不當(dāng)主管,只作哥們——做主管常犯的毛病八
作者:余世維 473
我們來看看第一個道理,兄弟跟經(jīng)理人不是不可以,但是要弄成個成功的混合體,我們發(fā)現(xiàn)這種情況并不存在。漢高祖劉邦,打下天下。請軍臣們一起喝酒的時候,有一個家伙坐到他的桌上,那天劉邦他喝多了,有個家伙居然就放肆起來,坐到他的桌上說:阿邦啊,這場仗打得正過癮,項羽那個老家伙終于自殺了。來,喝一杯。劉邦說;不,不,不,我喝太多!你喝太多,你不喝我從你頭上灌下去,就喝了。第二天,劉邦的手下就跟他講了,主子啊,這樣下去不行,自古以來打天下的都是草莽英雄,治理天下的都是文臣謀士,老紅軍打下去就要休息了,記他們?nèi)バ菹?,另外?幫人出來治理國家。這樣下去會壞了綱紀(jì)。劉邦說,那你看怎么辦?劉邦的手下替他設(shè)計了朝廷典章文武制度。中國朝廷有制度,從漢朝開始。就是因為這樣。以后劉邦一上朝就不一樣了,劉邦一上朝,文武百官在地下朝拜,我王萬歲!萬歲!萬萬歲!劉邦說,哎呀當(dāng)皇帝這么瀟灑。從今以后中國男人都喜歡當(dāng)皇帝,這種制度從漢朝開始,從今以后群臣跟主官是分的很清楚的。
你看過電視連續(xù)劇《宰相劉羅鍋》嗎?到最后的時候,有個鏡頭是劉羅鍋就是劉墉在跟洪乾隆皇帝洗澡,當(dāng)那個劉墉替乾隆皇帝擦背的時候,冒了這么一句話:我說弘歷啊!洪是乾隆皇帝的字號,就像康熙得字號叫玄燁一樣,我說弘歷??!乾隆皇帝馬上大聲說,放肆!洪歷是你叫的嗎?什麼東西?劉羅鍋馬上跪在地上說,小的該死。你看過這個鏡頭嗎?這叫倫理!皇帝就是皇帝,怎么叫起弘歷來了。那你想想看,你這樣的情況這樣做起來是一樣的道理。我們單總就是單總,你能說我說老單??!你能這樣講嗎?總經(jīng)理就是總經(jīng)理呀!所以這時候要分辨清楚,所以劉邦這個道理就可以看得出來,這個叫做倫理。我最怕大家以人性管理為出發(fā),結(jié)果弄成個人情管理,最后弄得個敗壞綱紀(jì)。因為相面有這么一句話,在員工的面前,如果你不慎重,就是既不尊重他們,也作賤自己。
兩個例子,第一個,美國西點軍校的歷史。美國的西點軍校世界聞名,我其實跟西點軍校沒有甚么淵源,但是那是一個偶然的機會,讓我能夠去看一下。我一個同事,要跟我去耶魯大學(xué),他的弟弟在西點,他跟我說,我彎過去看看我弟弟,你愿不愿意去!平常難得有機會,還進不去,我跟他去西點軍校。我在西點軍校里面,發(fā)現(xiàn)他們有3種俱樂部,一種叫做軍官俱樂部,是給軍官們打橋牌的地方。另外一個士官俱樂部,而是給教育班長們喝酒的地方。第三種士兵俱樂部,是給學(xué)生們打球的地方。如果你說美國是個自由的國家,請問,為什么俱樂部要分成三種?就是不要壞了規(guī)矩。你想想看,如果你和一個主管在一起喝酒,你的部署在底下起哄,如果你跟一個客戶在外面應(yīng)酬跳舞,你的部署在旁邊拍手,像個樣子嗎?這就叫壞了規(guī)矩。
第二個例子,是我自己的例子。日本航空,我在日本航空工作了12年。他們有個習(xí)慣,日本人通常飯后喝酒,中午吃飯就開始劃拳了。他們是先吃飯然后再喝酒,那一場酒,就是要到別的地方去,他們叫你去干,就是第二會。他們有個規(guī)定,相當(dāng)我們的總經(jīng)理,個別再干。他們講的課長,相當(dāng)于我們的經(jīng)理。他們講的系長相當(dāng)于我們的主任。來看三路人馬,兵分三路。你知道為什么嗎?人一喝酒容易失態(tài),所以盡量不要混在一起。結(jié)果有一次紐約站的站長,就是總經(jīng)理到臺灣看我,我是高雄站的站長,就是臺灣這邊的副總,其實我們的級別是一樣的。那天晚上,就是我們兩個,個別隔開,沒有想到那個家伙喝了酒之后失態(tài),平時大概工作壓力太大了,抱著酒店老板娘的大腿一直哭,哭得人家旗袍都濕了,結(jié)果連拉帶拽帶哄地把他送到酒店睡覺。第二天早上,一看到我就說,昨天晚上真對不起。什么事?。课液孟窈攘颂嗟木?。那里有?而且喝了酒以后,還有點失態(tài)。沒有哇!怎么會?他還說,大概忘記了。忘記了,我到今天都記得!忘記了。但是這個事情就這樣過去了,我沒有吭氣,他就算了。還好,這個世界上還好只有我看到他去做什么。那天晚上如果我16個干部也在那,看來他抱人家的大腿在哭呢!這不是狼狽嗎?這種事情就叫做分得很清楚。所以我發(fā)現(xiàn)很多大公司、大企業(yè),他們都把這個事情分得很清楚。
當(dāng)然我們也可能跟部下一起喝酒。我有個習(xí)慣,我從來在部屬面前沒有喝醉過,我這輩子只醉過一次,在山東青島被人家陷害,給我喝個潛水艇。一大碗啤酒,中間扣個白酒,嚇?biāo)牢?,我知道這個叫潛水,那提晚上干了2條潛水艇,就昏過去了。我這輩子就這么二次,被人家陷害。當(dāng)然青島人熱情,他們搞搞我,我也算了!還好,那天我的部下也是不在。我不是個很會喝酒的人,但是喝到七八分我就不再喝了,免得失態(tài)。在部署的面前,我從來沒有吐過,要吐回家去吐。反正在部署面前不要失態(tài)。因為我們以后帶他們很難帶。你難兄難弟的一打成一片,以后就沒辦法帶的。跟你的部署在一起,注意就是專業(yè)就是公事。主管沒有什么私人事情,只要跟部署在一起,統(tǒng)統(tǒng)都是專業(yè),統(tǒng)統(tǒng)是公事。
假如中國人壽浙江分公司,要在分公司的地方舉行一場郊游,我們打算到寧波的海邊去渡個假。假如分公司這個地方員工連眷屬一共有200名,結(jié)果報名的只有120名,80名不去,那么單總知道為什么嗎?從杭州出發(fā)往寧波港的時候,一路上有人談公事有人談私事,有人閉目養(yǎng)神,單總知道為什么嗎?到了寧波以后,那天晚上要到那里去住,結(jié)果去的人數(shù)跟房間對不牢,好像安排得不太對,單總知道發(fā)生了什么事?第二天講好了,在寧波海邊,大家要烤肉,結(jié)果有人去海邊烤肉有人在松樹地下躺著,等人家烤完弄給他吃,單總知道為什么嗎?然后從寧波回杭州,一路上講好要做游戲的,結(jié)果零零星星幾個人唱了點歌,其他的統(tǒng)統(tǒng)在打呼嚕,單總知道為什么嗎?最后在杭州講好了吃一個晚餐,大家再解散,結(jié)果120個里面又跑掉了60的,只有60的吃飯,單總知道為什么嗎?這種觀念叫做公事,你的部下可以放松,可以放蕩,他們可以做了,你不行,主管就是主管。主管要注意到,公司每花一角錢,都要有它的意義,每一分預(yù)算都要達到效果。我們要擺在心里,讓他們?nèi)プ隽?,我們不行?
雍正皇帝即位的那一天,六阿哥去找他,六阿哥扣門,咚咚!守門的門房,一看??!六阿哥!請問,有什么事?我要見皇上?馬上去稟報雍正皇帝的秘書,其實他所謂的主事。那個主事姓鄔,鄔先生就問,什么事啊,惶惶張張的?六阿哥要見皇上,你猜鄔先生是怎么回答呢?你告訴他,如果是朝中大事,請找張中堂,如果是軍機,請問13爺。如果事私事告訴他天子沒有私字。我看《雍正王朝》看到這一段,心中很觸動。所以,以后看任何連續(xù)劇,看任何電影,請注意這種環(huán)節(jié)。講得真好,告訴他天子沒有私事的。所以做一個總經(jīng)理、副總經(jīng)理是沒有私事的,在你的員工的面前統(tǒng)統(tǒng)都是公事,什么事情都是公事,都是專業(yè)。所以自古以來大家的想法是完全一樣的,難兄難弟的合在一起就垮了。
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