保健品行業(yè)的渠道盲點(diǎn)
作者:潘峰 329
穩(wěn)定的經(jīng)銷(xiāo)渠道,是穩(wěn)定市場(chǎng)的基本保證,更是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必要條件,而各方的利益組合分配則貫穿于經(jīng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的整個(gè)過(guò)程。可供分配的利益就是零售價(jià)格與生產(chǎn)成本之價(jià)差所形成的差額。參與組合分配的各方有:廠家老板利益、基層員工利益、經(jīng)銷(xiāo)商利益、終端利益、消費(fèi)者利益等,在如此眾多利益方的組合中,要達(dá)到一個(gè)各方都滿(mǎn)意的平衡點(diǎn)并非易事。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作中,往往因某一方在利益的誘惑下過(guò)分地追求自己的利益而破壞平衡,擾亂經(jīng)銷(xiāo)渠道,使企業(yè)陷入可怕的泥潭不能自拔。這種短期行為通常有以下幾種類(lèi)型:
某抗衰老類(lèi)保健品公司開(kāi)拓市場(chǎng)的辦法是派人在各地區(qū)設(shè)立分公司,總部對(duì)各分公司實(shí)行指定價(jià)格銷(xiāo)量承包。各分公司為實(shí)現(xiàn)承包銷(xiāo)量,不管是經(jīng)銷(xiāo)商、終端、還是消費(fèi)者,誰(shuí)要貨都發(fā),造成貨物的泛流。由于開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)開(kāi)展了鋪天蓋地的廣告宣傳進(jìn)行煽情,一時(shí)間,經(jīng)銷(xiāo)商上門(mén)拿貨,終端也主動(dòng)來(lái)進(jìn)貨,消費(fèi)者則在分公司的窗口排起了長(zhǎng)隊(duì),生意確顯“紅火”。開(kāi)始時(shí),一個(gè)中等城市月經(jīng)營(yíng)額達(dá)到50多萬(wàn)元??珊镁安婚L(zhǎng),幾個(gè)月后,經(jīng)銷(xiāo)商拒絕進(jìn)貨,終端相互壓低價(jià)格出售,廠家貨款不能順利回籠,廣告宣傳缺少了資金支撐,消費(fèi)者熱情驟降,產(chǎn)品很快處于滯銷(xiāo)境地?!?/p>
在保健品領(lǐng)域開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí),常常容易誤入這種貨物泛流型的陷阱。一是表面的“紅火”易于掩蓋深層的危機(jī)。一般來(lái)講,消費(fèi)者有著求新的心理,尤其是保健品領(lǐng)域,新產(chǎn)品具有吸引顧客的優(yōu)勢(shì),加之開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)狂熱的廣告宣傳煽情,可以很快地煽出表面“紅火”的市場(chǎng)。但是沒(méi)有良好的經(jīng)銷(xiāo)渠道作保證,這種“紅火”背后必然是“危機(jī)”。二是承包機(jī)制易于使總部放松對(duì)分公司的管理。開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí),總部為了調(diào)動(dòng)分公司的積極性,常常采取承包措施,這樣的確可以調(diào)動(dòng)分公司員工的積極性。但一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),僅有分公司員工的積極性是不夠的,還應(yīng)該有經(jīng)銷(xiāo)商和終端的積極性。經(jīng)銷(xiāo)商和終端的積極性要靠利益去調(diào)動(dòng),僅僅只向分公司承包,讓分公司員工得到利益,沒(méi)有嚴(yán)格的政策保證經(jīng)銷(xiāo)商和終端的利益,就不可能有暢通穩(wěn)定的經(jīng)銷(xiāo)渠道,也不可能有正常的經(jīng)銷(xiāo)行為。三是一些保健品企業(yè)決策者的閱歷局限所致。保健品市場(chǎng)與一般生活資料市場(chǎng)不同,消費(fèi)者對(duì)后者的需求較為穩(wěn)定,而對(duì)前者的需求彈性較大。需求的彈性越大,市場(chǎng)可爭(zhēng)取的潛力就越大,而同時(shí)喪失市場(chǎng)的危險(xiǎn)性也就越大。由于經(jīng)銷(xiāo)商、終端的影響作用非同一般,經(jīng)銷(xiāo)渠道也因此難以穩(wěn)定。這對(duì)于那些未涉足過(guò)保健品市場(chǎng)的決策者來(lái)講,若沒(méi)有與保健品經(jīng)銷(xiāo)商及終端打交道的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)不到建立穩(wěn)定經(jīng)銷(xiāo)渠道的重要性,在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)是十分危險(xiǎn)的。
如何規(guī)避這種貨物泛流型陷阱呢?一是合理地選擇經(jīng)銷(xiāo)商。一個(gè)地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的多寡,可視經(jīng)銷(xiāo)商素質(zhì)及經(jīng)銷(xiāo)商輻射區(qū)域大小而定;二是總部應(yīng)保證和限制經(jīng)銷(xiāo)商、終端利益。保證經(jīng)銷(xiāo)商利益就是明確經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)差或價(jià)差范圍,限制經(jīng)銷(xiāo)商利益就是控制經(jīng)銷(xiāo)商低價(jià)串貨與高價(jià)出貨;三是與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂開(kāi)拓市場(chǎng)、貨物流向、價(jià)格范圍的書(shū)面協(xié)議;四是分層級(jí)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行聯(lián)絡(luò)管理。根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)力、對(duì)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,歸類(lèi)為特大型、大型、中型和小型。特大型由總部直接聯(lián)絡(luò)管理,大型由省級(jí)分公司聯(lián)絡(luò)管理,中型由地市級(jí)分公司聯(lián)絡(luò)管理,小型由縣級(jí)分公司聯(lián)絡(luò)管理?!?/p>
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