企業(yè)領(lǐng)導最應(yīng)該關(guān)心的問題

 作者:王時成    195

企業(yè)為什么缺乏市場競爭力 企業(yè)領(lǐng)導首先要關(guān)心三個問題:為什么成長的企業(yè)會停滯不前?為什么輝煌的企業(yè)數(shù)年后會走向衰???為什么你的企業(yè)無法茁壯成長?這三個問題的答案都是:執(zhí)行力就是市場競爭力。企業(yè)只有建立動態(tài)管理的策略流程,采取動態(tài)管理方法,才不會被市場淘汰。 1.動態(tài)管理理論 動態(tài)管理的理論由Dr. Richard D'Aveni提出,該理論強調(diào)從長時間變化和動態(tài)角度兩個方面考慮問題,采取“以變應(yīng)變”的管理決策。市場是不斷變化的,具有隨機性和不確定性,有太多因素會造成市場的改變,而且變化的速度非常快,所以企業(yè)領(lǐng)導必須時刻留意外界環(huán)境的改變以及同行與非同行的競爭態(tài)勢,做到“以變應(yīng)變”。 動態(tài)管理理論有三個要點: 競爭優(yōu)勢是一面不斷移動的靶子,不僅企業(yè)的領(lǐng)導者要有這個觀念,所有員工都應(yīng)該樹立這個觀念,尤其是在面對市場、面對客戶、收集市場信息和反饋的時候。這個觀念可以用射擊運動來比擬,當目標飛碟陸續(xù)飛出來之后,你不知道下一秒鐘目標會落在什么位置,只有隨時掌握機動,才能射中飛碟。 成功所仰仗的是持續(xù)地開發(fā)一系列的短暫優(yōu)勢,是主動打破現(xiàn)狀,并積極地轉(zhuǎn)移到下一個優(yōu)勢。所以企業(yè)不能滿足于維持現(xiàn)狀,而應(yīng)該不斷探索新的發(fā)展途徑,不斷進步。 沒有永恒的企業(yè),過去的優(yōu)勢可能已經(jīng)不適合目前形勢的要求,或者已成為劣勢,競爭的一個策略重點就是不斷尋求新的優(yōu)勢。 【案例】
上海第一百貨公司是有名的老字號商廈,一直很受老上海居民的歡迎,但是隨著上海商業(yè)的迅速發(fā)展,新的購物中心層出不窮,上海一百面臨的競爭也越來越激烈。面對這種情況,上海一百及時采取對應(yīng)措施,一方面請來專家對員工進行培訓,一方面改革商廈的結(jié)構(gòu),增設(shè)了地下超市、餐飲、文化教室、文化公園等等,并積極引進國內(nèi)外知名品牌,開設(shè)店中店。上海第一百貨公司的“以變應(yīng)變”策略使其保持了競爭優(yōu)勢;反之,如果一百忽視環(huán)境的改變,迷信其過去的優(yōu)勢,則很可能被市場淘汰。
2.動態(tài)競爭理論
動態(tài)競爭理論主要有兩方面的內(nèi)容:
四個競爭領(lǐng)域
四個競爭領(lǐng)域分別是指:品質(zhì)和成本領(lǐng)域,要注意品質(zhì)和成本的競爭力,要提升品質(zhì),重視研發(fā),降低成本;專業(yè)知識領(lǐng)域,要注意專業(yè)知識的競爭力,要掌握特殊的技能,讓競爭對手無法取代;市場時機領(lǐng)域,要注意進入市場的競爭力,找準時機,在無障礙或障礙小的時候,以先驅(qū)者的姿態(tài)打入市場;資本領(lǐng)域,要注意資本的競爭力,以雄厚的資本為根基,能夠建立更強大的聯(lián)盟去參與競爭。
7S動態(tài)策略
【案例】
康師傅方便面在大陸市場取得成功之后,準備再次攻入臺灣市場。當時,臺灣市場一碗方便面大致是25元臺幣,折合人民幣6元,康師傅卻定價為4元,比一般的方便面便宜2元,這給市場帶來了震撼,因為大家都認為康師傅很成功,應(yīng)該價格領(lǐng)先,誰知卻采用低價入市??祹煾档倪@一策略取得了很好的宣傳效果,大家都把這件事作為新聞,使得康師傅不需要花太多的廣告費就做了宣傳。這正是7S競爭策略中的改變競爭規(guī)則,給對手一個出其不意。

康師傅在準備正式上市之前,一再召開決策會議和股東會議,并發(fā)布消息,自己準備搶奪市場的多少個百分點,讓競爭者感到壓力,這正是7S競爭策略中的告示策略意圖。在產(chǎn)品上市之后,康師傅方便面又采取了一連串的促銷手段,舉辦各種促銷活動來刺激消費者的購買欲望,為產(chǎn)品的銷售開路。這是7S競爭策略中的最后一個。

3.動態(tài)管理的八大原則
企業(yè)必須勇于超越原有的優(yōu)勢
這一點說起來容易做起來難,一些企業(yè)會陶醉于原有的成就,所以必須有勇氣去挑戰(zhàn)自己,才能超越原來的優(yōu)勢。例如一個生產(chǎn)制造企業(yè)每年在營業(yè)利潤里必須留下一定的比例作為研發(fā)的投資,這樣才能不斷創(chuàng)新領(lǐng)先,如果滿足于現(xiàn)有的技術(shù),忽視研發(fā)的力量,就會很快被淘汰。
下決心在創(chuàng)新和研發(fā)中不斷突破
這是上一個原則的延續(xù),不斷地研發(fā),不斷地創(chuàng)新,不斷地突破,才能不斷地保持競爭優(yōu)勢。長期的優(yōu)勢不能僅僅憑借當前業(yè)績的領(lǐng)先就能確定的。
心態(tài)上要進行一定的變革
企業(yè)競爭是持續(xù)的過程,每時每日都在更新。所以企業(yè)領(lǐng)導者要以變革的心態(tài)看待競爭,把競爭作為企業(yè)發(fā)展的絕佳機會,勇敢地接受挑戰(zhàn)。
規(guī)劃不能太長遠
我們一再強調(diào),環(huán)境是在不斷變化的,企業(yè)不能指望一個規(guī)劃或策略維持五年、十年,事實上,快則一年,慢則三年,企業(yè)就必須對規(guī)劃進行修改和調(diào)整。只有維持規(guī)劃的機動性,發(fā)揮動態(tài)策略,才能持續(xù)強化優(yōu)勢。
強化優(yōu)勢才是正確的競爭途徑
攻擊對手的短處只是一個短期的戰(zhàn)術(shù),而非長久之計,只有充分發(fā)揮自身的長處,加強自身的優(yōu)勢,才能確保在競爭中處于不敗之地。
競爭就是要致勝,競爭就是要獲利
企業(yè)應(yīng)當有很明確的目標,不管采取任何策略,目的就是要獲利。企業(yè)經(jīng)營有三大使命,第一就是創(chuàng)造利潤,第二是生存發(fā)展,第三是有序經(jīng)營。所以企業(yè)領(lǐng)導在做任何決策之前,首先要考慮的是能否創(chuàng)造利潤。
變動、多元、復雜的策略有利于創(chuàng)造優(yōu)勢
復雜的策略能夠給企業(yè)多重保護,競爭對手不能憑借單一的技術(shù)把你擊倒。例如中國移動旗下有全球通、神州行、動感地帶等等,它的產(chǎn)品多元化,既能滿足不同客戶的需求,又使競爭者難以追趕。
策略必須考慮時間性與及時性
時代在變化,策略也必須隨之變化,就像前面上海第一百貨公司的案例,只有根據(jù)時代的發(fā)展及時地調(diào)整策略,才能保持競爭力。

4.企業(yè)決策的反瞻
舊的企業(yè)決策思維重視傳統(tǒng)的、一貫的特色,因缺乏挑戰(zhàn),決策往往一成不變,喪失彈性,跟不上時代的腳步,容易被競爭對手攻破。

【案例】
國內(nèi)的一些食品企業(yè)擁有長期留傳下來的秘方,制作出的食品味道很好,但是近年來銷量卻持續(xù)下跌,原因在于消費者的口味在改變。近年來人們對食品健康的重視程度越來越高,尤其是那些高收入的人群和白領(lǐng)階層,非常重視健康養(yǎng)生,在營養(yǎng)專家的建議下,大家愿意選擇四高四低的食品,即高蛋白、高纖維、高鈣、高鐵和低脂肪、低糖、低鹽、低熱量的食品,有很多人甚至選擇了素食。而國內(nèi)一些企業(yè)按照傳統(tǒng)配方生產(chǎn)的食品往往口味重,要么特別甜,要么特別咸,已經(jīng)不符合新時代消費者的需求了,所以即使是祖?zhèn)髅胤剑部赡軙惶蕴?
可見,昨天的優(yōu)勢可能會成為今天的劣勢,無視每一種優(yōu)勢都有消失的一天而只抱著原來的優(yōu)勢不放,只會造成資源的浪費,削弱企業(yè)的競爭實力。
新的企業(yè)決策思維是積極分化自己的舊優(yōu)勢,瓦解競爭對手的現(xiàn)存優(yōu)勢,在變化頻繁的環(huán)境中,采取富有彈性、攻擊性、創(chuàng)新性的策略。

【案例】
有的工廠過去一直都是獨立生產(chǎn),隨著規(guī)模的擴大,廠房也越來越多,隨之而來的是員工的工資、三金負擔加重,管理成本也不斷提高。于是一些企業(yè)根據(jù)形勢變化及時地改變對策,把一些生產(chǎn)任務(wù)外包。新的企業(yè)決策思維順應(yīng)了當今社會更講究分工合作的趨勢,通過對過去的決策進行調(diào)整,保持了自己的競爭優(yōu)勢。

5.執(zhí)行力將決定企業(yè)的命運
實踐已經(jīng)證明,執(zhí)行力能決定企業(yè)的命運。從正面的例子中可以看到,效率高的企業(yè)能夠打破現(xiàn)狀,瓦解競爭對手現(xiàn)有的優(yōu)勢,從一個暫時優(yōu)勢迅速轉(zhuǎn)移到另一個暫時優(yōu)勢。而在負面的例子中,企業(yè)由于固守過去的優(yōu)勢,試圖延緩變革的進行,最后必然步上失敗之途。
【案例一】
PDA的知名度雖然高,但是康柏卻后來居上,超越了PDA。因為康柏知道自己實力不如PDA,所以就另辟蹊徑,致力于研發(fā)專門滿足企業(yè)需求的掌上電腦,與企業(yè)電腦相融合,結(jié)果在市場上打了一個漂亮的翻身仗,銷量超越了PDA的個人掌上電腦。

【案例二】
吉利剃須刀是一個著名的品牌,但是近年來由于吉利的研發(fā)過于追求款式而忽視了質(zhì)量,使得很多吉利剃須刀用了幾次之后就不能再用,只有丟棄,于是一些老客戶紛紛轉(zhuǎn)而選擇其他的品牌。

【案例三】
日本車給人們的印象是便宜。為了提高檔次,一些日本品牌的汽車使用了第二品牌,搖身一變擠入高檔車行列。這一做法既維護了合法的品牌,又能夠進攻高端市場。

【案例四】
“統(tǒng)一”在推出雞精的時候,為了與市場上現(xiàn)有的品牌(比如白蘭士雞精)競爭,采用了一個獨特的策略,針對中國人喜歡進補的特點,在雞精中加入滋補藥品,如冬蟲夏草、人參、中草藥等等,這個決策大獲成功,“統(tǒng)一”攻占了20%的雞精市場。 王時成
 關(guān)心 領(lǐng)導 應(yīng)該 問題 企業(yè)

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