天空有些灰暗，2011年1月要比往年冷了一些。出了蘇州火車站，剛坐進(jìn)魏副總的車子，她就劈頭說了一句：我們公司最近鬧了一場小地震。我未解其意，于是她就娓娓道來。分管銷售的趙經(jīng)理，昨天提出了辭呈。公司現(xiàn)在是用人之際，新的戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)出爐，中高管理層信心高漲、情緒飽滿之際，一個(gè)關(guān)鍵角色居然提出辭職，有點(diǎn)當(dāng)頭一瓢冷水的感覺。

　　為什么在公司干了3年之久的趙經(jīng)理，突然在春節(jié)前頓生離意呢？起因比較偶然。魏副總2天前，跟趙經(jīng)理談了一下銷售部門變革的計(jì)劃。銷售部門，一直是這家工業(yè)企業(yè)的一個(gè)軟肋。3年前剛成立時(shí)，只是籠統(tǒng)地設(shè)立了一個(gè)銷售部，把直銷、經(jīng)銷、外銷，統(tǒng)統(tǒng)裝進(jìn)一個(gè)籃子里。當(dāng)初，因?yàn)榧夹g(shù)、生產(chǎn)和品質(zhì)保障等問題，總是生產(chǎn)跟不上銷售的發(fā)展。銷售部門高枕無憂，公司管理層也就沒花多大心思，全權(quán)交給趙經(jīng)理管轄。而今，生產(chǎn)和品控問題基本解決，公司需要快速上量，這時(shí)銷售部門的問題就徹底曝光了。

　　首先，銷售部門的人員配置，從高峰時(shí)期的一個(gè)經(jīng)理、3個(gè)銷售人員、2個(gè)助理，變成了現(xiàn)在一個(gè)經(jīng)理、2個(gè)助理。好不容易培養(yǎng)起來的3個(gè)銷售經(jīng)理，都在之前紛紛辭職。而且辭職的理由都是一樣：沒辦法跟著趙經(jīng)理干。由于當(dāng)時(shí)是趙經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)制，公司高層也就是跟要辭職的銷售人員談了幾次，但趙經(jīng)理是不能動(dòng)的，這幾個(gè)銷售人員也就含淚而別了。而現(xiàn)有的2個(gè)銷售內(nèi)勤，也曾提出不跟著趙經(jīng)理干，因?yàn)楹ε滤暮鷣y指導(dǎo)。魏副總出面跟她們談了幾次，好說歹說留下了這兩顆火種。

　　其次，趙經(jīng)理不通英文、不懂外貿(mào)，所以只好另外招聘了一個(gè)外貿(mào)行家，由她負(fù)責(zé)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)體系的建立。該工業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，這次學(xué)精了，借著公司新裝修之后的大搬家機(jī)會，“悄悄地”把新來的外貿(mào)經(jīng)理單獨(dú)安排了辦公室，造成了事實(shí)上的銷售部門的內(nèi)銷、外貿(mào)分割局面。

　　還有，去年年底，公司的生產(chǎn)部的魏經(jīng)理到廣東等重點(diǎn)區(qū)域，在新老客戶售后服務(wù)回訪活動(dòng)中，進(jìn)行了一個(gè)月左右的客戶需求、市場競爭和行業(yè)潛力等方面的調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)關(guān)鍵性問題：現(xiàn)有經(jīng)銷商坐吃大戶、新興經(jīng)銷商有潛力、趙經(jīng)理對于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和客戶維護(hù)建樹很少、趙經(jīng)理的銷售思路過時(shí)了。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)再也坐不住了。在葉敦明為他們做第一次戰(zhàn)略訪談的時(shí)候，就跟我談起過趙經(jīng)理的位置變動(dòng)事宜。公司的銷售部門一分為三：內(nèi)銷北區(qū)、內(nèi)銷南區(qū)、外貿(mào)部。趙經(jīng)理從現(xiàn)有的名義上的銷售復(fù)雜人，變動(dòng)為南區(qū)或者北區(qū)銷售經(jīng)理，具體區(qū)域由他挑選。總體負(fù)責(zé)北區(qū)和南區(qū)內(nèi)銷、外銷的銷售總監(jiān)，暫時(shí)空缺，由高總或者魏副總臨時(shí)兼任。不過，依照葉敦明對他有限的了解，趙經(jīng)理可能負(fù)責(zé)北區(qū)更為合適。而現(xiàn)有的生產(chǎn)部的魏經(jīng)理則負(fù)責(zé)南區(qū)，他憨厚踏實(shí)，做事認(rèn)真，適合跟精明的南方企業(yè)打交道。至于外貿(mào)部，現(xiàn)在雖然還只是一個(gè)將，但這位外貿(mào)老手已經(jīng)基本上路，初步建立了業(yè)務(wù)開發(fā)機(jī)制，今年的外銷勢頭小荷已露尖尖角了，等到時(shí)機(jī)成熟，再配上1個(gè)助理，外貿(mào)工作就可以正式展開了。

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