快遞企業(yè)如何挖掘COD的潛在業(yè)務機會

 作者:康偉    30

系列專題:快遞業(yè)觀察

據(jù)專家估計,過去5年國內(nèi)快遞市場一直保持著超過30%的年增長率,目前的市場規(guī)模已經(jīng)超過300億元人民幣。

國內(nèi)快遞市場的迅速發(fā)展,一方面得益于國內(nèi)中小民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展,另一方面也得益于網(wǎng)絡及電視購物等新商業(yè)模式的迅速興起。據(jù)業(yè)內(nèi)估計,08年國內(nèi)網(wǎng)絡購物的金額達到1300億元左右,相比2007年增長了超過100%,僅淘寶網(wǎng)的交易額就超過了1000億元。網(wǎng)絡購物大部分以快遞方式交貨,如果粗略估計快遞費占購物總金額的8%,則意味著網(wǎng)絡購物給快遞企業(yè)每年帶來大約100億元的業(yè)務量,可見網(wǎng)絡和電視購物對快遞業(yè)的發(fā)展起到了非常明顯的促進作用。

物流和支付是實現(xiàn)網(wǎng)絡購物的兩大保證條件。目前,快遞服務基本能夠覆蓋國內(nèi)大部分城鎮(zhèn)地區(qū)。但快遞業(yè)過度分散的市場結構及直營與加盟并存的運營模式制約了快遞服務質(zhì)量,貨物損壞、丟失時有發(fā)生。而購買者出于對賣家及快遞公司的不信任,往往希望采用貨到付款(COD)的支付模式,因此,目前貨到付款仍占到網(wǎng)絡購物的大部分。但COD支付模式又帶來了新的問題,由于大部分快遞公司采用直營和加盟并存的模式,在沒有直營點的地區(qū),由于結算困難和資金風險,很難實現(xiàn)COD支付,COD一般只覆蓋到城市市區(qū)。另外,從快遞員收到貨款,需要層層上繳到快遞總部結算中心,快遞總部再與賣家結算,這就使得資金在物流環(huán)節(jié)要停留一定時間,給賣家造成資金周轉問題。如果能夠解決快遞COD的全覆蓋問題及資金周轉問題,就必然會促進網(wǎng)絡購物的更快發(fā)展,反過來也會給快遞企業(yè)開辟廣闊的業(yè)務發(fā)展空間。

目前,國內(nèi)的一些快遞公司和網(wǎng)絡購物公司已經(jīng)意識到這塊市場機會,通過構建統(tǒng)一的業(yè)務信息平臺和網(wǎng)絡支付平臺(如移動POS系統(tǒng)),實現(xiàn)貨款的實時到賬,很好的解決了COD模式下的資金周轉問題。而怎樣解決目前快遞行業(yè)分散和加盟體系帶來的問題,實現(xiàn)COD的全覆蓋,仍然需要進一步思考和探索。

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