結(jié)果為王--主管執(zhí)行力提升培訓(xùn)

單元一：執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵1.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？2.什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？3.執(zhí)行力為什么重要4.執(zhí)行力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和組織的影響5.案例分析；麗茲酒店為什么能給客戶(hù)六星級(jí)的服務(wù)？單元二：企業(yè)執(zhí)行力存在的主要問(wèn)題1.組織問(wèn)題；目標(biāo)分散2.主管問(wèn)題；角色不明3.流程問(wèn)題；本末倒置4.人員問(wèn)題；適可而止5.案例分析；3M公司創(chuàng)新執(zhí)行流程單元三：執(zhí)行力的四大核心要素1.心態(tài)要素l心態(tài)決定一切l(wèi)心誠(chéng)則靈l主動(dòng)思維2.角色要素l組織角色l團(tuán)隊(duì)角色3.工具要素lPDCAl如何與流程配合4.流程要素l檢查l重置5.四要素的互動(dòng)影響6.案例分析：劉經(jīng)理與王經(jīng)理不同的管理模式單元四：管理者正確的執(zhí)行角色1.

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跨部門(mén)溝通與協(xié)作

大綱一、跨部門(mén)合作的利益與價(jià)值 1. 組織運(yùn)作三要素2. 溝通協(xié)作對(duì)組織運(yùn)作的影響3. 組織績(jī)效發(fā)展的正向循環(huán)4. 情景案例：麗茲卡爾頓酒店為什么能提供六星級(jí)服務(wù)？5. 跨部門(mén)溝通的雙贏基礎(chǔ)——利益法則6. 組織內(nèi)部的價(jià)值路徑7. 什么是部門(mén)合作價(jià)值8. 部門(mén)間協(xié)作的利益法則9. 雙贏結(jié)果一種人際合作模式10. 小組演練：組織內(nèi)部合作的價(jià)值路徑二、跨部門(mén)溝通的意義、障礙與原則1. 情景案例：陳經(jīng)理的困擾2. 人與人之間的誤解3. 跨部門(mén)溝通的意義和方式4. 跨部門(mén)溝通的問(wèn)題根源5. 小組討論：跨部門(mén)協(xié)作的主要障礙有哪些？6. 跨部門(mén)有效溝通的原則7. 五種主要的跨部門(mén)合作能力8. 有效的進(jìn)行跨

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《非人力資源經(jīng)理人力資源管理 》

一、主管對(duì)企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知1.案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式2.人力資源管理的發(fā)展與演進(jìn)3.人事、人力資源、人力資本之區(qū)別4.人事管理與人力資源管理之差異5.人力資源管理的終目標(biāo)與意義6.人力資源管理的概念7.人力資源管理的范圍8.人力資源管理五大功能9.主管為什么要懂人力資源管理10.部門(mén)主管與人力資源部門(mén)的工作11.案例分析：小王一定要離開(kāi)嗎？12.部門(mén)主管對(duì)人的主要工作13.管理者的硬技能與軟技能二、選才篇人力需求與招聘1.正確選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2.如何建立與管理人力編制計(jì)劃l現(xiàn)有人力盤(pán)點(diǎn)l未來(lái)人力需求預(yù)測(cè)3.人才招聘規(guī)劃流程4.案例分析：賀小明的良好行為表現(xiàn)5

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思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問(wèn)題模式

時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式天8：3009：30篇：我思維，我存在單元一、創(chuàng)新思維的影響力1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的致勝關(guān)鍵2.企業(yè)從創(chuàng)意到創(chuàng)造到創(chuàng)新的歷程3.企業(yè)創(chuàng)新的基本概念4.創(chuàng)新的分類(lèi)5.案例分析：3M公司的創(chuàng)新理念6.發(fā)展個(gè)人創(chuàng)造力所必備的四項(xiàng)核心能力7.如何在工作中實(shí)踐你的創(chuàng)意？理念講解雙向互動(dòng)案例分析09：3010：30單元二、認(rèn)識(shí)創(chuàng)意思維1.大腦如何思維？2.思維的三大階段3.思維的主要類(lèi)型4.創(chuàng)意思維的特征5.創(chuàng)意思維方式l想象l聯(lián)想l直覺(jué)l靈感6.創(chuàng)意思維作用的模式7.創(chuàng)造性思維的形式8.創(chuàng)意產(chǎn)生的十大時(shí)機(jī)理念講解雙向互動(dòng)故事引導(dǎo)10：3012：3013：3014：30第二篇：裝備

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《BORR執(zhí)行力培訓(xùn) 》

單元一、執(zhí)行力的根本：個(gè)人責(zé)任的涵義1.測(cè)試：執(zhí)行力問(wèn)卷，你執(zhí)行力好嗎？2.執(zhí)行力的組織意義與個(gè)人意義3.為什么要提出個(gè)人責(zé)任？4.什么是個(gè)人責(zé)任？5.問(wèn)題的根源客戶(hù)價(jià)值6.個(gè)人責(zé)任的實(shí)踐原則7.案例：看的到，做不到8.個(gè)人責(zé)任的通用流程單元二、執(zhí)行力的素養(yǎng)：個(gè)人責(zé)任的培養(yǎng)1.案例：購(gòu)買(mǎi)黃豆的故事2.討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？3.關(guān)注“人性”而不是“人情”4.排除成員建立“個(gè)人責(zé)任意識(shí)”的障礙5.培育積極主動(dòng)地思維流程和行為方式l共贏思維l關(guān)心客戶(hù)所關(guān)心的事l關(guān)心客戶(hù)所關(guān)心的人l共贏思維的實(shí)踐6.運(yùn)用現(xiàn)有資源創(chuàng)造性地解決問(wèn)題7.情境演練：你會(huì)怎么做？單元三、執(zhí)行力的實(shí)踐：結(jié)果導(dǎo)向的行

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《慧眼識(shí)才--招聘面試實(shí)務(wù)技巧》

一、做好招募面談前的準(zhǔn)備1.面談官應(yīng)有的心態(tài)2.規(guī)劃良好的招募面談結(jié)構(gòu)3.面談?wù)叩臏?zhǔn)備工作4.準(zhǔn)備記錄工具5.注意自己的形象6.招募面談禮儀7.準(zhǔn)備文件：l公司簡(jiǎn)介l崗位架構(gòu)l崗位描述及規(guī)格l申請(qǐng)者的期望l薪酬及福利l簡(jiǎn)歷二、招聘面談和素質(zhì)能力需求1.素質(zhì)能力的模型2.提出職位需求計(jì)劃3.關(guān)于職位描述4.職位與素質(zhì)能力5.素質(zhì)能力在招募上的應(yīng)用6.尋找素質(zhì)能力的定義與行為描述7.實(shí)務(wù)演練：以素質(zhì)能力為基礎(chǔ)的問(wèn)題設(shè)計(jì)三、行為事件面談技巧1.何謂行為式面談法2.「行為式面談法」關(guān)鍵點(diǎn)3.STAR原則lSituation：——情景l(fā)Task：——任務(wù)lAction：——怎樣行動(dòng)lResult：——結(jié)

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