企業(yè)參加外部培訓也要進行反應評估

 作者：戴瑞良    421

企業(yè)參加外部培訓也要進行反應評估

我建議企業(yè)要求參加外訓的員工也填寫反應評估問卷，內容視需要包括培訓組織機構的評價和課程本身的評價。

現在很多企業(yè)都要求外訓的員工回來分享，有的甚至還要對該員工進行打分，這樣的好處是收益倍增，另一方面也有利于督促員工學習。其實很多企業(yè)也只能做到這種程度，因為再往深的學習評估、行為評估或者結果評估培訓中介機構根本沒有提供必要的支持，目前有的培訓機構在口頭上宣稱能做到行為評估，尤其是采用了行動計劃跟進的方法，但多數應付了事，培訓機構有其苦衷，也有其能力所限的問題。

但我認為，最起碼的反應層次的評估一定是要做的，而且操作起來極其方便，完全可以采用企業(yè)現有的評估問卷（一定要包括主觀的和客觀的，客觀的評價可以將來用于對培訓師進行初選，主觀的評價可以用來進行二次選擇，詳細操作或者為什么要這樣來考慮這個問題再次不細講），在某些方面作些微調整即可應用。根據情況，還可以考慮加上對培訓機構的評價，我接觸的象很多大型企業(yè)在選購培訓供應商上都要有標準，所以這塊的評價會對以后建立供應商庫有很大的幫助，不至于每次選擇培訓機構都提心吊膽。

其實，如果是負責任的培訓機構，學習層次評估也是可以做到的，也是應該做到的，這里因主題是反應評估，所以不詳細介紹其操作方法。

戴瑞良
 外部 評估 也要 反應 培訓 參加 進行 企業(yè)

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