組織化,提升競爭力和可持續(xù)發(fā)展――咨詢行業(yè)發(fā)展與公司成長(九-1)
作者:王穎 205
個人稱雄的時代已經(jīng)過去,一個咨詢公司的成功不再是一、兩個人的成功,而是一個組織的成功,主要體現(xiàn)在組織品牌、團隊、利益機制和知識管理上。
我們來思考兩個問題:在決定請外腦時,為什么客戶會想到麥肯錫?為什么客戶愿意花上千萬與麥肯錫合作?由此可見,品牌是立體的知名度、美譽度、忠誠度,是目標消費者與公眾對于某一特定事物的心理、生理的、綜合性的肯定性的評價和結晶物。
品牌是你長期一貫的表現(xiàn);
品牌是你對客戶的承諾;
品牌是來自客戶的信任;
品牌是客戶對你的判斷符號;
品牌就是價值;
品牌建設是一項系統(tǒng)工程。
品牌對咨詢公司意味著先進的管理理念、成熟的方法論、職業(yè)化的咨詢團隊、豐富的案例與數(shù)據(jù)庫、穩(wěn)定高質量的咨詢服務。
咨詢公司的戰(zhàn)略轉型中要建設四支團隊,使團隊真正成為公司的競爭力。
精英穩(wěn)定的合伙人團隊:高智商、高知識、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的人群聚合體,是公司的稀缺人力資源。
? 合伙人激勵與約束制度建設;
? 合伙人培養(yǎng)與選拔;
? 合伙人文化的培養(yǎng)。
u 職業(yè)專業(yè)的咨詢師團隊:咨詢項目的主要承擔者,集管理知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗于一體,咨詢公司的中堅力量。
? 咨詢顧問的選拔(對咨詢的熱愛、知識體系、實戰(zhàn)經(jīng)驗、良好的職業(yè)品質等);
? 咨詢顧問的培訓(導師制、項目分享制度、定期培訓等);
? 咨詢顧問的激勵(晉升制度、獎金分配制度等)。
廣泛多樣的專家網(wǎng)絡團隊:行業(yè)專家、相關功能專家、政策專家。
簡潔高效的后臺支持團隊:高效敏銳的市場開發(fā)團隊、快速反應的應用研發(fā)團隊、職業(yè)的人力資源管理團隊。
利益機制的設計是組織化問題的重中之重。建立多層次的合伙人制度,設計短、中、長結合的利益機制。
短期利益機制:周期為1-3個月。
工資+項目獎勵+出差補助+福利。項目獎勵包括以項目角色、時間、質、量、回款等因素,評估績效表現(xiàn),按照給定的獎勵額度范圍,以項目周期獎勵作業(yè)團隊。福利包括保險和通訊補助等。
適用于顧問。
★ 中期利益機制:周期為1年。
工資+利潤分紅+出差補助+福利。利潤分紅包括業(yè)公司回款收入,減去專業(yè)公司所有運營成本、稅金、公共費用,產(chǎn)生營業(yè)利潤,按照遞增的百分比,獎勵整個經(jīng)營團隊。福利包括保險和通訊補助等。
適用于合伙人。
★ 長期利益機制:周期為3-10年。
工資+長期利益分享計劃+退休金計劃+獎勵增值遞延支付計劃+股票期權計劃+出差補助+福利。
適用于合伙人。
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