丁家友 老師
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精細(xì)管理工程創(chuàng)始人 劉先明 ?。ü?jié)選自劉先明新課程《創(chuàng)建特色型企業(yè)文化和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》） 大雁是一種候鳥，春天在北方繁殖，冬天飛到南方過(guò)冬，而要完成從南到北、從北到南的這種長(zhǎng)距離的空間上的跨越，自然就免不了長(zhǎng)時(shí)間的飛行。 如果我們跟蹤觀察飛雁團(tuán)隊(duì)的飛行，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)飛雁團(tuán)隊(duì)的飛行很有特點(diǎn)，而...
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（節(jié)選自劉先明新課程《創(chuàng)建特色型企業(yè)文化和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》） 一、什么是團(tuán)隊(duì)： 團(tuán)隊(duì)是由不同分工、不同角色的兩個(gè)人以上的成員組成的一個(gè)共同體；這一共同體需要集合每一個(gè)成員的觀念、思維、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、體能等因素，才能協(xié)同工作、完成任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 二、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五種要素： 1...
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如果把人腦比擬成電腦，那么心智模式就是人腦的軟件部分。 心智模式通過(guò)態(tài)度來(lái)體現(xiàn)。 態(tài)度決定一切，這句話是強(qiáng)調(diào)心智模式的作用。拿破侖.希爾認(rèn)為積極心態(tài)是成功的首要法則，積極心態(tài)在希樂(lè)17成功定律中排首位，如果把希爾17定律當(dāng)作17個(gè)模式，那么積極心態(tài)是序模式，它統(tǒng)領(lǐng)著其它16個(gè)模式，遺憾的是，希爾沒(méi)...
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二、這太不公平了 人們喜歡把自己同別人進(jìn)行比較，當(dāng)你感到某件事不太公平時(shí)，必然會(huì)把自己同另一個(gè)或另一群人進(jìn)行比較。有可能會(huì)想：既然他們能做，我也能做。他比我得到的多，他處處都比我強(qiáng)，我沒(méi)有這樣做，他憑什么可以這樣做？這太不公平了。如果這樣，你是在根據(jù)別人的行為來(lái)確定自己的得失。支配你情感的，是別...
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第4章打造團(tuán)隊(duì)：有益慣例和不良慣例 在本章中，亞歷克斯遴選員工，培養(yǎng)習(xí)慣。 案例： 當(dāng)亞歷克斯走進(jìn)巨大的會(huì)議室時(shí)，嘈雜的談話聲逐漸平息下來(lái)。每個(gè)星期五的下午，公司管理委員會(huì)都在這里開會(huì)。 這是亞歷克斯第二次開這樣的會(huì)，他掃了一眼會(huì)議桌，看看他的主管們是不是都來(lái)了。 弗蘭克在什么...
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思考這個(gè)課題很久了，從初次接觸NLP(神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué))開始那是紡織出版社出版、千高原編寫的《未來(lái)的管理藝術(shù)》，我第一次驚嘆得張大了嘴巴：原來(lái)意識(shí)具有如此強(qiáng)大的力量，原來(lái)意識(shí)是可以管理好的，原來(lái)我們一直認(rèn)為是唯心的這些東西居然也可以稱之為科學(xué) 由著興趣的驅(qū)使,我閱讀了不少成功學(xué)方面的資料，發(fā)現(xiàn)大都以...
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做為銷售管理者不可能指望團(tuán)隊(duì)的所有人都保持穩(wěn)定，也不要指望團(tuán)隊(duì)的所有人都喜歡你，或擔(dān)心所有的人都不喜歡你，因?yàn)槊總€(gè)員工進(jìn)出時(shí)間以及背景和性格各不相同，沒(méi)有可比性，而且人的心理是非常復(fù)雜的。 舉個(gè)例子：假如一個(gè)團(tuán)隊(duì)有A、B、C三人，則有多少種關(guān)系呢？至少有六種以上的關(guān)系，比如，A 對(duì)B和C，A對(duì)C和...
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每個(gè)人都應(yīng)該知道的成功秘密mdash;mdash;團(tuán)隊(duì)及堅(jiān)持的力量 人在世上要保證一生快樂(lè)的話 必須有一個(gè)團(tuán)體 值得他全心投入和貢獻(xiàn) 1. 做一個(gè)按部就班超越自我的人 世界上有三種人： 一是半玩半做的人，這種人在遇到瓶頸時(shí)就半途而廢，因此往往一事無(wú)成。 二是給自己很大壓力...
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他山之石，可鑒不可取 我向來(lái)是不崇尚外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)的，取他山之石，是借鑒，并非一定用來(lái)攻玉。麥肯錫之類咨詢公司和咨詢師，猶如證券公司和中國(guó)股評(píng)家，有道理但是未必確定實(shí)用，假如能夠確定，股票應(yīng)該被股評(píng)家買光！至于大師崇拜，企業(yè)及企業(yè)家應(yīng)該冷靜，大師放下盔甲來(lái)說(shuō)教，也就意味著大師的成功已經(jīng)終止，他在重...
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提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力 無(wú)論是什么企業(yè)還是什么資源都需要的是人來(lái)組織執(zhí)行實(shí)現(xiàn)，人才是根本的。 團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于四個(gè)方面： 一、高素質(zhì)的員工 素質(zhì)是基礎(chǔ)，決定員工能勝任什么樣工作，員工素質(zhì)決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)展多遠(yuǎn)。人都喊什么都不缺就是缺人才，但又有多少人去尋找 人才和培養(yǎng)人才。這么一個(gè)重要的事情大多交...
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如何才能成為一名杰出的金融產(chǎn)品營(yíng)銷員呢團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)（帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)）需要注意些什么問(wèn)題呢以下是本人的幾點(diǎn)理解，不足之處，請(qǐng)多指教！ 一、如何成為一名優(yōu)秀的金融產(chǎn)品營(yíng)銷員，歸納如下四點(diǎn) 1、首先要對(duì)所從事專業(yè)有認(rèn)同感（鐘愛(ài)營(yíng)銷這份工作）。 就商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷這一專業(yè)，它是新興行業(yè)，是因應(yīng)近年匯率機(jī)制...
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五行學(xué)說(shuō)作為中華文明的基礎(chǔ)之一，早在夏朝就已有明文記載，淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)。古人將五行相生相克，相克相生的內(nèi)在聯(lián)系稱之為五行制化，成為中國(guó)哲學(xué)的起源之一。五行制化作為優(yōu)良的傳統(tǒng)文化，對(duì)今天的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是很有啟示的。用好五行制化可以建設(shè)一支高效率低成本的團(tuán)隊(duì)，我就此談?wù)剛€(gè)人的淺見(jiàn)，謬誤之處，望有識(shí)之士不吝...
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六和敬是佛教僧團(tuán)內(nèi)部保持和諧的重要指導(dǎo)精神，對(duì)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)亦頗有啟示，將六和敬精神引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)中來(lái)，對(duì)建設(shè)一支和諧的團(tuán)隊(duì)是有重大幫助的，我認(rèn)為企業(yè)家特別是佛商對(duì)此應(yīng)有高度的重視。 什么是六和敬？即身和同住，口和無(wú)諍，意和同悅，戒和同修，見(jiàn)和同解，利和同均。這里面牽涉六個(gè)對(duì)象，即身，口，意，戒，見(jiàn)...
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作為銷售代表，跟顧客打交道時(shí)，常會(huì)伴隨著對(duì)挫折或?qū)κ〉耐纯啵@種心態(tài)正好是我們簽單的最大敵人，作為銷售管理者必須幫助他們克服這種心態(tài)。除了領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他們，還要給予相應(yīng)的指導(dǎo)，我這里提供一種簡(jiǎn)單可行的方法：轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)。 關(guān)注成功的地方，不關(guān)注失敗的地方。如：我們談成了四個(gè)單，丟失了兩個(gè)單，如果關(guān)...
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團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)管理中最時(shí)髦的話語(yǔ)了，幾乎沒(méi)有一家企業(yè)不談團(tuán)隊(duì)，好象團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)做大做強(qiáng)的靈丹妙藥，只要抓緊團(tuán)隊(duì)建設(shè)就能有錦銹前程了。團(tuán)隊(duì)是個(gè)好東西，這我也承認(rèn)，但怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個(gè)好團(tuán)隊(duì)，卻是許多企業(yè)管理者不甚了然的，于是在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中就出現(xiàn)了許多弊病，生搬硬套從理論著作中把團(tuán)隊(duì)概念移植到...
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不可抗力使得他的大好仕途戛然而止，他將滿腔的抱負(fù)投入商海之中?！ ?騎著自行車，滿街跑業(yè)務(wù)的他，卻說(shuō)：在中國(guó)，我賺不到錢，還有誰(shuí)能賺到錢。 他非常自我地統(tǒng)治著自己日漸龐大起來(lái)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，乃至以一個(gè)黨員lsquo;資本家rsquo;面對(duì)人生的感悟?yàn)轭}，找著機(jī)會(huì)就要向自己的所有下屬宣講自己的觀念。 在S...
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一位著名的心理學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)： 種下一種觀念，收獲一種行動(dòng)；種下一種行動(dòng)，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種品德；種下一種品德，收獲一種命運(yùn)?？磥?lái)觀念能在很大的程度上決定你的命運(yùn)。你要期望達(dá)到什么樣的結(jié)果，首先你就應(yīng)該從思想上從觀念上要有一個(gè)全新的轉(zhuǎn)變。而轉(zhuǎn)變觀念的一個(gè)最重要的手段就是學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷...
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團(tuán)隊(duì)需要關(guān)心，需要人情味，更需要為員工提供優(yōu)秀的發(fā)展平臺(tái)！我們這里所談的關(guān)心包括對(duì)員工生活的關(guān)心，但不僅限于此。而是要求領(lǐng)導(dǎo)者洞察員工內(nèi)心深處的需求和渴望，然后給予合理的滿足。 木桶理論的一種理解是：假設(shè)員工是組成木桶的木板，那么領(lǐng)導(dǎo)者就是桶的圓心，領(lǐng)導(dǎo)者只有把員工的心關(guān)在木桶里面（也就是說(shuō)木板朝...
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這段時(shí)間，一直沒(méi)有閑著，項(xiàng)目還在緊張的開發(fā)中。這兩天和團(tuán)隊(duì)探討營(yíng)銷推廣，也思考了很多東西。 在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，我覺(jué)得有兩點(diǎn)應(yīng)該最重要吧，第一就是戰(zhàn)略的方向，那么對(duì)于web項(xiàng)目，應(yīng)該說(shuō)就是定位了，明確而有競(jìng)爭(zhēng)力的定位，可以說(shuō)未來(lái)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我時(shí)常說(shuō)定位決定發(fā)展。在戰(zhàn)略正確的前提下，那么決定項(xiàng)...
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在冷風(fēng)瑟瑟的冬日里，有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息。但無(wú)奈的是雙方的身上都 有刺，刺的雙方無(wú)論怎么調(diào)整睡姿也睡的不安穩(wěn)。于是，它們就分開了一定的距離。但又冷的受不了，于是又湊到了一起。幾經(jīng)反復(fù)的折騰，兩只刺猬終于通過(guò)自己的努力找 到了一個(gè)合適的距離，又能互相取暖，又不至于刺到對(duì)方，于是舒服的睡了...
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歐陽(yáng)嚴(yán)明 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練系列：團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ) 要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。 這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂(lè)于...
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歐陽(yáng)嚴(yán)明 顧問(wèn)|閆軍 CPC咨詢培訓(xùn)(聯(lián)合會(huì))聯(lián)盟 CPC Camp;T UNION| 人力資源系列：建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)文化的軟技巧 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 前言： 在一個(gè)公司內(nèi)，管理者們可能會(huì)常常思考諸如這樣的問(wèn)題： 如何讓個(gè)性化的研發(fā)小組的成員們保持一種高效的合作來(lái)提高開發(fā)的進(jìn)程？ 怎樣建...
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在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)革命的帶動(dòng)下，當(dāng)今世界進(jìn)入了一個(gè)以知識(shí)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)已成為一種十分重要的資源。在這種知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮席卷的情況下，產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快，企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)，惟一的優(yōu)勢(shì)是來(lái)自比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)。因此，重視員工的...
281查看全文
一、發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)股權(quán)重組服務(wù) 在國(guó)有企業(yè)的股權(quán)重組過(guò)程中，涉及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變更、債務(wù)重組、資產(chǎn)評(píng)估與分割及內(nèi)部管理制度創(chuàng)新等諸多方面，是一項(xiàng)工作量大、程序繁瑣，而且極其敏感和特殊的工作，其自始至終是對(duì)以財(cái)產(chǎn)物資的價(jià)值管理為主線的資產(chǎn)和股權(quán)進(jìn)行全方位的重新整合。作為以價(jià)值尺度為基本...
284查看全文
第一部分：企業(yè)文化沖突的體現(xiàn) 一、經(jīng)營(yíng)理念的沖突 不同企業(yè)具有不同的經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)秀企業(yè)往往著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，制定適宜的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃；在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，追求雙贏或多贏。而有些企業(yè)只注重短期利益，忽視長(zhǎng)期發(fā)展；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，熱衷于一次性博弈，目光短視，較少顧及企業(yè)信譽(yù)，更談不上企業(yè)品牌的創(chuàng)建。因...
229查看全文
杰出的業(yè)績(jī)由杰出的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造，杰出的團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力，團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于步調(diào)一致，步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)在行為上需要鐵的紀(jì)律，在思想上需要志同道合。 中國(guó)有一家比較知名的涂料企業(yè)，他們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)奉行著立正、寬容、高效的核心價(jià)值觀，筆者以為這與志同道合有異曲同工之妙。 什么叫志同道合？辭海是這么解釋的：志...
310查看全文
在銷售團(tuán)隊(duì)的運(yùn)做和管理中，我們總會(huì)碰到各式各樣的問(wèn)題。而這些問(wèn)題往往就是團(tuán)隊(duì)成員心態(tài)的反應(yīng)。我們不是常說(shuō)心態(tài)決定一切嗎？如果對(duì)其中不好的心態(tài)管理不好的話，我們的團(tuán)隊(duì)績(jī)效將會(huì)大受影響。 事實(shí)上，一支銷售隊(duì)伍就象一支球隊(duì)，各種各樣的心態(tài)問(wèn)題都在影響著我們的競(jìng)技狀態(tài)mdash;mdash;只不過(guò)球隊(duì)是在...
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疊床架屋下的管理型組織架構(gòu) 1．管理型組織架構(gòu) 國(guó)內(nèi)快速消耗品行業(yè)的銷售組織結(jié)構(gòu)大多學(xué)寶潔、可口可樂(lè)等外資企業(yè)，銷售組織架構(gòu)類似政府機(jī)構(gòu)，我把它叫做政府型組織架構(gòu)或者管理型組織架構(gòu)，這是典型的快速消耗品企業(yè)的組織架構(gòu)。 管理型組織架構(gòu)分三大部分：第一，傳統(tǒng)渠道部分：主要開發(fā)、跟進(jìn)經(jīng)銷商。不少公司...
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銷售團(tuán)隊(duì)的管理，歸根到底是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。成功的銷售團(tuán)隊(duì)管理，首先在于團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，及其對(duì)公司整體目標(biāo)的把握以及與各部門的密切配合。使用JPKZ法則，可以使銷售團(tuán)隊(duì)管理變得更加簡(jiǎn)單有效。 JPKZ是中文拼音的縮寫：J－激勵(lì)，P－培訓(xùn)，K－考核，Z－制度 以下談一下J...
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管理人員深信集體工作：他把自己看作是他那個(gè)團(tuán)體的第一號(hào)，有意地將他的部分責(zé)任分給他的團(tuán)體成員。另一個(gè)管理人員則喜歡發(fā)命令，對(duì)職工的要求首先是紀(jì)律。 當(dāng)然一個(gè)企業(yè)常常規(guī)定了他的管理人員的管理原則，這是要使整個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門有統(tǒng)一的管理風(fēng)格。 在下面的表里列舉了最重要的管理方法的核心思想。與管理...