變化中的中國(guó)咨詢市場(chǎng)――咨詢行業(yè)發(fā)展與公司成長(zhǎng)(三)
作者:王穎 25
中國(guó)咨詢業(yè)是從20世紀(jì)80年代開始興起的,經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段,Government Agency萌芽期(1978-1984年)――“Idea” leading孕育期(1984-1993年)――Professional management Consulting firms emerge and grow形成期(1993-2000年)――Booming快速成長(zhǎng)期(2000年至今),伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)現(xiàn)已進(jìn)入快速發(fā)展期。
中國(guó)管理咨詢以30%的速度在增長(zhǎng),市場(chǎng)滲透率和客戶增長(zhǎng)率平穩(wěn)上升。中國(guó)企業(yè)對(duì)管理咨詢的需求繼續(xù)擴(kuò)大,特別是企業(yè)管理層的咨詢意識(shí)已在不斷的提升。
◆全球及中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,刺激國(guó)內(nèi)企業(yè)客戶尋求管理咨詢,掌控變化外部環(huán)境以及新的“電子商務(wù)”運(yùn)作模式帶來(lái)的變革;
◆咨詢服務(wù)已經(jīng)被客戶所接受,但客戶更為成熟,咨詢采購(gòu)更為理性,關(guān)鍵是如何提供真正滿足客戶需要的服務(wù);
◆客戶對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)的選擇呈現(xiàn)理性化,在中國(guó)咨詢機(jī)構(gòu)和國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)的選擇中客戶更注重性價(jià)比。
從管理咨詢需求來(lái)看,人力資源咨詢和戰(zhàn)略咨詢份額最大仍占咨詢市場(chǎng)主體地位,分別占管理咨詢市場(chǎng)的26%和24%,IT咨詢上升最快呈現(xiàn)新氣象,中國(guó)IT咨詢業(yè)已經(jīng)由成長(zhǎng)期走向成熟期,度過(guò)全面普及時(shí)代,正在走向規(guī)模化發(fā)展方向,且行業(yè)集中度更強(qiáng),但下一步真正貼近客戶業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理會(huì)成為重點(diǎn)。
這個(gè)結(jié)構(gòu)具有普遍性,比如各類咨詢內(nèi)容在加拿大咨詢市場(chǎng)中所占份額,其中IT占一半以上的市場(chǎng)份額,這也是經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)濟(jì)知識(shí)化趨勢(shì)對(duì)電子商務(wù)、信息化的要求。
中國(guó)咨詢市場(chǎng)30.35%的客戶集中在北京、上海、廣東三地,沿海地區(qū)是管理咨詢的主要市場(chǎng)。客戶行業(yè)主要有四大類:成熟客戶群、核心客戶群、萌芽客戶群、潛力客戶群。
中國(guó)本土的咨詢公司有13萬(wàn)家,其中管理咨詢公司有9000家??傮w來(lái)看數(shù)量多,增長(zhǎng)迅速,非常活躍,專業(yè)水平提升很快,但規(guī)模小,缺乏品牌知名度,規(guī)范程度低,行業(yè)集中度低,咨詢服務(wù)能力和水平差異大,缺少數(shù)據(jù)庫(kù)、專家?guī)旌桶咐?,缺乏成熟的咨詢技術(shù)與工具,咨詢國(guó)際化程度低,缺乏全球化的視野和咨詢能力,咨詢企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱,95%以上低于1000萬(wàn)年?duì)I業(yè)規(guī)模,屬于典型的新興行業(yè)特點(diǎn)。
與發(fā)達(dá)的咨詢市場(chǎng)相比,中國(guó)咨詢行業(yè)的市場(chǎng)集中度比較低,以加拿大咨詢市場(chǎng)集中度為例,前12家最大的咨詢公司占加拿大咨詢市場(chǎng)(總收入67億加元)的46%,其中前三家的收入超過(guò)總收入的1/4。
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