前言：

員工激勵(lì)是企業(yè)的永恒話(huà)題，更是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的法寶。但激勵(lì)的技巧像一團(tuán)云霧，很難掌握。同一個(gè)人，以同樣的語(yǔ)速，對(duì)不同的人說(shuō)同樣的話(huà)，產(chǎn)生的影響可能是不同的。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的創(chuàng)意是非常重要的；并且，如果還希望將這些創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)中的巨大成功的話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)者就必須具備說(shuō)服其他人加入工作團(tuán)隊(duì)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者必須讓人們相信這里將會(huì)出現(xiàn)美好的未來(lái)。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者可以選擇使用胡蘿卜加大棒的策略，它們確實(shí)能夠產(chǎn)生一定的作用，但我認(rèn)為，更好的辦法是利用充滿(mǎn)人性的理解，這種措施給人們帶來(lái)的激勵(lì)效果更強(qiáng)烈。

美國(guó)著名成人教育家卡耐基曾寫(xiě)出享譽(yù)全球的名著《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《人性的光輝》等，成為《圣經(jīng)》之后人類(lèi)出版史上第2大暢銷(xiāo)書(shū)。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過(guò)分批評(píng)、指責(zé)和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠(chéng)的贊揚(yáng)和激勵(lì)”。 研究表明，人的潛能是巨大的，人們表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)實(shí)能力僅占其能力的30%，還有70%的潛能未發(fā)揮出來(lái)。各級(jí)管理者的重要任務(wù)之一就是充分開(kāi)發(fā)員工的潛能，這也就是激勵(lì)。著名企管專(zhuān)家胡一夫老師認(rèn)為，任何一個(gè)企業(yè)管理人員都知道，要調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性，必須運(yùn)用一定的激勵(lì)手段。

比如，銷(xiāo)售人員在企業(yè)工作一段時(shí)間總有“疲軟”的感覺(jué)；銷(xiāo)售人員在公司工作時(shí)間長(zhǎng)了總有“賣(mài)老”的現(xiàn)象；銷(xiāo)售人員在做一個(gè)項(xiàng)目中受到挫折時(shí)總有想“放棄”的表現(xiàn)；銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期在市場(chǎng)上奔跑總有“厭倦”的特征；銷(xiāo)售人員遇到客戶(hù)的拒絕總有“抱怨”的心理；銷(xiāo)售人員在一個(gè)公司做一個(gè)項(xiàng)目長(zhǎng)了總有“換位”的說(shuō)詞……,銷(xiāo)售人員為什么會(huì)有“疲軟、賣(mài)老、放棄、厭倦、抱怨、換位……”這些狀況，是因?yàn)槭バ判?！如何才能讓銷(xiāo)售人員避免“疲軟、賣(mài)老、放棄、厭倦、抱怨、換位……”，唯一的方法就是給銷(xiāo)售人員“充電”。

充電就是給銷(xiāo)售人員激勵(lì)，激勵(lì)是給銷(xiāo)售人員信心，信心是增強(qiáng)工作的行動(dòng)力，行動(dòng)力是達(dá)成目標(biāo)最快速的方法！筆者設(shè)計(jì)本課程就是專(zhuān)為受到挫折、遇到拒絕、對(duì)行業(yè)項(xiàng)目信心不足、增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的信心、讓銷(xiāo)售人員自我激勵(lì)、倍增行動(dòng)力、快速達(dá)成目標(biāo)所開(kāi)發(fā)的課程！讓銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)本課程后不再有“疲軟、賣(mài)老、放棄、厭倦、抱怨、換位……”的想法，增強(qiáng)信心、激勵(lì)自我、迅速行動(dòng)、快速達(dá)成目標(biāo)！

激勵(lì)，是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理中一種最重要的手段?！妒酚洝份d：漢楚相爭(zhēng)之初，項(xiàng)羽用兵40余萬(wàn)，4倍于劉邦，曾經(jīng)政由己出，號(hào)令天下，威震一時(shí)，然而，由于他賢愚不分，獎(jiǎng)罰不明，“于人之功無(wú)所記，于人之罪無(wú)所忘，戰(zhàn)勝而不得其獎(jiǎng)，拔城而不得其封”，“雖有奇士不能用”。所以程平、韓信等部下都“擇良木而棲，擇賢主而事”，相繼離開(kāi)了他。由于項(xiàng)羽不諳激勵(lì)之道，獎(jiǎng)罰不明，不會(huì)用人，使得這位“力拔山兮氣蓋世”的霸王，最終不免演了一幕“別姬”的悲劇。所以說(shuō)，如果想企業(yè)更上一層樓，又或者來(lái)個(gè)徹底振興，除了與決策正確，組織管理得法外，提升員工的士氣與斗志的激勵(lì)也相當(dāng)重要。今天，胡一夫老師與您分享的話(huà)題是“員工激勵(lì)”。那么，首先——如何做好員工的激勵(lì)？

這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要慎重考慮的一個(gè)重要內(nèi)容。激勵(lì)可以分為正負(fù)兩個(gè)方面，也就是我們常說(shuō)的獎(jiǎng)罰分明。對(duì)優(yōu)秀員工一定要激勵(lì)，從而提升他們的工作積極性，不斷為其企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值；對(duì)于有錯(cuò)誤、有失誤，給企業(yè)造成損失和影響的員工，也要堅(jiān)決的實(shí)施“負(fù)激勵(lì)”，從而保證整個(gè)員工隊(duì)伍的責(zé)任感?？隙ㄅc贊美是最強(qiáng)有力的激勵(lì)方式，而且不花錢(qián)。連拿破侖都震驚于肯定與贊美的效果，有人告訴他，為了得到這位皇帝的一枚勛章，他的士兵是什么英勇行為都可以做出來(lái)的。拿破侖驚訝地說(shuō)：“這真是奇怪，人們竟然肯為這些破銅爛鐵拼命！”一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于員工激勵(lì)，有兩個(gè)方面的內(nèi)容：

1、確定激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)什么樣的員工才會(huì)被激勵(lì)，做了什么樣的事情或貢獻(xiàn)才會(huì)被激勵(lì)；

2、客觀現(xiàn)實(shí)的了解員工的需要，有針對(duì)性的激勵(lì)。特別是創(chuàng)造了價(jià)值做出了貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更不能想當(dāng)然的給予一些這些員工認(rèn)為無(wú)所謂的激勵(lì)，這樣吊不起員工的積極性。

筆者強(qiáng)調(diào)，對(duì)員工進(jìn)行成就激勵(lì)的重要途徑如下：

1、工作細(xì)節(jié)決定來(lái)自激勵(lì)感滿(mǎn)足

2、明確個(gè)人的責(zé)、權(quán)、利

3、構(gòu)造公正、透明的業(yè)績(jī)比較平臺(tái)

4、提供有效的個(gè)人培訓(xùn)

5、挑戰(zhàn)來(lái)自企業(yè)對(duì)員工的實(shí)踐

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