以KPI為基石的績(jī)效管理

第1單元課程引子　　——幾則關(guān)于困惑的案例第2單元 第三代績(jī)效管理　　1、基于戰(zhàn)略性KPI為基礎(chǔ)的績(jī)效管理　　2、基于經(jīng)濟(jì)增加值EVA為基礎(chǔ)的績(jī)效管理　　3、績(jī)效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成：考核架構(gòu)、績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效管理方法論、績(jī)效支撐系統(tǒng)　　4、資料分享：國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告第3單元 如何提取績(jī)效指標(biāo)　　1、績(jī)效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭　　2、CSF關(guān)鍵成功因素法　　3、如何篩選績(jī)效指標(biāo)KPI　　4、如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行分類　　5、如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)KPI的量化　　6、如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義　　7、如何確定績(jī)效指標(biāo)KPI的數(shù)量　　8、如何確定績(jī)效指標(biāo)KPI的權(quán)重　　9、如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)

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經(jīng)理人的選育用留人技巧-內(nèi)訓(xùn)

部分如何選人：n我大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，識(shí)別一大批人才。這些一流的人物在GE如魚得水?！溃┩ㄓ秒姎夤綜EO杰克·韋爾奇好的開始是成功的一半，企業(yè)成功的先決條件就是要選對(duì)人。企業(yè)一旦選對(duì)了人，無疑為企業(yè)和部門今后健康的發(fā)展提供了智力保障。如何選擇一個(gè)合適的人是經(jīng)理人要掌握的一門技巧。一、做好部門的人力資源規(guī)劃1、制定職務(wù)編制規(guī)劃2、制定人員配置規(guī)劃3、預(yù)測(cè)人員需求4、制定招聘人力規(guī)劃5、如何跟人力資源部共同確定人員招聘數(shù)量二、概述1.招聘的兩個(gè)渠道（內(nèi)部招聘及外部招聘）優(yōu)缺點(diǎn)分析2.思考題：招聘是以“人”為中心,還是以“工作”為中心；“工作經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)先,還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先？3.企業(yè)招聘通常

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TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)-高級(jí)訓(xùn)練

課程大綱：一、PPT制作決定思路，列出大綱打好框架，填寫內(nèi)容設(shè)計(jì)母片，內(nèi)容表現(xiàn)位置字體，播放設(shè)計(jì)圖文搭配，美化版面現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)：學(xué)員PPT的演示二、課程工具包的使用工具包的構(gòu)成教學(xué)計(jì)劃培訓(xùn)師課程流程案例、游戲、工具的使用案例：課程工具包有哪些東西三、培訓(xùn)課程的評(píng)估為什么要進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估為什么培訓(xùn)會(huì)沒有效果培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容是什么何時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估的種類如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)師常用的評(píng)估方法培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)指引編寫現(xiàn)場(chǎng)演練：培訓(xùn)師常用的評(píng)估方法四、培訓(xùn)師的激情表達(dá)營(yíng)造訓(xùn)練1.哲理營(yíng)造:精華概括法時(shí)空超越法觀點(diǎn)揚(yáng)棄法2.幽默營(yíng)造:夸張幽默法錯(cuò)位幽默法轉(zhuǎn)折幽默法3.情感營(yíng)造:激發(fā)情感上的共鳴真情訴求

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TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)-進(jìn)階訓(xùn)練

課程大綱：一、培訓(xùn)課堂中的應(yīng)對(duì)技巧故事笑話的恰當(dāng)運(yùn)用學(xué)員心理與培訓(xùn)節(jié)奏用詞的學(xué)問邏輯與懸念課堂上提問與回答技巧處理課堂異議與突發(fā)事件技巧課堂點(diǎn)評(píng)技巧課堂時(shí)間掌控技巧如何避免培訓(xùn)時(shí)的常犯錯(cuò)誤現(xiàn)場(chǎng)演練：課堂點(diǎn)評(píng)技巧二、12種培訓(xùn)方法訓(xùn)練戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔理論各種教學(xué)方法的定義，使用場(chǎng)合講授法案例教學(xué)法團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)法分組討論法演示教學(xué)法游戲帶動(dòng)法參觀訪問法角色扮演法體驗(yàn)式教學(xué)法（拓展培訓(xùn)法）沙盤模擬法暗示教學(xué)情景化教學(xué)拋錨式教學(xué)運(yùn)用多種教學(xué)方法之能力各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)分析與選用原則現(xiàn)場(chǎng)演練：13種方法的運(yùn)用三、完整培訓(xùn)模式（互動(dòng)活動(dòng)）說明性（技術(shù)性）課程如何準(zhǔn)備目標(biāo)-原理-說明-反饋-總結(jié)認(rèn)識(shí)系統(tǒng)化教學(xué)的四大

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TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)-基礎(chǔ)訓(xùn)練

課程大綱：一、培訓(xùn)師應(yīng)具備的特質(zhì)受歡迎的培訓(xùn)師有哪些特點(diǎn)不受歡迎的培訓(xùn)師是什么原因培訓(xùn)師的四個(gè)“專業(yè)”培訓(xùn)師的基本勝任素質(zhì)二、成人培訓(xùn)基本原則（活動(dòng)研討）成年人的學(xué)習(xí)有何特點(diǎn)成人喜歡的課堂氣氛培訓(xùn)師與老師的區(qū)別信心、信任與尊重四種不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試：學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試三、培訓(xùn)師職業(yè)魅力塑造聲音形象訓(xùn)練外在形象包裝（著裝、化妝、發(fā)型、…）培訓(xùn)師禮儀要求（服飾、姿態(tài)、眼神、手勢(shì)禮儀、個(gè)人風(fēng)格造型、…）現(xiàn)場(chǎng)演練：培訓(xùn)師的形象包裝于禮儀四、培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)需求調(diào)查與分析體系培訓(xùn)行政事務(wù)工作的開展事項(xiàng)培訓(xùn)前中后的重要性分析培訓(xùn)前中后的助教工作五、培訓(xùn)師的培訓(xùn)輔助工具視覺、視聽、感覺輔助工具講義以

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《培養(yǎng)組織人才》

章：明確培養(yǎng)目的和目標(biāo) （ 0.3H ） 1、基于戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)層面2、基于部門績(jī)效層面3、基于經(jīng)理人個(gè)人生涯發(fā)展層面4、組織人才的培養(yǎng)目標(biāo)人數(shù)第二章：組織人才需要的勝任力（ 0.7H ） 1、明確不同崗位人才的基本素質(zhì) #61655;2、崗位的勝任能力要求a.領(lǐng)導(dǎo)技能：戰(zhàn)略導(dǎo)向、變革創(chuàng)新、教練技術(shù)、情境領(lǐng)導(dǎo)力b. 團(tuán)隊(duì)技能：組織規(guī)劃、選材育人、沖突管理、關(guān)系協(xié)調(diào)c. 個(gè)人技能：創(chuàng)新思維、情緒管理、責(zé)任意識(shí)、成就導(dǎo)向3、如何識(shí)別崗位應(yīng)該具備的勝任能力4、崗位的專業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力三個(gè)圍度的定義與要求5、現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力的盤點(diǎn)6、識(shí)別組織人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)與標(biāo)

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