目標(biāo)與計(jì)劃管理（內(nèi)訓(xùn)）

#課程開場(chǎng)#1、破冰1）分組、選組長(zhǎng)、隊(duì)名、團(tuán)隊(duì)展示2、引發(fā)學(xué)員興趣1）對(duì)培訓(xùn)課題進(jìn)行講解2）引發(fā)學(xué)員思考，引起興趣3、引導(dǎo)思考1）引導(dǎo)學(xué)員思考問題，與專業(yè)課程內(nèi)容進(jìn)行對(duì)接2）強(qiáng)化學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn)問題的解決過程部分：理念篇您想高效、從容地管理您的目標(biāo)與計(jì)劃嗎為什么我們很多管理者覺得自己的工作很累，整天有忙不完的事？如果您能理解和熟悉什么是“目標(biāo)”、什么是“計(jì)劃”，并能清楚的理清“目標(biāo)”與“計(jì)劃”之間的聯(lián)系，您就可以高效、從容地管理您的目標(biāo)與計(jì)劃。一什么是工作的核心本質(zhì)——解決問題★案例：咨詢師的困惑二靠結(jié)果生存——請(qǐng)給我結(jié)果1.企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存，員工靠提供結(jié)果而獲得薪水。2.什么是結(jié)

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“智勸-APEC人際風(fēng)格與影響力”

部分：理念篇-提升對(duì)人的敏感度管理針對(duì)的是事，面對(duì)的卻是人。而每一個(gè)人因其成長(zhǎng)與發(fā)展的背景不同，都存在著自己獨(dú)特的人格型態(tài)，并依此偏好的行為模式與價(jià)值取向，來處理他們的人際關(guān)系。這種處理的方式，并無所謂高低好壞的差別。然而，這種個(gè)別性的差異，當(dāng)相聚在一起的時(shí)候，卻難免會(huì)產(chǎn)生抵觸與不兼容的現(xiàn)象。每個(gè)人都依據(jù)自己過去的經(jīng)驗(yàn)，站在自己的立場(chǎng)評(píng)斷他人，引發(fā)了許多無謂的沖突與對(duì)立，甚至對(duì)組織群體造成莫大的損失。提升對(duì)人的敏感成為管理有效性的關(guān)鍵，本部分幫助學(xué)員提升對(duì)人的敏感度，關(guān)組織氛圍等前置軟性指標(biāo)，做到知人善用和雙贏溝通。nWhy：提升團(tuán)隊(duì)的前置軟性指標(biāo)nWhy：了解不等于認(rèn)識(shí)nWhat：基于行為風(fēng)

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問題分析與解決（內(nèi)訓(xùn)）

部分：解決問題的思維流程及關(guān)鍵點(diǎn)授課形式：講師講授、故事、視頻、學(xué)員研討1、什么是真正的問題2、目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異3、問題和問題點(diǎn)4、問題的分類第二部分：?jiǎn)栴}分析與解決的步驟、方法和工具-讓問題迎刃而解講師講授、案例、學(xué)員研討、學(xué)員分享、互動(dòng)問答、記憶卡步：現(xiàn)狀描述、定義問題目的：解決問題的步是認(rèn)清什么是需要解決的問題。各級(jí)經(jīng)理人在組織中的不同角色也決定了他們關(guān)注的問題和解決的重點(diǎn)都有所不同。找到真正的重點(diǎn)，可以使問題的解決產(chǎn)生佳效果。要點(diǎn)：1.背景分析2.羅列所有問題點(diǎn)3.清晰分析每一個(gè)問題點(diǎn)4.按對(duì)結(jié)果的影響程度評(píng)估問題5.確定關(guān)鍵問題所在本步驟重點(diǎn)探討：l描述問題的現(xiàn)狀，l確定關(guān)鍵所在第二

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“引導(dǎo)技術(shù)-從單向講授到雙向互動(dòng)”

【課程大綱】階段學(xué)習(xí)核心學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)要點(diǎn)階段理解引導(dǎo)從演講式內(nèi)訓(xùn)師到引導(dǎo)式培訓(xùn)師,提升對(duì)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)的認(rèn)知,體驗(yàn)和理解引導(dǎo)技術(shù)1、導(dǎo)入-如何讓培訓(xùn)更有效果思考:培訓(xùn)的內(nèi)容與形式困惑:傳統(tǒng)培訓(xùn)價(jià)值鏈出路:引導(dǎo)式培訓(xùn)的價(jià)值鏈案例:全新認(rèn)識(shí)引導(dǎo)式培訓(xùn)過程與設(shè)計(jì)2、體驗(yàn)-從演講式到引導(dǎo)式課堂引導(dǎo)式課堂的1234公約工具:團(tuán)隊(duì)列名法六步操作說明和要求角色:引導(dǎo)者、觀察員和小組伙伴練習(xí):運(yùn)用引導(dǎo)工具研討如何讓培訓(xùn)更落地更有收益匯報(bào):分享和交流研討共識(shí)及成果反思:團(tuán)隊(duì)列名法引導(dǎo)過程反饋及操作需注意要點(diǎn)3、提升-邁向引導(dǎo)式培訓(xùn)師引導(dǎo)式培訓(xùn)者的角色與定位案例:引導(dǎo)式課堂的設(shè)計(jì)(汕頭移動(dòng))第二階段掌握引導(dǎo)引導(dǎo)式內(nèi)

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職業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)力

部分：職業(yè)化金字塔職業(yè)是什么，很多人都思考過這個(gè)問題，但是很少人能真正答上來，職業(yè)化對(duì)于我們每個(gè)職場(chǎng)人來說，是必須經(jīng)歷的過程，也是我們走上職業(yè)經(jīng)理人的唯一通道，職業(yè)意識(shí)要求我們認(rèn)識(shí)職業(yè)、認(rèn)識(shí)保障，應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的風(fēng)云變幻。一、什么是真正的保障1、有了職業(yè)化，走遍天下才不怕2、變化的世界，不變的原則★思考：什么是屬于我們真正的保障★討論：我們應(yīng)該遵循的原則有哪些二、職業(yè)化的內(nèi)涵1、什么是職業(yè)化2、職業(yè)化的四個(gè)內(nèi)涵三、做個(gè)成功的職業(yè)化人1、喜歡做的事和痛苦做的事2、快樂的做事和痛苦的做事★思考：職位越高，必須做的事是越多還是越少？四、職業(yè)化金字塔1、職業(yè)能力2、職業(yè)結(jié)果3、職業(yè)品牌★案例：你的品牌會(huì)說話

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智用-團(tuán)隊(duì)管理情景沙盤”

部分、正本清源說管理：管理者的職責(zé)與角色n管理者的角色n管理者的工具n組織乘數(shù)作用n組織三階層的變化n組織三階層的互動(dòng)n象棋中的管理啟示第二部分、身臨其境做管理：狀況演練與教戰(zhàn)守策講解n1洞、如何面對(duì)下屬的耳語是非？---糾正下屬的問題行為n2洞、如何處理下屬的過失行為？---利用下屬犯錯(cuò)，采取機(jī)會(huì)教育n3洞、如何對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)？---做個(gè)好教練n4洞、如何處理下屬的特別請(qǐng)求？---維系團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律n5洞、如何處理下屬請(qǐng)調(diào)其他部門？---協(xié)助下屬的職業(yè)發(fā)展n6洞、如何執(zhí)行一項(xiàng)新規(guī)則？---辨別下屬個(gè)人與事件問題的差異性n7洞、如何贊美、激勵(lì)下屬？---紓解員工抱怨的情緒n8洞、如何為下屬制訂

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