家長營銷學(上)
作者:葉敦明 13
家長這個稱號,是在孩子出生之后順手牽羊的,大多數(shù)事前的規(guī)劃也都停留在優(yōu)生上。我們?yōu)槭裁匆⒆樱窟@個問題似乎是多余的,因為答案幾乎是:沒有孩子的世界會是多么的灰暗。那么好吧,我們假定要孩子是天經(jīng)地義的。要孩子以后的家庭世界會是什么樣的,第一次做家長的,也只是停留在累并快樂著的感性認知階段。
孩子和父母的關系,已然不能沿用舊時的教條,而新的關系構建,需要用市場營銷的觀念和方法。營銷的兩個基本任務,就是發(fā)現(xiàn)需求和滿足需求。葉敦明認為:父母對孩子的需求,以及如何滿足這種需求的方式,是家長營銷學的兩大要義。孩子,傳宗接代的角色肯定淡化了,孩子的獨立運行軌跡,需要家長重新調整自己對孩子的認知和教育。
孩子是我們的顧客。孩子不是上帝,不能成了我們生活唯一的意義,他們也不能拯救那些自身無聊而無奈的人生。孩子是我們的顧客,我們所有的付出(成本),都是有所回報的(利潤)。
那么,孩子能帶來什么利潤呢?第一,孩子能夠讓我們有限的生命得以延續(xù),他們就是年輕版的我們。自己的基因,可以在世上多存活幾十年,也算是一種合情合理的私利吧。第二,孩子是父母成長的試金石,伴隨孩子共同成長,在幫助孩子的同時成就更好的自我,一邊付出、一邊得到的“買賣”,的確很公道。第三,有了孩子之后,對自己父母的感恩之心日漸濃郁。第四,有孩子的人生,才算完整,與下一代共同成行的經(jīng)歷,差不多讓自己多活了半輩子,值大發(fā)了。
孩子是個好顧客,作為產(chǎn)品締造者的父母,就應該多多關照。葉敦明覺得,了解孩子、尊重孩子、引導孩子,是父母營銷意識的起源。沒有這些,父母就會擅自剝奪孩子的權利,店大欺客的事情就會屢番上演。
孩子更是社會公共產(chǎn)品。孩子是未來社會的主人,他們只是我們臨時的學生,青出于藍而勝于藍是必然的。他們的童年幸福、成長的快樂,都會成為社會未來發(fā)展的信念基石。懷著感恩的心,承接上一代的關愛,去構建更加美好的未來,也讓我們這些父母們得以享受一下他們的成果。付出與回報的輪回,正是社會良性發(fā)展的人性能量。
孩子是父母創(chuàng)造的產(chǎn)品,可他們天生屬于社會。因此,孩子不能只活在父母的羽翼之下,他們必須要有自己飛翔的天空。而且,父母的意志,不能成為他們前行的主宰。孩子只是我們的朋友,他們還會有更多的新朋友,我們這些老朋友怎不能老是阻礙他們結交新朋友。老朋友只能陪著孩子走一陣子,而新朋友則會陪著他們走一輩子的,他們的孩子也是新朋友之一。
俗話說,養(yǎng)兒不教如養(yǎng)驢,養(yǎng)女不教如養(yǎng)豬??涩F(xiàn)在呢,養(yǎng)兒或者養(yǎng)女的收益,基本上是負數(shù),至少是在勞神和費錢兩個層面上。夸張一點說,養(yǎng)孩子就是在做公益事業(yè),你付出的是現(xiàn)在,而得到是孩子的未來,而這個未來是你不能親自分享了。笑看春風,而春風不能拂面,這需要一種強大的自制力和風險精神。就像種下一片森林,而乘蔭涼的人卻不是自己。葉敦明認為,愛自己的孩子,如同愛他人的孩子,是一種本能向社會化遷移的姿態(tài);而愛所有孩子,如同愛自己的孩子,則是家長社會營銷的最佳典范。唯如此,教師才能愛上教育,官員才能愛上祖國,人民才能愛上未來。
家長營銷學,從初級意義上講,是家長與孩子溝通的技巧;從中級意義上看,則是家長與孩子平等交往的原則;若從高級意義上審視,則是家長陪伴孩子走過一段人生的酸甜苦辣。每一個向善、向正義、向民主的家長,都是在耕耘著孩子應有的陽光彩虹。契約精神、平等相待、價值交換,也許是家長營銷學的本意,是這個浮躁年代中,仍然堅守薪火相傳的家長們,為未來社會所做的最大貢獻。
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