保暖內(nèi)衣與南極人:1997-2006的嬗變
作者:李煒 115
如果十年后,我們來做一本中國市場世紀(jì)之交的大史記,有一個行業(yè)必然要列入其中,那就是保暖內(nèi)衣行業(yè)。
如果要描述中國保暖內(nèi)衣行業(yè)的風(fēng)雨歷程,有一個企業(yè)必然要名列其中,那就是南極人。
中國保暖內(nèi)衣市場肇始于1997年。中國的消費(fèi)者那時正處在一個需求旺盛的時代,秋冬季節(jié)服裝的單一,讓人們有了新的需求:如何才能擺脫傳統(tǒng)保暖服裝粗、重、笨的弊端,走向更輕、更薄、更暖?
那是一個中國營銷剛剛起步的時代,4P、4C剛剛進(jìn)入中國。也是一個能創(chuàng)造奇跡的年代,這樣的市場需求自然不會被人們忽視。
于是,一個行業(yè)悄然而生,由上海開始,星星之火燃遍全國。一個個財富神話就此誕生。
回顧保暖內(nèi)衣的歷史,在每一個階段,南極人都在其中發(fā)揮著獨特的作用。
一、1997-1998:保暖內(nèi)衣悄然面世 南極人開始營銷創(chuàng)新
1997年,是保暖內(nèi)衣的處女年。在羽絨服、防寒服作為保暖服裝的主流,棉毛衫一統(tǒng)天下的冬季服裝市場,這種號稱輕、薄、柔、暖的新型內(nèi)衣一露面,就打動了萬千時尚人群的心。
1998年,保暖內(nèi)衣市場開始沸騰,涌現(xiàn)出俞兆林、南極人、北極絨、杰品、崇遠(yuǎn)、順時針、泰達(dá)等一大批強(qiáng)勢品牌。
當(dāng)年最早一批保暖內(nèi)衣的經(jīng)銷商,都有一雙慧眼,這雙慧眼讓他們最早成為了財富神話的主角,保暖內(nèi)衣行業(yè)的千萬富翁,大多從那時就開始進(jìn)入保暖內(nèi)衣行業(yè)。
南極人作為這個行業(yè)的第一批品牌,從一開始就在走一條與眾不同的道路。
當(dāng)其它品牌還在滿足于小作坊式的生產(chǎn)規(guī)模、傳統(tǒng)的批發(fā)經(jīng)銷、粗放的銷售方式時,南極人就在思索如何“快魚吃慢魚”,速度致勝。
傳統(tǒng)的批發(fā)經(jīng)銷活力不足,不適應(yīng)于冬季短促的銷售季節(jié),如何讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速升級?南極人率先舉行一系列大規(guī)模的招商會,讓經(jīng)銷商集體聽取企業(yè)的講解,并進(jìn)行經(jīng)銷商的“選拔”。
更大的市場規(guī)模需要更大的資金實力,資金不足怎么辦?南極人創(chuàng)造了整合社會資金實現(xiàn)雙贏的“經(jīng)銷商預(yù)付款制度”,經(jīng)銷商提前把貨款注入企業(yè),企業(yè)為經(jīng)銷商提供更好的產(chǎn)品與更具競爭力的品牌。
這些當(dāng)年的創(chuàng)新之作,現(xiàn)在已經(jīng)成為了整個行業(yè)的“規(guī)定動作”。而當(dāng)時卻引發(fā)了行業(yè)的震動:銷售還要開大會?貨款還能提前收?當(dāng)看到南極人一年之中銷售額就名列前茅的時候,人們紛紛效仿。
也就是從這時開始,南極人嘗到了營銷創(chuàng)新的成果,用創(chuàng)新快速致勝,成為了南極人幾乎每一步發(fā)展的主旋律。
二、1999-2000 :廣告戰(zhàn)科技戰(zhàn)開始 南極人不同凡響
在市場熱情和巨額利潤的刺激下,大量的商家殺向保暖內(nèi)衣市場,這使1999年后的保暖內(nèi)衣市場競爭迅速加劇。
如何快速打開市場,如何快速提升品牌知名度?保暖內(nèi)衣的各路掌門都是急性子,不愿意象其他行業(yè)那樣按部就班,但也沒有找到真正有效的方法。
南極人繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)新的優(yōu)勢,在行業(yè)內(nèi)率先選擇了形象代言人,葛優(yōu)他爺葛存壯,開始在電視上不講馬尾巴的功能,而開始講南極人保暖內(nèi)衣的功能。對于這位保暖內(nèi)衣行業(yè)的第一位形象代言人,可能行業(yè)中的新人都沒有印象,但是,正是葛老爺子的廣告效應(yīng),使南極人的知名度迅速提升,也使其它企業(yè)開始效仿。從而開始了保暖內(nèi)衣的明星之戰(zhàn)。
2000年,南極人率先在中央電視臺黃金時段投放廣告,形象代言人也換成了更時尚、更具影響力的第二代:葛優(yōu)和徐帆。這也是保暖內(nèi)衣廣告之戰(zhàn)的發(fā)端。
毫無疑問,2000年是中國保暖內(nèi)衣行業(yè)的豐收年,之后的市場格局基本上在那一年已經(jīng)確立,南極人已經(jīng)穩(wěn)居保暖內(nèi)衣行業(yè)的前茅。
而且在2000年,保暖內(nèi)衣的換代之爭也讓南極人體會到了科技創(chuàng)新的好處:當(dāng)其他品牌還在使用絮片式保暖材料的時候,南極人已經(jīng)研發(fā)了高科技復(fù)合保暖面料。因此,當(dāng)新華社報道“保暖內(nèi)衣里竟有塑料薄膜”的消息,讓一些品牌一蹶不振的時候,南極人的高科技復(fù)合面料不僅沒受絲毫影響,反而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場份額。
三、2001-2003:概念之戰(zhàn)成為主題 南極人國際牌更勝一籌
當(dāng)明星代言成為一個通用的招數(shù)后,真正的武林高手必然尋找更加絕妙的武功。2001年,保暖內(nèi)衣行業(yè)經(jīng)歷了一次大洗牌,請不起明星、打不起廣告的中小企業(yè)紛紛出局,他們或者停產(chǎn),或者轉(zhuǎn)向經(jīng)營其他產(chǎn)品。在這一刻,市場競爭真正開始,這是一場高手之間的較量,概念成為制勝的秘密武器。
例如,各品牌紛紛細(xì)分女性市場,打出“美體修形”的概念,某些品牌利用面料特色,打造“舒適”“環(huán)?!薄翱咕薄芭ā钡母拍畹?。有鮮明概念的品牌都占領(lǐng)了相對穩(wěn)定的消費(fèi)群。
2003年概念戰(zhàn)登峰造極,新華社曾經(jīng)用《保暖內(nèi)衣“卡”戰(zhàn)成風(fēng)》,來描述行業(yè)內(nèi)的概念之戰(zhàn)。
這時候,上海戰(zhàn)國策營銷咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)駐南極人企業(yè),成為了南極人品牌的營銷顧問。
為應(yīng)對行業(yè)內(nèi)的概念之風(fēng),南極人則打出來“國際牌”破解概念之戰(zhàn):
率先與國際知名原料供應(yīng)商合作,提升產(chǎn)品的科技含量,形成市場新的競爭力。與美國杜邦公司合作,率先把“萊卡”引入保暖內(nèi)衣之中,當(dāng)年“棉+萊卡”內(nèi)衣成為市場單品冠軍。率先與奧地利意大利壯大精公司合作,把木槳纖維引入保暖內(nèi)衣中,開創(chuàng)了保暖內(nèi)衣的舒適時代。
期間,南極人又強(qiáng)勢推出了第三代形象代言人:劉德華。這是迄今行業(yè)內(nèi)最知名身份最高的形象代言人,與南極人的國際牌一起,把南極人的品牌形象推向頂峰。南極人的市場份額已經(jīng)處在遙遙領(lǐng)先的地位。
四、2004-2005:行業(yè)亟待規(guī)范 南極人系統(tǒng)升級
隨著行業(yè)的由發(fā)展期進(jìn)行成熟期,原來粗放式的營銷與管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新的市場形勢:越來越小的利潤空間,使經(jīng)銷商隊伍不再穩(wěn)定;消費(fèi)者對于保暖內(nèi)衣的理性購買,無法再次形成火暴場面,商場對保暖內(nèi)衣不再象以住那樣熱衷,對各品牌的支持不如從前;原來一個概念打天下、一個產(chǎn)品賣全國的景象,也已經(jīng)成過眼煙云。
這種情況下,南極人開始了系統(tǒng)升級,從人力資源、管理模式等方面進(jìn)行革新。同時,未雨綢繆,實行渠道扁平化,率先在行業(yè)內(nèi)開辦了直營分公司,把經(jīng)營重心下沉到二、三線市場。
2004年,南極人發(fā)起了一場“洗牌運(yùn)動”,把利潤壓到最低,全線降價50%,引發(fā)了行業(yè)震動,價格回歸由此開始。
2005年,價格之戰(zhàn)繼續(xù)進(jìn)行,而南極人的17個直營分公司不僅因為減少了中間環(huán)節(jié)而在價格戰(zhàn)中占據(jù)了主動,而且,由于分公司對二、三線市場經(jīng)銷商的服務(wù)更直接到位,市場反應(yīng)速度更快,在市場大戰(zhàn)中體現(xiàn)出了獨特的優(yōu)勢。
五、2006預(yù)測:細(xì)分成為主題,南極人萬事俱備
保暖內(nèi)衣行業(yè)2006年開始進(jìn)行成熟期。
進(jìn)入成熟期的標(biāo)志之一,就是行業(yè)的粗放式營銷開始轉(zhuǎn)向更常規(guī)、更理性的精細(xì)化營銷。原來的“比膽量”、“比喉嚨”、“比燒錢”、“比低價”,開始走向比實力、比規(guī)模、比研發(fā)、比管理。
在產(chǎn)品研發(fā)方面,也進(jìn)入了理性時代。更加精細(xì)地了解消費(fèi)者的需求,產(chǎn)品的特色更加鮮明,發(fā)揮產(chǎn)品力在市場中的作用,將是破解市場“價格戰(zhàn)”的有效手段。
上海戰(zhàn)國策營銷咨詢機(jī)構(gòu)再次出馬,研究并推出了一系列保暖內(nèi)衣行業(yè)的“質(zhì)變”之道。
南極人已經(jīng)做好了各項準(zhǔn)備,在2月22日的全針會上,各項戰(zhàn)術(shù)一一亮相:
產(chǎn)品細(xì)分:根據(jù)不同的年齡段,不同的消費(fèi)層次,對產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分,全線40余款產(chǎn)品,是保暖內(nèi)衣行業(yè)前所未有的。
市場細(xì)分:根據(jù)各區(qū)域市場的競爭環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平,確定不同區(qū)域市場的主打產(chǎn)品與營銷策略,讓南極人產(chǎn)品成為各區(qū)域市場的強(qiáng)勢產(chǎn)品。
價格體系透明化:保暖內(nèi)衣行業(yè)原來總是到產(chǎn)品上市才知道產(chǎn)品的定價,這樣做讓經(jīng)銷商很有怨言,有時拿到了價格偏高的產(chǎn)品也沒有辦法。今年,南極人率先推出價格透明化,在全針會上,40余款產(chǎn)品全都標(biāo)明零售價、供貨價,讓經(jīng)銷商一目了然,馬上知道哪個價位、哪款產(chǎn)品將會作為自己的主打。
訂貨制:原來各品牌實行的配貨制,讓經(jīng)銷商也叫苦連天,毫無主動權(quán)。今年,南極人實行的訂貨制,由經(jīng)銷商自主決定自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
經(jīng)銷商激勵:今年南極人出于市場全面競爭的需要,推出了經(jīng)銷商激勵機(jī)制,使經(jīng)銷商的利潤空間不減反增,這將會成為對經(jīng)銷商最大的吸引力。
四種終端模式:終端多樣化建議,四種終端齊頭并進(jìn),互為補(bǔ)充,保證銷量與品牌形象互不干擾。
2006年的序幕已經(jīng)拉開,走過了近十年的保暖內(nèi)衣行業(yè),已經(jīng)走向理性與成熟一,走過了近十年的南極人,也將在2006,實踐一次升華與質(zhì)變。
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