我們?cè)撊绾握J(rèn)識(shí)戰(zhàn)略 詳解戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)的三大誤區(qū)

 作者:王穎    28

關(guān)于戰(zhàn)略的定義有很多個(gè),各自描述的角度略有不同,當(dāng)我們?cè)谒伎迹旱降讘?zhàn)略是什么的時(shí)候,不妨反過來想一想,我們?cè)撊绾握J(rèn)識(shí)戰(zhàn)略?有三個(gè)關(guān)于戰(zhàn)略的誤區(qū)可以分析一下:


  誤區(qū)一、戰(zhàn)略可以消除企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)


  答案是否定的,戰(zhàn)略的制定并不是企圖消除企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

  假設(shè)你只有一艘小船,只好在小河里撈小魚小蝦,因?yàn)椋〈酱蠛V懈緹o法承受風(fēng)浪。假設(shè)你有一艘大輪船,就可以到大海中撈大魚,因?yàn)槟悴慌麓蟮娘L(fēng)浪。如果說小河或大海相當(dāng)于企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,風(fēng)浪相當(dāng)于經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),那么,船就相當(dāng)于企業(yè),船的大小就相當(dāng)于企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。那么,不管你的船是大還是小,風(fēng)浪總是存在的,也就是說,不管企業(yè)有沒有戰(zhàn)略,戰(zhàn)略規(guī)劃得好不好,風(fēng)浪總是客觀存在的,并不因?yàn)槟愕膽?zhàn)略規(guī)劃而消失。

  那戰(zhàn)略規(guī)劃還有什么用呢?它的作用就在于:“當(dāng)明天真正來臨的時(shí)候,你和你的企業(yè)已做好了準(zhǔn)備?!?/p>

  巴威克定律告訴我們:更大的風(fēng)險(xiǎn)=更大可能的成果。這就是說,企業(yè)經(jīng)營過程中,一份風(fēng)險(xiǎn)一份利潤,沒有風(fēng)險(xiǎn)就可能沒有利潤。如果一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)都沒有,隨便誰都可以做,利潤也就很少了。正是因?yàn)槟阌写筝喆慌麓蟮娘L(fēng)浪,所以就可以到大海中抓大魚,大的利潤就屬于你。

  所以,成功的戰(zhàn)略規(guī)劃,并不能消除風(fēng)險(xiǎn),而是提高企業(yè)承擔(dān)和抵御更大風(fēng)險(xiǎn)的能力。

  誤區(qū)二、戰(zhàn)略是能夠量化,具有操作性

  答案也是否定的,戰(zhàn)略是分析和判斷,戰(zhàn)略本身不能量化,但目標(biāo)和計(jì)劃必須量化,戰(zhàn)略本身沒有操作性,但戰(zhàn)略管理的方法具有操作性。

  許繼集團(tuán)曾經(jīng)提出,要做中國電力裝備業(yè)的最優(yōu)、最強(qiáng)、最大。這是許繼集團(tuán)的戰(zhàn)略定位,它界定了區(qū)域,是中國;界定了行業(yè),是電力行業(yè),并且是電力行業(yè)的裝備業(yè);它界定了方向,是最優(yōu)、最強(qiáng)、最大。但它不能量化,后面會(huì)有一系列的目標(biāo)來界定:什么是最優(yōu)、最強(qiáng)、最大,還有一系列的計(jì)劃說明:如何才能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)、最強(qiáng)、最大。

  它也沒有操作性,但戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),會(huì)定出實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的一系列策略和途徑,就是戰(zhàn)略有了實(shí)現(xiàn)的方式。戰(zhàn)略定出來,還需要落實(shí),需要通過戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)、計(jì)劃預(yù)算質(zhì)詢會(huì)、戰(zhàn)略平衡積分卡等一系列管理手段,將公司的戰(zhàn)略變成業(yè)務(wù)單元的策略,變成具體的行動(dòng)計(jì)劃,變成一系列的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),變成一系列的考核指標(biāo),這樣就有了可操作性。而這些具有操作性的東西,是一系列的管理方法,是落實(shí)戰(zhàn)略的手段,而不是戰(zhàn)略本身,和具體定的什么戰(zhàn)略也沒有關(guān)系。

  誤區(qū)三、戰(zhàn)略是明天的決策

  答案還是否定的,戰(zhàn)略并不涉及未來決策,戰(zhàn)略不是告訴我們:“明天應(yīng)該做什么”,而是告訴我們:“今天必須為不確定的明天做什么”。戰(zhàn)略不是說:明天會(huì)發(fā)生什么,而是說:“目前的思想和行動(dòng)必須包括怎樣的未來性”。

  舉例來說,你在路上開車,一公里之外有一個(gè)大坑,由于你有戰(zhàn)略規(guī)劃,你提前就看到了,于是你做出了決策,就是點(diǎn)剎車,車不到大坑就停住了。另一個(gè)人沒有看到大坑,一直往前開,一下鉆到坑里了。他在坑里想,那個(gè)家伙真有戰(zhàn)略眼光,一公里之前就點(diǎn)剎車了。

  戰(zhàn)略是前瞻性的,但是需要后驗(yàn),而惟獨(dú)決策是現(xiàn)在的。由于前瞻性地看到了大坑,現(xiàn)在做出了正確的決策,所以,避免了車毀人亡,這個(gè)結(jié)果是后驗(yàn)的。點(diǎn)剎車是一公里之外的事,是現(xiàn)在的決定,不是明天的決定。

  所以,每個(gè)人今天做的任何決定,客觀上都包含著一定的未來性,在以后都會(huì)被驗(yàn)證的。差別在于,做今天決策的時(shí)候,有沒有前瞻性地看到了未來的變化趨勢(shì),看到了未來的機(jī)會(huì)和威脅,這就是戰(zhàn)略的魅力所在。

  戰(zhàn)略是很實(shí)在的東西,不是虛無縹緲的,也不能因?yàn)楝F(xiàn)在很忙,就可以等到明天再說,因?yàn)?,你今天所做的所有事情,都幾乎?gòu)成了未來命運(yùn)的一部分。

  比如,中國很多民企創(chuàng)業(yè)不見得是因?yàn)閷?shí)實(shí)在在為客戶服務(wù)發(fā)展起來的,也可能是抓住了政策上的機(jī)遇,也可能是利用了特殊的關(guān)系,甚至可能是鉆了法律法規(guī)的空子。但以客戶為中心的時(shí)代早就到來,只是靠創(chuàng)業(yè)時(shí)的投機(jī)是無法持續(xù)的。企業(yè)的長期發(fā)展,取決于能不能真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值。如果現(xiàn)在好好地研究客戶,分析客戶需求,細(xì)分客戶群體,提高客戶服務(wù),提高產(chǎn)品研發(fā)能力,提升管理水平,培養(yǎng)員工隊(duì)伍,這些工作好像不能馬上就給你帶來利潤,甚至還增加成本,但等別人都鉆到坑里的時(shí)候,你的戰(zhàn)略、管理能力和員工隊(duì)伍卻使你能夠安然無恙,勇往直前地發(fā)展。

  分析來分析去,概括起來說,戰(zhàn)略不是那些非常具有投機(jī)性的東西,而是很樸素很實(shí)在的東西。與其流著口水羨慕別人吃桃,不如,現(xiàn)在老老實(shí)實(shí)栽樹。(作者系理實(shí)佳訊管理顧問公司董事長)

王穎
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