章：為什么要授權一、兩種類型領導引起的思考二、一個人的精力有限三、一個人的經驗與智慧有限四、授權于外比自己下命令重要五、授權是組織結構的必然要求第二章：選材的標準一、從德行與才能的配比角度分類二、兩種用人觀三、怎樣對待恃才傲物的人才四、選拔干部的技術方法——無領導討論技術第三章：怎樣給準人才賦能一、在大學預約人才二、實施“儲備干部”制度三、上崗之前進行專業(yè)培訓四、實習期間指派師傅或輔導員五、讓人才跟在身邊做沙盤推演六、讓人才到部門去實習鍛煉七、把人才下派到子公司掛職鍛煉八、定期檢討他所負責的項目或任務第四章：管理者的誤區(qū)一、管理者以自能為能二、管理者固守原來的角色第五章：模糊地帶的職責一、模糊

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　　前言　　◆一、良好的溝通可以幫助職業(yè)生涯發(fā)展 ◆二、溝通能力與情商有關　　◆三、溝通水平體現了對人性的了解 ◆四、溝通多少遍才有效？　　章：良好溝通的五大原則　　◆一、互惠原則 ◆二、誠信原則　　◆三、吃虧即福原則 ◆四、如履薄冰原則——彼得原理　　◆五、達摩原則　　第二章：恪守本分不逾界，準確定位盡本職　　◆一、作為下屬的職業(yè)經理 ◆二、作為同事的職業(yè)經理　　◆三、作為上司的職業(yè)經理　　第三章：四種溝通對象的溝通技術　　◆一、與上司溝通 ◆二、與同僚溝通　　◆三、與下屬溝通 ◆四、與對抗自己的老資格員工溝通　　第四章：溝通非為多說話，高品質是善聽　　◆一、傾聽的十大要點 ◆二、傾聽的三大

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課程大綱：前 言：先做一些探討一、 中國有工匠精神嗎二、 文化不支撐工匠精神三、 百年企業(yè)全世界對比四、 幾個值得深思的故事五、 工匠精神定義與內涵章：主動負責、勇于承擔一、 重新定位責任二、 勇于承擔重任三、 責任到你為止第二章：精益求精、永無止境一、 沒有、只有更好二、 品質、速度第二三、 6 西格瑪的完美追求第三章：腳踏實地、堅持不懈一、 克服外界騷擾二、 堅持腳踏實地三、 拋棄跨越思維第四章：精一極致、不離不棄一、 專注一種行業(yè)二、 專注一種產品第五章：不斷創(chuàng)新、與時俱進一、 創(chuàng)新產品二、 創(chuàng)新工藝第六章：重視手工、強調工藝一、 迷戀手工二、 強調流程第七章：吃苦耐勞、忍辱負重一、 你

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　　章：妄自菲薄：看不起自己的工作　　◆覺得當個工人沒出息，看不起自己的本職工作◆老是這山望著那山高，總幻想還有更好的工作　　◆沒興趣鉆研專業(yè)技術，對技術永遠是一知半解　　第二章：循規(guī)被動：不撥不動　　◆領導不說我就裝作不知道 ◆領導不強調多次我就不干（撥了也不愿意動）　　◆以前沒有干過的我干不了（故意拒絕工作） ◆崗位責任上沒寫的就不干　　第三章：不動腦子：只做上級吩咐的事　　◆觀念老化，以為聽話就是好員工 ◆思路狹窄，跳不出原來條條框框　　◆對工作中偏差缺乏標準和敏感性　　第四章：敷衍了事：事情做得差不多就行了　　◆管那么嚴干什么？——導致企業(yè)制度形同虛設◆質量差不多就行了——輕視細節(jié)，不

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　　單元：陽光心態(tài)與企業(yè)發(fā)展　　員工心態(tài)與企業(yè)發(fā)展的關系　　企業(yè)員工心態(tài)之現狀分析　　心態(tài)決定一切，什么決定心態(tài)　　心態(tài)的先天形成與后天塑造　　第二單元：員工心態(tài)與企業(yè)管理模式的互動　　心態(tài)與狀態(tài)　　員工與企業(yè)的內在需求分析　　企業(yè)與員工的雙贏管理思考　　實現企業(yè)與員工雙贏的管理哲學　　實現企業(yè)與員工雙贏的管理思維　　實現企業(yè)與員工雙贏的管理方法　　第三單元：“三性”管理營造員工歸屬與信任　　陽光心態(tài)與企業(yè)歸屬和信任的互動　　員工本性管理營造員工歸屬感　　員工屬性管理增強企業(yè)與員工互信　　員工特性管理促進企業(yè)員工間和諧　　第四單元：如何高效引導員工心態(tài)（工具）　　說服與強化　　強化與自我強化　

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章：從低水平的年度計劃剖析中國企業(yè)執(zhí)行力第二章：剖析中國傳統(tǒng)文化對現代企業(yè)執(zhí)行力的不利影響第三章：信息處理速度與執(zhí)行力第四章：個人執(zhí)行力（領導力）與企業(yè)組織制度執(zhí)行力（領導力）的區(qū)別第五章：規(guī)章制度與執(zhí)行力第六章：流程是執(zhí)行制度的規(guī)范第七章：條線管理與執(zhí)行力第八章：檢查、監(jiān)督與執(zhí)行力第九章、企業(yè)執(zhí)行管理的誤區(qū)...

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