職業(yè)經(jīng)理人如何避免民營(yíng)企業(yè)落馬?
作者:李星 116
很多民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)立之初,均是一級(jí)高效的扁平管理機(jī)制,很多事情,原始股東直接根據(jù)市場(chǎng)訂單下達(dá)命令到生產(chǎn)一線甚至具體員工。慢慢的,訂單與客戶多起來(lái)后,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也因?yàn)楦鞣N工作性質(zhì)的分工建立起來(lái)。很多時(shí)候這種結(jié)構(gòu)會(huì)被動(dòng)的生成一些執(zhí)行職能與監(jiān)督職能互相重疊的部門(mén),由于多半沒(méi)有一定的有效制度監(jiān)管機(jī)制,原始股東們可能會(huì)讓各部門(mén)、各人員互相制約監(jiān)督,慢慢形成一個(gè)靠人際互相提防的惰性組織結(jié)構(gòu)。每個(gè)人都觀望老板或股東的臉色和周?chē)宿D(zhuǎn)嫁的責(zé)任,不管多做事,也不知道做了事之后的后果對(duì)自己是否有利。這種民營(yíng)企業(yè)就從原來(lái)高效的管理機(jī)制變成了大家等老板或股東的明確指令一級(jí)一級(jí)傳下來(lái),又一級(jí)一級(jí)核實(shí)上去、部門(mén)之間互相扯皮劃清責(zé)任后,再選取對(duì)自己和部門(mén)最有利的方式完成自己劃分到的工作。慢慢的,老板和原始股東發(fā)覺(jué)企業(yè)的管理機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)越來(lái)越吃力,一件事下去,很難推動(dòng),每個(gè)人每個(gè)部門(mén)全都是一大堆的抱怨和理由,每個(gè)人都是一肚子怨氣和不平……
這時(shí)“空降”過(guò)來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人,因?yàn)樗谄渌笃髽I(yè)或規(guī)范企業(yè)的任職經(jīng)歷,以及他們?cè)┞毱髽I(yè)的那種井然有序和股東老板根本就不用親自參與管理的現(xiàn)狀,讓民營(yíng)企業(yè)的老板和原始股東欣喜不已,對(duì)“空降兵”的到來(lái)給予莫大的希望……然而,很多人沒(méi)有考慮到,這些職業(yè)經(jīng)理人在他原企業(yè)任職時(shí),可能那企業(yè)早就有了一整套的規(guī)范制度和流程,他只是一個(gè)合格的管理制度執(zhí)行者——也就是說(shuō),他來(lái)你這的時(shí)候,你有一套完善的制度體系給他用嗎?
很多人就會(huì)說(shuō),讓他把他原企業(yè)的制度流程拿過(guò)來(lái)參考就行了。錯(cuò)了!很多職業(yè)經(jīng)理人就在這上面落馬了,為何?企業(yè)制度跟人穿衣服一樣,要合適,要量體裁衣才行!
很多的職業(yè)經(jīng)理人走入民營(yíng)企業(yè)后,馬上被撲面而來(lái)的原來(lái)是老板和原始股東承受的,大堆大堆的抱怨和理由,到處充滿怨氣和不平所淹沒(méi)。老板和原始股東對(duì)企業(yè)還有所了解,多少知道這些大堆大堆的抱怨和理由,怨氣和不平是怎么一回事,只是沒(méi)有精力和經(jīng)驗(yàn)解決。剛來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人則不同,他根本就是兩眼一抹黑,所以就會(huì)按照自己的“標(biāo)準(zhǔn)”,修理這些工作上的扯皮和不配合,由于沒(méi)有能行得通制度和流程可以操作,他的每一個(gè)修理均破壞了原企業(yè)長(zhǎng)久形成的“道德規(guī)范”,四處樹(shù)敵和得罪人,結(jié)果是下面的人極可能集體象老板增加更多的投訴和抱怨,原來(lái)各部門(mén)之間的矛盾全激化轉(zhuǎn)嫁到職業(yè)經(jīng)理人一個(gè)人身上,在上、下一片噓聲中,工作不但推行不下去,反而讓老板覺(jué)得管理更亂,自已費(fèi)力不討好,反應(yīng)留下一個(gè)根本不會(huì)管理的壞名聲慘淡收?qǐng)?,黯然離職。
因此,一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人,不但要有豐富的企業(yè)制度執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),還要有理解消化企業(yè)制度的能力,在去到一家新企業(yè)時(shí),能夠迅速的整理新企業(yè)的制度,把他的企業(yè)文化和企業(yè)制度詳細(xì)的脈絡(luò)基本掌握,也就是說(shuō)把這個(gè)企業(yè)的脾氣性格摸透,這樣,知道各方的利益和責(zé)任在哪里的時(shí)候,把里面不合理的一些制度流程以及人員,先公誠(chéng)開(kāi)布的與老板和股東商量,然后提出自己的想法與思路,這不改變?nèi)藛T待遇的情況下,讓所有部門(mén)進(jìn)行制度流程整改協(xié)商,去掉其中不必要的環(huán)節(jié),把一些監(jiān)督職能用制度規(guī)范后放到統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)報(bào)表上讓大家一目了然,不再進(jìn)行部門(mén)與領(lǐng)導(dǎo)人為審核,而是讓數(shù)據(jù)自動(dòng)關(guān)連審計(jì),大家在數(shù)字量化面前說(shuō)話,杜絕扯皮現(xiàn)象。由于數(shù)字的直觀性、公平性,很快每個(gè)人就會(huì)找到自己工作的位置,原來(lái)混水摸魚(yú)的人也再也沒(méi)法興風(fēng)作浪,老板也很直截了當(dāng)看到企業(yè)現(xiàn)狀和你的成績(jī),初步就算在一個(gè)企業(yè)站住腳了。
民營(yíng)企業(yè)的老板和股東,一般不會(huì)放棄領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力,所以,職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入一家民營(yíng)企業(yè)后,除非老板真正自己放棄領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力,自己不用過(guò)多的花心思去想怎么領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)企業(yè)發(fā)展,你可以建言獻(xiàn)策,但是不要越位。
民營(yíng)企業(yè)的老員工和老部下,往往是你最難溝通和處理的人,他們一是自恃開(kāi)廠功臣,對(duì)廠里的一草一木,一人一事比你熟悉,二是有老板或股東創(chuàng)業(yè)初期的一些口頭承諾、尚方寶劍和免死金牌捏在手中,所以能給你一個(gè)世故笑臉都已經(jīng)很抬舉你了。在他們心目中多多少少,有你憑什么一無(wú)功勞,二無(wú)故舊,憑什么占據(jù)我們的升遷職位,站在我們頭上指手劃腳,心底里就有你不夠資格的想法……他們沒(méi)有股東那種風(fēng)險(xiǎn)、成本、利潤(rùn)與發(fā)展的觀念,也沒(méi)有任何迫切感,幾年的工作下來(lái),看到老板錢(qián)賺得越來(lái)越多,自己也在這里上班待遇卻沒(méi)有象老板賺錢(qián)一樣快速增長(zhǎng),心里積累是反倒從原來(lái)對(duì)老板賞識(shí)的感恩戴德變成了或多或少的怨氣與不甘,即使是老板的話,可能都是陽(yáng)奉陰違了,何況是你這個(gè)“新兵蛋子”,不欺負(fù)你,已經(jīng)是難得了……但是對(duì)于這些人,一般都是跟老板和股東開(kāi)始的時(shí)候一起打江山的人,是他認(rèn)為的心腹或?qū)λ佬乃刂倚牡?,任何時(shí)候,老板心底里會(huì)有這些人可能是我最后一根救命稻草的想法,認(rèn)為只要有這些人還在,即使失敗了也可以東山在起的意味,心底里也有自己賺了錢(qián),但又不想分給他們的一種虧欠之心。所以,在老板沒(méi)有意識(shí)到他的行為可能對(duì)他的企業(yè)造成威脅的時(shí)候,你是不能自己動(dòng)用手里的權(quán)力對(duì)他們進(jìn)行任何處罰的。對(duì)于他們,你只能是先放下自己的學(xué)識(shí)身份,引導(dǎo)他建立一套他認(rèn)可的職能道德底線和職位行為準(zhǔn)則,讓他制定他所在部門(mén)的制度流程規(guī)范,再與他討論,把你的先進(jìn)合理的部分解釋給他聽(tīng),說(shuō)服他加進(jìn)去,然后讓他把這些呈報(bào)解釋給老板聽(tīng),變成他的功勞。這樣讓他在自己訂規(guī)章制度的下自己管住自己,自己處罰自已,更多的時(shí)候是讓他自己認(rèn)清自己的位置、權(quán)力與責(zé)任。對(duì)于這些人,任何排擠、撤換、辭退他們的舉動(dòng),你都要盡力避免,不要讓老板有你要?jiǎng)訐u他的根基,成事不足敗事有余的印象。對(duì)于一些實(shí)在不能勝任現(xiàn)工作崗位的人,你只能虛擬出一些行政監(jiān)督的高級(jí)職位來(lái),讓他們虛遷上去,讓他自己去面對(duì)象他們自己這樣毛病和思想的人,這樣即不讓他干擾你真正的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作,也讓他能力能夠另一種發(fā)揮和利用,在老板那也給足了老板的面子。
你多數(shù)的職責(zé),是理順企業(yè)內(nèi)部的管理制度和加大企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)的執(zhí)行力度,讓企業(yè)高效運(yùn)作,而不需對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和策略過(guò)多干涉,以免引起老板與資方對(duì)你是不是有拷貝企業(yè)資源,另起爐灶與他們競(jìng)爭(zhēng)的猜忌,這是國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)主的通病……
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