姚瀾老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《個貸業(yè)務(wù)營銷流程》【課程背景】五道紅線,消費(fèi)升級,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型……隨著國內(nèi)市場雙循環(huán)政策的不斷推進(jìn),商業(yè)銀行個貸業(yè)務(wù)已經(jīng)行駛上了綜合經(jīng)營的快車道,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)消費(fèi)信貸、小微信貸業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的消費(fèi)貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣抓住客戶消費(fèi)心理精準(zhǔn)開展產(chǎn)品配置營銷?怎樣不斷發(fā)掘存量個貸客戶的潛力,提升客戶綜合貢獻(xiàn)度?一系列問題擺在商業(yè)銀行個貸客戶經(jīng)理面前?!菊n程目標(biāo)】通過6個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):◆ 建立主動營銷及以客戶為中心的個貸服務(wù)體系意識;◆ 掌握個人信貸
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《個貸營銷活動策略及有效實(shí)施攻略》課程大綱【課程背景】在銀行零售轉(zhuǎn)型的大潮中,營銷活動擔(dān)當(dāng)著鏈接銀行與客戶、領(lǐng)導(dǎo)與營銷人員的重要角色,“開門紅”旺季營銷、年中營銷競賽等活動在大多數(shù)銀行機(jī)構(gòu)已經(jīng)常態(tài)化。然而,活動開展形式的陳舊化、活動推動方式的重復(fù)化、活動激勵機(jī)制的乏味化,導(dǎo)致了一線機(jī)構(gòu)和營銷人員對營銷活動產(chǎn)生了疲倦、麻木甚至抵觸情緒。怎樣制定持久保鮮的活動策略?怎樣保持一線員工的活動積極參與感?怎樣把有限的活動資源更大化發(fā)揮其效能,為網(wǎng)點(diǎn)帶來更持久、更可觀的產(chǎn)能?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?!菊n程目標(biāo)】通過6個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):◆ 掌握面向主流客群設(shè)計(jì)營銷活動的工作方
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《個人非房貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷動能提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個人非房貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有效地批量獲取合格的非房貸客戶?怎樣實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會做房貸業(yè)務(wù)的困境,在市場大潮中放手一搏?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?!菊n程目標(biāo)】通過12個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):◆ 進(jìn)一步了解個人非房貸業(yè)務(wù)批量拓客營銷理念;◆ 掌握零售個人非房貸業(yè)務(wù)渠道營銷工作技巧;◆ 掌握
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《個人經(jīng)營性貸款營銷技巧及風(fēng)險管理》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會做單一房抵業(yè)務(wù)的困境,在市場大潮中放手一搏?怎樣有效防范零售信貸中的市場風(fēng)險、政策風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和道德風(fēng)險,使零售信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?!菊n程目標(biāo)】通過12個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):◆ 建立主動營銷及以客戶為中
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《個人經(jīng)營性及小微、三農(nóng)信貸貸后風(fēng)險管理》【課程背景】長期以來,個人經(jīng)營性、小微、三農(nóng)信貸貸后風(fēng)險管理始終處于業(yè)務(wù)盲區(qū),雖然有比較周密的管理辦法、審計(jì)及監(jiān)管政策,但是受制于零售/小微信貸業(yè)務(wù)戶數(shù)多、金額小、客戶經(jīng)理管戶能力參差不齊等因素,貸后管理工作一直困擾著一線經(jīng)營機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和貸后管理崗位工作人員。怎樣督導(dǎo)客戶經(jīng)理按照相關(guān)管理辦法做足貸后管理的全套規(guī)定動作?怎樣充分發(fā)揮貸后管理在零售/小微信貸風(fēng)控工作中的重要作用?怎樣確保貸后管理工作與業(yè)務(wù)營銷拓展工作的相輔相成?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前。【授課對象】計(jì)劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行零售信貸業(yè)
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《普惠客戶存款營銷技法》【課程背景】長久以來,普惠客戶一直是很多銀行機(jī)構(gòu)的單邊貢獻(xiàn)度大戶:貸款利息貢獻(xiàn)可觀,其他業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度微薄。與之對應(yīng)的是,相當(dāng)一部分普惠客戶經(jīng)理一直守著普惠客戶這個金飯碗視而不見,卻不斷眼睛向外尋找存款客戶。怎樣發(fā)掘普惠客戶的深度營銷潛力?怎樣不斷提升普惠客戶的黏性?怎樣讓客戶經(jīng)理建立起貸前、貸中、貸后對普惠客戶的深度經(jīng)營工作模型?一系列問題亟待銀行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理者去思考,去探索。【課程目標(biāo)】通過6個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):◆ 了解普惠客戶存款營銷的機(jī)遇及切入點(diǎn);◆ 掌握存量普惠客戶存款營銷工作要點(diǎn);◆ 學(xué)會使用普惠客戶存款營銷工作模型;◆ 初步掌握普惠客戶資產(chǎn)配