李禹成 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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李禹成老師的內(nèi)訓(xùn)課程
如何報(bào)價(jià)誰(shuí)應(yīng)該先開(kāi)價(jià)還價(jià)的原則如何選擇合適的談判地點(diǎn)如何預(yù)期客戶的成交價(jià)格如何進(jìn)行良好的成交預(yù)期“物理距離＝心理距離”如何拉進(jìn)和客戶的關(guān)系影響談判的三要素談判需要做哪些準(zhǔn)備如何理解“光腳的不怕穿鞋的”死刑犯也可以和警察談判讓步策略如何讓你成交什么是好的讓步策略如何讓客戶覺(jué)得你為他著想，同時(shí)你贏了如何創(chuàng)造談判的氛圍成交時(shí)的注意事項(xiàng)你為什么會(huì)成交如何讓客戶一開(kāi)始就向著你理想的價(jià)格走如何彰顯你產(chǎn)品的價(jià)值如何應(yīng)付生氣的對(duì)手如何應(yīng)付猶豫不決的客戶被搶之后與強(qiáng)盜之間的談判談判成交后為什么會(huì)后悔怎樣應(yīng)付后悔的客戶出現(xiàn)疆局如何解決怎樣對(duì)待黑白臉怎樣應(yīng)付“請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)”...
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單元 課程簡(jiǎn)介1.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建2.課程內(nèi)容介紹與目的3. 學(xué)習(xí)目標(biāo)第二單元 個(gè)案：誰(shuí)扼殺了這個(gè)合約？1.客戶的價(jià)值認(rèn)知是如何形成的2.客戶認(rèn)知的特點(diǎn)3.忠誠(chéng)客戶對(duì)企業(yè)的意義與價(jià)值4.“大公司”建立客戶忠誠(chéng)時(shí)的障礙：如何對(duì)各個(gè)接觸面進(jìn)行控制？第三單元 個(gè)案：無(wú)辜的留話者1.什么是關(guān)鍵時(shí)刻？2.態(tài)度決定一切嗎？-做好服務(wù)的關(guān)鍵：行為技能3.客戶服務(wù)的行為模式4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)=態(tài)度 服務(wù)流程 高效個(gè)人行為流程5.練習(xí)：找出身邊的客戶服務(wù)時(shí)刻練習(xí)：客戶服務(wù)行為模式案例運(yùn)用分析第四單元 企業(yè)永恒的追求：1.何為服務(wù)2.服務(wù)的特征3.客人滿意帶來(lái)的好處4.企業(yè)利益與個(gè)人利益分析練習(xí)5. 企業(yè)與客戶的關(guān)系6.從
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序言：沒(méi)有執(zhí)行力，哪有競(jìng)爭(zhēng)力，執(zhí)行是中層管理者的主要工作 1. 沃爾瑪?shù)某晒W秘2. 執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)人重要的工作3. 執(zhí)行力不力的后果4. 執(zhí)行是一套制度與系統(tǒng)5. 深入且積極參與組織事務(wù)一、中層執(zhí)行力存在的問(wèn)題 執(zhí)行力的高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到後面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。執(zhí)行力速度：企業(yè)的計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。執(zhí)行力的力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中，力度越來(lái)越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒(méi)有成效。二、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的因素分析 1. 為什么執(zhí)行力是企業(yè)的成敗關(guān)鍵2. 企業(yè)成長(zhǎng)的主要因素3. 執(zhí)行力對(duì)
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講 電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)電話銷售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷售模式 電話銷售與客戶關(guān)系管理非常密切，可以說(shuō)密不可分。電話營(yíng)銷能為企業(yè)解決的問(wèn)題：可以幫助企業(yè)降低銷售成本可以幫助企業(yè)提高銷售效率可以幫助企業(yè)更有效利用資源可以幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力可以與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系可以更清楚地直接把握客戶的需求電話銷售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn) 優(yōu)勢(shì)：1.降低銷售成本； 2.提高管理效率； 3.方便、快捷挑戰(zhàn)：不能更好地判斷客戶的狀態(tài)；時(shí)間比較少阿等等；客戶容易掛電話電話營(yíng)銷的職能 營(yíng)銷職能：（1）搜集各種信息；（2）產(chǎn)生銷售線索；（3）組織會(huì)議和研討會(huì)；（4）建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)―企業(yè)重要的工作（5）直郵銷售職能電話銷
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一、中層主管的角色定位是什么？ 1. 中層主管首先是一個(gè)人力資源管理者。2. 中層主管是上級(jí)決策的推進(jìn)者。3. 中層主管要幫助員工成功。4. 主管的素質(zhì)和風(fēng)格決定著部門文化。二、領(lǐng)導(dǎo)與管理1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別2. 領(lǐng)導(dǎo)力是什么？3. 領(lǐng)導(dǎo)力可以培訓(xùn)嗎？三、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？1. 領(lǐng)導(dǎo)力模型2. 領(lǐng)導(dǎo)力提升思路與技巧3. "爬升金字塔"與彼得原理四、領(lǐng)導(dǎo)者的2種影響力1. 權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力2. 如何快速建立自己的影響力五、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格怎樣六、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)行為分析1. 權(quán)力的來(lái)源分析與權(quán)力關(guān)系2. 認(rèn)識(shí)下屬掌握的權(quán)力3. 權(quán)力的類型與領(lǐng)導(dǎo)行為4. 職場(chǎng)工作行為要點(diǎn)5. 案例分析
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一、授權(quán)的重要性1、 為什么需要授權(quán)？2、 授權(quán)的好處3、 授權(quán)主要是為了晉升4、 授權(quán)的其他好處5、 授權(quán)的意義6、 上級(jí)不授權(quán)的原因7、 為什么不愿授權(quán)8、 授權(quán)中存在的問(wèn)題：簡(jiǎn)單放權(quán)、直接控制二、授權(quán)的基礎(chǔ)——建立互信1、 你與部下的互信程度如何？2、 如何才能增強(qiáng)你與部下的互信程度？3、 與部下的互信程度4、 互信游戲及游戲啟示5、 與部下建立互信6、 表?yè)P(yáng)與批評(píng)7、 輕松領(lǐng)導(dǎo)部下8、 做一名尊重別人的上司9、 贊美部下的技巧10、注意溝通，建立共識(shí)11、創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境12、培養(yǎng)部下的團(tuán)隊(duì)意識(shí)三、授權(quán)的方法1、 為什么授權(quán)會(huì)“一抓就死，一放就亂？”2、 授權(quán)的步驟3、 分析工作