N牌啤酒B市場渠道推廣與創(chuàng)新紀(jì)實
作者:崔自三 58
2005年,N牌啤酒切入B市場的時侯,正是我們與N牌啤酒廠家深度合作的時候,當(dāng)時正值春寒料峭、乍暖還寒的陽春季節(jié)。
天氣雖然稍冷,但此時的B市啤酒市場,卻已是激戰(zhàn)前夜:不僅青島、金星等知名品牌雄據(jù)酒店、KA大賣場以及中小商超等高、中端市場,而且地方品牌奧克、藍(lán)牌、新星等啤酒廠家也紛紛大舉入侵,以分市場“一杯羹”;而在農(nóng)村市場,各廠家在通路上的爭奪更是慘烈,一些廠家為在旺季前提高市場占有率,甚至施出“殺手锏”,“賠錢賺吆喝”,大打價格戰(zhàn),市場競爭達(dá)到了白熱化的程度。因此,無論是終端還是通路,都面臨著“千軍萬馬過獨木橋”的競爭局面。
現(xiàn)行啤酒的通路好象已經(jīng)步入了一個死胡同?! ?/p>
終端酒店、娛樂場所以及大賣場等是啤酒消費或銷售的最佳場所,但近年來由于“終端為王”甚囂塵上,造成了進(jìn)店費、開瓶費、促銷費、專賣費等節(jié)節(jié)攀升,而效果卻每況愈下,以致有人說“不做終端是等死,做終端是找死”,對此,很多廠家是望而生畏;而作為承載了2/3銷量的傳統(tǒng)批發(fā)、分銷渠道,由于品牌集中,互相擠壓,價盤難以控制,特別是返利、促銷、推廣等渠道費用巨高不下,讓市場操作“雪上加霜”,以致沒有操作與回旋的余地,因此,在這種傳統(tǒng)通路不暢,終端渠道難進(jìn)的情況下,企業(yè)能否突出重圍,尋找到新的市場機(jī)會,從而跳出傳統(tǒng)通路惡性競爭的怪圈,成為N牌啤酒能否順利進(jìn)入B市場的關(guān)鍵。帶著這些問題和困惑,我們和N牌啤酒公司的企劃人員一道,成立了市場公關(guān)小組,決定深入市場一線,從而找到一條適合N牌公司運做的新路子。
我們經(jīng)過對市場的詳細(xì)摸排得知,隨著人們啤酒消費觀念的改變以及啤酒消費的家庭化,真正的零售終端并不在餐飲酒店、娛樂場所和大賣場,而是處在居民生活區(qū)的便利店或小型超市;而面對廣大的農(nóng)村市場,由于消費容量一定,真正的銷售渠道還是從批發(fā)、分銷商到終端商,再由這些密集的終端網(wǎng)絡(luò)到達(dá)消費者,真正意義上的終端應(yīng)該是消費者,因此,直控終端,實施渠道的扁平化,將是一種切實可行的新模式。
為此,根據(jù)整合營銷理論,我們協(xié)助N牌啤酒企劃部制定了突圍策略如下:
一、農(nóng)村市場:
1、繞開通路,直接運做終端。通過“釜底抽薪”,以終端來拉動通路?! ?/p>
2、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立聯(lián)營配送站,加強(qiáng)對市場的管理,確保旺季時的市場供應(yīng)?! ?/p>
3、跳出價格戰(zhàn)誤區(qū),穩(wěn)定市場價格,打一場針對終端的促銷戰(zhàn)。
二、城區(qū)市場:
1、避開酒店、商超、娛樂場所等終端渠道,在家屬區(qū)門口的便利店直接鋪貨,對競品進(jìn)行終端攔截。
2、在城區(qū)的黃金地段,精選位置優(yōu)越,輻射和影響力較強(qiáng)的終端零售店,做成品牌形象店,以對產(chǎn)品進(jìn)行品牌宣傳和推廣?! ?/p>
3、另辟蹊徑,直鋪夜場、大排擋等人流量較大的餐飲終端,以與便利店首尾呼應(yīng),推動便利店的產(chǎn)品銷售?! ?/p>
以上策略的目的,就是實現(xiàn)以終端來拉動通路,以農(nóng)村包圍城市,從而相得益彰,達(dá)到快速鋪貨以搶先占領(lǐng)市場的戰(zhàn)略目的。
N牌啤酒在B市的運做是農(nóng)村市場和城區(qū)市場同時啟動,為了開展兩個區(qū)域的良性競爭,我們協(xié)助經(jīng)銷商,把銷售人員一分為二,設(shè)立兩個主管,分別負(fù)責(zé)兩個區(qū)域,于是,一場激烈的市場爭奪戰(zhàn)悄然拉開了帷幕。
終端突圍——關(guān)注專贏店。在農(nóng)村市場,由于近年來啤酒價格浮動很大,終端零售商最關(guān)心的就是啤酒的價格穩(wěn)定、配送的及時與否以及會不會賠錢等切身利益問題。對此,N廠家鄭重承諾,凡銷售N牌啤酒的終端零售商戶,簽定專贏店協(xié)議,協(xié)議約定,凡只經(jīng)營N牌啤酒的客戶,保證價格不會下降,公司優(yōu)先供應(yīng),并保證不會斷貨,同時,公司直接指導(dǎo)經(jīng)營與操作,提升客戶的贏利能力,只要按照廠家要求運做,每件啤酒保證最少要賺1元錢,否則公司予以補貼。通過專營就能專贏這種方式,堅定客戶經(jīng)營信心,極大地激發(fā)了零售商的推銷熱情?! ?/p>
物流突圍——建立聯(lián)營站。為實踐對終端零售商的承諾,經(jīng)過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)忠誠度較高分銷商協(xié)商,由廠商共同出資,建立聯(lián)營配送站,一方面確保產(chǎn)品的旺季供應(yīng),同時,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域市場的開發(fā)與管理,每鄉(xiāng)鎮(zhèn)配業(yè)務(wù)員一名,而業(yè)務(wù)員在當(dāng)?shù)卣衅?,受廠商雙方共同管理,其薪資標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)到一定的銷量,廠家出底薪500元,提成部分由經(jīng)銷商支付,薪資方案體現(xiàn)多勞多得的原則。由于聯(lián)營配送站進(jìn)行了統(tǒng)一的裝潢,格調(diào)明快、醒目,讓人耳目一新,既顯示了市場運做的規(guī)范性,又進(jìn)一步樹立了廠家良好的形象,從而也讓終端零售商對N公司更加深信不疑,推動了市場與業(yè)務(wù)的快速拓展?! ?/p>
價格突圍——實施一口價。針對一些廠家比價格、比返利,甚至為了出貨采取大戶低價,小戶高價,價格不一致的市場狀況,N牌廠家率先提出,不論進(jìn)貨多少,價格統(tǒng)統(tǒng)一致的口號,接手價即是出售價,不同的是N牌廠家將根據(jù)銷量的多少,給予不同的現(xiàn)金獎勵與獎品獎勵,但具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)定期公布,比如,N牌爽啤,開票價為12.5元,其出售價也是12.5元,作為終端零售商將得到不低于1元的現(xiàn)金獎勵及相應(yīng)的家電、電腦等獎品獎勵或旅游等形式的精神獎勵,獎品不兌現(xiàn)金,返利季度兌現(xiàn),此舉維護(hù)價格的權(quán)威性、統(tǒng)一性,保證零售終端的經(jīng)銷利潤。
城區(qū)突圍——直鋪便利店。我們經(jīng)過調(diào)研得知,人們常去購物的地方并不是通常的大賣場、超市等,而是遍布生活區(qū)的各類大小不等的便利店。為此,我們會同N牌廠家及經(jīng)銷商,挑選精兵強(qiáng)將,針對B市3000多家社區(qū)便利店展開了大規(guī)模的直鋪行動。同時,借助鋪貨的機(jī)會,舉行了陳列活動、有獎冰柜貼活動等,并利用周六、周日和節(jié)假日,在社區(qū)便利店或社區(qū)門口,舉行免費品嘗活動,買贈活動等,引起了消費者的廣泛關(guān)注,而陳列和有獎系列活動的推出,大受便利店的歡迎和好評,他們購進(jìn)的積極性大為提高,在直鋪期的1個多月里,N牌廠家共鋪進(jìn)了近5萬件貨,在旺季來臨之前,搶占了市場的制高點?! ?/p>
形象突圍——設(shè)立品牌店。為配合農(nóng)村零售終端的直贏店鋪貨,樹立N牌廠家良好的企業(yè)形象,在人流量較大的城區(qū)道路,精選位置好,信譽優(yōu)的批零商店,統(tǒng)一制作門頭,統(tǒng)一燈箱廣告,統(tǒng)一內(nèi)部陳列的方式,進(jìn)一步強(qiáng)化品牌形象,另一方面,也利用城區(qū)主干道宣傳欄,介紹啤酒與健康、啤酒飲用常識等相關(guān)內(nèi)容,讓來城區(qū)進(jìn)貨的終端零售商看到能夠有所觸動、有所激勵,從而更好地宣傳、推介N牌啤酒,使N牌啤酒以較小的代價,取得了較好的宣傳效果。
酒店突圍——入市大排擋。酒店、娛樂場所較高的入圍費用讓眾多廠家退避三舍,N牌啤酒廠家為合理避開這一渠道,曲徑通幽,針對人氣較旺的夜場和大排擋進(jìn)行了“集中掃蕩”。在每晚的夜市現(xiàn)場,都有N牌啤酒廠家派出的促銷員進(jìn)行現(xiàn)場推薦,在此基礎(chǔ)上,N牌啤酒還推出了餐桌展示活動、免費品嘗活動和消費即贈活動,即凡銷售N牌啤酒的夜場、大排擋,只要當(dāng)天在餐桌展示6瓶以上,除正常返利和獎勵外還贈送一瓶菊花啤,并對消費者進(jìn)行免費品嘗;同時說服客戶,凡顧客消費在30元以上者,免費送N牌啤酒2瓶,以讓消費者更好地接受產(chǎn)品、認(rèn)可產(chǎn)品。此活動一經(jīng)推出,效果出人意料,有一個生意較好的大排擋,一晚竟銷售了300多瓶。受從眾心理的影響,很多客戶爭相售賣,N牌啤酒很快就在城區(qū)風(fēng)行起來。
三分策劃,七分執(zhí)行,執(zhí)行的細(xì)節(jié)往往決定成敗。為順利推廣N牌啤酒,我們還協(xié)助N廠家還配合經(jīng)銷商,進(jìn)行了對市場操作細(xì)節(jié)的量化管理。
1、以制度作基礎(chǔ)。細(xì)節(jié)的執(zhí)行必須要以制度做保障。為此,N廠家協(xié)同經(jīng)銷商制定了《N牌啤酒操作手冊》、《N牌啤酒信譽卡》等,通過操作手冊,規(guī)范了營銷人員的市場操作行為,從鋪貨日報表的填寫到拜訪路線的設(shè)定,從終端客戶的檔案建立與管理到每天拜訪終端的客戶數(shù),從規(guī)范服飾與用語,到陳列、督察等都進(jìn)行了的具體要求。而信譽卡則記載了客戶的購貨頻率,并明確規(guī)定了物流配送時限:城區(qū)10分鐘內(nèi)送到,農(nóng)村2小時內(nèi)送到,并對營銷人員、聯(lián)營配送戰(zhàn)進(jìn)行了量化管理和考核,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理?! ?/p>
2、以培訓(xùn)為先導(dǎo)。為使各項政策的推廣順利、及時到位,提升營銷人員及銷售商的推銷能力及贏利水平,公司見縫插針,對推銷員及經(jīng)銷商進(jìn)行了定期的分門別類的培訓(xùn)。針對營銷員,培訓(xùn)心態(tài)、推銷技巧、經(jīng)銷商的管理與渠道控制等內(nèi)容,對終端零售商進(jìn)行了經(jīng)銷商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與定位,贏利能力的提升,庫存控制與財務(wù)管理等內(nèi)容,通過培訓(xùn),凝聚人心,共同打造共贏的合作伙伴新關(guān)系?! ?/p>
3、以考核定績效。量化的最終表現(xiàn),就反映在最終的考核結(jié)果上,為保證政策、促銷、渠道、配送等的順暢,N牌廠家制定了詳細(xì)、具體的考核標(biāo)準(zhǔn),從占有率、達(dá)成率的完成,到陳列、配送、鋪貨等各項環(huán)節(jié),都進(jìn)行了量化和明細(xì),比如,在市場推廣期,為迅速搶占市場,制定了《掃街行動策劃案》,明確要求,每人每天至少要鋪貨便利店20家,每少一家,給予10元的罰款,每超過一家,給予15元的獎勵,并體現(xiàn)在當(dāng)月的工資中??己说膰?yán)格執(zhí)行,使市場秩序一片井然,營銷員以及經(jīng)銷商的積極性被充分地調(diào)動了起來?! ?/p>
通過N牌啤酒廠家這一系列的突圍動作,N牌啤酒終于實現(xiàn)了戰(zhàn)略突破,不僅銷售量每月均以25%以上的比率向上增長,而且還進(jìn)一步提升了N牌啤酒的品牌形象,實現(xiàn)了產(chǎn)品升級和品牌升級,開創(chuàng)了N牌啤酒在B市場旺季前銷售的新局面。
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