譚小芳 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 國(guó)學(xué)文化 領(lǐng)導(dǎo)智慧 營(yíng)銷策劃
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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譚小芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、采購(gòu)的組織和高級(jí)采購(gòu)管理 1、如何戰(zhàn)略采購(gòu)?fù)癸@采購(gòu)的戰(zhàn)略地位 如何使用三個(gè)數(shù)據(jù)提升采購(gòu)在組織中的地位 將采購(gòu)作為銷售來(lái)運(yùn)作 逆向營(yíng)銷 五力量分析 SWOT分析 采購(gòu)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略采購(gòu)和戰(zhàn)略物料 2、如何建立高效的采購(gòu)組織 中心化采購(gòu)網(wǎng)絡(luò) 采購(gòu)組織的分工 采購(gòu)的3個(gè)層次 3、如何集中采購(gòu)降低采購(gòu)成本 公司集中采購(gòu)的目標(biāo) 集中采購(gòu)與分散采購(gòu) 集中采購(gòu)的4種形式 聯(lián)合采購(gòu) 4、如何應(yīng)對(duì)采購(gòu)審計(jì) 采購(gòu)審計(jì)的內(nèi)容和目的 預(yù)防采購(gòu)腐敗的制度建設(shè) 采購(gòu)的道德 反腐敗建設(shè) 審計(jì)與稽核流程 二、采購(gòu)價(jià)格管理 1、預(yù)算技術(shù)
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模塊一、流程無(wú)處不在 1.業(yè)務(wù)流程的定義 2.流程與縱向組織之間的匹配 3.為何有重疊、浪費(fèi)與次優(yōu)化行為 4.部門(mén)效率優(yōu)化與整體效率優(yōu)化是一樣的嗎？案例4（訂單的問(wèn)題） 5.誰(shuí)擁有流程？案例5（簽字的代價(jià)） 分析：企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化建立培訓(xùn)案例！ 解析：企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化建立內(nèi)訓(xùn)案例 案例：企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化建立課程案例分析！ 模塊二、何為流程改進(jìn) 1.使得流程有效果——產(chǎn)生需要的結(jié)果 2.使得流程有效率——資源消耗小化 3.使得流程具有適應(yīng)性——能夠適應(yīng)不斷變化的客戶和商業(yè)需求 4.業(yè)務(wù)流程相對(duì)于生產(chǎn)流程來(lái)講同樣決定成敗 5.業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的五個(gè)階段 6
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講：與客戶溝通談判的“八字真經(jīng)” 大綱：1、墊子 肯定對(duì)方提的問(wèn)題 肯定對(duì)方提的問(wèn)題有代表性 說(shuō)出自己的處境 2、迎合 對(duì)方給出一個(gè)結(jié)論 你補(bǔ)充一個(gè)實(shí)事 對(duì)方給出一個(gè)實(shí)事 你補(bǔ)充一個(gè)結(jié)論 對(duì)方既有實(shí)事，又有結(jié)論 你補(bǔ)充一個(gè)自己的體會(huì) 3、制約 說(shuō)出對(duì)方可能說(shuō)出的結(jié)論 表現(xiàn)比對(duì)方更加期望 4、主導(dǎo) 引用知名資料 說(shuō)服性演說(shuō)的結(jié)構(gòu) 凡事用都用三個(gè)方式來(lái)說(shuō) 目的： 1、在談判中，讓對(duì)方感覺(jué)很舒服，逐步降低防備心理 2、迎合客戶，在于無(wú)聲處見(jiàn)贏得客戶的信任 3、主導(dǎo)溝通談判思路，在不知覺(jué)中走向成交 分析：高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例！ 解析：高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)
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一、 六西格瑪管理的基本內(nèi)涵義以顧客為關(guān)注中心基于數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)的管理方法聚焦于流程改進(jìn)有預(yù)見(jiàn)的積極管理無(wú)邊界合作追求完美，容忍失誤分析：精益六格西瑪培訓(xùn)案例！解析：精益六格西瑪內(nèi)訓(xùn)案例案例：精益六格西瑪課程案例分析！二、六西格瑪管理的起源與發(fā)展六西格瑪管理的起源六西格瑪管理在國(guó)內(nèi)的發(fā)展討論：精益六格西瑪經(jīng)典案例討論分組：精益六格西瑪培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：精益六格西瑪學(xué)習(xí)中的八大陷阱！三、六西格瑪管理對(duì)企業(yè)的重大意義增加盈利提高經(jīng)營(yíng)效率增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位減少浪費(fèi)消除重復(fù)勞動(dòng)成本互動(dòng)：精益六格西瑪培訓(xùn)案例評(píng)估分享：某集團(tuán)精益六格西瑪培訓(xùn)案例分享：哈佛經(jīng)典精益六格西瑪案例分析示范四、六西格瑪管理的基本內(nèi)
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講一：班組常見(jiàn)員工心理分析1. 班組成員心理關(guān)懷，令員工滿意的投資2. 職場(chǎng)高壓鍋：?jiǎn)T工常見(jiàn)的心理問(wèn)題及影響因素——業(yè)績(jī)指標(biāo)，壓在員工心頭的重?fù)?dān) ——心理缺失，藏在心底的一顆“雷” ——黑色情緒，班組內(nèi)蔓延的“瘟疫”應(yīng)用工具： 影視欣賞：杜拉拉升職記之搬家風(fēng)波 工具體會(huì)：《工作滿意度調(diào)查》 游戲互動(dòng)：猜猜我是誰(shuí) 學(xué)習(xí)書(shū)籍：《員工心理健康與心理調(diào)適》——員工心理健康工程佳讀本 一對(duì)一輔導(dǎo)：如何解決員工消極工作狀態(tài)講二：班組長(zhǎng)不可不知的心理學(xué)知識(shí)1. 班組長(zhǎng)不可不知的心理學(xué)知識(shí)——員工心理健康的九大指標(biāo)——員工心理形成的原因——員工心理發(fā)展的四個(gè)階段2. 管理心理學(xué)提升業(yè)務(wù)能力的心理效應(yīng)——霍桑效
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一、望而知之謂之神——“看”簡(jiǎn)歷、“看”面相1、簡(jiǎn)歷分析 簡(jiǎn)歷中的10大基本信息全面解密：自薦信、姓名、性別、出生日期、居住地、工作年限、戶口與籍貫、薪酬、電子郵件、聯(lián)系方式 從“自我評(píng)價(jià)”看到了什么 “求職意向”帶給HR的思路：工作性質(zhì)、工作地、期望薪酬、工作職能 “工作經(jīng)驗(yàn)”的背后：工作時(shí)間、單位、行業(yè)、職務(wù)、工作職責(zé)、匯報(bào)對(duì)象、下屬、證明人、離職原因 “教育經(jīng)歷”與真?zhèn)伪嬲J(rèn) 培訓(xùn)經(jīng)歷與證書(shū)2、簡(jiǎn)歷篩選 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，刪繁就簡(jiǎn)、沙里淘金。 佳簡(jiǎn)歷 簡(jiǎn)歷中主要關(guān)注要素、其次關(guān)注要素 眾里尋他千百度，簡(jiǎn)歷搜索技巧。 一般搜索思路 批量搜索與關(guān)鍵字 按公司名搜索3、印