羅海鳴老師香港培訓中心（HKTCC）認證國際禮儀導師中國形象設(shè)計行業(yè)注冊禮儀培訓師國家認證高級化妝師、ESW高級品酒師福建省禮儀協(xié)會常務(wù)理事國家電網(wǎng)服務(wù)競賽多省區(qū)賽事指導專家民生銀行職業(yè)素養(yǎng)輪訓特約講師福建全省志愿者骨干禮儀培訓特邀專家國內(nèi)多家培訓機構(gòu)特聘合作講師羅老師致力于服務(wù)文化的傳播、職業(yè)形象塑造和客戶服務(wù)管理的研究，為企業(yè)制定及編導服務(wù)行為規(guī)范及其教學片，策劃主持過多家電力系統(tǒng)和通信金融等行業(yè)的禮儀大賽并擔任評委。至今已培訓500多場次，為兩百多家企業(yè)進行過培訓。具有豐富的咨詢項目經(jīng)驗，可開發(fā)設(shè)計并執(zhí)行完成如“營銷窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽”、“服務(wù)手冊”、“接待禮儀隊特訓”、“服務(wù)規(guī)范駐廳輔導”等項目?！臼谡n風格】羅老師的課程結(jié)合美學、心理學、歷史文化與民俗，將其與禮儀文化生動的糅合在一起，授課風格清新淡雅，幽默風趣，深入淺出。學員評價：“親愛的滅絕師太”，她將嚴厲的訓練與親和的微笑合二為一，她講的課，很精彩，很生動，讓我們看到了一個精致優(yōu)雅的女性，我們從心底里感受到禮儀修養(yǎng)的力量。培訓課程電力行業(yè)服務(wù)營銷系列課程：《電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》、《溝通技巧與客戶投訴處理》、《“電力學航空”...詳細>>

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