因?yàn)樵俣扰c胥城大廈合作的緣故，本人最近駐店為胥城大廈策劃“歡慶建店二十年，開展卓越服務(wù)年”的活動；由于胥城大廈每天給每個房間都配送一份《蘇州日報(bào)》，本人也就兩次從《蘇州日報(bào)》上閱知了“蘇州市2007春季人才交流大會”將于2月10日在蘇州國際博覽中心舉辦的信息。

　　為了感受魅力蘇州，2月10日上午9點(diǎn)十分左右，本人來到蘇州國際博覽中心，觀摩了“蘇州市2007春季人才交流大會”。

　　通過觀摩，本人對“蘇州市2007春季人才交流大會”產(chǎn)生了以下感受。

　　一、主辦、協(xié)辦“蘇州市2007春季人才交流大會”的單位，給求職人員帶來了春天般的溫暖。

　　1、在其他六條通往博覽中心的公交車不變的情況下，估計(jì)是在主辦單位的協(xié)調(diào)下，在公交公司的大力支持下，又特地增加了從蘇州會議中心、蘇州火車站等兩個地方分別開往博覽中心的兩條專線公交車，從一定角度上講，公交公司也是協(xié)辦單位之一。

　　2、求職人員進(jìn)入“蘇州市2007春季人才交流大會”現(xiàn)場，一律不用門票，免費(fèi)進(jìn)場，這在很多城市是做不到的；在很多城市的人才招聘會中，人才招聘會的組織機(jī)構(gòu)或主辦單位往往是把進(jìn)場門票作為人才招聘會的獲利來源之一的。

　　3、“蘇州市2007春季人才交流大會”上，盡管人山人海，但蘇州國際博覽中心會場內(nèi)外的組織工作，還是有條不紊的，場內(nèi)外的環(huán)境、秩序都較好，這背后，應(yīng)該是蘇州國際博覽中心工作人員的熱心和細(xì)致。

　　二、“蘇州市2007春季人才交流大會”的參會單位，冷暖不一。

　　（一）溫暖與溫馨的表現(xiàn)：

　　1、有的參會單位負(fù)責(zé)招現(xiàn)場招聘工作的人員，其素質(zhì)、禮儀非常好，態(tài)度和藹可親，對求職人員非常熱情；比如：蘇州工業(yè)園工業(yè)技術(shù)學(xué)校就是非常溫暖的一個參會單位，在蘇州工業(yè)園工業(yè)技術(shù)學(xué)校的展位前的求職人員排成兩條長龍，有一個工作人員熱情接待每一位求職人員，并簡捷與求職人員進(jìn)行交流，當(dāng)一個人員交流完、要離開的時(shí)候，這位參會人員還臉帶春天般的笑容，對求職人員道一聲：謝謝！

　　2、三星集團(tuán)用氣球和橫幅對展位進(jìn)行了簡單包裝，很溫暖，吸引了很多求職人員的眼球，其展位前的求職人員水泄不通；就如同本人2002年6月22-23日帶隊(duì)到北京軍事博物館招聘人才所用過的一招：天津賽恩巧布招聘展位出奇制勝。

　?。ǘ├淝迮c冷漠的表現(xiàn)：

　　1、開展后的半個小時(shí)里，竟然還有個別參會單位的工作人員沒到場。

　　九點(diǎn)半的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)一個單位的展位里還是空空的、冷冷清清的，而這個單位正是《蘇州日報(bào)》2月9日在“明天，我們雙選會上見”的報(bào)道中正面提及的單位。我曾在北京科技大學(xué)MBA班講《管理創(chuàng)新》課的時(shí)候，講過一個觀點(diǎn)：如果一個MBA連上課多次遲到的問題總有很充分的理由的話，他就不具備當(dāng)MBA的素質(zhì)。

　　2、蘇州某大型集團(tuán)的表現(xiàn)使我心涼了半截。

　　當(dāng)我在遠(yuǎn)處看到蘇州一個很有影響力的集團(tuán)名稱的時(shí)候，我感到很親切，快步走向這家集團(tuán)的展位，沒想到，來到這家集團(tuán)的展位前，我心里卻涼了半截；因?yàn)椋@家集團(tuán)的展位前，沒見有人詢問和求職；展位里也沒有企業(yè)集團(tuán)的介紹，只是正面的背板上貼有一張A4的白紙，上面寫著三個擬聘的職位名稱。帶著一絲涼意，我離開了這個在蘇州很有影響力的集團(tuán)的展位，但這家集團(tuán)表現(xiàn)出的冷漠，卻在我心里留下了深刻的印象。

　　3、個別參會工作人員低頭發(fā)短信、冷對求職人員。

　　有一個參會單位的展位前，雖然排著兩條長龍，但是，這家單位的一個工作工人員卻坐在里面低著頭、發(fā)短信，面對她前面排成的長龍，她旁若無人。

　　根據(jù)本人研創(chuàng)、實(shí)踐的《精細(xì)管理工程》及其精髓思路——任何事物都有一個最佳狀態(tài)，我們做任何工作或任何工程，都應(yīng)該去追求和實(shí)現(xiàn)這個最佳狀態(tài)；如果一個事物不是處于最佳狀態(tài)或者正朝著不是最佳狀態(tài)的方面發(fā)展，我們應(yīng)該通過規(guī)范和有效創(chuàng)新相結(jié)合的方法，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，使之還原到最佳狀態(tài)或使之朝著最佳狀態(tài)的方面發(fā)展。大型人才招聘會、人才交流會，也不例外，也是有其最佳狀態(tài)的；我認(rèn)為，一次大型的人才招聘會或人才交流會，不僅是參會單位的展臺，也是一個城市的展臺；蘇州市正在倡導(dǎo)建設(shè)“文化強(qiáng)市”、“文化名市”，蘇州市的大型人才招聘會、人才交流會也是集中展現(xiàn)蘇州市文化和魅力的重要時(shí)機(jī)和展臺；作為蘇州的主辦單位、協(xié)辦單位和參會單位都有責(zé)任與義務(wù)，通力合作，努力使每次大型人才招聘會、人才交流會達(dá)到最佳狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)最佳效果；在努力的過程中，起主導(dǎo)作用的是主辦單位、協(xié)辦單位，起主角作用的應(yīng)該是參會單位及其工作人員。

　　相對其他城市的人才招聘會、人才交流會而言，我感覺“蘇州市2007春季人才交流大會”的主辦單位、協(xié)辦單位的組織和管理工作，還是很好的；但是，“蘇州市2007春季人才交流大會”中少數(shù)參會單位及其工作人員的表現(xiàn)，就不是那么好了，有的甚至是很差的了。

　　我建議：“蘇州市2007春季人才交流大會”的主辦單位，在以后的大型人才交流大會中，可以采用一種正面引導(dǎo)和正向激勵的方法，即：讓應(yīng)聘求職的人員給參展單位投票，選出三到五家“最受歡迎的參會單位”，被評為“最受歡迎的參會單位”的，給以相應(yīng)獎勵，獎勵的方式是邀請其免費(fèi)參加下一次大型人才招聘會或人才交流會，并安排其比較好的展位。

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