部分：從“形”有禮—職業(yè)化形象塑造職業(yè)化形象主要包括儀容、儀表、儀態(tài)三個(gè)部分，它體現(xiàn)出一個(gè)人的氣質(zhì)與修養(yǎng)。一個(gè)人的外在整體形象能夠反映出他的社會(huì)地位、文化修養(yǎng)、審美情趣，也能表現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)自己、對(duì)他人以至于對(duì)生活的態(tài)度。影視短片欣賞：《風(fēng)月俏佳人》從形象可以看出一個(gè)人的內(nèi)涵1、儀容禮儀讓你的容顏傳達(dá)敬意sup2;職業(yè)化形象塑造的三應(yīng)原則和修飾避人原則?！up2;面部修飾規(guī)范：眼、眉、口、鼻、耳、頸的修飾。sup2;發(fā)部的修飾規(guī)范：男士女士的頭發(fā)長(zhǎng)度的職業(yè)要求。sup2;肢體修飾規(guī)范：手的保潔、保養(yǎng)與修飾；下肢的清潔與修飾。sup2;面部的美容與化妝：化妝的基本要求，化妝的禁忌。（如何畫上班妝

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一、時(shí)間管理概述●你需要時(shí)間管理嗎？（測(cè)試）●為什么需要時(shí)間管理●什么是時(shí)間●時(shí)間的特性●如何理解時(shí)間管理●時(shí)間管理的基本原理二、浪費(fèi)時(shí)間的原因●主觀原因●客觀原因?qū)W員小組討論：如何避免時(shí)間浪費(fèi)三、時(shí)間管理的方法●事務(wù)排序ABC優(yōu)先法則●無(wú)所不在的二八法則●決策艾森豪威爾法則●張弛有度的A．D法則四、管好時(shí)間的具體實(shí)施●設(shè)定目標(biāo)●計(jì)劃實(shí)施●優(yōu)先排序●養(yǎng)成習(xí)慣...

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商務(wù)禮儀篇：部分：職業(yè)形象塑造一、職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧　1.首應(yīng)效應(yīng)　2、職業(yè)化形象塑造的三應(yīng)原則和修飾避人原則?！?.儀容儀表的基礎(chǔ)要求　二、職業(yè)形象中的儀表(1)　　1.職業(yè)著裝的基本原則：　　2.男士服飾的選擇與搭配　西裝款式、面料、色彩；襯衫；領(lǐng)帶及打法；三色法則與三一定律。　4.女士服飾的選擇搭配　　　女士職業(yè)裝的款式、面料、色彩、襪子、鞋?！∪⒙殬I(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)　　1.職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練與指導(dǎo)　　　正確站姿　/　正確坐姿　/　正確行姿　/　低處取物的正確蹲姿　　　常用的幾種手勢(shì)禮儀　/　微笑　/　眼神　/　別讓小動(dòng)作壞事　　2.職業(yè)

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一、心態(tài)決定人生成敗1、關(guān)于心態(tài)的基本現(xiàn)象2、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)3、現(xiàn)代企業(yè)評(píng)價(jià)人才的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：能力＆心態(tài)4、人與人大的差距是心態(tài)二、陽(yáng)光心態(tài)就是積極進(jìn)取1、BVR信念系統(tǒng)2、改變不了事情，就改變態(tài)度3、活在當(dāng)下快樂(lè)每一天4、強(qiáng)烈的成就欲望5、積極行動(dòng)，拒絕拖延6、不是要我做，而是我要做視頻案例：《穿普拉達(dá)的女王》片段討論：當(dāng)你遇到難以完成的任務(wù)時(shí)你會(huì)如何做？三、陽(yáng)光心態(tài)就是敬業(yè)負(fù)責(zé)1、敬業(yè)為誰(shuí)？2、敬業(yè)負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)3、敬業(yè)就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)4、對(duì)待工作：你是在用“心”，還是在用“腦”？5、你是全力以赴，還是盡力而為？四、陽(yáng)光心態(tài)就是像老板一樣思考與行動(dòng)1、塑造老板心態(tài)，樹(shù)立主人翁意識(shí)2、把老板當(dāng)成

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模塊一：職場(chǎng)商務(wù)禮儀一、職業(yè)化形象塑造1、儀容、儀表禮儀1、職業(yè)化形象塑造的三應(yīng)原則：應(yīng)事、應(yīng)制、應(yīng)己2、職業(yè)化形象塑造的修飾避人原則3、男士標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)形象要求4、女士標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)形象要求5、不同工作性質(zhì)不同的工作要求2、儀態(tài)禮儀sup2;商務(wù)人士的舉止要求：輕穩(wěn)正，體現(xiàn)從容與淡定sup2;站姿、坐姿、走姿、蹲姿的要領(lǐng)與現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，以及不雅儀態(tài)提醒。sup2;手勢(shì)：引導(dǎo)、“請(qǐng)”的手勢(shì)、遞接物品手勢(shì)、展示物品手勢(shì)。手勢(shì)的禁忌。sup2;眼神的運(yùn)用與規(guī)范sup2;微笑的規(guī)范：眼形笑與眼神笑sup2;商務(wù)人士不雅舉止提示二、常用交際禮儀1.商務(wù)會(huì)面禮儀：sup2;問(wèn)候：?jiǎn)柡蝾愋徒颐?、如何?wèn)候、如何寒暄sup

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一、九型人格概述1.九型人格的起源與發(fā)展2.九型人格全景掃描3.常見(jiàn)學(xué)習(xí)誤區(qū)與注意事項(xiàng)二、九型人格各型號(hào)性格的解析性格測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)訪談的方式，讓學(xué)員判斷自己的性格，快速了解人的性格和不同性格的差異。本部分主要包括：1.九種性格類型的核心價(jià)值觀2.九種性格類型的注意力焦點(diǎn)3.九種性格類型的情緒反應(yīng)4.九種性格類型的防御機(jī)制5.九種性格類型的基本行為特征（“蘋果樹(shù)”模型）6.九種性格類型的童年困境與早年認(rèn)同7.九種性格類型的望聞問(wèn)切識(shí)別三、九型人格案例分享與訪談互動(dòng)1.九種性格類型的代表人物展示2.九種性格類型的現(xiàn)實(shí)生活案例3.九種性格類型的視頻案例分享4.九種性格類型的一對(duì)一互動(dòng)訪談5.九種性格類

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