一支懂技術(shù)、會(huì)管理的中高層管理人才隊(duì)伍，一批受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的技術(shù)骨干人才；一大批具有熟練專業(yè)技能的技術(shù)工人；這三個(gè)向度的人才是推動(dòng)上海大眾持續(xù)20年高速發(fā)展的原動(dòng)力和基石。”上海大眾汽車有限公司總經(jīng)理陳志鑫如是總結(jié)。

2007年2月，上海大眾實(shí)現(xiàn)了28528輛的終端銷售業(yè)績，同比增長21%，成為淡季少有的強(qiáng)勢增長企業(yè)。作為國內(nèi)首家也是唯一一家累計(jì)生產(chǎn)達(dá)到300萬輛的轎車企業(yè)的總經(jīng)理，陳志鑫有底氣作出上述表示。

創(chuàng)立初期，上海大眾便在全國范圍內(nèi)招聘了一大批優(yōu)秀的管理和技術(shù)人才，特別是高級(jí)管理和技術(shù)人才，并獲得了一汽和二汽很大的支持。在此后的發(fā)展中，上海大眾更是不斷總結(jié)人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，借鑒全球先進(jìn)的人力資源選拔和激勵(lì)方法，最終形成了自己獨(dú)特的員工培養(yǎng)發(fā)展機(jī)制——“呼吸機(jī)制”。

市場的增長帶來企業(yè)產(chǎn)銷量的提高,上海大眾將此稱之為“吸”。這個(gè)時(shí)候企業(yè)要增加產(chǎn)量、班次、周工作日,乃至吸納新員工。反之,他們則稱之為“呼”。

工作時(shí)間的“呼吸”

上海大眾的工作時(shí)間呼吸機(jī)制由四部分組成：工作時(shí)間的彈性系統(tǒng)、工作班次彈性系統(tǒng)、周工作天數(shù)彈性系統(tǒng)和時(shí)間有價(jià)證券。它們從不同程度上實(shí)現(xiàn)了工作時(shí)間的彈性。這四個(gè)子系統(tǒng)為企業(yè)和員工提供了一個(gè)機(jī)會(huì),使他們可以根據(jù)工作和任務(wù)的要求,結(jié)合自己的狀況,實(shí)現(xiàn)從單日工作時(shí)間到整個(gè)職業(yè)生涯長度的工作時(shí)間彈性。

在工作時(shí)間的彈性系統(tǒng)中,上海大眾將人員分為A~F和Z共七類：A類為直接生產(chǎn)工人；B類為技術(shù)生產(chǎn)工人；C類為專業(yè)技術(shù)管理人員；D類是專家和管理層人員；E類為高級(jí)專家和二級(jí)經(jīng)理；F類為特級(jí)專家和一級(jí)經(jīng)理；Z類為輔助生產(chǎn)人員。根據(jù)不同類別人員工作性質(zhì)的特點(diǎn),在工作時(shí)間彈性系統(tǒng)中設(shè)立了相應(yīng)的措施。

對于D、E、F類人員,由于往往存在處理工作的不定時(shí)性與緊要性,實(shí)行不定時(shí)工作制;而對于C類專業(yè)技術(shù)管理人員,實(shí)際他們的工作時(shí)間是以工作量和任務(wù)來要求的,所以上海大眾采取了以年為周期的彈性工作時(shí)間系統(tǒng)來管理工作時(shí)間。員工根據(jù)工作需要自主平衡工作時(shí)間。彈性工作時(shí)間是將工作時(shí)間分為核心時(shí)間和彈性時(shí)間,核心時(shí)間是員工必須到崗工作的時(shí)間(如包含午餐時(shí)間的9∶00～15∶30),每天至少工作6小時(shí)(即每天最多支取兩小時(shí))。在彈性時(shí)間內(nèi)，員工可以根據(jù)工作和任務(wù)的要求調(diào)整上下班時(shí)間(如上午7∶00～9∶00;下午15∶30～19∶30期間),每月的彈性幅度為正負(fù)40小時(shí)。需要特別注意的是,作為該制度的前提,必須得到勞動(dòng)保障部門的批準(zhǔn)和公司工會(huì)的認(rèn)同;必須保證工作和生產(chǎn)，而且不能改變工資結(jié)算辦法;彈性工作時(shí)間的員工要服從公司、部門或組織的整體工作安排。

自主安排工作時(shí)間實(shí)現(xiàn)了員工工作模式從朝九晚五的時(shí)間導(dǎo)向轉(zhuǎn)向了任務(wù)導(dǎo)向。員工不再擔(dān)心由于交通、家庭事務(wù)或其他突發(fā)事件導(dǎo)致的遲到和早退,而由于工作狀態(tài)好、靈感突現(xiàn)或工作任務(wù)而產(chǎn)生主動(dòng)或被動(dòng)要求的延長工作時(shí)間也得到了合理的認(rèn)可。這些都使他們的工作積極性被進(jìn)一步調(diào)動(dòng)起來,工作效率得到了提高。另一方面,在一定意義上說,這種工作方式使企業(yè)獲得的有效工作時(shí)間大大提高,也延長了企業(yè)或部門的營運(yùn)時(shí)間。調(diào)查表明,對彈性工作時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)與員工的滿意支持率分別為100%和98.67%。

上海大眾對于技術(shù)生產(chǎn)工人、直接生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)人員這A、B、Z三類人員,實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制,同時(shí),為每位員工設(shè)立“時(shí)間賬戶”。將加班時(shí)間(視為正值)存入時(shí)間賬戶,歇工(視為負(fù)值)時(shí)進(jìn)行平衡。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,同時(shí)也保障了生產(chǎn)的組織可以根據(jù)不斷變化的產(chǎn)量來安排而不浪費(fèi)工時(shí)。時(shí)間賬戶的上限即平衡累計(jì)后的延長工作時(shí)間，年度末結(jié)算時(shí)不得超過432小時(shí),下限即透支工作時(shí)間(平衡后余留的歇工時(shí)間)在168小時(shí)以內(nèi)暫不扣發(fā)工人工資,從而保證了員工收入和生活的穩(wěn)定性。

對于工作班次的彈性系統(tǒng)和周工作天數(shù)的彈性系統(tǒng),其實(shí)是彈性工作時(shí)間系統(tǒng)的一種延伸和推廣。這些系統(tǒng)在時(shí)間賬戶的建立和實(shí)施后變得更加靈活,把加班時(shí)間或歇工時(shí)間用時(shí)間賬戶來平衡,這也使得薪酬工作變得簡單和高效,同時(shí)也穩(wěn)定了員工的工作和生活。

時(shí)間有價(jià)證券實(shí)際上是將員工的延長工作時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃r(jià)證券并加以運(yùn)作增值的一種工具。把員工的延長工作時(shí)間折算成錢,加上員工和企業(yè)投入的資金,運(yùn)用先進(jìn)的人力資源和金融手段加以運(yùn)作保證其增值。在支取時(shí),可以根據(jù)一定的原則,提取現(xiàn)金,或者提取時(shí)間。簡單地說,就是存入貨幣或者時(shí)間,加以運(yùn)作增值后,提取貨幣或時(shí)間。這種方式實(shí)際上實(shí)現(xiàn)了員工工作生涯的時(shí)間彈性。

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