狄振鵬老師簡(jiǎn)介
五年壽險(xiǎn)營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)歷,就職于國(guó)際金融保險(xiǎn)集團(tuán)任壽險(xiǎn)營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理,所轄團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)良,經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健,曾獲99年高峰會(huì)優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)理獎(jiǎng)。作為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師,其訓(xùn)練風(fēng)格生動(dòng)活潑,尤其擅長(zhǎng)于行銷和增員技能訓(xùn)練課程,內(nèi)容實(shí)用有效,互動(dòng)參與,效果震撼,曾受邀在上海/南京/杭州/溫州/臺(tái)州/成都/貴陽(yáng)/鄭州/徐州等二十多個(gè)城市做行銷演講和訓(xùn)練,是一位頗受歡迎并享有美譽(yù)的專業(yè)訓(xùn)練師。
八大品牌課程的簡(jiǎn)介
一、主管的核心管理技巧(MTP)
MTP這個(gè)課程有幾十年的歷史,在上個(gè)世紀(jì)的七十年代歐美國(guó)家的企業(yè)家和管理學(xué)家對(duì)好的企業(yè)和壞的企業(yè)進(jìn)行研究,得出結(jié)果表明:他們的差別不在于高層、決策層,而在于中層的執(zhí)行力。一般來(lái)說(shuō)公司的戰(zhàn)略都很好,想法、創(chuàng)薏都不錯(cuò),只是中層在執(zhí)行的過(guò)程中發(fā)生了偏離。其原因在于這些中層干部大部分都是半路出家,一般是從技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)能手中提拔上來(lái)的,他們沒(méi)有受到專業(yè)的管理的培訓(xùn), 缺乏管理技巧和管理技能,在工作過(guò)程中憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷去執(zhí)行,從而導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中的偏差和失誤。怎樣才能克服這種情況呢?這些企業(yè)家和管理學(xué)家就把高校的管理課程和企業(yè)的實(shí)際管理相結(jié)合編出了一套6-8天課程叫:主管的核心管理技巧(MTP),之后在歐美國(guó)家的企業(yè)培訓(xùn)界盛行,從次以后,任何企業(yè)的基層儲(chǔ)備干部要晉升公司的中層管理干部,就必須到相關(guān)的機(jī)構(gòu)去接受MTP的全程培訓(xùn),獲的該證書,方可有被提升的資格。
MTP課程的主要功能是提高中層管理者的管理技能和管理技巧,大大提高中層管理者的執(zhí)行力。
主要的內(nèi)容:主管的角色、技能的要求、管理的五項(xiàng)職能、員工激勵(lì)、有效溝通、時(shí)間管理、員工培育、領(lǐng)導(dǎo)力等。
MTP的課程結(jié)構(gòu)(8天)
1、工作管理 3天
l 目標(biāo)管理(半天)
l 員工激勵(lì) (半天)
l 績(jī)效評(píng)估(一天)
l 有效溝通(一天
2、自我管理 2天
l 自我超越(半天)
l 角色認(rèn)知(半天)
l 時(shí)間管理(半天)
l 職業(yè)技能(半天)
3、人員管理 3天
l 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(一天)
l 教練技術(shù)(半天)
l 有效授權(quán)(半天)
l 團(tuán)隊(duì)建設(shè)(一天)
二、專業(yè)行銷技巧
總有那么一些業(yè)務(wù)員完不成公司的業(yè)務(wù)指標(biāo),而他們很少?gòu)淖约罕旧碚以颍偸钦f(shuō)市場(chǎng)竟?fàn)幖ち?,產(chǎn)品質(zhì)量不高,廣告做的不夠等等外部原因。
沒(méi)有受到專業(yè)的行銷技巧的培訓(xùn),缺乏行銷技巧和行銷技能,從而導(dǎo)致信心不夠,不能很好的與客戶進(jìn)行溝通,最終導(dǎo)致他們完不成公司的業(yè)務(wù)指標(biāo),請(qǐng)問(wèn)貴公司想采取怎樣的措施來(lái)提高這些業(yè)務(wù)人員的行銷技巧的呢?
主要內(nèi)容:市場(chǎng)開拓、準(zhǔn)備工作、客戶拜訪面談、異議處理、價(jià)格談判等。
三、有效溝通技巧
在我們的實(shí)際工作中都離不開交流與溝通,部門與部門之間 的溝通,上下級(jí)的溝通,由于溝通不暢,導(dǎo)致工作效率低下,人與人之間的關(guān)系不夠協(xié)調(diào),出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,公司的主管花了70%的時(shí)間用于溝通,而公司管理中的70%的問(wèn)題是因?yàn)闇贤ㄕ系K造成的,
主要內(nèi)容:通過(guò)游戲、案例、模擬、演練等互動(dòng)體驗(yàn)方式掌握現(xiàn)代企業(yè)溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧。
四、培訓(xùn)培訓(xùn)師(TTT)
很多的企業(yè)越來(lái)越多的重視企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的建設(shè),而其中主要的一塊就是培養(yǎng)內(nèi)部的培訓(xùn)師。
主要內(nèi)容:提升授課技巧、有效表達(dá)、成人學(xué)習(xí)原理、培訓(xùn)需求調(diào)研、課程教案設(shè)計(jì)、學(xué)員互動(dòng)參與、培訓(xùn)效果評(píng)估等。國(guó)際化授權(quán)課程、全封閉訓(xùn)練課程。
五、團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)
現(xiàn)象:缺乏共同的價(jià)值觀,缺乏凝聚力,團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合不夠,工作之間缺少溝通,從而導(dǎo)致公司整體的效率低下。原因:沒(méi)有受到團(tuán)隊(duì)建設(shè)這方面的專業(yè)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)主要是通過(guò)戶外的一系列活動(dòng),團(tuán)隊(duì)游戲,來(lái)讓全體學(xué)員參與,以次來(lái)感受團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)結(jié)的力量,打造團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀,塑造快樂(lè)和諧的團(tuán)結(jié)友愛(ài)的高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
主要內(nèi)容:以戶外、風(fēng)景區(qū)為培訓(xùn)場(chǎng)地,激發(fā)學(xué)員參與游戲活動(dòng),從而體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的奧妙和意義。
六、打造高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)
有時(shí)我們的銷售團(tuán)隊(duì)士氣低落,缺乏信心,團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合不夠,完不成公司下達(dá)的 業(yè)務(wù)指標(biāo)。其主要的原因在于銷售帶頭人(銷售主管、銷售經(jīng)理),因?yàn)檫@些銷售負(fù)責(zé)人一般都是從銷售高手或業(yè)務(wù)能手中提拔上來(lái)的,缺乏團(tuán)隊(duì)管理的技能和管理技巧,從而不能很好的帶領(lǐng)士兵去打仗,其結(jié)果可想而知,請(qǐng)問(wèn)貴公司想采取怎樣的措施來(lái)提高這些銷售負(fù)責(zé)人的團(tuán)隊(duì)管理的技能和管理技巧的呢?
主要內(nèi)容:重點(diǎn)如何建立和塑造一支戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì),如何進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理和過(guò)程管理,提升銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
七、店堂服務(wù)營(yíng)銷
根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)研,總有一些店面的銷售服務(wù)人員的怨聲載道,說(shuō)生意不好做,完不成業(yè)務(wù)指標(biāo),服務(wù)的觀念不強(qiáng),其出發(fā)點(diǎn)純粹是為銷售而銷售,而不是為服務(wù)。其原因是這些服務(wù)人員沒(méi)有受到專業(yè)的店堂服務(wù)營(yíng)銷的培訓(xùn),服務(wù)的觀念和觀念不強(qiáng)甚至沒(méi)有。
主要內(nèi)容:現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)、店堂營(yíng)銷管理、提升服務(wù)品質(zhì)、建立卓越客戶群等。
八、經(jīng)理人魔鬼訓(xùn)練
經(jīng)理人魔鬼訓(xùn)練來(lái)源于日本的武士道精神訓(xùn)練和歐洲的海上營(yíng)救。在日本,為了訓(xùn)練武士道精神,在環(huán)境極其惡劣的北海道進(jìn)行比較殘酷的訓(xùn)練,主要是對(duì)毅志力的考驗(yàn),訓(xùn)練成大日本的武士道精神。在歐洲主要是來(lái)源于海上營(yíng)救。因?yàn)樵诤芏嗟暮ky中,最終能從海難中逃離出來(lái)是那些身體體質(zhì)不好的老的水手,而那些身強(qiáng)力壯的年輕水手卻沉溺于大海中,經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)那些老水手在海難中求生的欲望強(qiáng)烈,毅志力強(qiáng),最終戰(zhàn)勝重重困難得以求存。后來(lái)把這種訓(xùn)練引用到經(jīng)濟(jì)界和管理界,造就了一大批商業(yè)奇才和管理界的精英。
主要內(nèi)容:經(jīng)理人的心理建設(shè)(尤其是毅志力的考驗(yàn))、態(tài)度調(diào)整和潛能激發(fā)等方面的專業(yè)課程。