第一節(jié)、認(rèn)識你的產(chǎn)品 

        網(wǎng)絡(luò)游戲區(qū)別于其他游戲的主要特點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)游戲是為玩家提供“體驗(yàn)”的一種服務(wù)?！绑w驗(yàn)”的好壞決定產(chǎn)品（網(wǎng)絡(luò)游戲）的質(zhì)量如何，而這一切又都是建立在服務(wù)的質(zhì)量上的。為了深刻的認(rèn)識這種服務(wù)，我們從以下幾個(gè)方面來了解。 

一、使用價(jià)值 

        馬克思認(rèn)為，使用價(jià)值是滿足人們需求的某種屬性，是商品的主要要素。既然網(wǎng)絡(luò)游戲成為一種商品，就一定有滿足玩家需求的使用價(jià)值。 

        這種需求又是什么呢？

        美國心理學(xué)家馬斯洛把人的需求劃分為五個(gè)層次： 

1. 生理需要 

2. 安全需要 

3. 歸屬相愛的需要 

4. 尊重的需要 

5. 自我實(shí)現(xiàn)的需要 

        那么，網(wǎng)絡(luò)游戲到底屬于哪個(gè)層次的需求呢呢？暫時(shí)還無法看出。 

        首先明確的是，網(wǎng)絡(luò)游戲是一種物質(zhì)基礎(chǔ)上的精神需求。 

        科學(xué)家們通過在舊石器時(shí)代遺址里面各種遺物的研究，在50萬年前人類就有了精神上的需要。 

        現(xiàn)代社會，隨著工作節(jié)奏的加快和工作壓力的增加，人們愈加需要休閑與娛樂。與傳統(tǒng)的電影產(chǎn)業(yè)一樣，游戲產(chǎn)業(yè)也是娛樂行業(yè)的重要組成部分。 

        網(wǎng)絡(luò)游戲是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，以一定的文化內(nèi)涵為核心的一種新型休閑娛樂方式，是科技及文化發(fā)展的產(chǎn)物。 

        當(dāng)然，休閑娛樂畢竟是一種特殊的精神需求，屬于一種奢侈的需求品，不具有普遍性（消費(fèi)者的主觀因素影響很大），網(wǎng)絡(luò)游戲也一樣。 

        因此，我們發(fā)現(xiàn)：僅僅用消費(fèi)水平來劃分你的消費(fèi)者并不合適。 

        那么，網(wǎng)游的消費(fèi)者到底是誰呢？

二、你的消費(fèi)者是誰？

        對于上面的問題，任何人都會很輕易地回答：玩家。 

        沒錯(cuò)，是玩家。玩家到底是誰？回答這個(gè)問題就像回答誰是球迷，誰是這個(gè)電影的觀眾一樣，和經(jīng)濟(jì)收入水平?jīng)]有任何關(guān)系。一個(gè)沒有負(fù)收入的中學(xué)生同樣會去看1000元一張票的球賽，一個(gè)身價(jià)百萬的老板也不屑于光顧電影院一次。純屬個(gè)人愛好。這是一個(gè)與職業(yè)、年齡、性格、價(jià)值觀、教育水平以及業(yè)余愛好等等相關(guān)的群體。 

         2005年海淀區(qū)消協(xié)聯(lián)合北京12所高校的志愿者，歷時(shí)4個(gè)多月，對京城及部分外省市的玩家進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)果顯示：

　　1、玩網(wǎng)絡(luò)游戲的男女比例是2：1 

　　2、網(wǎng)絡(luò)游戲玩家本科最多，占被調(diào)查者總數(shù)的80%，其次為高中生，比例為11%。 

　　3、玩家每月收入大多不足千元，無收入或收入在1000元以下的占到81％，即大多玩家屬于無收入來源的學(xué)生。 

　　4、59％的玩家每月花費(fèi)僅為50元以下，而只有6%的玩家每月玩游戲花費(fèi)在200元以上。 

        5、玩家游戲目的：滿足成就感為43％，其次是35%的玩家是為了打發(fā)時(shí)間。 

　　6、游戲給玩家?guī)砟姆矫娴臐M足：成就感 為51％，其次是玩家作為用來發(fā)泄的工具，這一部分的比例為32％。 

        于是乎，我們發(fā)現(xiàn)玩家的主要需求是：獲取成就感。 

        到此，我們上一個(gè)問題也解決了，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)儆诘?個(gè)層次的需求（自我實(shí)現(xiàn)的需要）。這也是眾多玩家喜歡暴力、色情的理由。 

        消費(fèi)群體逐漸也明朗化了，那就是：在現(xiàn)實(shí)中毫無成就或者尚無成就，但既有理想又有智慧，樂意在虛擬世界里完成自我實(shí)現(xiàn)的一部分人。

三、市場細(xì)分與定位

        產(chǎn)品即是滿足某些人們需求的東西，網(wǎng)絡(luò)游戲就是滿足人們虛擬世界自我實(shí)現(xiàn)的一種“體驗(yàn)”。這種“體驗(yàn)”包括硬件（終端機(jī)、軟件光盤、服務(wù)器、帶寬等）也包括軟件（內(nèi)容、服務(wù)等）。 

        與傳統(tǒng)的單機(jī)版游戲相比，網(wǎng)絡(luò)游戲擺脫了枯燥、簡單的程序循環(huán)，玩家們可以在虛擬世界里，一改生活中的本來面目，帶著虛擬身份的面具與網(wǎng)絡(luò)的其他玩手進(jìn)行“面對面”的交流。你可以是振臂一呼、行俠仗義的威猛武士，也可以扮演在生活中不屑為之的妖魔鬼怪。揣測和虛幻極大地提高了網(wǎng)絡(luò)游戲的可玩性。 

        MUD（網(wǎng)絡(luò)多人在線）與RPG（角色扮演）以其特有的魅力吸引著無數(shù)玩家，給予玩家更深刻地體驗(yàn)成就感。

        然而，對于眾多的玩家，對成就感的認(rèn)識是不同的。有的喜歡攻城掠地，有的喜歡打斗，有的喜歡經(jīng)營財(cái)富，有的喜歡稱王稱霸…… 

        因此，給你的網(wǎng)游定位，明確你的網(wǎng)游主要是滿足哪部分的成就感，直接決定了哪部分玩家愿意為你游戲而付費(fèi)。 

        根據(jù)網(wǎng)游取材的內(nèi)容可分為： 

        武俠類：如劍俠情緣、仙境傳說 

        魔幻類：如圣戰(zhàn)、信仰、 

        歷史類：如三國群英傳 

        神話類：如封神榜 

        動作類：如龍魂、 

        戰(zhàn)爭類：如帝國傳奇 

        體育類：如足球經(jīng)理、飚車 

        商業(yè)類：如巨商 

        其 他：如天堂（漫畫）

        另外，針對女性玩家的市場還有很大的開發(fā)潛力。泡泡糖、QQ糖、飛飛、勁舞團(tuán)、夢幻國度等游戲從一推出就受到女性玩家的青睞。

四、贏利點(diǎn)在哪里？ 

        網(wǎng)絡(luò)游戲是一種集硬件及軟件為一身的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供的是一種“成就感”的體驗(yàn)服務(wù)；然而，在實(shí)際運(yùn)營中，我們并看不到游戲運(yùn)營企業(yè)直接向玩家收費(fèi)，那么運(yùn)營企業(yè)的贏利點(diǎn)在哪里呢？ 

        網(wǎng)絡(luò)游戲的贏利模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像消費(fèi)品的那樣簡單：零售價(jià)—進(jìn)貨價(jià)。因此，在游戲的開發(fā)之初，為其贏利點(diǎn)進(jìn)行定位也是非常必要的。 

        國內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營的收入主要包括游戲點(diǎn)卡收入、電信資費(fèi)分成、軟件特許經(jīng)營、廣告推廣服務(wù)、周邊產(chǎn)品收入等等。 

1、游戲點(diǎn)卡收入 

        玩家一旦發(fā)現(xiàn)游戲的使用價(jià)值，并決定為其付費(fèi)，點(diǎn)卡銷售就成了網(wǎng)游最主要的贏利模式，占70%以上。 

2、電信資費(fèi)分成 

        網(wǎng)游運(yùn)營商選擇電信運(yùn)營商（如中國電信、中國網(wǎng)通、長城寬帶等）提供網(wǎng)絡(luò)，連接游戲服務(wù)器，電信運(yùn)營商在網(wǎng)上采用封閉的方式進(jìn)行用戶單獨(dú)計(jì)費(fèi)，網(wǎng)游運(yùn)營商根據(jù)與電信運(yùn)營商的協(xié)議獲得電信資費(fèi)分成。 

3、軟件特許經(jīng)營 

        由于網(wǎng)絡(luò)游戲的游戲編碼存儲在一個(gè)安全的中央服務(wù)器上，由專業(yè)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理，其很難復(fù)制并非法進(jìn)入。玩家必須擁有正版光盤序號方能聯(lián)機(jī)進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行游戲，所以渠道商對游戲軟件的區(qū)域代理費(fèi)用及光盤利潤也成為贏利的傳統(tǒng)模式之一。 

4、廣告推廣服務(wù) 

        尋求贊助商，與其他企業(yè)或產(chǎn)品捆綁促銷推廣。 

5、周邊產(chǎn)品收入 

        開發(fā)設(shè)計(jì)以游戲內(nèi)容為主題的服裝、玩具、飾品等等，帶來額外收入。 

6、其他收入 

        正是如此多面的贏利點(diǎn)為網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)帶來一個(gè)又一個(gè)夢想，并掀起一波又一波的玩家集體上網(wǎng)高潮，使網(wǎng)絡(luò)游戲技術(shù)也不段邁上新的臺階。

五、設(shè)定游戲規(guī)則

        游戲是數(shù)字時(shí)代的主流娛樂方式，網(wǎng)絡(luò)文化已經(jīng)成為一種不可避免的社會文化現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)游戲的出現(xiàn)，也可以說是一種新興文化業(yè)態(tài)的萌芽，這需要寬容的文化認(rèn)知。設(shè)定游戲規(guī)則，不僅是規(guī)范玩家在游戲中的行為的工具，更是影響社會文化是否和諧發(fā)展的基礎(chǔ)手段。 

        在通常情況下，網(wǎng)絡(luò)游戲的規(guī)則作為游戲的內(nèi)容由程序編輯人員在服務(wù)器端來制作，但客戶端的游戲規(guī)則就需要玩家來自覺遵守了?？蛻舳说挠螒蚬芾硪?guī)則，主要包括以下幾個(gè)方面： 

1、 服務(wù)器管理規(guī)則。 

2、 語言管理規(guī)則 

3、 游戲管理員交互管理規(guī)則 

4、 游戲內(nèi)欺詐行為管理規(guī)則 

5、 游戲命名管理規(guī)則 

6、 不正當(dāng)利用游戲Bug以及客戶端/服務(wù)器使用管理規(guī)則

第二節(jié)、網(wǎng)游的產(chǎn)品組合與延伸

        沒有一款網(wǎng)絡(luò)游戲從一出世就完美無暇，更沒有哪一款網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)彝娌荒仭＞W(wǎng)游同其他任何產(chǎn)品一樣，需要進(jìn)行產(chǎn)品組合與延伸；如果產(chǎn)品組合是為了使玩家數(shù)量最大化，那么產(chǎn)品延伸則是留住玩家的必要手段。

一、產(chǎn)品組合 

        企業(yè)不能僅僅經(jīng)營單一的產(chǎn)品，必須進(jìn)行必要的產(chǎn)品組合，網(wǎng)絡(luò)游戲也一樣。一方面，為了不斷的增加玩家的數(shù)量，保證可持續(xù)的利潤來源；一方面，為了把充分利用自己的渠道及網(wǎng)絡(luò)資源。

二、產(chǎn)品延伸 

        由單機(jī)游戲延伸至網(wǎng)絡(luò)游戲，無疑是最大的產(chǎn)品延伸活動；另外，由于游戲內(nèi)容的陳舊，或者由于技術(shù)的大幅度提高，有必要對游戲進(jìn)行大手筆的修改或改進(jìn)，如***第二版，***第三版，***2005，***2006等等。

三、升級與補(bǔ)丁 

        網(wǎng)絡(luò)游戲在進(jìn)行公測以后，大量的游戲客戶端軟件就流入市場，被按到上萬臺電腦上。在這種情況下，如果出現(xiàn)一些不可預(yù)料的技術(shù)問題（一般的技術(shù)問題都在內(nèi)測的時(shí)候已經(jīng)解決），或者需要對內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，就需要發(fā)行升級/補(bǔ)丁軟件或者提供免費(fèi)下載，順利地留住玩家，讓其為該游戲付費(fèi)。

第三節(jié)、網(wǎng)游的生命周期

        在市場經(jīng)濟(jì)中，每一款產(chǎn)品總有它的生命周期，導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期，網(wǎng)游也一樣。 

        在生命周期的每一個(gè)階段，由于經(jīng)濟(jì)備件的變化和競爭在實(shí)際中的多樣性，網(wǎng)游運(yùn)營廠商必須相應(yīng)地準(zhǔn)確把握各個(gè)階段玩家心理需求，調(diào)整它們的營銷戰(zhàn)略。 

        一般而言，一款游戲的生命周期不會很長，最多幾年的時(shí)間（也有些會例外）。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲作為娛樂文化的一種，與電影、書籍一樣，可能成為流行文化，也可能成為經(jīng)典的經(jīng)久不衰的文化，當(dāng)然好多人都希望做到后一種。有些電影、書籍、屢看不厭，有些音樂源源流傳，而有些只能風(fēng)靡一時(shí)，就是這個(gè)道理。 

        不過，肯為你付費(fèi)的玩家的心理需求周期才是決定網(wǎng)游生命周期的本質(zhì)因素。

一、導(dǎo)入期 

        導(dǎo)入期是玩家對網(wǎng)絡(luò)游戲的相識期。 

        在這個(gè)階段，游戲給予玩家的第一印象相當(dāng)重要，讓玩家一見鐘情是最高境界。游戲背景的介紹要精彩，畫面及音樂要有真實(shí)感，場面要有震撼力，這些都是能否吸引玩家的重要因素。 

        另外，這是剛進(jìn)入游戲的玩家最關(guān)鍵的時(shí)期，玩家在此期間不僅要體驗(yàn)內(nèi)容、畫面、場面的精彩設(shè)計(jì)，更重要的是進(jìn)入角色。玩家扮演其中的角色，要熟悉地圖、其他人物、操作方法以及游戲規(guī)則，如果在最初的時(shí)間里玩家得到了足夠充分的幫助和指導(dǎo)，他們會對游戲產(chǎn)生好感并繼續(xù)游戲，否則很可能1個(gè)小時(shí)就會宣判游戲的死刑，并且到處廣播——這種宣泄對新游戲在新玩家中的影響是毀滅性的。 

        客觀地說，某大型門戶系列的游戲在這方面做得尤其成功，事實(shí)上，在未大規(guī)模推廣情況下其在線玩家數(shù)量正不斷增長。

二、成長期 

        成長期是玩家對網(wǎng)絡(luò)游戲的熟悉期，是個(gè)比較關(guān)鍵的階段。 

        在這個(gè)階段，玩家不僅要繼續(xù)熟悉游戲規(guī)則，而且開始與其他進(jìn)行互動，攀比心理開始出現(xiàn)，一些級別教高的玩家開始享受成就感，并開始對虛擬世界產(chǎn)生依賴感；一些級別較低的玩家因?yàn)闆]有成就感開始放棄或者轉(zhuǎn)向玩其他游戲。 

        游戲運(yùn)營商根據(jù)在線人數(shù)，開始嘗試性地收費(fèi)，并展開大規(guī)模的促銷活動，爭取最多的玩家肯付費(fèi)而繼續(xù)玩下去。

三、成熟期 

        成熟期是玩家對網(wǎng)絡(luò)游戲的完全參與期，也是該游戲生命周期最長的時(shí)期，該時(shí)期是游戲運(yùn)營商創(chuàng)收的最關(guān)鍵期，也是最容易出問題的時(shí)期。運(yùn)營商是否賺錢、賺多少錢都由這個(gè)階段來決定。 

        在這個(gè)階段，網(wǎng)游運(yùn)營商不僅要保證游戲的速度、帳號的安全以及虛擬物品交易的順利，還有不斷的進(jìn)行促銷來鼓勵(lì)玩家，譬如代言人、游戲明星評選、玩家交流盛會、獎(jiǎng)金等等方式來滿足玩家的成就感，以增強(qiáng)游戲的影響力，防止自己的玩家被競爭對手的免費(fèi)游戲搶走。

四、衰退期 

        衰退期是玩家對網(wǎng)絡(luò)游戲的厭煩期，這也是很自然的，無論一個(gè)游戲多么出色，人也會產(chǎn)生厭倦情緒，或者因?yàn)樽约旱哪挲g成長或因?yàn)槟承┩庠谟绊?，玩家會徹底離開這個(gè)游戲世界。 

        在這個(gè)階段，游戲廠家能做的就是盡量把這個(gè)時(shí)期推后，把當(dāng)前游戲升級或者開發(fā)新游戲。

        就目前來說，由于眾多開發(fā)商及運(yùn)營商追求短期暴利，還沒有把網(wǎng)絡(luò)游戲做成一種經(jīng)久不衰的文化事業(yè)，基本上遵循這個(gè)規(guī)律。

第四節(jié)、開發(fā)新游戲 

        一個(gè)公司一旦細(xì)分了市場。選擇了它的目標(biāo)群體，識別出他們的需要，確定了所希望的市場位置，它就準(zhǔn)備開發(fā)和推出合適的新產(chǎn)品。 

         新產(chǎn)品開發(fā)過程包括8個(gè)階段：創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意篩選、概念發(fā)展和測試、營銷戰(zhàn)略發(fā)展、商業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場試銷、商品化，網(wǎng)絡(luò)游戲也大致如此。一個(gè)新游戲開發(fā)團(tuán)隊(duì)大致需要三大類人才。 

        策劃類：制作人Producter、企劃Designer、劇本W(wǎng)riter； 

        程式類：程式Programmer、測試Tester； 

        美術(shù)類：美術(shù)Artistｔ、動畫Animator、音樂Musican。 

        當(dāng)然，這三類人才的工作不是孤立的，需要進(jìn)行水平式的合作，以確保其實(shí)行的可行性。一定要在正式coding之前完成游戲設(shè)計(jì)方案——這里的“完成”絕非僅僅描繪出游戲的大致骨架和程序細(xì)節(jié)，還包含發(fā)行后的維護(hù)工具設(shè)計(jì)和更新控制系統(tǒng)。在目前競爭已白熱化的環(huán)境下，小作坊式的研發(fā)作風(fēng)是可笑的，匆匆推出不成熟的作品無異于自殺，玩家的目光只會在游戲海報(bào)上停留1秒鐘就把它忘得干干凈凈?！聦?shí)上，網(wǎng)吧都用網(wǎng)游海報(bào)墊桌子。 

        策劃與美術(shù)類人才所創(chuàng)造的游戲內(nèi)容及形象是整個(gè)游戲的靈魂，是能否得到玩家青睞的基礎(chǔ)，因此，網(wǎng)游除了設(shè)置一個(gè)故事背景外，下邊的這些潛規(guī)則則是制勝的關(guān)鍵。 

        一：人物性感場面血腥 

        網(wǎng)游中女性形象的設(shè)定是關(guān)鍵。為滿足青年男性玩家的感觀刺激，一般都會設(shè)計(jì)成“魔鬼身材”，衣著盡可能暴露。雖然這種設(shè)計(jì)對網(wǎng)游運(yùn)營成功不會起到?jīng)Q定性的作用，但還是會對玩家產(chǎn)生影響。 

        由于網(wǎng)游形象會面臨審查，通不過的游戲不能正規(guī)運(yùn)營。所以網(wǎng)游廠商對從國外引進(jìn)的游戲都會進(jìn)行修改，比如一款從國外引進(jìn)的網(wǎng)游中女性形象上身是赤裸的，就只好加上衣服，因?yàn)樵趯彶橹?，“三點(diǎn)式”的都不行，至少穿一個(gè)背心。 

        暴力砍殺場面的設(shè)計(jì)就是砍怪物時(shí)血肉橫飛。如海虹控股的《A3》，極盡感觀刺激，《A3》引進(jìn)時(shí)為了通過審查就作了修改，但整個(gè)游戲仍然以暴力的感觀刺激為主要賣點(diǎn)。如果可以的話，廠商當(dāng)然都想做得更刺激一點(diǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)游是種商品，需要最大限度地逐利。 

        為了混過審查，有的廠商給審查的是一套，實(shí)際運(yùn)營又是一套；還有的廠商則給人物形象裝補(bǔ)丁，比如新浪的《天堂2》的裸體補(bǔ)丁，只要玩家把這個(gè)補(bǔ)丁一裝，所有人物都是裸體。有的補(bǔ)丁就是開發(fā)商故意漏出來的。 

        二：設(shè)計(jì)開放式PK 

        圈內(nèi)人總結(jié)做網(wǎng)游三要素：一是滿足玩家虛榮心，二也是虛榮心，第三個(gè)還是虛榮心。讓其自我價(jià)值在游戲中得到極度膨脹，把現(xiàn)實(shí)都投射到網(wǎng)游中去，那就會成功。而PK（玩家互相砍殺）是一大核心要素。一種PK模式是開放的，以UO為代表的。 

        獲勝者可以得到失敗者身上的錢財(cái)和裝備。失敗一方的經(jīng)驗(yàn)值則會減少，而且還損失辛苦得到的財(cái)物。因此，玩家只要足夠強(qiáng)，可以隨便搶奪他人的財(cái)物。這就是網(wǎng)游規(guī)則中的“犯罪引誘”。玩家就是沖著《傳奇》的PK規(guī)則去玩的。 

        只要把PK規(guī)則等做好了，就可以在其他開發(fā)上省成本，造成的結(jié)果就是網(wǎng)游沒任何情節(jié)。一半以上的游戲PK模式和規(guī)則是參考《傳奇》的，因?yàn)椴幌窬筒荒苜嶅X，不能發(fā)展。 

        三：設(shè)計(jì)升級增加游戲時(shí)間 

        在網(wǎng)游中要求生存求發(fā)展，升級是一大手段，只有通過升級才能讓自己更強(qiáng)，才能不受欺負(fù)。 

        玩家的特點(diǎn)是極其吃苦耐勞，喜歡個(gè)人奮斗，瘋狂練級。比較好的升級規(guī)則是玩家練到中級以后，每3-4小時(shí)升一級，給玩家新的體驗(yàn)，比如打十只雞后可以打一條狗，打十條狗后可以打一頭牛，升級后給一些道具，就像栓在竿子上的香蕉，驅(qū)動玩家不斷向前探索。　　現(xiàn)在網(wǎng)游有兩大升級規(guī)則，基本都會設(shè)置頂級，如60級或80級。一個(gè)是《傳奇》式的，升級及其枯燥，以級別為橫軸，經(jīng)驗(yàn)值或時(shí)間為縱軸來看，中級以下是個(gè)平緩的曲線，中級以后呈直線陡升。每升一級都需要得到比上一級多一倍的經(jīng)驗(yàn)值，而練經(jīng)驗(yàn)值就對應(yīng)著時(shí)間的消耗。另一種就是九城的《魔獸世界》，每升一級需要的經(jīng)驗(yàn)值很平均，很快就能升到頂級。 

        《傳奇》這種模式開發(fā)成本最低，上癮度最高。這種模式會吸引很多玩家，用等級留住人，因?yàn)橥婕壹墑e越高越有優(yōu)越感，越不想離開，就會不停練級，去打怪物。 

        而《魔獸世界》的模式很容易升到頂級，為了保持玩家新鮮感，不會厭倦，就需要不斷從其他方面進(jìn)行后續(xù)開發(fā)，投入相對較大，這種模式對廠商來說極其郁悶。 

        采用《傳奇》模式就可以對游戲進(jìn)行較慢的升級，因?yàn)橥婕揖毤壓茈y，需要很長時(shí)間，這就給廠商節(jié)省的成本，升級時(shí)間可以拖得很長，還會滿足玩家爭強(qiáng)好勝的虛榮心，他們會為此一天玩20個(gè)小時(shí)，花幾千元買裝備。因此，不升級，在市場上基本行不通。 

        四：設(shè)計(jì)裝備使玩家增加投入 

        同樣是PK的存在導(dǎo)致裝備值錢，目前最值錢的是《傳奇》的屠龍刀，要7000元。網(wǎng)游的火爆使得很多玩家可在現(xiàn)實(shí)中以買賣裝備謀生。 

        用裝備吸引玩家的手段有：把裝備設(shè)計(jì)得多種多樣，屬性盡可能多變，等級由低到高，調(diào)高隨機(jī)性；外形設(shè)計(jì)的區(qū)別度要大，穿在身上可以足夠滿足玩家虛榮心。 

        極品裝備屬性過人，外形誘人，獲取不易。越好的裝備越難打，越難得到的越珍貴，越有人去追求。這跟現(xiàn)實(shí)世界沒有什么兩樣。 

        《傳奇》增加了用“寶石”改造裝備的規(guī)則，這是一大亮點(diǎn)和刺激。玩家為了得到寶石就要去花錢，去花時(shí)間，廠商通過多立一種名目，就增加了玩家的投入，從而獲得更多收入。 

        還有各種線下宣傳，某家軟件公司曾經(jīng)線下針對高中生宣傳。在社區(qū)發(fā)海報(bào)、發(fā)小冊子，對青少年影響極大。還有一些公司則在中學(xué)附近貼廣告。 

        由于來自股東的壓力很大，他們只看網(wǎng)游的在線人數(shù)，為了提高在線人數(shù)，大多數(shù)網(wǎng)游公司不會介意用什么手段。 

        五：設(shè)立“幫派”用玩家留住玩家 

        在網(wǎng)游中設(shè)立社群，包括“血盟”、“幫派”、“工會”，已經(jīng)成了網(wǎng)游不可缺少的要素。使玩家容易建立朋友圈，靠這個(gè)吸引玩家，即使他們不想練級了，也要來跟朋友聊一聊。 

        在網(wǎng)游行業(yè)中“二八定律”非常明顯，即20%的玩家提供了80%的收入。這20%的核心用戶都是練級狂，或各大“幫會”首領(lǐng)，一個(gè)人開好幾個(gè)賬號，也會帶來延續(xù)性的玩家，把他的親戚朋友都拉進(jìn)來。 

        有的玩家PK失敗后，就會去找“幫派”，造成網(wǎng)游中“幫派”很多。網(wǎng)游充斥著原始野蠻的“黑幫文化”?！皫团伞边€是新手可以依靠的地方，各大“幫派”都會吸收成員，給新加入者發(fā)錢和裝備，幫助其“成長”。 

        以《傳奇》和《天堂》為例，游戲中的“幫派”、“工會”、“血盟”，雙方會進(jìn)行打殺，或者攻占游戲中設(shè)定的城堡，搶到城的有很多好處。這造成了玩家之間矛盾沖突激烈和網(wǎng)游中戰(zhàn)爭頻繁，使玩家欲罷不能。 

        “幫派”的存在目的就是以PK為主，這是網(wǎng)游中不可缺少的的東西，每個(gè)網(wǎng)游都要有。 

        六：不趕盡殺絕外掛 

        網(wǎng)游公司對外掛的態(tài)度其實(shí)十分矛盾，一方面要打擊，但一方面又要保留一些外掛。 

        因?yàn)橐恍┩鈷鞎娱L網(wǎng)游的產(chǎn)品壽命，比如掛機(jī)外掛，網(wǎng)游公司是絕對不會打擊的，因?yàn)橥婕铱梢杂眠@種外掛24小時(shí)掛在游戲中，克服練級枯燥的缺點(diǎn)。《傳奇》是這種外掛的世界，新浪的《天堂》也是如此。這樣，網(wǎng)游公司可以收到更多的點(diǎn)卡。 

        而其他外掛如動作加速等，對網(wǎng)游規(guī)則造成破壞，網(wǎng)游廠商是不能容忍的。 

        七：廣告宣傳利用監(jiān)管漏洞 

        除了網(wǎng)游開發(fā)本身，網(wǎng)游運(yùn)營方面也用各種手段吸引玩家。 

        雖然現(xiàn)在網(wǎng)游已經(jīng)出現(xiàn)了幾大巨頭，但整個(gè)行業(yè)還處在初期階段，是不擇手段的，對玩家開展“圈地運(yùn)動”，不會介意什么負(fù)面影響，在意的只是成本和回報(bào)而已。 

        一些海報(bào)、宣傳畫，設(shè)計(jì)得盡可能性感，以游走在色情邊緣的手段吸引眼球。網(wǎng)游運(yùn)營商做的網(wǎng)上廣告更是沒有監(jiān)管。比如新浪曾打出廣告語“狂抽猛送”；久游網(wǎng)的一款網(wǎng)游叫《獵人MM》，打出過廣告語“想玩就玩想上就上”。這已經(jīng)成為網(wǎng)游圈極為普遍的現(xiàn)象。 

        八：網(wǎng)游博彩活動不斷 

        博彩活動是玩家的一大興奮點(diǎn)，只要網(wǎng)游運(yùn)營商一辦活動，玩家人數(shù)馬上大增，點(diǎn)卡銷售也會達(dá)到高峰，廠商屢試不爽。 

        比較直接的手段是虛假廣告，搞各種抽獎(jiǎng)。比如送汽車，其實(shí)根本不會真正送給玩家。還有送一些虛擬物品，比如盛大的金剛石玩法之類的。玩家為此打官司根本得不償失，也很難取證。 

        事實(shí)上，大多數(shù)在線活動都具備“虛擬賭博”功能。比如抽獎(jiǎng)，網(wǎng)星公司的《魔力寶貝》中，付出一定的虛擬金錢可以抽到隨機(jī)裝備，《天堂》甚至有“賽馬”的功能。盛大做得最巧妙，搞什么“劫天牢”活動?！洱埮c地下城》就是用兩個(gè)八面骰子，決定打怪物和出寶物的機(jī)率。 

        即使被媒體曝光勒令規(guī)范，但在利益的驅(qū)動下，網(wǎng)游廠商還是會變換各種形式繼續(xù)做下去。 

        然而，隨著政府對網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的介入，以上方式逐漸受到了法律的限制，如今年盛大帶頭開發(fā)“睡眠系統(tǒng)”限制游戲在線時(shí)間，這就要求策劃人員從兩方面著手：一是不段的鉆法律的空擋，一是不段挖掘玩家的心理，從正面內(nèi)容及形象上留住玩家。

        對于程式類人才來講，雖然不像策劃及美術(shù)類人才那樣要極端重視戰(zhàn)略性，但是，其所做的程序及測試工作則是整個(gè)游戲的生命線，一招失誤，可能滿盤皆輸。程式類人才的工作也必要把握以下幾個(gè)原則。 

        一、極端重視新玩家 

        極端重視新手期的玩家體驗(yàn)，不要以為您的游戲同樣是練級打怪的D&D、ARPG就默認(rèn)玩家都能上手就玩。畢竟，中級玩家和大眾玩家甚至從未玩過任何游戲的玩家是您未來的上帝。所以，請一定要全力設(shè)計(jì)出完善的交流系統(tǒng)(Communication System)和指導(dǎo)系統(tǒng)(Guide System)，這樣您可以節(jié)省數(shù)百萬的推廣費(fèi)用(這是個(gè)無底洞)并享受持續(xù)增長的客戶群帶來的豐厚利潤。具筆者所知，WoW中有玩家4歲的孩子看著他打了幾天游戲后都會在爸爸去上廁所時(shí)給自己加血，對新玩家而言，其易用性可見一斑。 

        二、盡量遵循軟件業(yè)的技術(shù)規(guī)范 

        無論是研發(fā)過程還是產(chǎn)品本身，都要按照傳統(tǒng)軟件開發(fā)行業(yè)的軟件工程規(guī)范完成，要知道，網(wǎng)絡(luò)游戲首先是極端復(fù)雜的程序產(chǎn)品，其次才是服務(wù)平臺。筆者甚至發(fā)現(xiàn)市面上許多游戲客戶端都沒有卸載程序，這讓人實(shí)在惱火！雇傭一個(gè)從不寫注釋的菜鳥將來會毀掉你的公司。如果您的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中有位來自傳統(tǒng)軟件業(yè)的技術(shù)帶頭人，您應(yīng)該為之慶幸！要知道，不成熟的程序和更新控制系統(tǒng)是目前游戲行業(yè)的最嚴(yán)重問題。 

        三、堅(jiān)持定型的策劃方案 

        策劃案應(yīng)該是清晰的航標(biāo)，而不是某個(gè)有點(diǎn)想象力的家伙隨便從某個(gè)論壇上copy一個(gè)創(chuàng)意來潤潤色就了事的草稿。混亂模糊的策劃案在編程實(shí)現(xiàn)時(shí)會導(dǎo)致程序員的極大隨意性，而程序員的一個(gè)微小變化都會對游戲產(chǎn)生巨大的影響，將來您可能要花幾個(gè)月去彌補(bǔ)這個(gè)災(zāi)難。當(dāng)然靈活性是必要的，該大刀闊斧地修改時(shí)應(yīng)該保持理性。 

        四、測試時(shí)不要過分更改系統(tǒng) 

        測試是調(diào)整游戲，而不是添加更多東西。無數(shù)事實(shí)證明，在測試期添加異想天開的東西最終會導(dǎo)致游戲極端不平衡和系統(tǒng)不穩(wěn)定。測試期應(yīng)該做的事情是檢查游戲可玩性，提高穩(wěn)定度，檢測硬件負(fù)擔(dān)，查除bug，調(diào)整平衡，以及后面最重要的運(yùn)營維護(hù)。

第五節(jié)：總結(jié) 

        網(wǎng)絡(luò)游戲絕不是某些無知的媒體所宣稱的睡覺也能日進(jìn)斗金的行業(yè)了——至少，那個(gè)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。目前無論是從市場還是研發(fā)而言，網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營成本壁壘已經(jīng)達(dá)到極高的程度，沒有以千萬作為單位的資本是不可能輕易擠進(jìn)競爭白熱化的市場的，因此，一定需要　　為游戲發(fā)布后的服務(wù)做出足夠預(yù)算。 

        筆者之目的只在于傳播知識，在撰寫此文時(shí)，筆者參考了其他一些專業(yè)人士寫的文章，未能把作者姓名及出處一一列出，望見諒，并向各位前輩表示感謝。 

作者簡介： 

任啟方，營銷實(shí)戰(zhàn)派后起新新人物，科班出身，擅長把社會各領(lǐng)域之成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到營銷實(shí)踐中，重視社會環(huán)境在營銷中的影響，倡導(dǎo)簡潔、準(zhǔn)確化策劃風(fēng)格，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。曾為多家中小型企業(yè)做過企業(yè)形象策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃、廣告策劃等，擔(dān)任過企劃部長、區(qū)域經(jīng)理等職務(wù)。其文章觀點(diǎn)新奇、視覺獨(dú)特、實(shí)用性強(qiáng)，散見于多種大眾媒體。 

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