互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)大學(xué)構(gòu)建與管理

一、企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃 1、國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)大學(xué)縱覽2、企業(yè)大學(xué)代表性觀點(diǎn)剖析3、企業(yè)大學(xué)運(yùn)作機(jī)理及其本質(zhì)4、企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略定位實(shí)務(wù)5、企業(yè)大學(xué)發(fā)展規(guī)劃實(shí)務(wù)6、企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)與運(yùn)作模式7、企業(yè)大學(xué)建設(shè)常見(jiàn)問(wèn)題二、基于價(jià)值創(chuàng)造的培訓(xùn)管理 1、培訓(xùn)如何推動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造2、基于價(jià)值創(chuàng)造的培訓(xùn)管理模式3、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)4、年度培訓(xùn)方案策劃實(shí)務(wù)5、專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目策劃實(shí)務(wù)6、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化與呈現(xiàn)三、快速成長(zhǎng)體系構(gòu)建與運(yùn)作 1、能力素質(zhì)模型實(shí)務(wù)2、學(xué)習(xí)地圖實(shí)務(wù)3、崗位攻略實(shí)務(wù)4、核心人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃5、任務(wù)包策劃技巧6、晉級(jí)包策劃要點(diǎn)7、人才盤(pán)點(diǎn)與繼任計(jì)劃 四、績(jī)效挖潛系統(tǒng)構(gòu)建與運(yùn)作 1、行動(dòng)學(xué)習(xí)法2、學(xué)習(xí)型組織運(yùn)

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植入式KPI績(jī)效管理體系實(shí)操班

一、組織績(jī)效管理系統(tǒng)概述與責(zé)任【0.5H】 1、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性——企業(yè)的一切活動(dòng)都是為了該企業(yè)的績(jī)效2、組織績(jī)效管理為什么推行不成功，問(wèn)題出在哪里3、績(jī)效管理體系運(yùn)作中的25個(gè)問(wèn)題診斷與解析4、績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)建5、各級(jí)管理者在績(jī)效管理系統(tǒng)中的職責(zé)和要求二、不可量化的績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)建【1.5H】1、員工的績(jī)效是怎么形成的2、績(jī)效考核的三個(gè)方面：能力素質(zhì)、行為態(tài)度、KPI績(jī)效結(jié)果3、不可量化的指標(biāo)如何進(jìn)行行為錨定法量化4、案例：27種不可量化的行為指標(biāo)量化法5、不可量化的指標(biāo)如何考核6、不可量化的指標(biāo)權(quán)重如何訂7、案例：不可量化的指標(biāo)考核——【工作能力鑒定表】8、500強(qiáng)企業(yè)是怎樣做到組

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思維工具—問(wèn)題分析與解決

一、課程導(dǎo)入 1、為什么學(xué)這么課程？2、我們的解決問(wèn)題的障礙在哪里？a、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)b、線性思維c、現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)不一致，不認(rèn)為是問(wèn)題d、發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，就是大的問(wèn)題e、掩蓋問(wèn)題，就是制造危機(jī)3、愛(ài)因斯坦對(duì)問(wèn)題的闡述，我們的思維方式所產(chǎn)生的問(wèn)題，不能用同樣的思維去解決二、界定：現(xiàn)象與問(wèn)題 1、問(wèn)題冰山模型？2、什么是現(xiàn)象，什么是問(wèn)題？3、如何描述問(wèn)題？4、實(shí)際練習(xí)：學(xué)員演練/案例分析 三、系統(tǒng)科學(xué)：分析問(wèn)題的六大工具 原因分析的流程： 1、問(wèn)題分解的方法（WHY-WHY分析法、金字塔分析法、魚(yú)骨圖分析法，獎(jiǎng)懲因子分析法，CAF分析法）結(jié)合企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，采用每一種分析方法，學(xué)員演練與分析2、五種分析方

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【80-90后員工管理技巧】訓(xùn)練“”

單元：80-90后的優(yōu)缺點(diǎn)及其成因解析 1、80-90后這個(gè)群體到底有多大？ 2、練習(xí)：描述80-90后員工，請(qǐng)說(shuō)出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 3、80-90后所處的時(shí)代與60-70后哪些不同？ 4、80-90后的成長(zhǎng)面臨四個(gè)重要環(huán)境（家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場(chǎng)） 5、家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場(chǎng)四個(gè)重要成長(zhǎng)環(huán)境形成了80-90后哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？ 6、80-90后的特點(diǎn)給我們帶來(lái)的挑戰(zhàn)是什么？ 7、為什么80-90后的員工不好管理？ 8、他們追求的是什么？ 9、我們是否可以有效地激勵(lì)80-90后員工？ 第二單元：80-90后的壓力與情緒管理 在了解了80-90后的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征之后，下一步我們需要做的不是如何改

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情緒與壓力管理

章 情緒管理 1、情緒概說(shuō)思考題：一根火柴賣一塊錢(qián), 卻可以摧毀一棟一千萬(wàn)的房子2、情緒的種類3、高EQ的特質(zhì)4、EQ高手的技能第二章 情緒管理中的PAC溝通策略與技能 1、溝通的主要因素2、組織內(nèi)的溝通3、溝通的障礙游戲：溝通傾聽(tīng)五角星分析4、消除溝通障礙的方法5、有效溝通技巧【PAC高效溝通心理】6、視頻案例：溝通技巧（23分鐘）7、研討題：經(jīng)理如何與不同的部屬溝通8、溝通工具：P、A、C溝通心理的判斷方法第三章 情緒呈現(xiàn)與處理能力 1、情緒的呈現(xiàn)程度與處理能力2、星座對(duì)應(yīng)的情緒呈現(xiàn)與處理3、EQ對(duì)情緒的影響4、情緒的六種癥狀分析5、影響情緒的其他因素6、內(nèi)在動(dòng)機(jī)影響情緒7、外在因素影響情

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以KPI為基石的績(jī)效管理“”

一、績(jī)效管理概述 1、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性 2績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 3、績(jī)效管理體系運(yùn)作中的25個(gè)問(wèn)題解析 4、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系 5、企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段 6、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI 7、平衡計(jì)分卡BSC的運(yùn)用 8、企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)成(目標(biāo)/指標(biāo)/績(jī)效過(guò)程/管理責(zé)任) 9、案例：平衡積分卡BSC在服務(wù)業(yè)某公司的應(yīng)用 二、績(jī)效指標(biāo)體系與目標(biāo)的建立（Planning） 1、中高層經(jīng)理：如何進(jìn)行公司總目標(biāo)的分解？ 2、基于平衡積分卡BSC構(gòu)建公司的目標(biāo)體系（KRA和CSF） 3、目標(biāo)宣講、溝通達(dá)成共識(shí)：形成共同愿景 4、基于目標(biāo)體系分解KPI指標(biāo)體系（部門(mén)KPI） 5、形成關(guān)

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