宋毅老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式在持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)中，金融機(jī)構(gòu)的生存環(huán)境、價(jià)值定義、組織模式等要素都在發(fā)生深刻的變化，在劇烈的變化中，銀行的管理干部，特別是各級(jí)行長(zhǎng)們，成為承接變化、實(shí)現(xiàn)變化的骨干。需要他們?cè)陂L(zhǎng)期的工作中不被短期困難困住、不被傳統(tǒng)思維所局限、帶領(lǐng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)突破眼前的困難，走上良性發(fā)展更高更強(qiáng)的道路。各個(gè)金融機(jī)構(gòu)必須涌現(xiàn)大批具備高超領(lǐng)導(dǎo)力的干部，特別是具備高領(lǐng)導(dǎo)力的各級(jí)行長(zhǎng)。1、?學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念；第一章?從未來看現(xiàn)在...

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毛澤東思想是中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國(guó)人民戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻建設(shè)新中國(guó)、發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、進(jìn)行中國(guó)民族偉大復(fù)興的思想基礎(chǔ)，是革命實(shí)踐和企業(yè)實(shí)踐的思想寶庫。企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和中高層干部，極有必要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)毛澤東思想，并將其與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，提升管理層思想格局和思維方式，用毛澤東思想指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。本課程4個(gè)模塊，全面系統(tǒng)地介紹了毛澤東思想，并于企業(yè)的高管素質(zhì)、課程一 ??毛澤東思想的靈魂與精髓提升企業(yè)管理者思想素質(zhì)...

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?前言：? 自信人生二百年，會(huì)當(dāng)水擊三千里。??????????? 毛澤東19大第一次把“建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義文化”寫進(jìn)黨章，與“中國(guó)特色社會(huì)主義道路、理論體系和制度”并列提出，可見社會(huì)主義文化對(duì)新時(shí)代的意義和重要性。中國(guó)復(fù)興和強(qiáng)大一定是以中華文化的復(fù)興和強(qiáng)大為前提。文化自信是根本，文化建設(shè)是手段，文化對(duì)社會(huì)的改變是目的。德治、法治、文治，一直是先賢治理的傳統(tǒng)。對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)文化更需要與社會(huì)主義文化為指導(dǎo)方針并進(jìn)行融合。1、?????? 解讀19大關(guān)于中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的論述2、?????? 系統(tǒng)地體驗(yàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的發(fā)展脈絡(luò)，理解中華文化對(duì)中華民族生存發(fā)展的支持和意義。3、???

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銀行領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，正在從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶競(jìng)爭(zhēng)過度，特別是資產(chǎn)規(guī)模豐厚的大客戶，更是各機(jī)構(gòu)努力爭(zhēng)奪的對(duì)象。構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)型營(yíng)銷體系，是以支行為范圍，將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級(jí)，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場(chǎng)第一，打擊強(qiáng)勢(shì)對(duì)手，封堵弱勢(shì)對(duì)手和新進(jìn)入者。全流程貫穿微信營(yíng)銷方法第一講:銀行間競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化大中小銀行必須搶占的戰(zhàn)略高地互聯(lián)網(wǎng)金融的攻擊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的營(yíng)銷變化第二講:中國(guó)文化下的客戶關(guān)系模型?情理社會(huì)原理三種關(guān)系:工具、混合、親情不同關(guān)系的行為表現(xiàn) ? ? ??第三講：客戶分層方法，以客戶關(guān)系為核心的分層方式1星：目標(biāo)客戶，但沒開戶2星：剛開戶，但

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羅老師實(shí)踐成果:去年11月份開始,對(duì)中行某管轄支行進(jìn)行培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)教練,這個(gè)支行理財(cái)隊(duì)伍普遍年輕化,領(lǐng)導(dǎo)年初上任,幾乎每個(gè)季度排名都在全分行倒數(shù)三名左右,面對(duì)壓力信心不足.經(jīng)過羅老師的2期四天課程,大家建立了開發(fā)和成交大客戶的基本知識(shí)和能力,在課后成立了專項(xiàng)小組,積極展開營(yíng)銷活動(dòng),在羅老師的教練支持下,取得了今年開門紅第一的好成績(jī)本課程帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入人性的深入層面，提高面向每個(gè)具體客戶的深度開發(fā)能力富人的心理特征分析學(xué)習(xí)如何針對(duì)客戶的不同個(gè)性進(jìn)行全程客戶關(guān)系管理學(xué)習(xí)客戶心理學(xué)秘籍——九型人格學(xué)習(xí)九型人格在高度客戶的應(yīng)有：溝通模式、購買模式、投資模式學(xué)習(xí)與每個(gè)個(gè)性的人建立深入關(guān)系的方法課程來源:本課

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九型人格是目前企業(yè)最流行的管理心理學(xué)課程，十分符合中國(guó)文化的儒家內(nèi)觀自信省的個(gè)人成長(zhǎng)特點(diǎn),課程能使管理者充分了解自己的個(gè)性特點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)力中的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),強(qiáng)項(xiàng)得以充分發(fā)揮,弱項(xiàng)得到自身的修正和團(tuán)隊(duì)成員有效配合.了解團(tuán)隊(duì)核心骨干的性格特點(diǎn),使團(tuán)隊(duì)成員之間更加信任,更加凝聚,更有戰(zhàn)斗力.1.認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和知道如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì);2.認(rèn)識(shí)到自身的不足并知道怎樣克服;3.識(shí)別下屬員工個(gè)性特征的方法;4.如何形成高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì):動(dòng)力、激勵(lì)、協(xié)同;5.每種性格的成功者是如何發(fā)揮性格特質(zhì)的第一部分：管理者如何用人1、企業(yè)家團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有什么人組成2、審視你的團(tuán)隊(duì)成員，他們能幫你做什么？有什么長(zhǎng)處和不足？3、什么是高執(zhí)行力

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現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部，知識(shí)傳承和傳遞是人才培養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)傳遞、文化宣傳的必不可少的一環(huán)，企業(yè)需要精準(zhǔn)的傳遞知識(shí)、培養(yǎng)人才，內(nèi)訓(xùn)師需要修煉內(nèi)功，突破自己的內(nèi)在緊張、準(zhǔn)確把握每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)、有效的傳遞給學(xué)員，而往往在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師容易出現(xiàn)這些問題：沒有掌握成人學(xué)習(xí)規(guī)律，課堂呈現(xiàn)沒有效果內(nèi)訓(xùn)師定位不清晰，不知道自己要做什么，不要做什么臺(tái)下侃侃而談，上臺(tái)就緊張一片空白講師形象不夠職業(yè)，學(xué)員戴有色眼鏡。語言表達(dá)不清晰，學(xué)員總是GET不到課堂突發(fā)狀況不知道如何處理……現(xiàn)代成人的學(xué)習(xí)依賴于經(jīng)驗(yàn)，對(duì)講師課堂呈現(xiàn)的要求也越來越高，作為一個(gè)初級(jí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，企業(yè)如何去培養(yǎng)、訓(xùn)練、如何讓內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計(jì)好一門課的呈現(xiàn)，從而自信、

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現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部，為了能把企業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)傳承傳遞，并且沉淀成系統(tǒng)的知識(shí)庫，形成知識(shí)傳遞、講師培養(yǎng)的良性循環(huán)。一個(gè)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度，往往在某種程度上標(biāo)志著企業(yè)的成熟度。而在其中，內(nèi)訓(xùn)師傳道授業(yè)解惑的功能不容小覷，尤其是初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)培養(yǎng)尤為重要。企業(yè)的初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師來自于兩個(gè)渠道：內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干兼職內(nèi)訓(xùn)師、HR培訓(xùn)師。如何讓初級(jí)培訓(xùn)師正確的認(rèn)知培訓(xùn)，快速上手實(shí)施有效的培訓(xùn)，解決在培訓(xùn)中的以下問題：培訓(xùn)只是在臺(tái)上講就可以嘛弄不清培訓(xùn)和演講、教育的區(qū)別培訓(xùn)師只要會(huì)說就可以嘛只是講授不設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，學(xué)員昏昏欲睡講師不懂場(chǎng)域打造，學(xué)習(xí)無效無趣課堂突發(fā)狀況不知道如何處理……成人學(xué)習(xí)的特殊性，意味著內(nèi)訓(xùn)師要擯棄傳

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● 招商引資的運(yùn)營(yíng)理念● 招商引資的具體形式● 招商引資的新情況與新特點(diǎn)課程目標(biāo)：● 招商引資的運(yùn)營(yíng)理念● 招商引資的具體形式● 招商引資的新情況與新特點(diǎn)第一講：知已知彼，有的放矢（招商準(zhǔn)備）一、全面熟悉市情，明白我市有什么二、掌握投資環(huán)境，知曉我們優(yōu)勢(shì)在哪里1. 投資環(huán)境2. 比較優(yōu)勢(shì)三、把握工作重點(diǎn)，明確自身招商方向1. 重點(diǎn)招商項(xiàng)目類型2. 招商重點(diǎn)地區(qū)第三講：靈活運(yùn)用，創(chuàng)新方式（招商方法及合作方式）一、招商方法1. 委托招商2. 專業(yè)招商（小分隊(duì)招商）3. 以商招商4. 傳媒招商5. 會(huì)展招商6. 招商方法推薦二、合作方式1. 土地轉(zhuǎn)讓2. 土地租賃3. 土地作價(jià)入股4. 合作方式推薦

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特色小城鎮(zhèn)是與當(dāng)?shù)鼗蛱囟ǖ馁Y源要素有關(guān)而形成的具有明顯個(gè)性的小城鎮(zhèn)，這種城鎮(zhèn)的生產(chǎn)、生活以及形態(tài)都具有自己的個(gè)性，明顯別于其他小城鎮(zhèn)。1. 進(jìn)一步加強(qiáng)和提升主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2. 培植龍頭企業(yè)和優(yōu)勢(shì)集群3. 加強(qiáng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)技術(shù)投入4. 整合提高主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)服務(wù)和增效水平二、特色小城鎮(zhèn)的類型中國(guó)的小城鎮(zhèn)可作以下不同的劃分：1. 根據(jù)非農(nóng)業(yè)人口數(shù)量可分為：0.2萬以下、0.2～1萬、1～5萬、5～10萬、10～20萬等不同規(guī)模的城鎮(zhèn)；2. 根據(jù)建制情況可分為：小城市、建制鎮(zhèn)和非建制鎮(zhèn);3. 根據(jù)行政級(jí)別可分為:地級(jí)市、縣級(jí)市、鄉(xiāng)級(jí)鎮(zhèn)、村級(jí)鎮(zhèn)；4. 根據(jù)隸屬關(guān)系可分為：省轄市鎮(zhèn)、地轄市鎮(zhèn)、縣(市)轄鎮(zhèn)，鄉(xiāng)轄鎮(zhèn)

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商業(yè)（時(shí)代）背景：消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，消費(fèi)者的消費(fèi)路徑發(fā)生改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生改變，商業(yè)模式發(fā)生改變，營(yíng)銷工具發(fā)生改變客戶了解產(chǎn)品的工具與渠道發(fā)生改變，一切都在發(fā)生改變，在變化的時(shí)代，如何順勢(shì)而為，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先之道？一、中國(guó)企業(yè)品牌渠道招商十大困惑：1. 你是否產(chǎn)品銷售，缺乏有效營(yíng)銷；2. 你是否想更新渠道卻又投鼠忌器難以決斷？3. 你是否企業(yè)資本不夠雄厚，營(yíng)銷管理投入不足？4. 你是否很想激勵(lì)經(jīng)銷商全力以赴，卻缺乏有效的方法？5. 你是否花費(fèi)不菲做過很多營(yíng)銷咨詢案，但效果卻難以評(píng)估？6. 你是否急需一種可以幫助企業(yè)節(jié)約大量廣告和推銷成本的營(yíng)銷方式？7. 你是否渠道構(gòu)建不夠?qū)I(yè)，使招商變

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1. 認(rèn)識(shí)“連鎖經(jīng)營(yíng)”的本質(zhì)，梳理連鎖戰(zhàn)略規(guī)劃，連鎖模式選擇、贏利模式問題；2. 如何進(jìn)行連鎖企業(yè)的品牌規(guī)劃及推廣，搭建具有自我復(fù)制能力的連鎖組織架構(gòu)設(shè)計(jì)；3. 掌握建立連鎖運(yùn)營(yíng)管理體系、訓(xùn)練體系、督導(dǎo)體系的方法和思路，如何升級(jí)體系；4. 建立快樂而強(qiáng)力執(zhí)行的企業(yè)文化，打造快速有效的人才訓(xùn)練平臺(tái)；5. 掌握如何持續(xù)提升連鎖企業(yè)和終端持續(xù)贏利的系統(tǒng)方法；6. 如何利用資本的力量，建立與資本對(duì)接的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速騰飛；7. 如何進(jìn)行股權(quán)設(shè)計(jì)和激勵(lì)，建立員工與公司命運(yùn)共同體；8. 活用生態(tài)圈思維，為企業(yè)搭建平臺(tái)聯(lián)盟的莊家模式9. 提供成熟連鎖全套運(yùn)營(yíng)管理工具，標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)資料為參考。本課程通過連鎖

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課程背景：您的企業(yè)是否也面臨著以下問題： 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷模式、交付模式、贏利模式該如何創(chuàng)新和升級(jí)？新趨勢(shì)、新人文、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何制定企業(yè)招商戰(zhàn)略？競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，外行打敗內(nèi)行，企業(yè)危機(jī)四伏，如何找準(zhǔn)模式，把握核心競(jìng)爭(zhēng)力？如何利用共享經(jīng)濟(jì)思維實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣、品牌宣傳、客戶體驗(yàn)和生態(tài)循環(huán)？除了以上這些，大多數(shù)企業(yè)還面臨著缺資金、缺思路、缺方向、缺模式、缺人才等新時(shí)期企業(yè)“五缺”。對(duì)企業(yè)而言，除了營(yíng)銷，一切都是成本，企業(yè)的現(xiàn)金流，就是企業(yè)的血脈；企業(yè)要想健康并可持續(xù)的發(fā)展壯大，就必須擁有一套經(jīng)過商業(yè)邏輯設(shè)計(jì)的盈利系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括思維模式、頂層設(shè)計(jì)、品牌策劃、招商引資、連鎖復(fù)制、利潤(rùn)倍增六

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中國(guó)企業(yè)品牌渠道招商十大困惑1、你是否產(chǎn)品銷售，缺乏有效營(yíng)銷；2、你是否想更新渠道卻又投鼠忌器難以決斷？3、你是否企業(yè)資本不夠雄厚，營(yíng)銷管理投入不足？4、你是否很想激勵(lì)經(jīng)銷商全力以赴，卻缺乏有效的方法？...

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1、廠家希望經(jīng)銷商多做一些促銷活動(dòng)，降低庫存、加快資金的回籠；可品牌廠家有系統(tǒng)的教導(dǎo)經(jīng)銷?商如何做“有效的促銷與活動(dòng)策劃”嗎？為什么眾多的經(jīng)銷商都說現(xiàn)在做促銷效果一般呢？2、生意越來越難做，利潤(rùn)越來越少，庫存越來越多，促銷也難以挽回局勢(shì)，效果不理想，不知咋辦。3、眾多經(jīng)銷商做促銷“實(shí)逼無奈”，到了節(jié)假日別人都在做促銷活動(dòng)，自己不做不行，做又是跟著大家一樣“打幾折、買多少送多少、消費(fèi)積分、購買多少送禮品”等等類似的同質(zhì)化促銷，消費(fèi)者疲憊、經(jīng)銷商也疲憊。4、面對(duì)知名品牌做促銷活動(dòng)時(shí)，價(jià)格直逼經(jīng)營(yíng)的品牌，經(jīng)銷商束手無策，感嘆生意難做……5、眾多經(jīng)銷商思考著“促銷是打掉自己的利潤(rùn)，留著明年慢慢賣，明年

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身為職場(chǎng)人士，也許正為下列問題與困惑而苦惱：面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作，如何快速理清思路，制定工作規(guī)劃與方案？如何克服思考與解決問題、制定計(jì)劃時(shí)，考慮片面、顧此失彼的現(xiàn)象？在進(jìn)行溝通表達(dá)、演講匯報(bào)時(shí)，如何做到條理清晰、邏輯有序？如何讓身處職場(chǎng)的我們學(xué)習(xí)更加高效？思維導(dǎo)圖被譽(yù)為“大腦使用說明書”，在全世界，成功幫助超過4. 億人改變思維方式！它是一個(gè)簡(jiǎn)單、易學(xué)，能夠幫助組織和個(gè)人迅速提高績(jī)效的思維工具，可以讓您：剖析復(fù)雜問題，快速理清思路，制定計(jì)劃與方案；快速收集、處理大量信息，全面思考，把握全局，提升全局思維；享受深入思考、全面分析問題、讓解決問題更簡(jiǎn)單；能夠做完美的演講、報(bào)告和寫作，條理清晰，邏輯有

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作為職場(chǎng)人士，你是否經(jīng)常遇到以下場(chǎng)景：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，本來是30分鐘時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)有事要你5分鐘之內(nèi)回報(bào)玩，表達(dá)時(shí)出現(xiàn)語無倫次。明明平時(shí)工作很出色，做工作匯報(bào)時(shí)卻很糟糕，得不到老板的認(rèn)可；在提交書面資料時(shí)，堆徹信息、數(shù)據(jù)，沒有結(jié)論，給人不得要領(lǐng)、混亂印象；熬夜寫的方案自己覺得很清楚易懂，客戶卻說看不明白，讓重寫；上述問題在職場(chǎng)非常普遍，表明急需要提升金字塔思維與匯報(bào)能力，這種能力不是自然而然會(huì)提升的，需要進(jìn)行刻意練習(xí)才行?！敖鹱炙砼c工作匯報(bào)”，可以提高結(jié)構(gòu)化思維與匯報(bào)能力，讓思維方式依據(jù)場(chǎng)景化的需要進(jìn)行轉(zhuǎn)化，可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，邏輯清晰，有理有據(jù)、層次分明地支撐核心觀點(diǎn)，

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在快速變化、高度競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的合作與協(xié)作來解決問題能力已成為組織成功的核心要素。然而，許多團(tuán)隊(duì)在面對(duì)復(fù)雜環(huán)境時(shí)，是否遇到問題就無從下手，沒有解決思路，流程與方法呢？是否缺乏問題意識(shí)，對(duì)問題視而不見？是否分析問題浮于表面，難以洞悉本質(zhì)？是否解決問題靠經(jīng)驗(yàn)，墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新？是否決策拍腦袋，執(zhí)行拍胸脯，結(jié)果拍大腿？是否會(huì)由于缺乏有效的合作機(jī)制和必要方法，往往陷入資源浪費(fèi)、效率低下等困境？是否過往的成功經(jīng)驗(yàn)無法沉淀與傳承，又得重新來過？《群策群力問題分析與解決工作坊》是一門旨在培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新思維和解決問題能力的實(shí)踐工作坊。通過本工作坊的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)者運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)，來激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，實(shí)

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你是否有過如下煩惱作為學(xué)習(xí)者,在日常工作學(xué)習(xí)中,你是否感覺到邏輯不夠清晰,思路不夠順暢,無法統(tǒng)籌全局作為管理者，是否在解決問題經(jīng)?？拷?jīng)驗(yàn)，容易固定思維，缺乏創(chuàng)新？作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,在各類培訓(xùn)會(huì)議中,你是否感覺絞盡腦汁各類頭腦風(fēng)暴后依然做不出可行性方案作為活動(dòng)策劃者，要策劃一場(chǎng)新穎獨(dú)特，大家滿意的活動(dòng)是否感覺難上加難？作為研發(fā)人員，又要研發(fā)出新產(chǎn)品，又要符合公司政策，是否感覺思路不夠開闊，新主意總是不會(huì)主動(dòng)找來？思維導(dǎo)圖的快速應(yīng)用，有效解決上述難題，解放職場(chǎng)人士的大腦，借助思維導(dǎo)圖徹底治愈記不住、理不清、析不明、想不出的頑疾。思維導(dǎo)圖被譽(yù)為“大腦使用說明書”，在全世界，成功幫助超過4億人改變思維方

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在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，政策、市場(chǎng)、客戶，乃至員工都在持續(xù)演變，創(chuàng)新已成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。你是否也遇到過類似的煩惱：作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,在各類戰(zhàn)略會(huì)議中,你是否感覺絞盡腦汁各類頭腦風(fēng)暴后依然做不出可行性方案？作為策劃者，要策劃一場(chǎng)新穎獨(dú)特，大家滿意的活動(dòng)是否感覺難上加難？作為管理者，是否在解決問題經(jīng)?？拷?jīng)驗(yàn)，容易固定思維，缺乏創(chuàng)新？作為研發(fā)人員，在企業(yè)與部門管理中,你是否感覺明知架構(gòu)不明、權(quán)責(zé)不清但卻無法找出有效解決辦法？通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將打破“創(chuàng)新很難，我做不了”的固有觀念，掌握創(chuàng)新思維的基本方法與實(shí)用技巧，并學(xué)會(huì)運(yùn)用一系列高效思維工具，從而提升自身的創(chuàng)新實(shí)踐能力。課程注重創(chuàng)新

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隨著銀行間競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，銀行的品牌和形象的管理愈發(fā)顯得重要。正確的突發(fā)事件和應(yīng)急處理有利于實(shí)現(xiàn)銀行與公眾間的良好交流與溝通，進(jìn)而獲得公眾對(duì)銀行的諒解與支持，使得銀行形象免受或少受突發(fā)性事件的影響，最終將突發(fā)性事件加以化解。因此，為實(shí)現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展，保證銀行經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，各家銀行都開始進(jìn)行突發(fā)事件和應(yīng)急處理演練，并通過學(xué)習(xí)讓銀行突發(fā)事件和應(yīng)急處理深入人心?！?原因分析：客戶投訴的常見原因，把握消除客戶不滿的心理鑰匙● 處理原則：針對(duì)客戶的投訴抱怨，如何正確看待和處理● 解決步驟：掌握投訴處理的關(guān)鍵流程步驟，找到投訴處理的核心● 應(yīng)對(duì)突發(fā)：了解突發(fā)事件的種類，認(rèn)識(shí)到解決突發(fā)事件的意義● 危

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鑒于銀行網(wǎng)點(diǎn)是與客戶交流的第一平臺(tái)，大堂經(jīng)理直接和客戶近距離接觸，他們的一言一行關(guān)乎銀行的品牌，一舉一動(dòng)代表銀行的形象，許多銀行提出”贏在大堂”、“大堂制勝”的口號(hào)?，F(xiàn)實(shí)工作中大堂經(jīng)理并沒有完全發(fā)揮廳堂管理者的作用，還是停留在大堂引導(dǎo)員的角色中，完善的服務(wù)流程和營(yíng)銷流程更無從談起。因此，如何盡快讓大堂經(jīng)理樹立良好的服務(wù)意識(shí)、完成角色轉(zhuǎn)變、提升服務(wù)客戶和營(yíng)銷客戶的能力，提高客戶的忠誠(chéng)度和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)，是擺在領(lǐng)導(dǎo)面前的亟待解決的難題和關(guān)鍵，對(duì)銀行來說具有十分重要的意義?！?心態(tài)轉(zhuǎn)變：認(rèn)識(shí)到網(wǎng)點(diǎn)廳堂的重要性，優(yōu)秀的大堂經(jīng)理應(yīng)該具備什么心態(tài)● 角色定位：明確大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)扮演的角色，理清崗位職責(zé)● 工

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不學(xué)禮,無以立。從個(gè)人修養(yǎng)角度，禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從道德的角度，禮儀是為人處世的行為規(guī)范；從交際的角度，禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)；從審美的角度，禮儀是一種形式美，它是人心靈美的外在表現(xiàn)。在銀行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，銀行員工職業(yè)形象的塑造和商務(wù)禮儀的運(yùn)用已經(jīng)成為各家銀行著眼打造的軟實(shí)力之一。銀行員工代表了銀行的形象。《銀行高端商務(wù)禮儀》培訓(xùn)正是針對(duì)目前在職場(chǎng)中普遍存在的行為與習(xí)慣不規(guī)范、隨意性較大，不夠職業(yè)化，從而影響到銀行形象和工作效率等問題，通過培訓(xùn)使學(xué)員能夠全面、系統(tǒng)地了解和掌握作為專業(yè)銀行從業(yè)人員應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與職業(yè)化特質(zhì)。通過培訓(xùn)對(duì)過去的行為習(xí)慣進(jìn)行改

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21世紀(jì)最重要的是人才。隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高，國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行等都使得銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈?？蛻艚?jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線的營(yíng)銷人員，肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績(jī)的使命，是銀行網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)取得的重要源泉。現(xiàn)實(shí)工作中客戶經(jīng)理總認(rèn)為銀行產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大而抱怨和不滿，營(yíng)銷技能停滯不前、客戶營(yíng)銷基本靠吃飯和送禮。如何讓客戶經(jīng)理擺正心態(tài)、提升營(yíng)銷能力、提升駕馭客戶能力，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)整體營(yíng)銷業(yè)績(jī)，增加網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)，是本課程關(guān)注的重點(diǎn)?！?調(diào)整心態(tài)：意識(shí)到心態(tài)的影響力，優(yōu)秀客戶經(jīng)理應(yīng)該具備的心態(tài)● 角色定位：明確自

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銀行柜員作為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，直接和客戶近距離接觸，他們的服務(wù)影響客戶對(duì)銀行的整體印象，他們的產(chǎn)品營(yíng)銷是廳堂營(yíng)銷的重要陣地。而現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，許多柜員只是把自己當(dāng)成簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作人員，服務(wù)意識(shí)薄弱，服務(wù)技巧淡薄，缺乏微笑，感覺工作枯燥，營(yíng)銷意識(shí)薄弱，客戶識(shí)別不足，營(yíng)銷技巧單一。因此，如何盡快讓柜員樹立良好的服務(wù)與營(yíng)銷意識(shí)、完成心態(tài)與角色轉(zhuǎn)變、提升服務(wù)客戶和營(yíng)銷客戶的能力，提高客戶的忠誠(chéng)度和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)，完成自己的業(yè)績(jī)指標(biāo)，和其他崗位協(xié)同配合，是本次課程重點(diǎn)解決的問題?！?心態(tài)轉(zhuǎn)變：認(rèn)識(shí)到網(wǎng)點(diǎn)廳堂的重要性，優(yōu)秀的柜員應(yīng)該具備什么心態(tài)● 角色轉(zhuǎn)變：明確柜員在網(wǎng)點(diǎn)扮演的角色，理清崗位職責(zé)● 服務(wù)禮儀：服務(wù)

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為了打造中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)品牌，樹立銀行業(yè)良好社會(huì)形象，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)自2006年起，在全國(guó)銀行業(yè)范圍內(nèi)組織開展了中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位評(píng)選活動(dòng)；在此基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步提高銀行業(yè)金融服務(wù)水平，樹立服務(wù)標(biāo)桿，彰顯行業(yè)風(fēng)采，從2008年起將示范單位數(shù)額限定為一千家，即“千佳示范單位”，在千佳的基礎(chǔ)上再評(píng)選出百佳網(wǎng)點(diǎn)，是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)傾力打造的服務(wù)品牌，也是銀行自身的榮譽(yù)，那么參評(píng)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)則是創(chuàng)優(yōu)的必經(jīng)之路。在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點(diǎn)是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺(tái)，是銀行參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源。通過星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的打造，提升銀行網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)形象和服務(wù)水平成為網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的關(guān)

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“不要把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”，似乎是大多數(shù)人對(duì)資產(chǎn)配置最初的理解。關(guān)于資產(chǎn)配置，還有很多延伸：1、籃子最好也不要放在同一個(gè)地方—全球投資；2、也不要把雞蛋一次性都丟進(jìn)去—伺機(jī)而動(dòng)，注重?fù)駮r(shí)；3、也不要在籃子里只放雞蛋—大類資產(chǎn)配置。簡(jiǎn)單來說，資產(chǎn)配置注重的是分散，而終極目標(biāo)是平衡。絕大多數(shù)人都很重視回報(bào)，只有少數(shù)人重視風(fēng)險(xiǎn)，而分散跟平衡考驗(yàn)的恰恰是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的把控。對(duì)于銀行而言，隨著資管新規(guī)逐步落地，理財(cái)產(chǎn)品打破剛兌不再保本，銀行的固有優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步削減。如何在瞬息萬變的市場(chǎng)中抓牢客戶，是值得銀行思考和探索的課題。而資產(chǎn)配置恰恰可以幫助銀行增加與客戶的觸點(diǎn)，在激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中贏得先機(jī)?！?了宏觀

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過去三年保險(xiǎn)行業(yè)代理人數(shù)量從最高時(shí)期1000萬下降到500萬，大量跟不上時(shí)代的代理人被淘汰，很多網(wǎng)點(diǎn)裁撤團(tuán)隊(duì)坍塌，倒置大量孤兒?jiǎn)螣o人服務(wù)，保險(xiǎn)人海戰(zhàn)術(shù)野蠻發(fā)展的時(shí)期一去不返，難道保險(xiǎn)行業(yè)不香了嗎？一河之隔的疫情前的香港保險(xiǎn)就是最典型的案例，香港友邦和保誠(chéng)兩家保險(xiǎn)公司的新代理人以內(nèi)地赴港讀書的本科碩士畢業(yè)生為主，人均產(chǎn)能是大陸代理人的10倍以上，百萬年薪比比皆是，總監(jiān)收入可過億也不足為奇。 隨著內(nèi)地保險(xiǎn)行業(yè)逐漸進(jìn)入成熟期，客戶對(duì)服務(wù)和專業(yè)要求日益提升。保險(xiǎn)公司未來的競(jìng)爭(zhēng)從人數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有吸引和留住優(yōu)秀人才，保險(xiǎn)公司和團(tuán)隊(duì)才能在脫穎而出。大家都知道增員的重要性，不過很多保險(xiǎn)代理人會(huì)面

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2023年保險(xiǎn)開門紅幾乎都以年金作為主題，保險(xiǎn)業(yè)的年金時(shí)代已經(jīng)來臨了，但是很多代理人還不能適應(yīng)新的時(shí)代，面臨轉(zhuǎn)型困擾：●重疾時(shí)代我做的很好，但是我賣不出年金●年金收益低、周期長(zhǎng)，不如理財(cái)產(chǎn)品？●只能成交小單，總是談不成大單？●哪些客戶是銷售的目標(biāo)呢？●辛辛苦苦給客戶分析年金，結(jié)果客戶轉(zhuǎn)身去公司買了，又給別人做嫁衣了？針對(duì)年金的特點(diǎn)和代理人再銷售中的痛點(diǎn)，本課程重點(diǎn)幫助學(xué)員系統(tǒng)梳理年金的銷售邏輯、銷售工具和應(yīng)用方法幫助學(xué)員提升年金營(yíng)銷的技巧，全方位助力學(xué)員的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)?！?了解年金產(chǎn)品的概況與趨勢(shì)，提高客戶經(jīng)理對(duì)年金的認(rèn)識(shí)；● 認(rèn)識(shí)年金銷售誤區(qū)，對(duì)癥下藥提高年金銷售技巧；● 學(xué)會(huì)目標(biāo)客戶篩選，利用

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近兩年抖音、快手、小紅書、視頻號(hào)改變了我們的生活，也造就了無數(shù)財(cái)富神話。抖音一個(gè)平臺(tái)日活用戶就達(dá)到67億人，占據(jù)了中國(guó)一半人口，俗話說人在哪里錢就在哪里。2023年無論做任何行業(yè)，如果不會(huì)通過短視頻引流，那么就處于競(jìng)爭(zhēng)下風(fēng)有可能被淘汰。在新媒體年代，金融類企業(yè)精心制作的官方短視頻往往很難成功，而企業(yè)員工充滿個(gè)性化生活化的個(gè)人短視頻反而常常帶來意想不到的雙贏效果。過去兩年，大量普通的金融從業(yè)者,理財(cái)顧問、保險(xiǎn)代理人，通過短視頻和直播為個(gè)人帶來財(cái)富報(bào)增，同時(shí)為企業(yè)產(chǎn)品銷售，這節(jié)課程講為金融企業(yè)的理財(cái)顧問打開新媒體時(shí)代的財(cái)富流量密碼?！?了解短視頻和直播市場(chǎng)的現(xiàn)狀和財(cái)經(jīng)博主變現(xiàn)能力● 了解抖音、小紅

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