周潔瑩 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 寧波
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源 心理學(xué)家 壓力管理 領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊建設(shè)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
周潔瑩老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
周潔瑩老師的文章
周潔瑩老師的文章暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師文章請您閱讀。
推薦文章
工作分析：在雇用具備恰當(dāng)技能要求的合適的員工之前，你需要先對這一工作有個確切的了解。通過工作分析可以做到這一點。利用你在工作分析中獲得的信息，可以編寫出一份工作說明書以及一份說明該工作需要哪些知識、技能、能力的工作規(guī)范。這些工具有助于你把最符合條件的應(yīng)聘者吸引到你的公司里來。 從工作分析中得到的信息...
393查看全文
但凡想把生意做好的生意人，都知道侍候好主腰的重要。而今，眾多的、不同資質(zhì)的企業(yè)莫不把以客戶為中心主為經(jīng)營、發(fā)展的導(dǎo)向，更把組織內(nèi)的第一資源一一員工，視為客戶加以對待。上升到理論，就是今天我們再討論的員工關(guān)系管理，ERM（EMPLOYEE RELATIONS MANAGEMENT）。 多數(shù)專業(yè)人士認(rèn)為...
436查看全文
第一招：招人不如留人 中國有句古話叫做外來的和尚會念經(jīng)。同樣是和尚、為什么外來的會念經(jīng)呢？這反映出許多管理者舍近求遠(yuǎn)的思想：總覺得沒有得到的才是最好的，已經(jīng)得到的卻不知道珍惜。 同樣的情況發(fā)生在現(xiàn)在的許多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)：企業(yè)前門大量招聘，后門人才大量溜走。一紐約市哈尼根咨詢公司（Hanigan Consu...
342查看全文
作為企業(yè)的普通一員，員工難免在實際工作中出現(xiàn)各種問題。在糾正員工的缺點時，管理者必須切實遵循以下八大原則： 當(dāng)員工不聽從指揮時，作為管理者，首先應(yīng)考慮這樣一些問題：企業(yè)的規(guī)章命令是否清楚？能否為員工所了解？員工的行為有無正當(dāng)?shù)睦碛?？如果?guī)章命令不易執(zhí)行或難以貫徹，必須認(rèn)真分析原因并及時采取相應(yīng)措施。...
白雪 452查看全文
想讓你的顧客滿意嗎？如果想，請先讓你的員工滿意吧。 你的公司，有多少員工在真實地評價他們的工作環(huán)境時會這樣說？ ●這里的人們既熱情又積極。 ●我們具有很大的獨立性，個人和團(tuán)隊的成就帶給我們豐厚的回報。 ●我們齊心協(xié)力，目標(biāo)明確，共同參與。 如果你懷疑這樣的人很少，那你絕不是惟一有...
396查看全文
職務(wù)設(shè)計是指企業(yè)為了提高工作效率，而采取的修改職務(wù)描述和職務(wù)職務(wù)資格要求的行為。在企業(yè)剛成立時，管理者對企業(yè)職務(wù)設(shè)置、職務(wù)職責(zé)、管理流程的思考就可以理解為一個職務(wù)設(shè)計的過程。當(dāng)然，描述這里講的職務(wù)設(shè)計是指企業(yè)已經(jīng)存在了一段時間后的對職務(wù)設(shè)置、職務(wù)職責(zé)等的重新的思考和設(shè)計。職務(wù)設(shè)計的目的是優(yōu)化人力資源...
389查看全文
通常企業(yè)遇到人員流失時，總是急著招聘新員工進(jìn)來填補(bǔ)空缺，卻往往忽略同時也該追本溯源mdash;mdash;原來的在職者為什么會離開？人力資源經(jīng)理當(dāng)然會聽到包羅萬象的答案：因為要調(diào)養(yǎng)身體、隨配偶調(diào)職、回鄉(xiāng)照顧高齡父母hellip;hellip; 一般來說，這時候人力資源經(jīng)理是處于一個兩面為難的角色。總...
497查看全文
職位說明篇 一、什么是職位說明書？ 二、撰寫職位說明書的目的 三、職位說明書在企業(yè)管理和人力資源管理中的地位 四、編寫職位說明書的職責(zé)劃分 誰負(fù)責(zé)職位說明書的撰寫 誰負(fù)責(zé)完成、更新職位說明書 人力資源部的作用是什么 撰寫職位說明書應(yīng)采取的步驟 五、職位說明書 職位概括 總體工作目標(biāo) 匯報及聯(lián)絡(luò)關(guān)系 ...
421查看全文
EAP（員工幫助計劃）由美國人發(fā)明，最初用于解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來的心理障礙。新創(chuàng)企業(yè)在機(jī)構(gòu)設(shè)置、薪酬方案等諸多方面都處于試水階段，此時用EAP來調(diào)整所有人的心態(tài)、生態(tài)、形態(tài)和狀態(tài)，堪稱萬全之策。 新企業(yè)的創(chuàng)辦者常常會遇到這樣的問題：為什么有些員工精神萎靡，工作積極性不高，是因為工...
332查看全文
人人都有自己的期望與志向，有的職員一方面自信有能力達(dá)到自己的理想，不能達(dá)到時不服輸；另一方面，又覺得現(xiàn)實冷酷，太不公平，付出的努力得不到相對的報酬，而產(chǎn)生內(nèi)心的矛盾究竟是安于現(xiàn)狀？還是繼續(xù)努力？向理想邁進(jìn)？還是自暴自棄？因此，如何利用員工的期望來達(dá)成人力資源的管理是業(yè)內(nèi)人士應(yīng)該考慮的問題。 期望與現(xiàn)...
406查看全文
在一個企業(yè)里，人們常常需要確定一個職位的價值，或者想知道一名財務(wù)經(jīng)理和一名銷售經(jīng)理相比，究竟誰對企業(yè)的價值更大，誰應(yīng)該獲得更好的報酬。那么，究竟如何確定某個職位在企業(yè)里的地位呢？對不同職位之間的貢獻(xiàn)價值如何進(jìn)行衡量比較呢？這就需要進(jìn)行職位評估。 職位評估(Job Evaluation，或稱為崗...
370查看全文
一邊是海水，一邊是火焰 雖然現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)越來越難了，但是對于那些掌握核心技術(shù)、具有豐富實踐經(jīng)驗的經(jīng)營管理人才來說，則是供不應(yīng)求，極為搶手。曾經(jīng)遇到不少國營企業(yè)的老總感嘆：我們辛辛苦苦培養(yǎng)出來的技術(shù)人才，被競爭對手高薪挖走，我們一點辦法都沒有。有人說，國營企業(yè)就好像一個大的培訓(xùn)學(xué)校，不少外資和私...
韋華偉 390查看全文
1、根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和核心價值觀確定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略。 支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)是人力資源管理體系的根本目標(biāo)，也是企業(yè)薪酬管理體系的根本目標(biāo)，否則，人力資源管理就永遠(yuǎn)停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，就無法成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。企業(yè)通過建立人力資源戰(zhàn)略，將企業(yè)戰(zhàn)略、核心競爭優(yōu)勢和核心價值觀轉(zhuǎn)化為可以測量的行...
357查看全文
你可以成就員工們成功的一天，也可以毀掉他們。由你決定，絕非戲言。除員工是否熱愛本職工作的個人因素外，你是激勵員工士氣最關(guān)鍵的因素。在工作中感受到老板的重視是員工士氣高漲的關(guān)鍵。使員工士氣高漲是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，同時又極為簡單。激勵員工士氣需要你注意每天對工作施以非常積極的影響。 你在工作場所一出...
449查看全文
在崗位說明書編寫工作中，為什么會出現(xiàn)這樣或那樣的誤區(qū)？筆者認(rèn)為，出現(xiàn)誤區(qū)的原因主要有以下幾點： 為編寫而編寫 目前，在一些企業(yè)中，由于管理流程的不規(guī)范，或管理者本身的行為不規(guī)范等問題，使得企業(yè)存在職責(zé)不清、工作任務(wù)隨意性較大、出現(xiàn)問題互相推諉等管理問題，不少企業(yè)只關(guān)注崗位說明書的結(jié)果或形式，使...
344查看全文
如果你不愿參與組織中的政治與爭論，你永遠(yuǎn)也無法在工作中實現(xiàn)對你來說重要的事情。 爭論總是令人不安。許多人不知道如何以積極的方式參與、管理爭論。在一場拙劣的爭論中，人們有時會受到傷害。人們變得自衛(wèi)，因為他們感到個人受到了攻擊。面對必須每天一起工作的人，你可不想損害這些繼續(xù)存在的關(guān)系。 然而，有效管理爭...
323查看全文
有一個古老的哲學(xué)問題：森林中一棵樹倒了下來，那兒不會有人聽到，那么能說它發(fā)出聲響了嗎？關(guān)于溝通，我們也可以問類似的問題：如果你說話時沒人聽，那么能說你進(jìn)行溝通了嗎？ 有人說：溝通就是，我說的便是我所想的，怎么想便怎么說，如果團(tuán)隊同伴不喜歡，也沒辦法！從目的上講，溝通是磋商共同的意思，即隊員們必須...
367查看全文
在上海舉行的2002中外人力資源與企業(yè)發(fā)展論壇上，美國密歇根大學(xué)商學(xué)院WayneBlockbank教授向參會的幾百位中國人力資源管理者們介紹了他主持進(jìn)行的2002年度人力資源能力研究成果。Wayne教授通過對來自北美、拉美、亞太、歐洲等地區(qū)不同行業(yè)的7082位人力資源管理者進(jìn)行調(diào)查后，得出結(jié)論：戰(zhàn)略...
329查看全文
員工和企業(yè)是兩個容易猜忌的主體，在沒有認(rèn)同之前，總是在估摸著對方以決定自己的行為：值不值得復(fù)出額外的努力？公司會看到我的努力嗎？公司果真愿意用回報承認(rèn)我的付出嗎？員工的能力究竟如何？給了他高工資，他就會努力工作了嗎？他對公司忠誠嗎？ 有兩則關(guān)于員工離職的故事，如下： 故事一： A對B說：...
369查看全文
企業(yè)要評估員工現(xiàn)行業(yè)務(wù)績效，只需做簡單的計算；而要斷定一個點子的真正價值,可能要花好幾年的時間。 長久以來，論功行賞――業(yè)績與薪酬掛鉤――一直是管理者奉行不渝的金科玉律。在業(yè)績考評制度的驅(qū)動下，管理者的一舉一動均與績效掛鉤，無不將充分利用資產(chǎn)的念頭發(fā)揮到極致。然而，在保住現(xiàn)有業(yè)績的基礎(chǔ)上，企業(yè)還...
281查看全文
心理契約是美國著名管理心理學(xué)家施恩提出的一個名詞。它的含義是指：企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)組織，其成長永遠(yuǎn)處于一個動態(tài)的發(fā)展之中，在這一過程中，企業(yè)人力資源的物理狀態(tài)和心理狀態(tài)也都處于一個不斷的流變過程中。如何保證企業(yè)的人力資源有效地長期地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，而不至于隨著企業(yè)的變動成長而發(fā)生人心離散，這既是...
379查看全文
對于寬帶薪酬的理解，除了制度概念本身以外，還要考慮企業(yè)所面臨的市場競爭環(huán)境的變化以及企業(yè)自身的發(fā)展和戰(zhàn)略、管理制度的變化。這些也正是導(dǎo)致寬帶薪酬興起的重要的和相對直接的原因。 首先，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境日益復(fù)雜，企業(yè)的戰(zhàn)略不斷地需要調(diào)整，要求企業(yè)以及企業(yè)的許多員工有更強(qiáng)的...
325查看全文
每個企業(yè)的激勵機(jī)制都不會完全一樣的，因為世界上沒有相同的兩片樹葉，因為行業(yè)背景、發(fā)展階段、發(fā)展戰(zhàn)略、公司文化等都不一樣。別人的美餐可能就是自己的毒藥，所以一定要根據(jù)自身情況設(shè)計自己的激勵約束機(jī)制，個性化設(shè)計。 處于困難時期的企業(yè)不要以為激勵機(jī)制的建立排不上日程，因為分蛋糕的方法會影響蛋糕的大小，...
363查看全文
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，現(xiàn)代人才測評方法得以廣泛應(yīng)用。實踐證明，現(xiàn)代人才測評方法是選用高素質(zhì)人才的科學(xué)方法，它是通過一整套試卷、面試、心理測試、實際操作檢驗、著作發(fā)明審查、業(yè)績 考核等一系列方式來衡量，評價人的思想品德、知識、能力、專業(yè)水 平、身心素質(zhì)的手段和方法。與傳統(tǒng)的人才選用方法相比，有著鮮...
312查看全文
員工當(dāng)家作主有三層含義：從政治上講是一個翻身的概念；從企業(yè)行為上講是一個：參與的概念；從員工行為上講指員工成為自己的主人；員工中蘊(yùn)藏著無窮的智慧和力量，通過員工參與可把這筆財富發(fā)掘出來。企業(yè)員工參與滿意表現(xiàn)在哪些方面呢？ 一、資本參與是基本的參與 一個公司離不開股東和員工，股東出資組成公司的框架：產(chǎn)...
581查看全文
1、新成立的企業(yè) 對于新成立的企業(yè)要進(jìn)行職務(wù)分析，這樣可以為后續(xù)的人力資源管理工作打下基礎(chǔ)。企業(yè)新成立時，職務(wù)分析最迫切的用途是在人員招聘方面。 由于很多職位還是空缺，所以職務(wù)分析應(yīng)該通過企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營發(fā)展計劃等信息來進(jìn)行，制定一個粗略的職務(wù)分析。職務(wù)分析的結(jié)果僅僅滿足能夠提供招聘人員...
471查看全文
此外，美國人對權(quán)力極差的接受程度又較低，不喜歡群體中不平等的權(quán)力分配狀況。這種對權(quán)威的相對漠視使得他們在決策時，追求一種公平的表達(dá)機(jī)會，有比較強(qiáng)烈的決策參與愿望，成員之間事實上是一種競爭性的關(guān)系。這種狀況一方面會增加決策中的觀點沖突現(xiàn)象，另一方面會降低群體成員間的和諧度。 綜合以上，本文認(rèn)為，在...
392查看全文
隨著市場競爭的加劇，一種新型的薪酬管理模式mdash;mdash;mdash;寬帶薪酬設(shè)計正逐漸被導(dǎo)入中國的一些企業(yè)。 所謂寬帶薪酬設(shè)計，就是企業(yè)將原來十幾甚至二十幾、三十幾個薪酬等級壓縮成幾個級別，但同時將每一個薪酬級別所對應(yīng)的薪酬浮動范圍拉大，從而形成一種新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程。在這種薪酬體...
388查看全文
是建議你告訴員工，他們不應(yīng)該因私人問題打擾工作，而是應(yīng)該告訴他們，只要他們能正常工作，被私人問題打擾是可以的。這不是野蠻或無情的想法，這是一個幫助員工進(jìn)步的治療學(xué)方法。 甲因離婚導(dǎo)致情緒低落，要求休假以做調(diào)整，經(jīng)理準(zhǔn)假二個月，這二個月除了業(yè)務(wù)提成外，其它的薪金并沒有扣減；半年后，乙因同樣的原因提...
477查看全文
誤以為忠誠度等同于承諾。 要掌握員工對公司承諾的程度，除了員工留職率，公司還必須測量員工的生產(chǎn)力、創(chuàng)意以及態(tài)度。 誤以為薪資是所有問題的答案。 優(yōu)厚的薪資當(dāng)然重要，但是許多其它的事物同樣是激勵員工的要素，例如獎賞公平、工作具有發(fā)展性等。 誤以為公司給的就是員工想要的。 不同員工能...