非典時期 非常營銷

 作者:王建軍    640

影響篇

  晴空霹靂 雪上加霜——非典對酒業(yè)的影響

  非典對國內絕大部分行業(yè)的經(jīng)營都產(chǎn)生了很大的負面影響,其中,和人們生活緊密相連的酒類行業(yè)受到的負面影響則要更大一些,這是由于酒類產(chǎn)品是情感類消費品而不是功能性產(chǎn)品決定的。除了他們的業(yè)務推廣難以繼續(xù)外,他們的產(chǎn)品銷售也遇到了很大的阻礙。

  我們可以從喝酒的場所方面來探討酒類產(chǎn)品市場深受影響的問題。

  喝酒的主要場所通常有酒店、大排檔和街邊小飯店、夜場以及家庭。但由于人們對非典的恐慌,導致這些場所酒類產(chǎn)品的銷售量急劇下滑。

  1.酒店。酒店是酒類產(chǎn)品銷售的重要場所,而且酒店的產(chǎn)品銷售受季節(jié)的影響比較小,這也是為什么這幾年很多酒類企業(yè)都在重點開發(fā)酒店終端的原因。酒店的酒類消費主要集中在中高檔產(chǎn)品上,對于中高檔酒類產(chǎn)品的銷售來說,酒店銷售占有非常重要的地位。然而,由于對非典的恐懼,人們減少了社會交往,取消了很多的宴請活動,這種心理和行為導致的一個現(xiàn)象就是酒店的就餐人數(shù)劇減,當然,對酒類產(chǎn)品的消費也會因此減少。

  2.大排檔及街邊小飯店。大排檔、街邊小飯店也是酒類產(chǎn)品銷售的重要場所,在這一場所銷售的酒類產(chǎn)品以低檔酒和啤酒為主。在這里,同樣因為人們對非典的恐懼而減少了外出就餐的次數(shù),致使這一場所的酒類消費也大為減少。

  3.夜場。夜場包括夜總會、歌廳、迪廳等。夜場是年輕人和性格奔放者聚集的地方,而這些人無疑是酒類產(chǎn)品的重要消費者。在這里消費的酒類產(chǎn)品以葡萄酒和啤酒為主,而且量非常的大。據(jù)某知名葡萄酒企業(yè)石家莊辦事處的負責人介紹,在2002年,他們公司的產(chǎn)品在夜場走的量將近占了總銷售量的三分之二。眾所周知,夜場的空氣流通比較差,是容易感染非典的危險區(qū)。為此,全國很多地市如合肥、石家莊等早已發(fā)布了迪廳、夜總會等場所停業(yè)的通知,有的是宣布停業(yè)兩周,有的則表示“根據(jù)具體情況再決定取消禁令的時間”?!@等于是立刻宣布了在這一段時間內,那些靠夜場走貨的產(chǎn)品將處于零銷售狀態(tài)。

  4.家庭??傮w來說,家庭的酒類產(chǎn)品消費量不是特別大,但這部分也受到了不小的影響,因為親朋好友間串門的次數(shù)減少了,而且隨著保健意識的增強,獨斟獨飲的情況必然減少。期間,家庭消費的購買渠道發(fā)生了不小的變化。他們很少去那些人員流動量大、通風設備一般的商場、超市,而是在住所附近的便民店進行一些家庭消費用酒的購買。

  一般情況下,婚喪活動離不開酒類產(chǎn)品的需求,每次消費量也比較可觀,并且受季節(jié)、氣候的影響比較小。但從預防非典的角度出發(fā),相關部門對婚慶、喪禮等活動提出了“從簡”的指導思想,而且也為廣大民眾所接受。這樣,婚喪市場這一塊的酒類銷售又受到了不少影響。

  有權威機構在預防非典的回答中建議,為了增加人體的免疫力,人們在平時的生活中應該少抽煙,少喝酒。雖然“少抽煙、少喝酒”有利于身體健康的呼吁早已為大家所熟知,而之前絕大多數(shù)消費者對此并不是太在意。但在非典歲月,人們深刻地意識到了生命的脆弱性,潛意識當中對非典的恐懼讓很多人接受了“少抽煙、少喝酒”的建議。畢竟,與米面等生活必需品相比,酒類產(chǎn)品不具備什么功能性(酒精依賴者除外),更多意義上,它們屬于奢侈品。當人們突然間擔心這種奢侈品會對自己的健康帶來很大的威脅時,放棄對這種非生活必需品的消費是他們的第一反應,而這對酒類企業(yè)來說無疑是雪上加霜。

  相比來說,從目前的整體情況看,白酒受影響程度要比啤酒小些,因為3月—9月是白酒一直要面對的淡季,這時產(chǎn)品的整體走量相對較少。而啤酒則將隨著氣溫的升高迎來銷售的高峰期,在這個節(jié)骨眼上,非典對人們消費心理的沖擊無疑給了啤酒產(chǎn)銷企業(yè)當頭一棒。

  目前不少酒類從業(yè)人員的觀點是,在政府強有力的措施下,非典將會在短期內得到控制,白酒作為交際產(chǎn)品,不會更多的受到影響,市場將會很快得到恢復。這也是目前一些企業(yè)沒有采取大的應對措施的主要原因。

  (撰寫:本刊記者汪社鋒)

  非典對飲料行業(yè)的影響

  據(jù)經(jīng)銷商反映,非典時期對果汁飲料的影響并不顯著,大眾化啤酒的波動也不大。但對高端飲料和啤酒的打擊比較大,這一點與非典時期超市、酒店餐飲、娛樂場所經(jīng)營的低迷狀態(tài)直接相關。

  非典帶來消費場所的變化,比如說,以前不少飲料是在街頭隨機消費掉的,現(xiàn)在,這種情況少了,而家庭室內的消費量大增,家庭成為消費的主要單位。

  由于消費場所及消費者心理的變化,使得飲料的走貨渠道也發(fā)生了變化,超市雖然仍是我們購買飲料的主要場所,但是走量大幅度下降,而便利店、連鎖店的銷量上升。大眾化啤酒由于一直以攤點為主,在渠道方面的變動不大。

  非典可能給飲料業(yè)帶來的長期影響,主要有以下兩個方面:

  1.可能對飲料品種的結構產(chǎn)生影響。非典結束后,消費者健康、天然等消費觀念要強化,果汁飲料及功能性飲料滿足了消費者的這種需求,市場地位有可能進一步攀升,而碳酸飲料等品種的分額可能加速下降。

  2.非典也為新品牌的成長提供了機會。非典不會帶來飲料和啤酒品牌格局大的 變化,但信息不對稱、交通運輸受到影響為地域性企業(yè)提供了機會,這也是他們塑造品牌的好時機。

  (撰寫:本刊記者梁劍)

王建軍
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