看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)

第1天單元一、做好招募面談前的準(zhǔn)備〈1.5小時(shí)〉1.面談官應(yīng)有的心態(tài)2.規(guī)劃良好的招募面談結(jié)構(gòu)3.面談?wù)叩臏?zhǔn)備工作4.準(zhǔn)備記錄工具5.注意自己的形象6.招募面談禮儀7.準(zhǔn)備文件：　1）公司簡(jiǎn)介　2）崗位架構(gòu)　3）崗位描述及規(guī)格　4）申請(qǐng)者的期望　5）薪酬及福利　6）簡(jiǎn)歷單元二、招募面談和素質(zhì)能力需求〈1.5小時(shí)〉1.素質(zhì)能力的模型2.提出職位需求計(jì)劃3.關(guān)于職位描述4.職位與素質(zhì)能力5.素質(zhì)能力在招募上的應(yīng)用6.尋找素質(zhì)能力的定義與行為描述7.實(shí)務(wù)演練：以素質(zhì)能力為基礎(chǔ)的問(wèn)題設(shè)計(jì)單元三、行為事件面談技巧〈5小時(shí)〉1.何謂行為式面談法2.「行為式面談法」關(guān)鍵點(diǎn)3.STAR原則lSituation

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非人力資源經(jīng)理人力資源管理 內(nèi) 訓(xùn)

一、主管對(duì)企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知1.案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式2.人力資源管理的發(fā)展與演進(jìn)3.人事、人力資源、人力資本之區(qū)別4.人事管理與人力資源管理之差異5.人力資源管理的終目標(biāo)與意義6.人力資源管理的概念7.人力資源管理的范圍8.人力資源管理五大功能9.主管為什么要懂人力資源管理10.部門主管與人力資源部門的工作11.案例分析：小王一定要離開(kāi)嗎？12.部門主管對(duì)人的主要工作13.管理者的硬技能與軟技能二、選才篇--人力需求與招聘1.正確選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2.如何建立與管理人力編制計(jì)劃l現(xiàn)有人力盤(pán)點(diǎn)l未來(lái)人力需求預(yù)測(cè)3.人才招聘規(guī)劃流程4.案例分析：賀小明的良好行為表

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軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧

單元一、主管對(duì)企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知1.案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式2.人力資源管理的發(fā)展與演進(jìn)3.人事、人力資源、人力資本之區(qū)別4.人事管理與人力資源管理之差異5.人力資源管理的終目標(biāo)與意義6.人力資源管理的概念7.人力資源管理的范圍8.人力資源管理五大功能9.主管為什么要懂人力資源管理10.部門主管與人力資源部門的工作11.案例分析：小王一定要離開(kāi)嗎？12.部門主管對(duì)人的主要工作13.管理者的硬技能與軟技能單元二、選才篇--人力需求與招聘1.正確選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2.如何建立與管理人力編制計(jì)劃l現(xiàn)有人力盤(pán)點(diǎn)l未來(lái)人力需求預(yù)測(cè)3.人才招聘規(guī)劃流程4.案例分析：賀小明的良

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深層交流--主管心理輔導(dǎo)面談技巧

天單元一：探討員工心理問(wèn)題與工作績(jī)效（8：30～09：30）l面對(duì)「人」的問(wèn)題§什么是員工問(wèn)題§人性的掌握§行為的理解§員工問(wèn)題的產(chǎn)生l影響員工工作績(jī)效創(chuàng)造的層面§個(gè)人工作面§工作適應(yīng)面§人際關(guān)系面§個(gè)人生活面§生活適應(yīng)面§生涯規(guī)劃面§其它方面l如何辨別員工的問(wèn)題型態(tài)l員工問(wèn)題解決的方案地圖l案例分析：陳經(jīng)理的管理苦惱第二單元：主管在諮商輔導(dǎo)部屬心理的角色認(rèn)知（09：30～11：00）l企業(yè)經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)看主管角色l主管的硬技巧與軟技巧l主管全面性的角色扮演l主管心理諮商輔導(dǎo)的角色作用l員工心理輔導(dǎo)的形式有那些？§個(gè)別咨詢、輔導(dǎo)§團(tuán)體培訓(xùn)§行為訓(xùn)練§專題講座§內(nèi)部刊物、宣傳品l主管在諮商輔導(dǎo)角色應(yīng)

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《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》內(nèi)訓(xùn)

一、建立卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型1.領(lǐng)導(dǎo)的意義與層次2.統(tǒng)御的要旨與功能3.領(lǐng)導(dǎo)者的自我定位4.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差別5.領(lǐng)導(dǎo)是有效發(fā)揮個(gè)人影響力6.提升領(lǐng)導(dǎo)力的八大有效元素7.小組討論:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的成功特質(zhì)8.情境演練：新店開(kāi)張的團(tuán)隊(duì)協(xié)作二、從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格看領(lǐng)導(dǎo)力1.領(lǐng)導(dǎo)的影響力l職位權(quán)力影響力l個(gè)人權(quán)力影響力2.案例分析：吳經(jīng)理與林經(jīng)理不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3.善用影響力的技巧與要訣4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義5.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與測(cè)試6.如何辨識(shí)部屬成熟度7.不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下的領(lǐng)導(dǎo)技巧8.案例分析：許總經(jīng)理的卓越領(lǐng)導(dǎo)三、領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)與斥責(zé)技巧1.激發(fā)冰山下的潛能2.人性的了解3.基本的激勵(lì)理論4.如何有效激勵(lì)部屬l掌握部

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《主管績(jī)效管理培訓(xùn) 》

一、企業(yè)績(jī)效管理概述1.績(jī)效的一般內(nèi)容2.績(jī)效的要求3.小組交流分享：正確或錯(cuò)誤的績(jī)效要求！4.績(jī)效管理的定義5.績(jī)效管理關(guān)注什么？6.績(jī)效理管發(fā)展的四個(gè)階段7.績(jī)效管理的關(guān)鍵詞8.績(jī)效管理循環(huán)9.績(jī)效管理核心的正確思維二、部門主管應(yīng)具備績(jī)效管理概念1.主管在績(jī)效管理中的地位/想法2.公司從績(jī)效管理中得益之處3.公司組織架構(gòu)的模式4.公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)5.員工在績(jī)效管理中的角色6.主管在績(jī)效管理中的角色7.高層管理者在績(jī)效管理中的角色8.一線經(jīng)理在績(jī)效管理中的重要角色:反饋和輔導(dǎo)三、從崗位責(zé)任到目標(biāo)設(shè)定1.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原則2.績(jī)效評(píng)價(jià)的常用工具3.崗位責(zé)任制的實(shí)施程序4.好目標(biāo)的ＳＭＡＲＴ原

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