萬(wàn)里紅 老師
- 所在地區(qū): 上海
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:職業(yè)素養(yǎng) 形象禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
萬(wàn)里紅老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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萬(wàn)里紅老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講師簡(jiǎn)介:萬(wàn)里紅2010年世博會(huì)特聘禮儀專(zhuān)家中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專(zhuān)家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專(zhuān)家國(guó)際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)專(zhuān)家委員日本FLD株式會(huì)社社長(zhǎng)日本Vision tech株式會(huì)社亞洲區(qū)總代表美國(guó)棕櫚灘禮儀學(xué)校中國(guó)地區(qū)總代表個(gè)人經(jīng)歷: 出生于中國(guó)上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)國(guó)際交流學(xué)部、2002年作為同大學(xué)首家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國(guó)投資的咨詢(xún)公司FLD。是一位擁有相當(dāng)豐富知識(shí)和實(shí)力的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)家?,F(xiàn)主要來(lái)往于中國(guó)和日本兩國(guó)之間.專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域: 異國(guó)文化的交流、國(guó)際商務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀、微笑服務(wù)禮儀
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培訓(xùn)對(duì)象:中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人員及企業(yè)高管等WHYlt;為什么要學(xué)gt;:細(xì)節(jié)決定商務(wù)會(huì)議成敗WHATlt;解決了什么問(wèn)題gt;:①.提升參會(huì)者對(duì)主辦方的信賴(lài)感 ②.細(xì)節(jié)服務(wù)與豪華的硬件相匹配 ③.溝通順暢課程大綱模塊一:基本的商務(wù)會(huì)議禮儀1.見(jiàn)面禮儀2.問(wèn)候禮儀3.握手禮儀4.名片交換禮儀 5.表情禮儀6.會(huì)議開(kāi)始時(shí)禮儀7.發(fā)言及提問(wèn)禮儀8.傾聽(tīng)禮儀9.接聽(tīng)手機(jī)禮儀10.會(huì)議結(jié)束時(shí)禮儀模塊二:高端商務(wù)會(huì)議上的禮儀1.了解參會(huì)者背景2.注重細(xì)節(jié),營(yíng)造和諧的會(huì)場(chǎng)氛圍3.開(kāi)場(chǎng)白禮儀mdash;簡(jiǎn)短,幽默4.自我介紹禮儀mdash;瞬間讓人脊柱5. 聲音運(yùn)用技巧mdash;帶磁性6. 手勢(shì)運(yùn)用
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講師簡(jiǎn)介:萬(wàn)里紅2010年世博會(huì)特聘禮儀專(zhuān)家中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專(zhuān)家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專(zhuān)家國(guó)際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)專(zhuān)家委員日本FLD株式會(huì)社社長(zhǎng)日本Vision tech株式會(huì)社亞洲區(qū)總代表美國(guó)棕櫚灘禮儀學(xué)校中國(guó)地區(qū)總代表個(gè)人經(jīng)歷: 出生于中國(guó)上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)國(guó)際交流學(xué)部、2002年作為同大學(xué)首家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國(guó)投資的咨詢(xún)公司FLD。是一位擁有相當(dāng)豐富知識(shí)和實(shí)力的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)家?,F(xiàn)主要來(lái)往于中國(guó)和日本兩國(guó)之間.專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域: 異國(guó)文化的交流、國(guó)際商務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀、微笑服務(wù)禮儀
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培訓(xùn)對(duì)象: 企業(yè)高管、高級(jí)行政人員、外貿(mào)經(jīng)理等經(jīng)常需要招待國(guó)際商務(wù)人士的高層管理人員。WHYlt;為什么要學(xué)gt;:很多商務(wù)人士,經(jīng)常會(huì)在國(guó)際商務(wù)交流中因不了解中西方文化背景下的禮儀差異而出洋相。事情雖小,但對(duì)個(gè)人和公司的形象都會(huì)有意想不到的的影響。WHATlt;解決了什么問(wèn)題gt;:①.可助你在國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體,提高你待人接物的信心 ②.與國(guó)際商務(wù)伙伴溝通順暢 ③.了解東西方差異課程大綱模塊一:涉外商務(wù)社交禮儀1.在涉外活動(dòng)中留下美好的第一印象2.涉外禮儀的5大特點(diǎn)3.涉外活動(dòng)中應(yīng)遵循的原則4.見(jiàn)面禮儀,稱(chēng)呼禮儀,介紹禮儀5.涉外商務(wù)著裝禮儀mdash;尊重自己,尊重他人6.交換名片
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講師簡(jiǎn)介:萬(wàn)里紅2010年世博會(huì)特聘禮儀專(zhuān)家中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專(zhuān)家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專(zhuān)家國(guó)際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)專(zhuān)家委員日本FLD株式會(huì)社社長(zhǎng)日本Vision tech株式會(huì)社亞洲區(qū)總代表美國(guó)棕櫚灘禮儀學(xué)校中國(guó)地區(qū)總代表個(gè)人經(jīng)歷: 出生于中國(guó)上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)國(guó)際交流學(xué)部、2002年作為同大學(xué)首家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國(guó)投資的咨詢(xún)公司FLD。是一位擁有相當(dāng)豐富知識(shí)和實(shí)力的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)家?,F(xiàn)主要來(lái)往于中國(guó)和日本兩國(guó)之間.專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域: 異國(guó)文化的交流、國(guó)際商務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀、微笑服務(wù)禮儀
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培訓(xùn)對(duì)象:前臺(tái),銷(xiāo)售人員,專(zhuān)賣(mài)店主管及直接為終端客戶(hù)服務(wù)的工作人員WHYlt;為什么要學(xué)gt;: 未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),而普通的服務(wù)已難以立足,只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。WHATlt;解決了什么問(wèn)題gt;:①提升職業(yè)素養(yǎng)?、谔岣呖蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度?、?提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)的美譽(yù)度課程大綱:模塊一:優(yōu)質(zhì)禮儀服務(wù)與成功營(yíng)銷(xiāo)1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵:讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓客戶(hù)感動(dòng)2.什么是顧客滿(mǎn)意度mdash;標(biāo)準(zhǔn)是什么3.服務(wù)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)4.服務(wù)人員應(yīng)具備的心態(tài):養(yǎng)成快樂(lè)工作的習(xí)慣5.優(yōu)質(zhì)禮儀服務(wù)中的專(zhuān)業(yè)形象 -優(yōu)雅的儀表---言行舉止禮儀 -問(wèn)候、表情、語(yǔ)言得體、態(tài)度 -站姿、坐姿、步姿