1、麥當勞

麥當勞2002年營業(yè)額大副滑坡，為了扭轉頹勢，麥當勞開始尋找原因，麥當勞原顧客定位主要是男性與兒童，他們認為，兒童如果喜歡麥當勞，光顧麥當勞，孩子的母親自然也會隨之登門,因此不必單獨針對女性進行市場開發(fā)。可經過調查卻發(fā)現(xiàn)，隨著社會新形態(tài)的發(fā)展，女性已不僅僅是作為母親的角色，有事業(yè)型女性、不婚者、丁克一族等，更加自我的主觀思想及初于對兒童健康的考量，使帶孩子光顧麥當勞的女性顧客越來越少，麥當勞原來的如意算盤慢慢開始落空。于是，麥當勞一面提高食品的營養(yǎng)成分，一面推出了一系列如超級豪華沙拉等針對女性量身定做的快餐食品。女性顧客隨之快速增長，她們的光顧頻次與消費金額也是麥當勞所沒有預料到的，不久便扭轉了利潤下滑的情況。

2、家庭倉庫公司

家庭倉庫公司的賣場遍布全美，是美國第二大的零售商，主要銷售產品是家庭裝修、裝飾、修繕材料與工具等。近年來銷售業(yè)績開始下滑，而主要競爭對手羅依公司的業(yè)績卻大幅提升，經過調查，發(fā)現(xiàn)對手業(yè)績大幅提升的主要貢獻者竟然是因為大量的女性顧客。但家裝與家庭修繕行業(yè)一直把目標顧客群體定位于男性，而男性顧客更在意實用性，對購物環(huán)境并不講究，所以此類銷售場所多是比較臟亂，隨意，商品擺放雜亂無章。于是家庭倉庫展開大規(guī)模調查，調查后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的家庭中，女性不僅有很大的家裝決策權，而且很多家裝與維修工作都是女性來做的，女性顧客竟然超過了男性。家庭倉庫發(fā)現(xiàn)了這個現(xiàn)象后，改善了賣場的臟亂環(huán)境并增加了女性喜歡的各種設施，如休息的沙發(fā)，指導女性如何使用各種修繕工具的工作坊等。當年銷售業(yè)績便上升了12%。

3、柯達

柯達在2001年也面臨過類似的問題，市場份額大量被索尼、奧林巴斯、佳能、尼康等對手搶去，如何沖破這個困境呢？于是柯達開始對產品的使用者進行研究。根據(jù)以往的市場經驗，使用相機拍照的多是男性，女性相對較少，所以柯達一直認定男性為主要的目標顧客，產品設計與促銷等活動都圍繞男性顧客展開。但經過調查后發(fā)現(xiàn)，如今對拍照更熱衷的卻是女性，而柯達公司原來相機的功能多是以男性感興趣的新科技元素為主，其它廠家的相機也是如此，較為復雜的操作與科技感使女性失去了操作的興趣。這個發(fā)現(xiàn)使柯達興奮不已，決定從女性顧客作為突破口，于是，開發(fā)出了功能簡單實用，容易操作，在外觀上強調感性元素，造型華美或可愛的像機。一經推出，大受女性歡迎，銷售額大幅提升。

從以上案例可知，女性正全面掌控著消費，成為“首席采購官”。不僅如此，女性消費者熱衷于口頭傳播和推薦，形成了強大的營銷空間。很多企業(yè)都發(fā)現(xiàn)，在女性市場中，用以提高品牌訴求的任何產品的改進，不僅能提高女性消費者的滿意度，也能提高男性消費者的滿意度。一直以來，由于媒體的誤導以及傳統(tǒng)觀念的影響，人們對于女性消費市場存在諸多誤解，例如女性都比男性掙得少，女性不做大額支出規(guī)劃等，至今還在被人們談論。美國趨勢觀察集團（TrendSightGroup）總裁MarthaBarletta被公認為是性別營銷策略方面的權威，她對如何贏得女性消費者的青睞頗有心得。她在《女性營銷》一書中揭露了女性消費市場的誤區(qū)與真相——建議研究女性市場營銷的同仁買來研究。簡單來說，胡一夫老師針對女性消費心理提出了以下營銷策略——

1、體貼人微、多方位地情感導入

女性市場的行銷要素，更多地在于其所蘊含的氣氛、情感、趣味和理解。因此，廠商要在經營中引人情感方式，商品的設計、包裝要訴諸情感誘導，利用明亮的色彩、精美的包裝、流暢的造型、巧妙的構思，以迎合廣大女性消費者的心理，激發(fā)女性消費者的感情。因此，在強化品質、培養(yǎng)潛在客戶的同時，關注女性的生活質量與精神狀態(tài)是進行情感導人的最佳視角。如今.不僅要關注女性會買什么，更要關心女性在想什么、做什么。要關心女性在購買產品后，如何提高生活質量，創(chuàng)造美好的人生景觀。

2、恰當?shù)厝谌朊浇?，形象的情景營銷

一是女性品牌的廣告內容應避免簡單的商品信息傳遞，可以與主流媒體融合，將品牌商品的賣點巧妙地融進媒體中。例如央視的《國寶檔案》，這一檔固定節(jié)目看似追蹤報道一個個藝術品的神奇故事，實際上是高檔藝術品傳播的主要陣地。經《國寶檔案》推薦的品牌商品，有央視這一大品牌擔保，又有值得信任的節(jié)目主持人予以推薦，再加上節(jié)目中專家的冷靜評說，使很多消費者受益，許多品牌商品快速走紅。

二是情景營銷的策略運用。例如女性在購買珠寶首飾等品牌商品，她們更看重的是依附在商品使用價值之外的“符號象征”，是為了彰顯自己獨特的生活方式，展示個人的能力與品位等，情景營銷的策略就是在銷售的過程中，運用生動形象的語言給女性顧客描繪一幅使用產品后帶來的美好圖像，激起顧客對這幅圖景的向往，刺激顧客消費的欲望。

三是在導購現(xiàn)場，營銷人員富有感情色彩的描繪可以使顧客將這種場景和自己的親身經歷結合起來。營造的情景可以強化品牌商品的美好形象，滿足購買期望。而女性的購買行為主要是由感情力量引起，如果終端銷售人員所描繪的情景，正好吻合購買者原有的想法，這種帶有感情色彩的推介最容易說服顧客。

總之，在很多行業(yè)里，傳統(tǒng)的男性市場已經基本飽和，而在類似的市場里，女性市場這一當今最大的、發(fā)展最快的市場還有待進一步開發(fā)。面向女性市場的營銷，無論是在獲得更多的市場機會還是更大市場影響力方面，都將在營銷費用方面獲得一個更加理想的投資回報。

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