作為一名企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，一位管理者，應該具備什么樣的職業(yè)素質(zhì)，才能既被老板認可和欣賞，又讓員工愿意跟從呢？經(jīng)過自己多年職業(yè)發(fā)展的成功與失敗的經(jīng)驗總結，從內(nèi)在職業(yè)修養(yǎng)與外在職業(yè)表現(xiàn)兩個方面進行歸納：

　　一.內(nèi)在的職業(yè)修養(yǎng)

　　內(nèi)在的職業(yè)素養(yǎng)，是驅(qū)動外在職業(yè)表現(xiàn)的根本。包括：品德、成就欲、忠誠、創(chuàng)新、結果導向五個方面：

　　1.品德

　　大勝靠德、小勝憑智。職業(yè)經(jīng)理人在日常工作中，會遇到各種利益誘惑或碰觸道德底線的一些事情，如何處理是考驗經(jīng)理人人品的關鍵。

　　我認為職業(yè)經(jīng)理人有三個高壓線不能碰，一是貪污、二是瀆職、三是違背職業(yè)精神。

　　第一個高壓線“貪污”比較好理解，體現(xiàn)了職業(yè)經(jīng)理人要有正確的得失觀，大舍大得，小得大失。因獲得一時的小利，而失去了他人對你的信任與事業(yè)前途，是最大的損失。

　　第二個高壓線“瀆職”，不同于以往人們理解的嚴重工作失職而給公司造成聲譽或經(jīng)濟損失方面的瀆職罪。我認為公司老板請職業(yè)經(jīng)理人來幫助其管理企業(yè)，如果經(jīng)理人沒有付出100%的努力去實現(xiàn)自己的工作目標，承擔相應的工作責任，就是一種瀆職的表現(xiàn)。

　　比如有些經(jīng)理人在老板面前表現(xiàn)得盡心盡力，但老板不在時，就放任自己；有些經(jīng)理人在工作失誤時，不先從自身找問題，而是先推卸責任；有些經(jīng)理人注重自己本部門工作目標的實現(xiàn)，而在其他部門要求合作時，拖拖拉拉不配合；有些經(jīng)理人因不專業(yè)而導致部門工作效率的低下，達不成績效目標；有些經(jīng)理人因不關注員工的成長，而不給員工進行培訓或鍛煉的機會；有些經(jīng)理人不想辦法如何去適應或改變環(huán)境，而是去抱怨這抱怨那。。。。所有這些不職業(yè)的表現(xiàn)，我認為就是經(jīng)理人瀆職。

　　第三個高壓線“違背職業(yè)精神”，是指當經(jīng)理人碰到涉及商業(yè)保密或其它違背職業(yè)道德的事情時，要堅守自己的職業(yè)精神。比如有些經(jīng)理人因職業(yè)發(fā)展原因跳槽是可以理解的，但如果其將原公司的商業(yè)機密帶走或不按公司的規(guī)定進行正常工作交接就是不職業(yè)的表現(xiàn)；有些經(jīng)理人在給其他公司做咨詢時，將所服務的公司機密泄露給其競爭對手等，都是違背職業(yè)精神的體現(xiàn)。

　　2.成就欲

　　成就欲其實解決了經(jīng)理人工作主動性問題，凡事主動是一個人事業(yè)成功的基礎。一個經(jīng)理人如果沒有一個強烈的求發(fā)展的愿望，沒有挑戰(zhàn)他人、戰(zhàn)勝自我的成就欲望，我認為他（她）最好別選擇做經(jīng)理人這個職業(yè)。為什么這么說呢？因為經(jīng)理人不僅僅要對自己的職業(yè)負責，更重要的是他（她）要對公司、對客戶、對老板、對下屬負責。如果自己不求上進，隨遇而安，其影響的是其所服務的受眾對象的生活品質(zhì)、思想境界以及發(fā)展狀況。

　　一個有成就欲的經(jīng)理人，會將其所從事的職業(yè)當做事業(yè)來經(jīng)營，把公司的事當自己的事來做。會在他人沒有被要求前，主動地提出改進工作的建議與計劃并付諸實施；會站在服務對象的角度上考慮問題；會主動地想辦法增收節(jié)支；會主動地參與公司整體的運營管理，而不會僅僅關注本部門的利益得失；在遇到困難的時候，會堅守自己的承諾、排除一切障礙去解決問題，實現(xiàn)目標，表現(xiàn)出與眾不同的堅韌性。

　　3.忠誠

　　忠誠體現(xiàn)在對公司忠誠、對職業(yè)忠誠、對客戶忠誠、對家庭忠誠。

　?。?）公司忠誠

　　俗話講：“子不嫌母丑，狗不嫌家貧?！币粋€職業(yè)經(jīng)理人對其有養(yǎng)育之恩的公司，應該表現(xiàn)忠誠。這里如何理解“養(yǎng)”，其實就是公司首先要為符合任職條件的經(jīng)理人，提供有市場競爭性的物質(zhì)回報，滿足員工追求生活品質(zhì)的需要；“育”就是公司要將經(jīng)理人培養(yǎng)成“職業(yè)化”的經(jīng)理人，就是要通過對經(jīng)理人的輔導與培訓，改變其心智（使經(jīng)理人群體擁有共同的價值觀）、能力，促使其職業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)其個人價值，而最終目的是為了讓其更好地為企業(yè)創(chuàng)造財富，推動企業(yè)快速發(fā)展。

　　上述的“職業(yè)化”指道德的社會化（被社會大眾認同的職業(yè)道德）、言行的專業(yè)化、結果的客戶化（被客戶認可的工作成果）。

　　如果一個企業(yè)能很好的平衡“養(yǎng)”與“育”的關系，經(jīng)理人就會對企業(yè)表現(xiàn)忠誠。企業(yè)忠誠并不是狹意地理解成永遠在一家公司發(fā)展，而是在他（她）因職業(yè)跳高（而不是平級跳槽）選擇到另一家公司發(fā)展時，他不會選擇到競爭對手公司工作，同時，他（她）還繼續(xù)關注和支持上一家公司的發(fā)展。

　　（2）職業(yè)忠誠

　　這里所講的職業(yè)忠誠，其實就是指要堅持在自己擅長的專業(yè)領域持續(xù)發(fā)展，同時要堅守職業(yè)精神。因為專注，所以專業(yè)，只有專家，才是贏家。在不同的領域挖多個坑，不如在一個領域?qū)Ｗ⒌赝谝粋€坑，這樣才會比別人更早地喝到井水。

　?。?）客戶忠誠

　　經(jīng)理人忠誠客戶的結果是：客戶對經(jīng)理人的忠誠。這話怎么理解呢？其實就是指經(jīng)理人誠信，一個經(jīng)理人只能在公司能力、團隊能力及個人能力允許的范圍內(nèi)，許諾客戶并幫助客戶解決問題。只有這樣，才會獲得客戶（內(nèi)外部客戶的概念）的信任、認可，乃至長期依靠，也就實現(xiàn)了客戶對經(jīng)理人的忠誠。

　?。?）家庭忠誠

　　經(jīng)理人要想在社會上取得好的成就，離不開家庭的支持，如果不能做到忠誠于自己的愛人與孩子，承擔相應的家庭責任，他（她）如何獲得事業(yè)與情感的雙豐收，實現(xiàn)內(nèi)外雙贏呢？

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