經(jīng)銷商搞精細(xì)化營(yíng)銷就是死路一條
作者:潘文富 606
無(wú)數(shù)專家老師都在諄諄教導(dǎo)經(jīng)銷商,要向大企業(yè)學(xué)習(xí),向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),做精細(xì)化營(yíng)銷,終端要廣泛鋪開(kāi),高標(biāo)準(zhǔn)陳列,促銷活動(dòng)常年搞,等等。
這些話對(duì)不對(duì)?站在理論角度,都對(duì),但站在做生意賺錢(qián)的角度,這些做法就有問(wèn)題了。天天鼓吹經(jīng)銷商要多鋪市多賣(mài)貨的,要么是自己沒(méi)做過(guò)生意的白面書(shū)生,要么是廠家使了錢(qián)的吹鼓手。
首先,營(yíng)銷模式和盈利模式完全就是兩回事。營(yíng)銷模式是研究如何把貨賣(mài)出去,盈利模式則研究怎么把錢(qián)賺回來(lái)。貨賣(mài)出去就一定賺錢(qián)嗎?不一定,因?yàn)檫€要涉及到毛利率,應(yīng)收賬款,尤其是銷售成本,這些因素疊加在一起,沒(méi)準(zhǔn)就把利潤(rùn)吃掉了,這也就是常說(shuō)的增量不增利,成本遞增率超過(guò)業(yè)績(jī)遞增率。
作為廠家,對(duì)經(jīng)銷商的核心定位就是銷售工具,在管理上,追求的是聽(tīng)話、配合。對(duì)經(jīng)銷商的引導(dǎo)核心是圍繞著“多賣(mài)貨”,以及賣(mài)高端、賣(mài)新品,以及配套的多加人、多加車、多鋪市,等等。
商業(yè)盈利的核心是匹配。引導(dǎo)經(jīng)銷商做營(yíng)銷精細(xì)化,廣鋪網(wǎng)點(diǎn),持續(xù)增量,但這與大多數(shù)經(jīng)銷商的后臺(tái)情況不匹配。所謂經(jīng)銷商的后臺(tái),即是內(nèi)部管理,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的數(shù)量質(zhì)量及穩(wěn)定性,財(cái)務(wù)對(duì)成本及資金周轉(zhuǎn)率的控制水平,公司對(duì)終端客戶的實(shí)質(zhì)掌控能力,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判預(yù)防能力,應(yīng)收賬款管控等等環(huán)節(jié)。總而言之,后臺(tái)粗放,問(wèn)題頻出,在這樣的基礎(chǔ)上,去擴(kuò)大鋪市面,推新品,提升業(yè)績(jī),做也許能做到的,但管控不到位,內(nèi)耗和成本居高不下,最終必然是一地雞毛。當(dāng)然了,只要經(jīng)銷商把款打了,貨進(jìn)了,鋪下去了,廠家是穩(wěn)賺不賠的。
基于經(jīng)銷商實(shí)際的后臺(tái)管理水平,外部營(yíng)銷搞精細(xì)化就是死路一條。從匹配的角度考慮,經(jīng)銷商則可考慮這樣的操作方向:
1.牢固建立單一廠家生意額不超過(guò)三成的底線。要充分考慮到任何廠家都會(huì)崩盤(pán)或是隨時(shí)調(diào)整在當(dāng)?shù)氐那澜Y(jié)構(gòu),超過(guò)三成的生意占比,就等于把經(jīng)銷商死死捏住了。
2.對(duì)當(dāng)前的廠家群,可參照三三制來(lái)劃分,即是大品牌暢銷品等,占三成;二線品牌及功能型定位的產(chǎn)品,占三成;補(bǔ)充型及每年引進(jìn)的新產(chǎn)品,占三成。
3.別被廠家洗腦了,自己也跟著反竄貨。竄貨才是經(jīng)銷商賴以生存的王道,一箱貨加幾塊錢(qián)就拋,圖的就是快速周轉(zhuǎn)。
4.鋪那么多終端干嘛?你有那么多專業(yè)且穩(wěn)定的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)照顧嗎?即便都能照顧過(guò)來(lái),這投產(chǎn)比的賬算得過(guò)來(lái)嗎?只做有限的生意,鋪部分有質(zhì)量的終端就行了。千萬(wàn)不能為了達(dá)成廠家鋪市要求而鋪市,堅(jiān)決不能為了廠家銷售人員的獎(jiǎng)金,自己墊下去上百萬(wàn)的資金。
5.別以為自己有辦法能多占廠家的便宜。搞點(diǎn)費(fèi)用,虛報(bào)點(diǎn)退換貨損耗什么的,經(jīng)銷商的整體財(cái)務(wù)核算能力玩不過(guò)廠家的專業(yè)班子。廠家匯總的是十幾年以來(lái),與全國(guó)數(shù)以千計(jì)的經(jīng)銷商往來(lái)經(jīng)歷,你那點(diǎn)小算盤(pán),人家早就提前算進(jìn)去了。
6.為了完成任務(wù)而拼命打款壓倉(cāng)的事盡量少干。做經(jīng)銷商,周轉(zhuǎn)率是第一位的,貨壓在倉(cāng)庫(kù)里,錢(qián)壓在廠家或是下游客戶那里,這就是悲劇。至于廠家威脅你說(shuō)不完成任務(wù)明年就取消你的經(jīng)銷商資格,或是在當(dāng)?shù)胤智惺袌?chǎng),那么,這樣的廠家你還有必要一起合作下去嗎?再有,強(qiáng)龍不壓地頭蛇,你在當(dāng)?shù)刈隽诉@么多年的生意,既然能把一個(gè)品牌做起來(lái),就應(yīng)該具備把一個(gè)品牌在當(dāng)?shù)仄赖哪芰?。甚至,從與這個(gè)廠家一開(kāi)始合作的時(shí)候,就要提前準(zhǔn)備把這個(gè)廠家在當(dāng)?shù)刈鏊赖念A(yù)備方案了。你沒(méi)有這個(gè)能力,廠家就必然對(duì)你提出各種要求,甚至廠家一個(gè)駐地業(yè)務(wù)員,都敢找你吃拿卡要。
潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國(guó)資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣(mài)場(chǎng)管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編 擴(kuò)展閱讀
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