促銷：廣告業(yè)專業(yè)的術(shù)語是銷售促進(jìn)。即SP（sale　promotion）：促銷是傳統(tǒng)營銷4P組合理論中的一個(gè)P，一般是指新產(chǎn)品上市、銷售低迷、銷售淡季、節(jié)假日抵御或者打壓競爭對(duì)手、處理即將到期產(chǎn)品、處理存貨、突擊完成銷售任務(wù)、鼓舞人員士氣，支持終端客戶、樹立商業(yè)客戶信心等目的非常明確時(shí)所采取的短期銷售行為。

　　近年來，越來越多的家電、快速消費(fèi)品、醫(yī)藥保健品廠家采用大型促銷活動(dòng)作為一種營銷手段，在銷售終端快速提升知名度、迅速搶奪市場份額。

　　促銷活動(dòng)形式多種多樣，但無論什么形式，促銷的最終目的都是非常明確的，那就是在促銷現(xiàn)場追求旺盛的人氣，專業(yè)點(diǎn)說就是很高的公眾參與度；又能在促銷期間達(dá)成賣貨的目的，即實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出比最大化。如何做到這一點(diǎn)呢？這里談?wù)劰P者在自己在操作促銷活動(dòng)時(shí)既有人氣又能賣貨的一些做法。

　　一、 給你的促銷活動(dòng)企劃一個(gè)完美的主題

　　什么是完美的主題呢？主要標(biāo)準(zhǔn)有三條：

　　一是主題有廣泛關(guān)注的社會(huì)意義，有社會(huì)意義，才會(huì)引起消費(fèi)者關(guān)注、公眾關(guān)注、媒體關(guān)注，才會(huì)有人氣。比如三八節(jié)主題：“關(guān)注弱勢婦女群體，三八免費(fèi)婦檢”；母親節(jié)促銷活動(dòng)主題是：“獻(xiàn)給母親的愛”。某兒童保健品的六一節(jié)主題是：“關(guān)注你孩子的情商！”

　　二是主題傳達(dá)的信息清楚明白，明白你要干什么，真正有興趣的人自然會(huì)來參與。一般的較難同時(shí)有社會(huì)意義又清楚明白，這是可以用副標(biāo)題形式來說明：比如某心腦血管藥品重陽節(jié)的促銷主題：“老吾老以及人之老”，副標(biāo)題：“高血壓防治知識(shí)咨詢義診”，“高血壓患者如何改換用藥品種”等。這里切記不可就拿“買一送一”欺騙消費(fèi)者，尤其是你送的這個(gè)“一”要說明白。

　　三是主題通俗順口，容易明白與記憶。比如：“××送健康，買也贈(zèng)換也贈(zèng)！”。副題“用××產(chǎn)品同類產(chǎn)品空盒子可以換取××產(chǎn)品的贈(zèng)品一盒”。買一盒××，就向奧運(yùn)會(huì)捐獻(xiàn)一分錢。

　　四是策劃主題是本著公關(guān)第一，廣告第二的思想，可請(qǐng)記者策劃，可以以公關(guān)手段制作事件行銷話題，使得促銷活動(dòng)主題由頭具有較深的社會(huì)意義！從而取得較高的公眾關(guān)注度。

　　二、 精心選好活動(dòng)合適的促銷活動(dòng)地點(diǎn)

　　所謂合適的促銷活動(dòng)地點(diǎn)，要符合以下要求：

　　一是你想爭取的目標(biāo)消費(fèi)群容易到達(dá)。有時(shí)侯并非最繁華的商業(yè)街就是最佳的地點(diǎn)。要考慮到你想吸引的參與者的距離、交通工具方便程度、交通路途時(shí)間、交通成本、他參與你的促銷活動(dòng)得到的好處能否高于他付出的各項(xiàng)成本等因素。不可讓大部分人感到太遠(yuǎn)，成本太高，花不來，從而失去參與熱情！

　　二是促銷地點(diǎn)不會(huì)太熱太冷，不會(huì)讓參與者經(jīng)受日曬雨淋。如今富起來的中國人，越來越注重享受與生活品質(zhì)。加上眾多的促銷活動(dòng)不斷沖擊，消費(fèi)者見得多了，地點(diǎn)選不好，可能來的人就很少！

　　三是促銷活動(dòng)地點(diǎn)不一定要在大賣場，商業(yè)中心地段，在那樣的地方賺取的人氣有些并非真正的目標(biāo)消費(fèi)群，于實(shí)現(xiàn)真正的銷售沒有多大的意義。而且太擁擠會(huì)使真正的參與者失去興趣。

　　三、 仔細(xì)規(guī)劃促銷活動(dòng)的力度和時(shí)間長短

　　刺激不夠、主題不明、立意不深、缺乏新意的促銷活動(dòng)。都較難吸引人氣，這里主要還是你促銷的促銷刺激力度問題的，刺激就是參與這項(xiàng)促銷活動(dòng)可以得到的各項(xiàng)好處，物質(zhì)的、精神的還有其他的好處等等！刺激的力度涉及到投入多少、投入什么、投入方式問題。當(dāng)經(jīng)費(fèi)不夠是唯一可做的事就是方式方法內(nèi)容創(chuàng)新，依靠創(chuàng)新加大刺激力度，喜新厭舊是人類普遍的心理！常規(guī)促銷活動(dòng)的邊際效益肯定是遞減的，效率也一定是低下的！

　　此外，促銷活動(dòng)一定是短期的，長期的促銷是一種變相降價(jià)，而且對(duì)品牌是有傷害的，你見過國外的名牌產(chǎn)品專賣店經(jīng)常搞促銷嗎？

　　一次性促銷活動(dòng)還要注意起止時(shí)間。我見過這樣的場面，參與者已經(jīng)聚集了一大幫，促銷活動(dòng)組織者才陸續(xù)姍姍來遲，這是不允許的低級(jí)錯(cuò)誤。  

　　四、信息發(fā)布，預(yù)告到位是人氣旺的關(guān)鍵

　　筆者見到很多企業(yè)，活動(dòng)準(zhǔn)備充分，人員場地禮品等等投入都很大很到位，惟獨(dú)不注重促銷活動(dòng)的信息發(fā)布與預(yù)告，結(jié)果是場面冷冷清清，銷售產(chǎn)品很少。筆者的經(jīng)驗(yàn)，按照廣告有效到達(dá)率的三打理論，對(duì)于促銷活動(dòng)，應(yīng)該在活動(dòng)前3-7天內(nèi)，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體最少預(yù)告三次。三次可以擴(kuò)大到達(dá)率，讓盡可能多的目標(biāo)消費(fèi)群體知道促銷活動(dòng)信息。同時(shí)三次的作用是：第一次引起他們注意，第二次讓他們產(chǎn)生興趣，第三次預(yù)告讓他們產(chǎn)生購買欲望。

　　還有就是三次預(yù)告可盡量采用不同媒體，且三種媒體相互呼應(yīng)，廣播、電視預(yù)告要與詳細(xì)報(bào)紙預(yù)告相互提醒，特別注意的是，電視太貴，費(fèi)用太高時(shí)，這里推薦以下組合預(yù)告組合：

　　A、電視＋廣播＋報(bào)紙。

　　B、電視（廣播）＋報(bào)紙。

　　C、手機(jī)短訊＋報(bào)紙

　　D、電視（廣播）＋戶外POP海報(bào)

　　E、夾報(bào)彩頁＋電視游底走字。

　　電視可以采用游底走字的方式，這樣費(fèi)用最省，有些二級(jí)市場這種方法非常有效。

　　應(yīng)該特別注意的是海報(bào)的廣泛張貼和使用，當(dāng)確實(shí)沒有多少經(jīng)費(fèi)時(shí)，張貼海報(bào)就可能是唯一的預(yù)告方式了?？梢栽谏鐓^(qū)告示欄、社區(qū)宣傳黑板報(bào)、樓道入口，菜市場出入口，藥店門診部（醫(yī)藥保健品，筆者親眼目睹有廠家人員把宣傳品藏在包里，趁著醫(yī)院門診管理人員不注意，發(fā)放宣傳品的）。商超出入口等地方廣泛張貼宣傳畫。宣傳畫形式可以多種多樣，手繪、小批量制作、打印、電腦刻字都可以。關(guān)鍵是要去預(yù)告。且用盡量多的形式預(yù)告。預(yù)告本身就是提高廣告，戶外預(yù)告本身就是大眾媒體的有益補(bǔ)充。

　　不要怕預(yù)告花費(fèi)成本，不預(yù)告活動(dòng)不能達(dá)到預(yù)期的目的，付出的成本更高。既然想把促銷活動(dòng)做得轟轟烈烈，有模有樣就得不怕花錢預(yù)告。

　　五、現(xiàn)場氣氛的有力渲染

　　氣氛渲染有利于聚集人氣，加上中國人普遍的從眾心理，也可以實(shí)現(xiàn)銷售。你可以用以下手段渲染現(xiàn)場氣氛。

　　1、 視覺手段：

　　·　促銷活動(dòng)終端現(xiàn)場盡可能多的張貼POP廣告。

　　·　氣球、巨無霸充氣模型。

　　·　橫幅、條幅等。

　　·　空中飛艇、熱氣球。

　　·　整齊特別的著裝。

　　·　散發(fā)印有活動(dòng)說明的小氣球給帶孩子來的消費(fèi)者?；蛘呱l(fā)可以利用的小型精美宣傳品。

　　·　特制的高帽子。

　　2、 聽覺手段

　　·　高音喇叭。不停大聲吆喝。

　　·　麥克風(fēng)、擴(kuò)音器，播放歡快的曲子。

　　·　電視錄像或者重復(fù)播放錄像錄音。

　　3、 現(xiàn)場表演秀

　　·　可以事先找一些參與欲望很強(qiáng)烈的顧客，讓其在現(xiàn)場表演、現(xiàn)身說法。也就是常說的托，但是最好不要用假托。讓真正的消費(fèi)者擔(dān)任此腳色。

　　·　用產(chǎn)品或者特制的展示包裝物堆成各種形狀的堆頭，并在所有能插的地方插上氣球?！?/p>

　　六、設(shè)計(jì)能讓消費(fèi)者心動(dòng)的實(shí)惠的促銷方式或者禮品

　　1、采用拍賣方式。以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于零售價(jià)的價(jià)格起拍，限定每次加價(jià)金額，最終出價(jià)最高者有權(quán)以出價(jià)購買。現(xiàn)在拍賣已經(jīng)成為一種專業(yè)的營銷方式了。

　　2、采取批量作價(jià)方式，購買的批量越大越多，則獲得的價(jià)格越低。

　　3、采取限時(shí)段購買饋贈(zèng)大額禮品或者多種禮品方式。這種方式具有一定刺激性，參與度高，比如有的消費(fèi)者會(huì)說：“看到大家都在搶購，而且贈(zèng)品也挺誘人所以就買了一個(gè)，反正遲早是要買的，而且挺刺激的！”

　　4、在夾報(bào)中、報(bào)紙廣告中、彩色單頁中設(shè)置優(yōu)惠券，憑優(yōu)惠券可以打一定折扣。須知占便宜心理現(xiàn)在還有非常大的市場。尤其是在低端客戶中非?？粗亍?/p>

　　再來看看禮品：促銷活動(dòng)禮品設(shè)計(jì)也是很有學(xué)問的：一般按照以下原則來設(shè)計(jì)：

　　·　有用性原則：比如日常易耗品，在批發(fā)市場或者從廠家低價(jià)采購。運(yùn)用這種禮品消費(fèi)者不嫌多。

　　·　珍稀性原則：這類禮品由于沒有賣，價(jià)格信息不對(duì)稱，顯得很有檔次，價(jià)值看上去很高，但實(shí)際并非如此。比如筆者曾采購腳踩式體重秤，廠家供貨價(jià)僅20元/個(gè)，但是我們說價(jià)值100元的禮品，沒有任何人懷疑體重秤不值這么多。因?yàn)闆]有人知道它的價(jià)格。

　　·　迫切需求性原則：禮品如果是對(duì)方急需的，那不論價(jià)值多少，都將是最佳的。冬天來臨的暖手帶等保暖用品就是如此。

　　·　趣味性原則：禮品要富于情趣，好玩的禮品也是受歡迎的。比如成人智力玩具，筆者把它作為禮品時(shí)，曾受到很大歡迎，很多人都想單獨(dú)購買我們作為禮品贈(zèng)品的成人玩具。

　　七、做好充分的人員前期安排與培訓(xùn)

　　1、促銷活動(dòng)準(zhǔn)備責(zé)任到人，跟蹤檢查工作亦責(zé)任到人。做好一切徹底、宣傳、物品準(zhǔn)備。

　　2、現(xiàn)場活動(dòng)責(zé)任到人，事先預(yù)演可能出現(xiàn)的所有問題及其處理預(yù)案，以及應(yīng)急方案，一旦出現(xiàn)問題，迅速按照預(yù)案或者應(yīng)急方案處理。穩(wěn)定現(xiàn)場局面。

　　3、前期對(duì)每個(gè)人的工作分工進(jìn)行反復(fù)溝通培訓(xùn)，讓每個(gè)人都能對(duì)促銷活動(dòng)主題、目的、意義、程序、注意事項(xiàng)等詳細(xì)了解。并且做到一人多能多職安排，一旦人手不夠就可真正實(shí)現(xiàn)一人多能多職。布置完任務(wù)后，讓每個(gè)人復(fù)述自己的職責(zé)，出現(xiàn)問題處理程序和處理方法。

　　4、嚴(yán)肅紀(jì)律，統(tǒng)一行動(dòng)，保證執(zhí)行效果。

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