網(wǎng)際網(wǎng)路的魅力無(wú)遠(yuǎn)弗界，網(wǎng)路的發(fā)展更可說(shuō)是日新月異，很多新的事務(wù)可能當(dāng)我們還未學(xué)習(xí)到，已經(jīng)又有新的東西來(lái)取代它了。網(wǎng)際網(wǎng)路的列車(chē)誰(shuí)都想搭上它，就連傳統(tǒng)的四大媒介也想在網(wǎng)際網(wǎng)路上發(fā)展，目前我們可以發(fā)現(xiàn)許多平面出版業(yè)者均朝著網(wǎng)路出版的方向前進(jìn)，傳統(tǒng)的報(bào)業(yè)也開(kāi)始在網(wǎng)路上架設(shè)網(wǎng)站，像中時(shí)電子報(bào)就是最大家所熟式的一個(gè)。在越來(lái)越多人重視網(wǎng)路出版的同時(shí)，許多新興的傳布方式也同時(shí)發(fā)展的，像本次研究所要研究的主題傳遞式的電子報(bào)，就是利用網(wǎng)路來(lái)從事發(fā)送的動(dòng)作，讀者只要選擇所要訂閱的類(lèi)型，此種電子報(bào)就會(huì)定期郵寄到你的e-mail 信箱，只要接收就可得到想要的資訊。本研究就是要探討對(duì)於這種型式的電子報(bào)，讀者訂閱動(dòng)機(jī)為何。藉由問(wèn)卷調(diào)查的方式，來(lái)探討影響電子報(bào)對(duì)閱聽(tīng)人的接受因素以及讀者對(duì)電子報(bào)類(lèi)型的看法，和訂閱的動(dòng)機(jī)分析。
　
壹、前言
網(wǎng)路媒體近年來(lái)正風(fēng)行全世界，并且被人們熱烈的討論著，從網(wǎng)站、ISP、電子報(bào)，甚至是現(xiàn)今有後勢(shì)看漲的電子商務(wù)都不斷的被炒作著，臺(tái)灣網(wǎng)際網(wǎng)路媒體在短短數(shù)年便蓬勃發(fā)展，國(guó)內(nèi)的各大平面媒體，如：中國(guó)時(shí)報(bào)、聯(lián)合報(bào)..等，紛紛競(jìng)相投入這個(gè)領(lǐng)域中，先後推出電子報(bào)，甚至約有叁分之一的網(wǎng)站或多或少都有經(jīng)營(yíng)電子報(bào)，這一波網(wǎng)路現(xiàn)象，除了象徵傳統(tǒng)報(bào)業(yè)彼此較勁的戰(zhàn)場(chǎng)已由平面媒體延伸至網(wǎng)路中，就連網(wǎng)站的派報(bào)中心也加入行列。
在網(wǎng)路上隨處可見(jiàn)電子報(bào)的今日，每份電子報(bào)的編排方式皆不盡相同，各有特色，且種類(lèi)繁多。但究竟何種類(lèi)型的電子報(bào)最為大家所歡迎，讀者的訂閱動(dòng)機(jī)為何，便是本研究所要探討的方向。以下我們針對(duì)電子報(bào)的特性與研究閱聽(tīng)人的理論做一整理，來(lái)探討讀者訂閱動(dòng)機(jī)，以期能提供業(yè)界未來(lái)在電子報(bào)的發(fā)展上一些參考的建議。
一、 研究動(dòng)機(jī)與目的
隨著社會(huì)不斷的進(jìn)步，人們對(duì)知識(shí)的需求量也相對(duì)的增加，取得知識(shí)的方式也不斷改進(jìn)，因此，訊息傳播在技術(shù)、方式上也起了很大的變化，其中網(wǎng)際網(wǎng)路便是最明顯的例子。電腦通訊網(wǎng)路在過(guò)去數(shù)十年的發(fā)展下，已經(jīng)從中央大型主機(jī)運(yùn)算轉(zhuǎn)成迷你電腦，然後又形成個(gè)人電腦與工作站，個(gè)人電腦的使用者增加，其真正主因是Internet的興起，如今，網(wǎng)際網(wǎng)路的發(fā)展已是不同傳播領(lǐng)域所共同關(guān)心的議題。透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路形成了無(wú)國(guó)界、無(wú)地域性的障礙，結(jié)合了文字、影像、圖片、聲音的多媒體表現(xiàn)形式，改變了企業(yè)行銷(xiāo)的通路，消費(fèi)者之間的關(guān)系，更顛覆了以往的傳播模式。雖然學(xué)者（Newhagen and Rafaeli,1996）探討過(guò)網(wǎng)路的各種特性後認(rèn)為，電腦網(wǎng)路將傳播媒界的型態(tài)帶向新的境界，但新媒介并不會(huì)完全取代原有的媒介，然而，對(duì)報(bào)紙來(lái)說(shuō)，紙?jiān)慈諠u稀少的情況下，面臨了許多不利的困境，再加上新的競(jìng)爭(zhēng)者不斷投入戰(zhàn)場(chǎng)，使的報(bào)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，另外一方面，報(bào)業(yè)也面臨了電子媒體的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)，報(bào)紙與電子媒體相互爭(zhēng)取閱聽(tīng)人的休閑時(shí)間，造成報(bào)紙的閱報(bào)率、閱報(bào)時(shí)間、家庭訂報(bào)率同步走低（曾進(jìn)力，1998）。
報(bào)業(yè)意識(shí)到這股全球性的風(fēng)潮後，便紛紛加入印刷媒體電子化的行列中，網(wǎng)頁(yè)式的電子報(bào)於此時(shí)誕生，然而，訂閱式的電子報(bào)也悄悄成長(zhǎng)。以目前發(fā)展的情形來(lái)看，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，許多印刷報(bào)業(yè)、網(wǎng)路資訊提供者（ICP）提供了許多各種不同類(lèi)型的電子報(bào)，透過(guò)電子報(bào)這種新科技，讀者只要坐在家中，藉著電腦終端機(jī)與網(wǎng)際網(wǎng)路，即可取得自己所需的資訊。學(xué)者（Marshall McLuhan）曾說(shuō)：「媒體就是訊息?！顾J(rèn)為「?jìng)鞑タ萍疾粌H可以改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知與態(tài)度，還能夠在不知不覺(jué)中改變?nèi)藗兝斫馀c思維方式，傳播科技的重大改變是促成社會(huì)改變的決定力量，因此人類(lèi)每一個(gè)時(shí)代的特質(zhì)都是傳播媒介所造成的。」（McLuhan，1946）（注1）電子報(bào)雖然是時(shí)勢(shì)所趨，但電子報(bào)的讀者會(huì)不會(huì)改變過(guò)去舊有閱讀新聞的習(xí)慣、減少使用平面媒體的時(shí)間，進(jìn)而接受這種新媒介的形式呢？訂閱、閱讀電子報(bào)的閱聽(tīng)人他們的動(dòng)機(jī)如何？這些都是本研究所要探討、了解的。
二、研究架構(gòu)
本研究室根據(jù)文獻(xiàn)探討的論述與電子報(bào)的特性來(lái)設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查，最後加以分析、整理，找出讀者訂閱動(dòng)機(jī)因素。
流程圖

三、研究限制
本研究所定義的電子報(bào)是指讀者自行訂閱，藉由e-mail的傳送方式收得的電子報(bào)，在此我們稱(chēng)為傳遞式電子報(bào)。因此我們?cè)趩?wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)上是安排有訂閱過(guò)此種傳遞式電子報(bào)的讀者做問(wèn)卷調(diào)查。再考慮收集資料的時(shí)間與效率因素下，我們所選擇的母體為印傳系叁、四年級(jí)的學(xué)生，因?yàn)槭强紤]到本系的學(xué)生因課業(yè)的需要常會(huì)有很多接觸網(wǎng)路的機(jī)會(huì)，對(duì)於資訊的掌握有足夠的認(rèn)識(shí)，因此選定為本研究的母群體。我們將采到各班級(jí)上課點(diǎn)做問(wèn)卷的調(diào)查，請(qǐng)有訂閱這種傳遞式電子報(bào)的讀者做調(diào)查。
　
貳、 文獻(xiàn)探討
一、 電子報(bào)的定義與發(fā)展
(一)電子報(bào)的定義
1.所謂電子報(bào)（electronic newspaper），廣義是指任何利用電子訊號(hào)傳輸以文字為主的新聞報(bào)導(dǎo)內(nèi)容的媒體，狹義是指以電腦網(wǎng)路傳送報(bào)紙內(nèi)容，而其內(nèi)容可分為叁類(lèi)：（1）將報(bào)紙內(nèi)容完全換成電子訊號(hào)；（2）將報(bào)紙內(nèi)容摘要換成電子訊號(hào)；（3）將報(bào)紙內(nèi)容建成電子資料庫(kù)。（注2）
2.美國(guó)「密斯克研究中心」(Misc Research Center)對(duì)電子報(bào)的定義為：在電腦資訊網(wǎng)路上刊行，會(huì)在一到七天內(nèi)更新資料的新聞性資訊服務(wù)。目前該服務(wù)有兩種型式，一是提供純文字資料，多刊行在網(wǎng)路上的「電子布告欄」(Bulletin Board System，簡(jiǎn)稱(chēng)BBS)或Gopher功能下；二是采多媒體呈現(xiàn)方式，資料內(nèi)容包含了文字、圖片及動(dòng)態(tài)影像，多刊行在網(wǎng)際網(wǎng)路中的全球資訊網(wǎng)或一般商用網(wǎng)路上相類(lèi)似的功能之下。(注3)
3.洪懿妍(1997)考量國(guó)內(nèi)電子報(bào)的發(fā)展情形，將「電子報(bào)」定義為一「經(jīng)由特定單位 集、編輯，利用電腦網(wǎng)路的文字或圖形界面為基礎(chǔ)，提供新聞性資訊服務(wù)的電子刊物，新聞內(nèi)容原則上一至七天更新一次」。其所指的「特定單位」限定以產(chǎn)制新聞為主主的報(bào)社及通訊社。(注4)
從上述研究與學(xué)者的定義中可發(fā)現(xiàn)：無(wú)論是用電話、傳真、電傳視訊或行動(dòng)電話等不同傳播方式，只要能傳輸新聞報(bào)導(dǎo)內(nèi)容均可定義為廣義的電子報(bào)。而狹義的電子報(bào)指的是網(wǎng)際網(wǎng)路的電子新聞，如：中時(shí)電子報(bào)，不過(guò)現(xiàn)今出現(xiàn)了另一個(gè)形式為這個(gè)定義注入了新注解，即由使用者主動(dòng)訂閱，透過(guò)E-mail進(jìn)行訊息傳送的網(wǎng)路資源服務(wù)（侯俊 ，民87）。而本文所研究的范圍即是針對(duì)這個(gè)電子報(bào)的新注解來(lái)作探討。
(二)電子報(bào)的型態(tài)
電子報(bào)所提供的是一種與過(guò)去截然不同的方式，傳統(tǒng)平面出版品，如：報(bào)紙、雜志，得透過(guò)各種通路如：書(shū)店、超商等；而電子報(bào)則是透過(guò)網(wǎng)路，即是在網(wǎng)路上傳、閱資訊，其中，最大的特色是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式，即「去中心化」，這種「雙向互動(dòng)」性高的溝通模式，打破了以往大眾傳播單向傳播模式，除此之外，閱聽(tīng)人也可對(duì)傳播內(nèi)容加以控制，可針對(duì)本身的興趣與需求選擇個(gè)類(lèi)型的電子報(bào)訂閱，使電子報(bào)有著個(gè)人化，不同於報(bào)紙。
1.Netnews網(wǎng)路新聞：今雖仍以印刷報(bào)業(yè)為主，但電子報(bào)結(jié)合了資料庫(kù)或網(wǎng)站的鏈結(jié)，即超鏈結(jié)（hyperlink）特性，而且不再只是文字，是結(jié)合了動(dòng)畫(huà)、聲音...等，也就是超文本（hypertext），讓閱聽(tīng)人不再只是閱讀，可選擇多種方式吸收資訊。
2.社區(qū)服務(wù)：以藉由電子報(bào)達(dá)到聯(lián)絡(luò)或公布事項(xiàng)，可省卻許多人力資源，并達(dá)到即時(shí)性。
3.電子購(gòu)物：過(guò)電子報(bào)的介紹，我們可以對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)訊息更加了解，進(jìn)而在網(wǎng)路上購(gòu)物。
4.新聞?wù)搲悍蛛娮訄?bào)除了告訴閱聽(tīng)人最新消息之外，還提供了與名人或主編在網(wǎng)路上對(duì)話的機(jī)會(huì)。
(三)電子報(bào)的發(fā)展
現(xiàn)今透過(guò)電腦數(shù)位化處理過(guò)的資訊，直接傳送到讀者的家中，而不使用紙張，這樣的方式，稱(chēng)之為「paperless」。這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的全數(shù)位化的傳播過(guò)程，隨著網(wǎng)路技術(shù)，與國(guó)家資訊高速公路（NII）的 設(shè)完成，將成為而二十一世紀(jì)資訊傳播的一種新型態(tài)。然而，其實(shí)早在1970年代的晚期，Knight-Ridder報(bào)業(yè)集團(tuán)曾做電子報(bào)的Viewtron系統(tǒng)；圣荷西水星報(bào) (San Jose Mercury News) 在1983年推出全球第一代電子報(bào)服務(wù)，但在叁年後宣告整個(gè)計(jì)畫(huà)失敗，損失了五千萬(wàn)美元；1993年，圣荷西水星報(bào)所屬的 Knight-Ridder事業(yè)集團(tuán)成立一個(gè)研究中心，重新評(píng)估電子報(bào)的未來(lái)前景；1994年5月，Knight-Ridder事業(yè)集團(tuán)於American Online商用網(wǎng)路上推出名為《水星中心新聞》(Mercury Center News)的第二代電子報(bào)服務(wù)；1995年1月18日，該報(bào)社成立全球資訊網(wǎng)網(wǎng)站，同時(shí)成為第一份在網(wǎng)際網(wǎng)路上提供當(dāng)日印刷式報(bào)紙全文的電子報(bào)。(注5)
電子出版集團(tuán)（Electronic Publishing Group）的 Vincent E. Giuliano 指出報(bào)紙的流通量自1990年以後就在遞減，（注6）而電子媒體服務(wù)的成長(zhǎng)率則在增加。目前電子報(bào)發(fā)展最蓬勃的地區(qū)是美國(guó)，其成長(zhǎng)以倍數(shù)增加，在1995年時(shí)美國(guó)WWW版電子報(bào)的家數(shù)約750家（Glen and Patricia,1995）（注7）。從1970年到現(xiàn)在，電子報(bào)經(jīng)歷了多次型態(tài)的變化，不論是以Mailing List的電子郵寄到電子信箱，或是以WWW方式閱讀及資料庫(kù)搜尋，目前電子報(bào)的家數(shù)正在急速增加之中（注8）。
至於電子報(bào)的未來(lái)展望，各種研究及學(xué)者的看法較不一致。麻州佛瑞斯特顧問(wèn)公司的研究顯示：公元2001年，報(bào)紙的發(fā)行量會(huì)被電子媒體奪走14％，圣荷西水星報(bào)研究中心預(yù)估：十年內(nèi)電子報(bào)和傳統(tǒng)報(bào)紙的讀者數(shù)目平分秋色，而在2010年以後，電子報(bào)的營(yíng)收將會(huì)超過(guò)傳統(tǒng)報(bào)紙。(注9)美國(guó) Forb ASAP 雜志的總編輯 Rich Karlgard 指出，從1980年時(shí)便已提出「無(wú)紙化」的口號(hào)，但目前的情況卻是在本世紀(jì)結(jié)束之前，全球每一年的用紙量，將大幅成長(zhǎng)為1980年的四倍。游張松教授也認(rèn)為，傳統(tǒng)報(bào)紙具有「紙」的特性，不論時(shí)代如何改變，傳統(tǒng)型式畢竟會(huì)和一定人口的需要相契合。(注10)因此電子報(bào)未來(lái)的定位及所扮演的腳色該如何界定，以期跟傳統(tǒng)報(bào)有所區(qū)分，這就很重要了。
二、電子報(bào)與印刷報(bào)之比較
1.版面設(shè)計(jì)上:印刷式報(bào)紙?jiān)谇绊?yè)（front page），也就是所謂的頭版，會(huì)放上幾個(gè)最重大的新聞，配合頭條新聞的照片不但是彩色且在尺寸上也較大，以突顯該新聞的重要性。電子報(bào)的前頁(yè)則會(huì)把全部的新聞以圖示（icon）或條列出新聞標(biāo)題，讓讀者先知道報(bào)紙的全部?jī)?nèi)容，再進(jìn)一步以點(diǎn)選的方式去看全文的報(bào)導(dǎo)，而非在告知讀者什麼是最重要的新聞。此外，為了在有限空間的前頁(yè)上標(biāo)示出所有的新聞，電子報(bào)的前頁(yè)大都不放上圖片，讀者須進(jìn)入全文的報(bào)導(dǎo)中才能看到圖片。
2.內(nèi)容呈現(xiàn)方面: 大都只有標(biāo)題和摘要，部分電子報(bào)的新聞?shì)^少則會(huì)選擇以全文刊出；不若印刷報(bào)有彩色圖片，但在未來(lái)，頻寬足夠下，將有機(jī)會(huì)在電子報(bào)中加入資訊圖片。大部分的電子報(bào)只是將印刷版的內(nèi)容轉(zhuǎn)換到電腦螢?zāi)欢眩?少部分是把印刷版和原始編輯混合成為電子版， 至於完全是針對(duì)電子版另為編輯設(shè)計(jì)的報(bào)紙是微乎其微。（注11）
3.閱讀方式: 印刷報(bào)隨時(shí)都可由讀者自行決定重復(fù)閱讀，既具有可重復(fù)暴露性，且電子報(bào)可在視野范圍內(nèi)一次瀏覽整個(gè)版面的標(biāo)題與報(bào)導(dǎo)內(nèi)容。而閱讀電子報(bào)時(shí)則必須有相關(guān)電腦設(shè)備的配合才可進(jìn)行閱讀且電子報(bào)受限於電腦螢?zāi)?，無(wú)法一次瀏覽完畢。
4.時(shí)效性: 傳統(tǒng)的報(bào)頁(yè)無(wú)法像電視、廣播一般可立即訪問(wèn)、馬上轉(zhuǎn)播，通常都還需要經(jīng)過(guò)寫(xiě)稿、排版、打字、印刷....等程序後才能傳播出去，到時(shí)已經(jīng)先失去了第一機(jī)會(huì)了，而電子報(bào)因沒(méi)有截稿時(shí)間的限制，只要一有新聞就可發(fā)送出去，充分達(dá)到即時(shí)性的效果。(注12)
5.多媒體互動(dòng)性: 多媒體的時(shí)代來(lái)臨了，電子報(bào)可結(jié)合文字、圖形、影像、動(dòng)畫(huà)、聲音等五種不同的資料傳播方式，不再只限於版面。因此能呈現(xiàn)出多樣化的視聽(tīng)效果，更加豐富了畫(huà)面的設(shè)計(jì)，這就是多媒體的特性。且讀者還可透過(guò)電子郵件向作者與報(bào)社做意見(jiàn)上的交流與討論，達(dá)到讀者與報(bào)社之間的互動(dòng)，這點(diǎn)也是電子報(bào)吸引人的特性之一。而印刷報(bào)因受限於「紙」，只能做文字與圖片的排列，較無(wú)法展現(xiàn)多媒體的特性與立即的互動(dòng)性。
6.公共對(duì)話的空間: 媒體在功能上應(yīng)該扮演著聯(lián)系橋梁的角色，但傳統(tǒng)媒體在這方面并沒(méi)有做的很成功。論談的內(nèi)容有但受限於篇幅且大部分的聲音均來(lái)自中上階層，所以參與并不熱烈，而Internet這個(gè)新媒體卻提供了更多對(duì)話空間，不限時(shí)間、不限篇幅，讓每個(gè)人都可提供與接受不同的聲音。(注13)
7.個(gè)人化報(bào)紙的推行: 印刷報(bào)紙每份的張數(shù)和費(fèi)用均是一定的，讀者不論是否有興趣或是否會(huì)全部閱讀，均是一次就需購(gòu)買(mǎi)一整份。而電子報(bào)是可以依照讀者自己的興趣去選擇訂閱，制作成個(gè)人化的報(bào)紙。
8.資料庫(kù)的應(yīng)用: 目前電子報(bào)內(nèi)的報(bào)導(dǎo)，每篇後面大多會(huì)有相關(guān)資料或新聞的連結(jié)，讀者可依自己的需要自行選擇查詢(xún)，已獲取相關(guān)資訊，這點(diǎn)是傳統(tǒng)印刷報(bào)無(wú)法與之相比的。
9.附加價(jià)值: 傳統(tǒng)報(bào)紙一份10元就可買(mǎi)到，而閱讀電子報(bào)則需要有相關(guān)設(shè)備，像最基本的就必須有一臺(tái)電腦與一部數(shù)據(jù)機(jī)，才能閱讀電子報(bào)，但買(mǎi)一臺(tái)電腦所需的花費(fèi)不少，是否這點(diǎn)會(huì)造成電子報(bào)推行的考量因素仍需要作相關(guān)研究。再看到目前暢游網(wǎng)際網(wǎng)路的人口越來(lái)越多，也許日後人手一臺(tái)電腦不是件難事了吧。
（一）閱聽(tīng)人接觸媒介的動(dòng)機(jī)
不論人們的社會(huì)角色為何，不論個(gè)人的思想行為方式為何，一般而言，人們接觸大眾媒介乃是由於他們預(yù)期媒介可以幫他們滿(mǎn)足某些需要。換言之，一個(gè)人接觸媒介是基於個(gè)人的需要，懷著某種動(dòng)機(jī)的；他是一個(gè)主動(dòng)者，他使用媒介中的材料內(nèi)容來(lái)達(dá)成自己的目的。（注14）尤其在資訊科技如此發(fā)達(dá)的今天，每個(gè)人接觸與使用媒介的機(jī)會(huì)均等，但仍有所謂涉入度高低不等的情況，到底什麼原因會(huì)促使民眾去接觸媒介，且又是基於什麼需要與動(dòng)機(jī)呢？ 有研究指出在眾多的人們需要中，挑選出了十二種基本的需要。這十二種需要大致分屬於人們感情上的需要、生活上的需要、以及知識(shí)上的需要。他們的內(nèi)容可分述如下：（注15）
屬於感情上的需要包括：
1、 尋找快樂(lè)。
2、 打發(fā)時(shí)間。
3、 和家人朋友共享閱讀或欣賞的樂(lè)趣。
4、 了解地方事情。
屬於生活上的需要包括：
1、尋求解決困難的辦法。
2、尋求購(gòu)物的參考資料。
3、增加與人談話的資料。
4、間接與社會(huì)接觸。
屬於知識(shí)上的需要包括：
1、增加新知見(jiàn)聞。
2、滿(mǎn)足好奇心。
3、了解別人對(duì)各種事物的看法。
4、知道國(guó)家和世界大事。
早期，研究動(dòng)機(jī)的專(zhuān)家認(rèn)為人類(lèi)的需求是漫無(wú)止盡的。有一位人格心理學(xué)家Maslow就提出了一個(gè)需求層次論（Hierarchy of Needs），認(rèn)為人類(lèi)的需求是有層次的。當(dāng)最基本的需求滿(mǎn)足了，人們會(huì)再去開(kāi)發(fā)一個(gè)更高的需求，當(dāng)需求又滿(mǎn)足了，則還會(huì)有另一更高的需求，如此層遞上去就像一個(gè)金字塔，因此Maslow 就用金字塔來(lái)表示人類(lèi)的層次需求。
1.生理需求：為金字塔最下一層。表示人類(lèi)最基本要滿(mǎn)足的需求，例如人類(lèi)叁餐溫飽、衣食無(wú)缺。
2.安全需求：一但生理需求滿(mǎn)足了，又會(huì)產(chǎn)生另一需求，即安全需求。這種需求指的是：個(gè)人會(huì)避開(kāi)危險(xiǎn)，解除威脅與剝奪，來(lái)保護(hù)自己。(注16)
3.社會(huì)需求：此層級(jí)是指希望歸屬於某個(gè)團(tuán)體。讓人喜愛(ài)，被人接受，同時(shí)伸出友誼之手，接受別人的友誼，并給別人友誼等。(注17)希望能被愛(ài)與被接受。
4.自尊的需求：指希望得到別人的尊重與信任。
5.自我實(shí)現(xiàn)的需求：這是最高層級(jí)的需求，指自己能充分發(fā)揮潛力、實(shí)現(xiàn)自我，同時(shí)繼續(xù)發(fā)展與成長(zhǎng)。(注18)
目前網(wǎng)際網(wǎng)路正快速侵入我們的生活中，上網(wǎng)不單只是為了休閑娛樂(lè)，更是實(shí)用與學(xué)習(xí)的最好途徑。在國(guó)人基本需求不虞匱乏的情況下，每個(gè)人都有更高的能力去追求各種需求，其中最常被使用的當(dāng)然非大眾媒介不可。再加上網(wǎng)際網(wǎng)路的發(fā)展迅速，不論什麼東西，只要上了網(wǎng)，幾個(gè)按鍵，所要的資料幾乎都手到擒來(lái)，如此方便迅速，無(wú)怪乎網(wǎng)際網(wǎng)路這個(gè)新媒介能那麼受到大家重視。
（二）使用與滿(mǎn)足理論
「使用與滿(mǎn)足理論」假設(shè)觀眾是主動(dòng)的，參與者選擇媒介和訊息以滿(mǎn)足他們的需要和目標(biāo)，所以觀眾的活動(dòng)是「使用」和「滿(mǎn)足」這兩個(gè)概念的中心(Levy and Windahl,1985)。網(wǎng)路興起之後，「使用與滿(mǎn)足」的概念，也被應(yīng)用在研究WWW (Levy and Windahl,1985)等網(wǎng)路的媒體上。(注19) 以往絕大多數(shù)的大眾傳播研究都是在探討效果方面的問(wèn)題，也就是在探討媒介對(duì)人的影響?！甘褂门c滿(mǎn)足研究」與傳統(tǒng)效果研究間的差別在於：與其研究媒介對(duì)人仍有什麼效果，我們應(yīng)該研究人們?nèi)绾问褂妹浇?。「使用與滿(mǎn)足」研究，將注意力放在「使用」媒介的內(nèi)容以得到「滿(mǎn)足」，或是「需求的實(shí)現(xiàn)」閱聽(tīng)眾的行為大都可以用個(gè)人的「需求」和「興趣」來(lái)解釋。在此，必須強(qiáng)調(diào)它是一「接收」過(guò)程的模式，并沒(méi)有包括整個(gè)的傳播過(guò)程。(注20)
其基本論點(diǎn)為：(注21)
1.心理與社會(huì)需求的滿(mǎn)足：播學(xué)者凱茲等人將研究媒介使用與滿(mǎn)足的基礎(chǔ)邏輯描述如下：它們是在探討需求的社會(huì)及心理的源起，因這些需求而產(chǎn)生出於對(duì)「大眾媒介或其他來(lái)源」的期望，導(dǎo)致不同的媒介暴露型態(tài)，而造成需求的滿(mǎn)足及其他的結(jié)果，其中大部份可能是無(wú)意的結(jié)果。
2.透過(guò)大眾媒介的消費(fèi)：「使用與滿(mǎn)足理論」是：閱聽(tīng)人具有一種基本的杜會(huì)互動(dòng)需求，從經(jīng)驗(yàn)中，期望某種的大眾媒介的使用可以給予這需求某些滿(mǎn)足，這會(huì)導(dǎo)致去觀看某些電視節(jié)目，或讀某些形式的雜志內(nèi)容等等，在某種情況下，將造成需求的滿(mǎn)足，但是也同樣可能造成對(duì)媒介的依賴(lài)和習(xí)慣的改變。
學(xué)者Palmgreen(1985)等人修正原有的「使用與滿(mǎn)足」研究架構(gòu)，加以應(yīng)用到新傳播科技上，指出以下重點(diǎn)：(注22)
1.滿(mǎn)足是回饋性的。
2.個(gè)人的需求具有社會(huì)、心理的動(dòng)機(jī)起源，它會(huì)導(dǎo)致不同的滿(mǎn)足效果。
3.滿(mǎn)足獲得是在「社會(huì)文化結(jié)構(gòu)」及「?jìng)€(gè)人特質(zhì)」的交互作用下產(chǎn)生。
4.媒介結(jié)構(gòu)與科技、媒介內(nèi)容也納入整個(gè)「使用與滿(mǎn)足」的分析中。
傳統(tǒng)傳播方式由於有網(wǎng)際網(wǎng)路的加入，以由四大媒介：報(bào)紙、雜志、廣播、電視，變成五大媒介了。大眾傳播媒介的增加，使讀者有更多選擇媒介的方式與機(jī)會(huì)，以往針對(duì)傳統(tǒng)四大媒介的使用動(dòng)機(jī)理論，已有相當(dāng)多的研究，但對(duì)於使用網(wǎng)際網(wǎng)路的動(dòng)機(jī)研究仍不完整，尤其是傳遞式的電子報(bào)采免費(fèi)的訂閱方式，是否會(huì)影響傳統(tǒng)印刷報(bào)的市場(chǎng)，以及訂閱者的動(dòng)機(jī)是什麼等相關(guān)研究仍十分缺乏，因此有必要深入研究。
參、研究方法
本研究是以「使用與滿(mǎn)足理論」作為理論的基礎(chǔ)，來(lái)探討讀者訂閱電子報(bào)的動(dòng)機(jī)。采用的方法是問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)了解讀者訂閱動(dòng)機(jī)及使用者的行為特性。
一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與分析方法
在現(xiàn)今的傳播研究中，閱聽(tīng)人的動(dòng)機(jī)研究相當(dāng)多（Rubin,1983;Hoffman etal.,1996;Kaye,1998），但國(guó)內(nèi)以使用與滿(mǎn)足理論研究電子報(bào)十分缺乏，目前有洪懿妍（1997）針對(duì)電子報(bào)讀者的圖像認(rèn)知做了研究，并比較了讀者對(duì)電子報(bào)與印刷報(bào)的認(rèn)知有何不同。(注23)及羅美玲（1998）針對(duì)電子報(bào)讀者的動(dòng)機(jī)做分析等。可是對(duì)於研究傳遞式電子報(bào)的讀者分析并們相關(guān)資料，因此在參考了前兩份的研究下設(shè)計(jì)了這份問(wèn)卷。
本研究問(wèn)卷設(shè)計(jì)了兩個(gè)部分：
（一）第一部份－讀者使用電子報(bào)的行為特性。
包含下列十個(gè)問(wèn)題：
1.請(qǐng)問(wèn)你平均幾天上網(wǎng)一次?
2.請(qǐng)問(wèn)你平均每次上網(wǎng)多久?
3.請(qǐng)問(wèn)你每次上網(wǎng)後均會(huì)做收發(fā)信件的動(dòng)作嗎?
4.請(qǐng)問(wèn)你目前訂閱那些種類(lèi)的電子報(bào)？
5.請(qǐng)問(wèn)那些電子報(bào)種類(lèi)較能吸引你？
6.請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為電子報(bào)與報(bào)紙相比有那些優(yōu)點(diǎn)？
7.請(qǐng)問(wèn)當(dāng)選擇電子報(bào)時(shí)，在下列各項(xiàng)項(xiàng)目中，你的重視度如何？
8.請(qǐng)問(wèn)你是否因閱讀電子報(bào)而減少接觸印刷報(bào)的使用時(shí)間?
9.請(qǐng)問(wèn)你是否會(huì)完整閱讀整份電子報(bào)?
10.請(qǐng)問(wèn)你目前訂閱電子報(bào)的份數(shù)?
此部份用百分比表示讀者的使用行為。
（二）第二部分－讀者訂閱動(dòng)機(jī)。
包含下列十一個(gè)問(wèn)題：
1. 因?yàn)殡娮訄?bào)是免費(fèi)訂閱的
2. 閱讀電子報(bào)就可不必花錢(qián)買(mǎi)印刷報(bào)
3. 因?yàn)殡娮訄?bào)的內(nèi)容是有趣的
4. 因?yàn)殡娮訄?bào)能讓我得到即時(shí)性的消息
5. 因?yàn)殡娮訄?bào)能依照自己的喜好來(lái)選擇訂閱
6. 因?yàn)殡娮訄?bào)能讓我便於尋找想要的主題
7. 因?yàn)殡娮訄?bào)有龐大的資料庫(kù)可供查詢(xún)
8. 因電子報(bào)內(nèi)容五花八門(mén)
9. 因?yàn)榕笥讯加锌措娮訄?bào)，所以我也要看
10. 我藉閱讀電子報(bào)打發(fā)時(shí)間
11. 想要增加個(gè)人知識(shí)
此部份利用百分比表示影響讀者的訂閱因素。與利用平均數(shù)分析受訪者最同意與不同意的動(dòng)機(jī)。假設(shè)給予非常同意５分，同意４分，普通３分，不同意２分，非常不同意１分。
二、資料收集
本研究因是針對(duì)有訂閱電子報(bào)的讀者，所以是利用上課時(shí)間到班級(jí)中請(qǐng)有訂閱電子報(bào)的同學(xué)做問(wèn)卷調(diào)查，因此所花費(fèi)的時(shí)間大約用了一星期。共收得了80份的問(wèn)卷，因此研究分析即針對(duì)此80份做分析。
　
肆、資料分析
（一）本章在此將做問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果分析，首先針對(duì)第一部份－讀者使用電子報(bào)的行為特性做一了解。
Q1請(qǐng)問(wèn)你平均幾天上網(wǎng)一次?
每天 1-2天 3-4天 5-6天 7天以上
47.50% 20% 16.75% 13.75% 2.00%
從問(wèn)卷當(dāng)中我們可了解到近五成的受訪者是每天均會(huì)上網(wǎng)一次，其於有二成是1－2天會(huì)上網(wǎng)一次。因此可說(shuō)有近70%的受訪者是網(wǎng)路的高頻率使用者。
Q2請(qǐng)問(wèn)你平均每次上網(wǎng)多久?
20分 40分 1小時(shí) 90分 2小時(shí)以上
22.50% 17.50% 28.75% 12.50% 18.75%
在使用網(wǎng)路的時(shí)間分配上每一選項(xiàng)有近二成的比率，平均上網(wǎng)1小時(shí)左右的受訪者有28.75%的比率。
Q3請(qǐng)問(wèn)你每次上網(wǎng)後均會(huì)做收發(fā)信件的動(dòng)作嗎?
偶爾 常常 每次
12.50% 32.50% 55.00%
因?yàn)閭鬟f式電子報(bào)是靠e-mail郵件的方式來(lái)發(fā)送，所以必須上網(wǎng)執(zhí)行傳送與接收的動(dòng)作。在受訪者中，我們發(fā)現(xiàn)有55%是每天均會(huì)做收發(fā)信件的動(dòng)作，而有32.50%是常常執(zhí)行的。
Q4.請(qǐng)問(wèn)你目前訂閱那些種類(lèi)的電子報(bào)？
在受訪者目前訂閱電子報(bào)的類(lèi)型上，我們發(fā)現(xiàn)最多的是資訊科技（18.01%）其次是新聞（16.58%）、影視娛樂(lè)（15.17%）、休閑旅樂(lè)（12.32%）、消費(fèi)生活（11.37%）等五大類(lèi)。
Q5.請(qǐng)問(wèn)那些電子報(bào)種類(lèi)較能吸引你？
對(duì)於較能吸引受訪者的電子報(bào)種類(lèi)，以休閑旅游（17.96%）占第一，其次為資訊科技（16.99%）、影視娛樂(lè)（16.02%）、消費(fèi)生活（13.59%）、新聞（11.65%）。
Q6.請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為電子報(bào)與報(bào)紙相比有那些優(yōu)點(diǎn)？
在受訪者認(rèn)為電子報(bào)的優(yōu)點(diǎn)中，取得容易性（29.01%）占第一，其次為即時(shí)性（27.16%）、選擇多樣化（25.31%），值得注意的是，在來(lái)源可信度與版面編排上掛零。
Q7.請(qǐng)問(wèn)當(dāng)選擇電子報(bào)時(shí)，在下列各項(xiàng)項(xiàng)目中，你的重視度如何？
選擇電子報(bào)時(shí)，重視度第一的是即時(shí)性（19.63%），其次選擇多樣化（15.88%），其於受重視的程度均差不多。
Q8.請(qǐng)問(wèn)你是否因閱讀電子報(bào)而減少接觸印刷報(bào)的使用時(shí)間?
是 否
43.75% 56.25%
在這個(gè)問(wèn)題上，發(fā)現(xiàn)受訪者有56.25%是選擇否的，但也有43.75%認(rèn)為有影響。在以往的研究中發(fā)現(xiàn)民眾的媒介使用行為并沒(méi)有因?yàn)槎嗔司W(wǎng)路媒體而產(chǎn)生太大的改變，仍是以電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介為主要消息來(lái)源(注24）。
Q9.請(qǐng)問(wèn)你是否會(huì)完整閱讀整份電子報(bào)?
是 否
28.75% 71.25%
因?yàn)閭鬟f式電子報(bào)是采用免費(fèi)訂閱的方式，所以訪問(wèn)中發(fā)現(xiàn)，每位受訪者均會(huì)訂閱2份以上，有的甚至還有10分，所以本題當(dāng)中有71.25%的受訪者是不會(huì)完整閱讀整份電子報(bào)的。
（二）第二部份－是針對(duì)讀者訂閱電子報(bào)的動(dòng)機(jī)來(lái)做了解：
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意
1.因?yàn)殡娮訄?bào)是免費(fèi)訂閱的 38.75% 43.75% 16.25% 1.25% 0%
2.閱讀電子報(bào)就可不必花錢(qián)買(mǎi)印刷報(bào) 11.25% 21.25% 40.00% 21.25% 6.25%
3.因?yàn)殡娮訄?bào)的內(nèi)容是有趣的 3.70% 29.63% 58.02% 7.41% 1.24%
4.因?yàn)殡娮訄?bào)能讓我得到即時(shí)性的消息 12.66% 50.63% 26.58% 10.13% 0.00%
5.因?yàn)殡娮訄?bào)能依照自己的喜好來(lái)選擇訂閱 27.50% 52.50% 18.75% 1.25% 0.00%
6.因?yàn)殡娮訄?bào)能讓我便於尋找想要的主題 19.04% 54.76% 20.24% 5.96% 0.00%
7.因?yàn)殡娮訄?bào)有龐大的資料庫(kù)可供查詢(xún) 6.17% 40.74% 40.74% 12.35% 0.00%
8.因電子報(bào)內(nèi)容五花八門(mén) 8.63% 34.50% 39.75% 14.75% 2.37%
9.因?yàn)榕笥讯加锌措娮訄?bào)，所以我也要看 1.21% 12.20% 28.05% 40.25% 18.29%
10 .我藉閱讀電子報(bào)打發(fā)時(shí)間 1.21% 18.87% 29.47% 31.81% 18.64%
11 .想要增加個(gè)人知識(shí) 6.48% 45.49% 33.76% 10.38% 3.89%
以平均數(shù)來(lái)做分析，讀者最同意的前叁名是「電子報(bào)能依照自己的喜好來(lái)選擇訂閱」；「電子報(bào)是免費(fèi)訂閱的」；「電子報(bào)能讓我便於尋找想要的主題」。受訪者最不同意的前叁名「朋友有看電子報(bào)，所以我也要看」；「我藉閱讀電子報(bào)打發(fā)時(shí)間」；「閱讀電子報(bào)就不用花錢(qián)買(mǎi)印刷報(bào)」。
　
伍、結(jié)論與建議
一、讀者使用電子報(bào)的行為特性
跟據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：
（一）本系的學(xué)生可說(shuō)是網(wǎng)路高頻率使用者，有近七成的比例是1-2天以?xún)?nèi)就會(huì)上網(wǎng)一次的，其中還有五成是每天均會(huì)使用到網(wǎng)路的。另外也有43.75%的受訪者認(rèn)為閱讀電子報(bào)後會(huì)減少接觸印刷報(bào)的使用時(shí)間。研究其原因可能因?yàn)閷W(xué)生族群是網(wǎng)際網(wǎng)路的高度使用者，而且大部分的學(xué)生可能因?yàn)樽⌒；蛟谕庾馕荩瑹o(wú)法時(shí)常接觸到電視、報(bào)紙，所以才會(huì)藉由電子報(bào)得取新知，因而減低了接觸平面媒體的機(jī)會(huì)。
（二）因?yàn)槟壳皞鬟f式的電子報(bào)是藉由E-mail的傳送方式來(lái)進(jìn)行，所以在有訂閱電子報(bào)的情形下，讀者會(huì)常執(zhí)行收發(fā)信件的動(dòng)作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有八成的受 訪者會(huì)「常常/每次」做收發(fā)信件的動(dòng)作，由此我們也可以確定傳遞式電子報(bào)的傳播方式是有效的。
（三）在受訪者訂閱電子報(bào)類(lèi)型中，可發(fā)現(xiàn)「資訊科技」占了18.01%的比率，其次為新聞、影視娛樂(lè)、休閑旅游以及消費(fèi)生活等。而比較吸引受訪者的排行則為休閑旅游、資訊科技、影視娛樂(lè)及消費(fèi)生活等新聞。這結(jié)果顯示了讀者使用電子報(bào)時(shí)是希望能以一個(gè)休閑的角度輕松的使用，同時(shí)也希望能從網(wǎng)路上獲得一些不一樣的東西。
（四）跟據(jù)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，受訪者認(rèn)為電子報(bào)的優(yōu)點(diǎn)，第一為取得的容易性、二為即時(shí)性、叁為選擇多樣化。而受訪者在選擇時(shí)所重視的，第一為即時(shí)性、二為選擇多樣化，其馀所占的比例則都差不多。
因?yàn)槟壳笆褂镁W(wǎng)際網(wǎng)路實(shí)在是再方便也不過(guò)了，所以如何吸引讀者來(lái)訂閱這份電子報(bào)是必須要具有優(yōu)勢(shì)的。像研究中發(fā)現(xiàn)受訪者認(rèn)為電子報(bào)的優(yōu)點(diǎn)中，即時(shí)性占第二位，而讀者選擇最重視的特點(diǎn)，即時(shí)性則占了第一位。這顯示訊息即時(shí)更新的速度會(huì)影響訂閱者的使用動(dòng)機(jī)，另外在選擇的多樣化也是消費(fèi)者所考慮的因素，往後電子報(bào)如再繼續(xù)朝向個(gè)人化報(bào)導(dǎo)的路線，針對(duì)不同讀者的需求來(lái)定位，將會(huì)有更大的發(fā)展空間。而在此也有一個(gè)問(wèn)題值得我們深思，就是研究結(jié)果同時(shí)也發(fā)現(xiàn)受訪者認(rèn)為電子報(bào)的優(yōu)點(diǎn)并不包含來(lái)源可信度及版面編排，這不禁令人深思是否在要求即時(shí)資訊亦或免費(fèi)訂閱下，其消息的來(lái)源可信度就大打折扣，以及受訪者中有71.25%的讀者不會(huì)完整閱讀整份電子報(bào)，是否與版面編排或視覺(jué)呈現(xiàn)效果不佳有關(guān)。
二、電子報(bào)使用動(dòng)機(jī)分析
（一）研究發(fā)現(xiàn)大部分受訪者的使用動(dòng)機(jī)在「電子報(bào)是免費(fèi)訂閱的」「能讓我得到即時(shí)性的消息」「能依照自己的喜好來(lái)選擇訂閱」「能讓我便於尋找想要的主題」等項(xiàng)目都給予高度的評(píng)價(jià)。
（二）根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)讀者的訂閱動(dòng)機(jī)并不會(huì)因同儕的影響及因?yàn)橐虬l(fā)時(shí)間，才訂閱。所以訂閱電子報(bào)純粹是個(gè)人行為，與外在團(tuán)體壓力無(wú)關(guān)，讀者單純只是想取得資訊而已。而還有另一項(xiàng)「閱讀電子報(bào)就可不必花錢(qián)買(mǎi)印刷報(bào)」則是不同意的第叁名，雖然在第一部份中，發(fā)現(xiàn)有43.75%受訪者表示有因?yàn)槭褂秒娮訄?bào)而減少接觸印刷報(bào)的使用時(shí)間，但仍有超過(guò)五成認(rèn)為沒(méi)有影響的，所以并不會(huì)因訂閱電子報(bào)而認(rèn)為不需再花錢(qián)買(mǎi)印刷報(bào)了。
（三）研究中也發(fā)現(xiàn)像「能讓我得到即時(shí)性的消息」「能依照自己的喜好來(lái)選擇訂閱」「能讓我便於尋找想要的主題」「有龐大的資料庫(kù)可供查詢(xún)」這幾點(diǎn)均是其他傳統(tǒng)媒體所無(wú)法提供的功能，因此網(wǎng)際網(wǎng)路的功能該可說(shuō)是影響訂閱動(dòng)機(jī)的主因。
三、檢討與建議
電子報(bào)的發(fā)展在國(guó)內(nèi)只有幾年的時(shí)間，許多理論文獻(xiàn)并不完整，且本研究對(duì)電子報(bào)的定義指的是傳遞式的電子報(bào)，與許多專(zhuān)家學(xué)者認(rèn)定 Web上的電子報(bào)是不同的。而這方面的文獻(xiàn)更是無(wú)從找起，因此本研究在理論的探討上是參考一些學(xué)者對(duì)WWW下所呈現(xiàn)出的電子報(bào)研究中的部分文獻(xiàn)做理論分析，所以會(huì)有理論架構(gòu)不完整處，在這個(gè)部分，我非常期待後續(xù)研究者能有更進(jìn)一步的整理。 在研究問(wèn)卷部分，所抽取的樣本數(shù)應(yīng)該還可以更多，但在抽樣上，因只限定有訂閱過(guò)的讀者受測(cè)，可是發(fā)現(xiàn)有多數(shù)的人并未了解與接觸過(guò)傳遞式電子報(bào)這個(gè)議題，所以希望未來(lái)有心想研究這個(gè)問(wèn)題的學(xué)弟、學(xué)妹，能從未接受傳遞式電子報(bào)的人口來(lái)著手研究。
　
注釋?zhuān)?
1. 羅美玲，「電子報(bào)讀者之動(dòng)機(jī)分析」（碩士論文，元智大學(xué)資訊研究所，民87年），頁(yè)4。
2.呂明珠，「報(bào)紙資料庫(kù)在圖書(shū)館所扮演的角色」，圖書(shū)與資訊學(xué)刊19（民85年11月），頁(yè)82。
3.陳彥豪，「將你的心情接在我的獻(xiàn)上-電腦資訊網(wǎng)路上的「電子報(bào)」業(yè)初探」（碩士論文，國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)新聞研究所，民84年），頁(yè)7。
4.同注1，頁(yè)10。
5.同注3，頁(yè)2-（1），2-（2）。
6.Yuri Quintana , "Design of Internet-Based News Delivery Systems and Its Impact on Society"(http://moevax.edu.tw/inet96/a7/a7_.htm)，31July 1997。
7.同注1。頁(yè)53。
8.同前注。
9.同注3，頁(yè)3-5。
10.同注3，頁(yè)3-6。
11.張郁蔚，電子報(bào)發(fā)展與使用之探討，大學(xué)圖書(shū)館第一卷第四期，民86年10月
（http://www.lib.ntu.edu.tw/pub/univJ/uj1-4/uj4-9.html）。
12.戴然，上課講義，傳播理論（研究所）參考資料，國(guó)家補(bǔ)習(xí)班。
13.同前注。
14.潘家慶，「發(fā)展中的傳播媒介」，帕米爾書(shū)店，（民國(guó)76年叁月），頁(yè)247。
15.同前注，頁(yè)248。
16.鄭伯 ，「消費(fèi)者心理學(xué)」，大洋出版社，（民國(guó)81年3月十一版），頁(yè)96。
17.同前注。
18.同注16，頁(yè)97。
19.同注1，頁(yè)20
20.翰林，「大眾傳播理論O&A」，風(fēng)云論壇出版社，（民國(guó)82年12月），頁(yè)224。
21.同前注，頁(yè)224-225。
22.同注1，頁(yè)19。
23.同注1，頁(yè)63。
24.同注1，頁(yè)86。
參考文獻(xiàn)：
1.蔡世芬，實(shí)用電子媒介新論，空中雜志社，1977年元月，pp184-p190
2.潘家慶，發(fā)展中的傳播媒介，帕米爾書(shū)店，民國(guó)76年叁月。
3.鄭伯 ，消費(fèi)者心理學(xué)，大洋出版社，民國(guó)81年3月十一版，頁(yè)96-105。
4.翰林，大眾傳播理論O&A，風(fēng)云論壇出版社，民國(guó)82年12月。
5.侯俊耀，自己創(chuàng)辦網(wǎng)路電子報(bào)，文魁資訊股份有限公司，1998年12月，初版一刷，pp2-p9。
6.法蘭克．德佛羅及樂(lè)斯．福力，通訊網(wǎng)路， 峰資訊股份有限公司，民國(guó)84年10月，pp33-p194。
7.程予誠(chéng)，新媒介科技論，五南圖書(shū)出版有限公司，民88年2月出版一刷，pp45-p65。
8.蔡元隆，網(wǎng)路媒體出版事業(yè)經(jīng)營(yíng)要素之研究，政大科技管理研究所碩士論文，民87年七月。
9.王仲儀，網(wǎng)際網(wǎng)路線上出版業(yè)之經(jīng)營(yíng)策略分析－以電子報(bào)產(chǎn)業(yè)為例，民87年6月，pp15-p21。
10.呂明珠，「報(bào)紙資料庫(kù)在圖書(shū)館所扮演的角色」，圖書(shū)與資訊學(xué)刊19（民85年11月）。
11.陳彥豪，「將你的心情接在我的獻(xiàn)上-電腦資訊網(wǎng)路上的「電子報(bào)」業(yè)初探」（碩士論文，國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)新聞研究所，民84年）。
12.楊忠川，「如何推出成功的電子報(bào)」，新聞鏡周刊407期（民85年8月）。
13.Yuri Quintana , "Design of Internet-Based News Delivery Systems and Its Impact on Society"(http://moevax.edu.tw/inet96/a7/a7_.htm)，31July 1997。
14.羅美玲，「電子報(bào)讀者之動(dòng)機(jī)分析」（碩士論文，元智大學(xué)資訊研究所，民87年）。
15.張郁蔚，電子報(bào)發(fā)展與使用之探討，大學(xué)圖書(shū)館第一卷第四期，民86年10月
（http://www.lib.ntu.edu.tw/pub/univJ/uj1-4/uj4-9.html）。
17.林志杰，網(wǎng)路上的出版商，第叁波，163期，1996年3月，pp83-p84。
18.楊忠川，電子報(bào)的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)，資訊與電腦雜志，191期，1996年6月，pp44-p48。
19.劉一賜，網(wǎng)路媒體蛻變：迷思與挑戰(zhàn)，光碟月刊，52期，1998年，9月，pp42-p54。
20.王明嘉，版面設(shè)計(jì)的藍(lán)圖：怎樣動(dòng)手做編排（下），雄師美術(shù)，第155期，民73年，頁(yè)131-135。
21.戴然，上課講義，傳播理論（研究所）參考資料，國(guó)家補(bǔ)習(xí)班。
(全文完)

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：