目前培訓需求理論的硬傷

 作者：戴瑞良    384

目前培訓需求理論的硬傷
接觸培訓需求的知識多了，自己實際操練得多了，更加深深體驗到目前國內培訓需求理論“很美，但是不溫柔”，碰不得，望而卻步。
目前國內培訓需求分析理論都源于國外的一些理論，即使國外的理論其實也是在探索階段，至少不是完整成操作體系的。我看到有些資料上講培訓需求分析（TNA）上來就是企業(yè)全面戰(zhàn)略分析、然后是對所有的崗和所有的人進行分析，說實在的，這些文章是轉載來的，而且是培訓中介機構轉載來的，這種方法就連比較規(guī)范的培訓機構面對這種全面分析方法也是頗有躊躇，更何況我們企業(yè)內部的培訓管理者呢！所以，好的培訓需求分析思路應該是企業(yè)現實和理想目標的結合，至少應該在兩者之間有條可通的路。太顧現實可能會失去大目標，你的價值不會被公司層面重視，走起來還可能步步被動，幾無所成，我接觸過的多家企業(yè)的培訓經理都對此感觸頗深；太理想化也會四面碰壁，讓參與需求調查的人（特別是直線經理）無法落地，最終讓自己落不下來，你可能會說，大家都會這么說，其實我不這樣認為，這個原則一定要把握的，只有具有豐富操作經驗的人才會深深體會到這句話蘊涵的含義。至于往現實還是往理想那邊偏，要看你個人的想法、地位和決心、公司基礎和需求分析歷史、你可供使用的資源，總之就是一個節(jié)奏的問題，可以小步快跑，開始步子小一點，回旋的余地會大些，然后做好內部營銷的工作，影響到高層，然后再根據情況來收放。
上面講的是原則，一般我們都認為培訓需求分析都應該有一套普遍適用的方法，事實情況是這樣的，但是，其實際操作意義并不強，因為培訓需求調查的問題涉及到公司所有可能的領域，培訓需求調查的人涉及到公司所有可能的層次，如果你想搞出一套完全通用的方法，特別是在操作層面上，簡直是不可能的，而且往往陷入為理論而理論的困境，這樣的理論沒有任何指導意義。所以，我們可以拓開思路，就企業(yè)中最經常見的一些可能培訓需求現象拿來進行分析，基本上就能覆蓋企業(yè)目前的絕大部分需求；如果我們再往前走一步，可以考慮應對公司未來變化提供哪些培訓。這樣既兼顧眼下又能平衡遠期，既能實際操作，又能最大效果產出。戴瑞良
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