如何促使員工努力去工作！心智+情智+才智，恰如其分地運用9字要訣，才能讓始發(fā)到過程都很好地掌握在手中，目標才不至于不翼而飛。

被射中就別想跑脫

當前，許多企業(yè)管理者的苦苦思量的是，如何促使員工努力去工作！筆者歸納為六個字：心智+情智+才智，能夠使員工努力去工作。

心智是什么，人之本，是我們對客觀認知和感受的一種方式，就像魚對水一般。簡單說：就是心靈地圖。

情智是什么，這是七情六欲，每天所感、所想和所做顯現(xiàn)出來的情感和態(tài)度與面孔。

才智是什么，就是才能和潛力，表現(xiàn)為思考、待人接物的方式和行為在過程中發(fā)揮出來的智慧與能力水平。

更為形象地表述，心智+情智+才智如同箭靶，10環(huán)是圓心：代表心智，9環(huán)代表是情智，8環(huán)代表是才智。如何用箭，用什么箭，筆者形象地之為“丘比特”之箭。“丘比特”之箭是愛神之箭，誰讓其射中怎樣也脫離不了。

好了，箭有了，靶的目標有了，如何射出這把箭，方能不偏不倚地射中圓心環(huán)呢？筆者總結(jié)為9字要訣：

第一要決：瞄得準，就是說要緊緊盯著中心點，只有瞄準了，才有可能射中圓心環(huán)。

第二要決：懂運力，就是在發(fā)箭時，讓弓箭拉到恰當?shù)奈恢?，即把握好拉出弓和箭距離才能到位。

第三要決：抓時機，就是何時放箭，這是時機與校對點，只有在瞄得準和懂運力的匹配下，掌握好時間，然后果斷地放箭，才能一擊即中。

所謂：本色呈現(xiàn)才能直指人心。員工的心智+情智+才智如同箭靶，把握放箭的人是企業(yè)的管理人員，把“丘比特”之箭的運用，比喻為管理的方式方法。

為什么會事與愿違

曾經(jīng)看過一則故事：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，厚實的鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開；而瘦弱的鑰匙輕輕鉆進鎖孔一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地打開了。鐵桿納悶：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙解釋道：“因為我最了解他的心。”心靈的鑰匙匹配了，正是自我認知的大門開啟之時。

可以說，激活員工不難，只要能調(diào)動員工的情緒和搞出氣氛便可，但問題是形式上的東西如何能夠和內(nèi)容結(jié)合起來，并指向期望達到的目的或是緊緊聯(lián)接本質(zhì)的東西呢？

有這樣一家企業(yè)，過往的企業(yè)文化活動幾乎是未搞過，多半是部門各自零散的活動，老總找來人事行政經(jīng)理，希望在國慶節(jié)策劃一下，提高士氣好迎接生產(chǎn)旺期的來臨。于是，人事行政經(jīng)理經(jīng)過三天推敲，什么游園會、演講會等，畢竟是第一次策動這樣大型的活動，最后以每個部門為單位唱歌、跳舞、互動游戲、拔河等足足十多個項目，從個人到團隊兼而有之，整個活動預(yù)計了三個半小時。怎知活動前一天，參加表演者幾乎打退堂鼓，原因是活動當日為休息日，利用私人時間搞活動不劃算，最后只能采取對參與表演者進行適當?shù)难a助，還發(fā)了紀念品。

活動過后進行問卷調(diào)查，絕大多員工都認為應(yīng)該在晚上進行而應(yīng)該不占用白天時間。試想一下，當員工的思想境界還未達到與眾同樂時，斤斤計較是難免的。

為什么會事與愿違呢？事實上，這樣的激活方式不難，但困難的是怎樣通過這樣的游樂活動，更好地讓員工在過程活動的感受中，得到身心舒暢。然后，通過活動達到提高士氣，增強凝聚力。這不僅僅是一兩次搞搞活動的便能夠辦到的事，關(guān)鍵是能力持之以恒地促成員工保持飽滿的工作情緒，就叫鮮活力，活性的，持續(xù)上進的狀態(tài)。

以上實例，引伸出一個思考，就是如何才能恰如其分地調(diào)動出員工的情智，達到鮮活的狀態(tài)，9字要訣的運用正是很好的借鑒。

「本文提示」
管理，從實戰(zhàn)角度是一門藝術(shù)，恰如其分地運用9字要訣，才能讓始發(fā)到過程都很好地掌握在手中，目標才不至于不翼而飛。

聯(lián)系到企業(yè)的人與事工作，何嘗不是如此呢？尤其是對員工的管理，如何能把他們的心智開啟，激活出情智來，才能夠讓他們發(fā)揮出各自所能的才智。
本文是佟天07年佑9月份出版的原創(chuàng)著作《贏在過程》第五章

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