孫劍虹 老師
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品牌是一種產(chǎn)品乃至一個企業(yè)區(qū)別于其它產(chǎn)品和企業(yè)的標(biāo)志。對企業(yè)而言, 它代表了一種潛在的競爭力與獲利能力;對消費者而言,它是質(zhì)量與信譽的保證,減少了消費者的購買成本和風(fēng)險。因此,品牌為企業(yè)帶來的利益是內(nèi)在而持久的, 品牌經(jīng)營與品牌戰(zhàn)略應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的根本任務(wù)。品牌戰(zhàn)略是培育企業(yè)核心競爭力的重要支撐...
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全球最大、歷史悠久又有很高市場占有率的復(fù)印技術(shù)巨頭mdash;mdash;mdash;施樂公司的股價去年以來，一跌再跌，進(jìn)入嚴(yán)重虧損狀態(tài)，企業(yè)破產(chǎn)在即。 施樂失敗的首要原因在于久居龍頭老大的地位，失去了警覺，成為煮青蛙故事的主人公。這使施樂整個產(chǎn)品系列，從高檔到低檔在對手面前全面潰退。 19...
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內(nèi)容摘要:和諧社會理念是對社會范圍內(nèi)基于資源有限性的社會可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo),這個理念的提出具有很強(qiáng)的實踐指導(dǎo)意義,無論是對社會還是對組成社會細(xì)胞的企業(yè)都是適用的,現(xiàn)代營銷理念被證明是能夠引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念,現(xiàn)代營銷觀念與和諧社會理念的之間的統(tǒng)一更加驗證了和諧社會這一目標(biāo)的科學(xué)性依據(jù),本文通過論述...
163查看全文
內(nèi)容摘要:價格是商品價值的貨幣表現(xiàn)形式,它影響消費者心理感知和判斷,是影響消費者購買意愿和購買數(shù)量的重要因素。影響消費者對商品價格產(chǎn)生心理反應(yīng)的有個人、專家、商品、環(huán)境以及社會文化等五個因素。消費者對商品價格產(chǎn)生心理反應(yīng)的基本模式有三種:價值評估模式、意識比擬模式和平衡協(xié)調(diào)模式,這三種模式在工商企業(yè)...
191查看全文
敢于舍棄多數(shù)，集中全部力量于特定消費群，再弱小的企業(yè)也能創(chuàng)造局部市場的強(qiáng)勢。 元旦春節(jié)前，為爭奪消費者，所有的商場都各施招法，你送禮，他打折，很是熱鬧，但老調(diào)重彈居多，有創(chuàng)意的少，搔不到消費者的癢處，所以銷售業(yè)績并不理想。 南京市山西路百貨大樓一不打折，二不送禮，卻推出了一項購家電，送到縣...
174查看全文
在《財富》雜志最近公布的2001年美國500家最大公司排名中，零售業(yè)巨頭沃爾瑪（Ｗａｌ－Ｍａｒｔ）在2001年美國500強(qiáng)中以2189．12億美元的銷售收入赫然位居榜首，這也是服務(wù)業(yè)公司首次位居美國500家最大公司榜首。2000年排名第一的石油巨頭?？松梨诠疽?915．81億美元的營業(yè)收入屈居...
179查看全文
摘 要 介紹了家電行業(yè)營銷渠道的現(xiàn)狀及存在的問題，傳統(tǒng)的營銷渠道已經(jīng)越來越不適應(yīng)競爭的需要，從而提出了解決我國家電業(yè)營銷渠道問題的幾點建議：營銷渠道設(shè)計的關(guān)鍵是價值分享而非利益分享，共創(chuàng)價值鏈優(yōu)勢是營銷渠道成員的生存之道。 關(guān)鍵詞 營銷渠道建設(shè) 價值分享 1 引言 從20世紀(jì)90年代開始，在家電...
137查看全文
一個生產(chǎn)摩托車的企業(yè)突然生產(chǎn)起了白酒，而且這個酒和摩托車共用一個品牌。產(chǎn)品上市之初，很多人給其構(gòu)想了多種死法，更有人撰文批評這個舉措是企業(yè)的下下策，然而這個被叫作力帆的酒卻在上市后的3個月中創(chuàng)造了銷售奇跡：利潤1000萬元。 據(jù)說，在貼牌生產(chǎn)中委托加工的利潤高達(dá)80以上，而加工者的利潤僅僅20。...
雷永軍 267查看全文
內(nèi)容摘要:營銷成本與營銷風(fēng)險具有客觀存在性,同時兩者是一個相互作用的過程。筆者認(rèn)為,成本規(guī)模的有效控制和市場作用的有效規(guī)避是對兩者有效控制的合理化模式。 關(guān)鍵詞:營銷成本 營銷風(fēng)險 模式 營銷是實現(xiàn)企業(yè)市場價值最大化的有效途徑。然而營銷成本與風(fēng)險呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性的特點,且有不斷擴(kuò)大的趨勢。有效控...
180查看全文
越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)品、價格乃至廣告同質(zhì)化趨勢加劇的今天，單憑產(chǎn)品的獨立優(yōu)勢贏得競爭已非常困難。正如整合營銷傳播理論創(chuàng)始人、美國西北大學(xué)教授Don Schultz指出：在產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下，唯有渠道和傳播能產(chǎn)生差異化的競爭優(yōu)勢。銷售渠道已成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的重心，并日漸成為它們克敵制勝的武器。 ...
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一、波導(dǎo)介紹①〖有關(guān)波導(dǎo)股分的介紹以及波導(dǎo)在手機(jī)市場的策略主要參考波導(dǎo)股份網(wǎng)站〗 波導(dǎo)股份有限公司的前身為奉化市波導(dǎo)有限公司，成立于1995年7月，由奉化市波導(dǎo)科技發(fā)展有限公司和奉化市大橋鎮(zhèn)資產(chǎn)經(jīng)營總公司共同創(chuàng)辦。1999年4月20日奉化市波導(dǎo)有限公司依法變更為寧波波導(dǎo)股份有限公司，2000年7月6...
297查看全文
目前，我國的企業(yè)遭遇反傾銷案件越來越多，涉及的面越來越廣，如：紡織、機(jī)電、服裝、大蒜、果汁、鋼鐵、彩電、海鮮、家具、皮鞋等等，大部分都是我國出口支柱產(chǎn)品，出口量逐年上升，反傾銷工作任重而道遠(yuǎn)。濃縮蘋果清汁生產(chǎn)企業(yè)反傾銷實際上是由美國設(shè)置的一項技術(shù)壁壘，限制我國的產(chǎn)品進(jìn)入美國市場，屬于不平等的貿(mào)易。這...
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波士頓咨詢集團(tuán)法（又稱波士頓矩陣、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等）是由美國大型商業(yè)咨詢公司mdash;mdash;波士頓咨詢集團(tuán)（Boston Consulting Group）首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。 60年代中后期，美國在經(jīng)歷了第二次世界大戰(zhàn)后普遍的繁榮時期之后，進(jìn)入了一個低...
161查看全文
打造城市品牌需要為城市形象正確定位，合理確定城市的發(fā)展目標(biāo)，以CI理念規(guī)劃城市，以藝術(shù)手段建設(shè)城市，以經(jīng)營理念管理城市，大力培育城市人文精神，塑造城市文化氛圍，提升城市核心競爭力。同時還應(yīng)注重城市建設(shè)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，注重城市資源資本化的優(yōu)化配置，正確處理環(huán)境與發(fā)展、富人利益與公眾利益、重點項目與一般項目...
183查看全文
用我的語言買，用你的語言賣。這是向其他國家和來自其他文化背景的人推銷產(chǎn)品和服務(wù)時值得記取的名言。購買者成長的文化環(huán)境決定其語言。如果銷售者無意中將不相容的文化包袱帶入業(yè)務(wù)關(guān)系，也許不等開始就注定失敗了。 文化冰山 成為跨文化銷售能手的第一步是認(rèn)識到文化因素的重要性。這并不象聽上去那么簡單，因...
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經(jīng)過在中國十幾年的發(fā)展，我們看到一直以來被業(yè)界尊為教父的領(lǐng)軍人物――寶潔，已于不經(jīng)意間露出某種疲態(tài)和富貴??；而新生代的本土日化民企則在某些品類市場和區(qū)域市場表現(xiàn)出獨特的氣質(zhì)。盡管它們在某種程度上并不足以與寶潔相提并論，但寶潔卻多多少少已感受到疲于招架的無奈。 競爭是如此痛苦的博弈！ 而博弈的...
181查看全文
市場營銷的競爭，實際上是硬件和軟件的競爭。即實物和觀念的競爭。其不同的特點是：實物競爭表面化，觀念競爭隱蔽化；實物競爭具有殘酷性，觀念競爭沒有殘酷性；實物競爭占領(lǐng)市場快，失去市場也快；觀念競爭占領(lǐng)市場慢，失去市場也慢；實物競爭經(jīng)濟(jì)投資大，觀念競爭經(jīng)濟(jì)投資小。在認(rèn)識實物競爭和觀念競爭時應(yīng)該充分認(rèn)識以下...
340查看全文
企業(yè)經(jīng)營沒有顧客信息，就象企業(yè)沒有完善的財務(wù)制度一樣荒唐。雖然各企業(yè)聘用大批會計師和財務(wù)分析人員，卻很少專門聘用人員收集和利用顧客信息。不少企業(yè)甚至連一份準(zhǔn)確的顧客名單都開不出來。 的確，有些企業(yè)確實聘用了市場調(diào)查人員。還有的企業(yè)不惜花費六位數(shù)的巨資跟蹤顧客滿意度。然而，市場調(diào)查和匯集顧客滿意度的標(biāo)...
168查看全文
農(nóng)夫山泉mdash;mdash;賣水還是申奧？ 做絕事件營銷從2000年農(nóng)夫山泉發(fā)起的純凈水與天然水（礦泉水）之爭后，恐怕再沒有人會懷疑養(yǎng)生堂的市場策劃能力。這種打破市場固有格局、以求亂中取勝的造反之舉，可以說是大處著眼。但在一個誰都能想到、誰都想利用搭車的事件營銷上做出彩兒來的小處著手的繡花功夫，...
272查看全文
內(nèi)容提要：為客戶創(chuàng)造可感知的價值并不斷增值，是客戶關(guān)系管理的精髓和出發(fā)點。也只有這樣，才能真正留住顧客。服務(wù)領(lǐng)域由于面對著龐大、復(fù)雜的消費群體，正確、有效地與客戶保持關(guān)系(特別是給企業(yè)創(chuàng)造豐厚利潤的長期關(guān)系)存在一定的困難。本文希望通過對理論和現(xiàn)實的初步考察，為實踐提供一些有益的參考。 ...
208查看全文
2001年中國十大公眾喜愛商標(biāo)中，恒源祥赫然在列。創(chuàng)始于20世紀(jì)20年代的恒源祥，圍繞羊字做文章，在被認(rèn)為是夕陽產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營中異軍突起，在眾多老字號深感發(fā)展困難的不利氣候中發(fā)展成為擁有7大子公司、70多家加盟公司的企業(yè)集團(tuán)mdash;mdash; 日前，恒源祥被國家工商總局、國家商標(biāo)局等權(quán)威機(jī)構(gòu)...
157查看全文
1．防御戰(zhàn)原則 在市場營銷防御戰(zhàn)中，有三條基本原則。這些原則學(xué)起來很容易，但要真正在實踐中加以運用，常常是困難重重。如果你想打一場漂亮的防御戰(zhàn)，那么，你必須仔細(xì)地推敲每一條原則。 （1）防御原則之一：只有市場上的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)才應(yīng)該考慮處于守勢。這條原則似乎簡單易懂，但實際情況并非如此。在現(xiàn)實生活...
167查看全文
雞與大蟒蛇 在一個動物園，飼養(yǎng)員每天都要喂一大盆肉給大蟒蛇吃。 這一天，飼養(yǎng)員突然想看看給大蟒蛇吃雞會是什么樣子。于是他就關(guān)了一只雞到 大蟒蛇的籠子里。 這只雞突然遭遇這飛來橫禍，可什么辦法也沒有，因為現(xiàn)在已被關(guān)進(jìn)大蟒蛇的籠 子里了。可他一想，反正是一死，干嗎要坐著等死呀，也許搏斗一翻還...
382查看全文
銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)只之一，同時也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。它是企業(yè)把產(chǎn)品向消費者轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)過的路徑。這個路徑包括企業(yè)自己設(shè)立的銷售機(jī)構(gòu)、代理商、經(jīng)銷商、零售店等。對產(chǎn)品來說，它不對產(chǎn)品本身進(jìn)行增殖，而是通過服務(wù)，增加產(chǎn)品的附加價值；對企業(yè)來說，銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用，完成...
183查看全文
許多銷售主管表示，他們的最大難題莫過于如何把握不斷變化的市場。不僅如此，充滿恐懼的銷售人員也令他們感到頭痛。這些銷售人員承擔(dān)著大量的銷售任務(wù)，但是現(xiàn)在卻變得手足無措，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 面對這樣的市場和銷售人員，企業(yè)需要在銷售人員的挑選和激勵、銷售市場的預(yù)測、銷售目標(biāo)的制訂、銷售業(yè)務(wù)模式以及...
142查看全文
摘要：逆向營銷從根本上改變了傳統(tǒng)營銷的觀念和方式。消費者成為整個營銷過程的主導(dǎo)者。借助于互聯(lián)網(wǎng),消費者不再依賴于由廠家提供的營銷組合方式來獲得產(chǎn)品,滿足需求,他們將充分發(fā)揮自己的主動性,自始至終主宰市場營銷在全新和高層次的平臺上運作。 關(guān)鍵詞：逆向營銷 消費者行為 新世紀(jì)的重大變化充分...
186查看全文
處在信息變化萬千的時代，如果公司不使用新科技、如果公司不進(jìn)入新市場、如果公司不以新方式管理員工、如果公司不以新方法或態(tài)度面對許多事物，公司有可能面臨不變革，就死亡的情況。 但是，變革了，真的就不會死亡嗎？事實上許多數(shù)字顯示，許多企業(yè)的變革都是以失敗告終，公司投入了資源，卻沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，反而賠上了...
188查看全文
摘 要 加入世界貿(mào)易組織不僅給我們整個社會的經(jīng)濟(jì)、生活帶來巨大變化,而且使國際貿(mào)易發(fā)生了巨大變革,使在貿(mào)易中占據(jù)重要地位的國際市場營銷活動面臨著新的選擇和挑戰(zhàn)。營銷的各個方面,無論是市場調(diào)研、市場開拓、營銷隊伍和營銷組合都顯現(xiàn)出新經(jīng)濟(jì)的作用。一方面,國際市場營銷的空間領(lǐng)域擴(kuò)大了,營銷的技術(shù)更先進(jìn)了;...
188查看全文
黨的十四屆三中全會指出，進(jìn)一步發(fā)展商品市場，在重要商品的產(chǎn)地、銷地或集散地，建立大宗農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)消費品和生產(chǎn)資料的批發(fā)市場。改革開放以來，從農(nóng)貿(mào)市場與集貿(mào)市場開始，批發(fā)市場從小到大，從少到多，二十年的路程走得怎樣，面對二十一世紀(jì)，批發(fā)市場將如何發(fā)展，本文就此談一些看法。 一、我國批發(fā)市場的發(fā)展已...
174查看全文
如果你問一下營銷人員，工作中所做所為的目的是什么？多數(shù)會回答：建立與客戶的長期關(guān)系。然而在過去，大部分廣告和營銷活動，尤其是具體的產(chǎn)品營銷活動，往往可能造成品牌和消費者之間的關(guān)系只是曇花一現(xiàn)，而不是一個有深度的心靈之約。 現(xiàn)在這一切正在發(fā)生變化，因為營銷的發(fā)展導(dǎo)致了一場激進(jìn)的變革。由于來自網(wǎng)絡(luò)...