三星推出低端手機(jī)的戰(zhàn)略邏輯

 作者:盧強(qiáng)    66


  在所有國內(nèi)外一線品牌中,三星可謂是最執(zhí)著于中高端定位的品牌。但是在2005年9月,三星宣布在中國市場推出低端手機(jī),引起了市場的轟動,因?yàn)槿鞘畮啄陙硪恢倍际侵贿M(jìn)入中高端市場的;三星的行為也引起了很多猜疑:難道三星要從此改變十幾年來卓有成效的技術(shù)驅(qū)動型戰(zhàn)略嗎?

  對于很多企業(yè)來說,進(jìn)入低端市場,實(shí)在不是一個困難的決策。即使象IBM筆記本電腦、惠普打印機(jī)、摩托羅拉和諾基亞手機(jī)這樣的著名品牌,都推出了自己的低端產(chǎn)品。為什么三星推出低端手機(jī)時,會在市場中引起這么多的關(guān)注呢?

  根本原因在于三星的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌定位。自從90年代中后期以來,三星進(jìn)行了戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)型,從原來的技術(shù)模仿,轉(zhuǎn)型為技術(shù)創(chuàng)新,三星力圖成為一個技術(shù)驅(qū)動型的企業(yè)。為了洗刷三星品牌原有的低端色彩,三星基本放棄了原來的低端市場,把全部注意力都集中到中高端市場,三星放棄了低端產(chǎn)品常用的銷售渠道,把三星產(chǎn)品撤出沃爾瑪;在新興市場放棄中等規(guī)模以下的市場,集中力量在主要大城市做大做好;連續(xù)斥重金贊助奧運(yùn)會。所有這些措施都是為了主攻中高端市場,中高端市場規(guī)模雖然較小,但是利潤率卻很高,在數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域獲得技術(shù)突破的三星公司的利潤率尤其高。在手機(jī)世界三強(qiáng)中,三星手機(jī)的平均價(jià)格是196美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于諾基亞138美元和摩托羅拉165美元,利潤率也位居榜首。這就是三星定位于中高端、以技術(shù)驅(qū)動企業(yè)、以產(chǎn)品和品牌互動戰(zhàn)略結(jié)出的碩果。

  10年以來,三星追求的是在中高端30%市場范圍內(nèi)的高利潤率,但是現(xiàn)在遇到的挑戰(zhàn)是,三星在中高端市場的市場份額已經(jīng)漸趨飽和,而全球手機(jī)市場的60%來自于低端市場,特別是在中國、印度、巴西等新興市場,低端手機(jī)已經(jīng)成為市場主流,銷量巨大。面對這么大的利潤庫,要想做到無動于衷,實(shí)在太難,即使是對決心只做中高端市場的三星來說也是如此。更何況,三星在全球市場的主要競爭對手——諾基亞和摩托羅拉都推出了低端手機(jī),而在新興市場的局部競爭對手也在占領(lǐng)低端市場的基礎(chǔ)上蠶食中高端市場,對三星產(chǎn)生巨大壓力。三星公司不得不在兩難之間做出選擇。

  一方面,三星的品牌雖然是最近6年來增值最快的品牌,但是和IBM、惠普這些老貴族相比,三星品牌的根基還不夠扎實(shí),如果輕率推出低端產(chǎn)品,很有可能模糊剛剛建立起來的品牌定位,導(dǎo)致品牌價(jià)值流失;而且,進(jìn)入低端市場,肯定要導(dǎo)致利潤率的下滑,而三星最近10年的戰(zhàn)略是力求在各個市場上保持高利潤率。

  另一方面,低端市場的巨大吸引力又絕不能視而不見,如果企業(yè)的贏利減少或增長乏力,品牌又有什么意義呢?雖然過于現(xiàn)實(shí)主義的商業(yè)決策由于會導(dǎo)致長遠(yuǎn)利益的喪失而很難被認(rèn)為是成功的,但是一切成功的商業(yè)決策都必須建立在現(xiàn)實(shí)主義的基礎(chǔ)之上,利潤和市場份額就是現(xiàn)實(shí)主義的本質(zhì)內(nèi)涵。

  正是在這個背景下,三星終于決定推出低端手機(jī)。現(xiàn)在的疑問是:這是一個基于現(xiàn)實(shí)考慮的無奈之舉、權(quán)宜之計(jì)呢?還是又一次深遠(yuǎn)戰(zhàn)略調(diào)整的第一步呢?

  我們注意到,這次三星只是在中國等新興市場推出低端手機(jī),而不是在全球市場都推出低端手機(jī)。如果站在全球市場的角度,新興市場相當(dāng)于全球市場中的低端市場,而歐美市場則相當(dāng)于全球市場中的高端市場。雖然新興市場內(nèi)部也有高端市場,歐美市場內(nèi)部也有低端市場,但是兩類市場無疑存在明顯結(jié)構(gòu)性差異,這就為品牌差異化運(yùn)作提供了空間。如果三星公司在新興市場推出低端手機(jī),而在歐美市場仍以中高端市場為主,則三星既可以充分利用在新興市場的品牌勢能,又不破壞三星在歐美市場剛剛樹立起來的品牌定位,這種結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品戰(zhàn)略能夠恰到好處地應(yīng)對結(jié)構(gòu)化的全球市場特質(zhì),做到魚和熊掌兼得。

  因此,這次三星推出低端手機(jī)很有可能是一次戰(zhàn)略性試探,目的是為延續(xù)三星過去幾年的高速發(fā)展找到新的戰(zhàn)略驅(qū)動力。如果三星在這次戰(zhàn)略性試探中取得成功,在擴(kuò)大市場份額和保持品牌價(jià)值兩者之間取得了滿意的平衡,則三星未必不會進(jìn)一步推動戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型,改變原來單純立足于中高端的戰(zhàn)略定位,而形成一種結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜、內(nèi)涵更加豐富的戰(zhàn)略定位;如果三星的低端手機(jī)不能取得成功,損失也只是局部的,三星品牌價(jià)值不會傷筋動骨,但是三星尋找新的戰(zhàn)略驅(qū)動力的任務(wù)將長期化。

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