
6.貨堆上看不到貨卡,倉庫內(nèi)的管理帳目簡單。
7.防盜,防火,防鼠。防潮措施不到位,很少考慮貨品之間的質(zhì)量影響問題。
8.很少考慮倉庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生
一句話概括,不專業(yè)不清爽。這些混亂的管理方式給經(jīng)銷商帶來的弊端是明顯的,首先是商品的損耗大,商品難以做到先進先出,出貨速度和效率也就難以保證,對業(yè)務(wù)工作難免有影響,倉庫的有效使用率有限,且隱形費用增大,這又導(dǎo)致倉庫的使用成本上升,還有一點的是,倉庫的混亂局面非常影響經(jīng)銷商的公司形象,現(xiàn)在廠家的市場開發(fā)代表一般都是第一個看經(jīng)銷商的辦公營業(yè)場地,第二就是要看經(jīng)銷商的倉庫,經(jīng)銷商的倉庫狀況不僅僅代表著該經(jīng)銷商的實力,還能直觀反應(yīng)了經(jīng)銷商的內(nèi)部管理水平,甚至會對廠家對經(jīng)銷權(quán)的決定會產(chǎn)生一定的影響因素。當然,做好倉庫的管理不是僅僅給人家看的,更重要的是自己使用起來要做到高效便捷。
綜合到市場環(huán)境變化趨勢,當前階段正是許多經(jīng)銷商的第二次轉(zhuǎn)型升級期,經(jīng)銷商的升級是個系統(tǒng)的升級,包括人力資源管理升級,財務(wù)管理升級,運營管理升級等等,當然,其中也包括這個倉庫管理升級,筆者也看過一些經(jīng)銷商在倉庫的管理問題上是下了一番功夫的,特別是一些在外資企業(yè)工作過,熟悉相關(guān)管理經(jīng)驗的經(jīng)銷商,這些經(jīng)銷商所管理的倉庫與高標準的專業(yè)倉庫管理水平不相上下,使用銷效率相當高,筆者總結(jié)了全國各地數(shù)家高水平的經(jīng)銷商倉庫管理經(jīng)驗,以供各位經(jīng)銷商同行在進行內(nèi)部的管理升級時參考使用。
1.整體系統(tǒng)中的一個環(huán)節(jié)
首先要明確一個概念,在當今的環(huán)境變化要求下,經(jīng)銷商要以企業(yè)化的內(nèi)部管理標準來要求自己,企業(yè)化管理的特性之一就是要緊密企業(yè)內(nèi)內(nèi)部各個部門之間的聯(lián)系和銜接,在經(jīng)銷商整個運營系統(tǒng)中,一切都是其中的一個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都有相銜接和連接的地方,千萬不要做成鐵路警察,各管一段,倉庫的管理也不僅僅就是管好一個倉庫那么簡單,而是得做好相關(guān)的連接點管理,那么,作為倉庫,又有那些連接點呢?
在企業(yè)化運作的系統(tǒng)中,倉庫管理不僅僅得是管理倉庫本身,還得做相關(guān)連接點的延長管理,例如說延伸到與廠家的倉庫,下線客戶的倉庫之間的主動聯(lián)系與貨品資料查詢,倉儲一般都是聯(lián)系在一起的,除了經(jīng)銷商自己的運輸車輛外,倉庫還得主動與廠家的運輸管理部門和社會運輸車輛保持聯(lián)系,與廠家的運輸部門保持聯(lián)系可確保及時的獲知廠家的送貨安排計劃,對于相關(guān)的接車、卸貨、入庫等工作也好做提前準備安排;而與社會運輸車輛的聯(lián)系則可保證在經(jīng)銷商自己運輸車輛出現(xiàn)調(diào)度緊張時,或者是在短時間內(nèi)急需大量車輛進行緊急調(diào)運貨的情況下,可及時的通知安排調(diào)度相關(guān)的社會車輛,這里還需要倉庫建立各類社會租借車輛的檔案資料,做好隨時隨地調(diào)度車輛的準備。
潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場管理師》職業(yè)標準起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編 擴展閱讀
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