周加貴老師的內訓課程
單元產(chǎn)品及產(chǎn)品需求的文化一.需求管理1.什么是需求2.需求探詢的實質二.需求分析的挑戰(zhàn)三.需求開發(fā)的主要困難與錯誤的后果1.用戶說不清楚需求2.錯誤的后果四.需求過程工作流程五.客戶需求分析六.消費者研究：目的鏈模型七.客戶需求的動態(tài)特性1.顧客價值層次2.需求的層次：需要/想要/需求3.客戶需求的動態(tài)特性解說圖八.產(chǎn)品構成要素及其層次結構1.顧客期望價值構成要素模型及其探測方法2.顧客期望價值構成要素探測的步驟步：確定研究目標和研究對象第二步：探查(Exploratory)研究第三步：數(shù)據(jù)(data)搜集第四步：統(tǒng)計(statistics)分析九.什么是好的產(chǎn)品1.什么是好產(chǎn)品2.評價產(chǎn)品的
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單元實施全面產(chǎn)品運營管理的背景■企業(yè)為何要推行產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃實行產(chǎn)品管理一.企業(yè)競爭焦點的轉移二.“3C”時代引發(fā)的困惑三.3C時代企業(yè)的競爭將轉向對產(chǎn)品管理的競爭■企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃方面存在的典型問題和困惑一：產(chǎn)品規(guī)劃的困惑二：產(chǎn)品規(guī)劃普遍存在的典型問題問題一：缺乏立體化結構問題二：缺乏市場細分問題三：缺乏專業(yè)管理■市場與客戶需求分析案例分享1.需求(市場)分析是產(chǎn)品成功的關鍵2.盈利模式?jīng)Q定---產(chǎn)品績效■受訓企業(yè)的產(chǎn)品管理的問題探討第二單元產(chǎn)品營運管理體系簡介■產(chǎn)品營運管理體系架構圖解■產(chǎn)品營運體系的各功能團隊的職能■產(chǎn)品營運體系運作模式構建(管理流程)一.產(chǎn)品策劃流程二.產(chǎn)品研發(fā)流程三.產(chǎn)品
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課程大綱章FMEA概述■重大質量問題實例■FMEA的相關術語定義■FMEA的類型DFMEA：設計失效模式及后果分析PFMEA：過程失效模式及后果分析SFMEA：服務失效模式及后果分析AFMEA：應用失效模式及后果分析PFMEA：采購失效模式及后果分析SFMEA：子系統(tǒng)失效模式及后果分析MFMEA：機器失效模式及后果分析■FMEA的發(fā)展歷程■FMEA的目的■FMEA分析方法和步驟FMEA分析方式FMEA展開時機FMEA實施步驟FMEA實施流程第二章DFMEA的重大作用■FMEA是 一種統(tǒng)計工具控制工具:設計控制風險性分析工具管理工具■FMEA可幫助我們量化確認潛在的失效模式及后果分析哪一種失效會
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課程大綱章 產(chǎn)品開發(fā)管理概述■ 研發(fā)管理體系框架和思想■ 產(chǎn)品及產(chǎn)品開發(fā)的概念■ 產(chǎn)品開發(fā)、技術開發(fā)、預研的區(qū)別（與基礎研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）■ 產(chǎn)品開發(fā)流程管理與項目管理的關系與區(qū)別■ 影響產(chǎn)品開發(fā)的成功因素分析■演練與問題討論第二章 產(chǎn)品開發(fā)團隊構建■ 產(chǎn)品開發(fā)團隊存在的典型問題■ 典型的研發(fā)團隊的組織模式■ 產(chǎn)品開發(fā)團隊的建立產(chǎn)品策劃團隊的組成及職能項目管理團隊的組成及職能設計團隊的組成及職能測試開發(fā)團隊的組成及職能文件管理團隊的組成及職能材料及工藝開發(fā)團隊的組成及職能模具開發(fā)團隊的組成及職能■ 各種研發(fā)的組織結構適用的階段■ 成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征■ 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊構