姚瀾老師的內(nèi)訓課程
《零售客群精細化管理及時間管理》【課程背景】 互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)銀行網(wǎng)點客戶數(shù)量隨著電子渠道的發(fā)達而逐漸減少，與此同時，各商戶的網(wǎng)絡平臺又逐步成為銀行線上獲客的新渠道。如何利用好網(wǎng)絡平臺便捷獲取新客戶，成為擺在商業(yè)銀行零售業(yè)務板塊的不可回避新課題。在開辟新領域的同時，銀行也把更多的關注點放在了存量客戶的維護和挖潛上，畢竟提升一位存量客戶所付出的成本僅為拓展一位新客戶的五分之一。因此，大力開展存量客戶分層維護和交叉銷售工作，無疑是推動銀行零售業(yè)務穩(wěn)健快速發(fā)展的重要推動力?！菊n程目標】通過6個學時的學習，學員將達到以下目標：◆ 初步掌握線上獲客的工作方法；◆ 掌握存量客戶分層維護工作要點；◆ 初
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《零售信貸客戶經(jīng)理信貸業(yè)務全流程提升計劃》 課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型步伐的加快，零售信貸業(yè)務當仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進零售信貸業(yè)務的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍？怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務體系？怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶？怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會做單一房抵業(yè)務的困境，在市場大潮中放手一搏？怎樣有效防范零售信貸中的市場風險、政策風險、經(jīng)營風險和道德風險，使零售信貸業(yè)務健康發(fā)展？一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?！菊n程目標】通過6個學時的學習，您將達到以下目標：◆ 掌握零售信
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《聯(lián)動營銷 從“薪”開始——如何撬動公私聯(lián)動營銷的杠桿》【課程背景】如果說存款是立行之本，那么單位代發(fā)工資業(yè)務則是存款的源頭活水，為銀行輸送源源不斷的客戶和低成本資金。同時，代發(fā)工資業(yè)務又是公私聯(lián)動營銷的直接契合點，大力發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務不但可以為銀行帶來零售業(yè)務批量營銷的優(yōu)質(zhì)資源，還可以以零售業(yè)務回向公司業(yè)務，通過代發(fā)客群的維護與深度營銷不斷強化銀行與企業(yè)公司業(yè)務的粘合度。綜上，代發(fā)工資業(yè)務無疑已經(jīng)成為各銀行金融機構爭相搶奪的營銷高地。那么，如何突破重圍，成功搞定優(yōu)質(zhì)代發(fā)單位并做好代發(fā)客群的深度營銷呢？如何把辛辛苦苦攻下的客戶成功低變成自己機構的“鐵粉”呢？本期課程旨在為大家傳授營銷秘笈！【課
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《高績效普惠團隊鍛造計劃》系列課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型步伐的加快，普惠信貸業(yè)務當仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進普惠信貸業(yè)務的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的普惠專員隊伍？怎樣建立以客戶為中心的普惠信貸綜合服務體系？怎樣引導普惠專員養(yǎng)成自主批量營銷新增客戶、主動深耕存量客群的工作習慣，在市場大潮中放手一搏？一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?！菊n程目標】通過6個學時的學習，您將達到以下目標：◆ 了解普惠信貸相關政策和面臨的機遇；◆ 掌握普惠信貸批量拓客工作要點；◆ 學會使用普惠信貸業(yè)務組織推動工作模型；◆ 掌握普惠專員營銷管理工作技巧；◆ 掌
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《個貸渠道營銷及風險控制》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型步伐的加快，零售信貸業(yè)務當仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進零售信貸業(yè)務的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍？怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務體系？怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶？怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會做單一房抵業(yè)務的困境，在市場大潮中放手一搏？怎樣與客戶保持有效溝通，積極應對客戶投訴，將投訴變成營銷的機會？一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?！菊n程目標】通過6個學時的學習，您將達到以下目標：◆ 建立主動營銷及以客戶為中心的個貸服務體系意識；◆ 掌
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《維護與深耕 打通資產(chǎn)配置營銷的任督二脈》課程大綱【課程背景】 商業(yè)銀行零售產(chǎn)品營銷已經(jīng)運行了十余載，在經(jīng)歷了不斷的嘗試、借鑒、修正之后，各家商業(yè)銀行紛紛意識到，只有在深入了解客戶的基礎上為客戶提供科學的資產(chǎn)配置服務,才能引導客戶建立正確的理財觀，從而有效開展客戶深度經(jīng)營。怎樣提升客戶黏性，怎樣培養(yǎng)理財經(jīng)理的資產(chǎn)配置意識，提高理財經(jīng)理資產(chǎn)配置技能，使理財經(jīng)理通過資產(chǎn)配置提升交叉銷售率，增進客戶忠誠度和滿意度，是商業(yè)銀行零售營銷工作亟待解決的重要問題?！菊n程目標】通過6個學時的學習，學員將達到以下目標：◆ 了解當前面臨的經(jīng)濟形勢；◆ 掌握客戶日常維護與深度經(jīng)營的工作技巧；◆ 學會使用資產(chǎn)配置基