常亮老師的內訓課程
課程大綱： 講 為什么企業(yè)文化總在作秀 1、對百家中國企業(yè)的調查 2、為什么企業(yè)文化總在作秀？ 第二講 優(yōu)秀的企業(yè)文化從學習開始 1、WTO標志著中國企業(yè)的國際化 ?。?）市場的國際化和競爭的國際化 ?。?）中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是史無前例的 2、知識經(jīng)濟時代，知識是重要的資源 ?。?）20世紀90年代以后，人類進入知識經(jīng)濟時代 ?。?）知識創(chuàng)新的速度加快 ?。?）知識折舊的速度加快 ?。?）知識傳播的速度加快 ?。?）知識經(jīng)濟時代，給企業(yè)帶來大財富的是知識 3、企業(yè)的核心競爭力是比你的競爭對手學習得更快 ?。?）知識經(jīng)濟時代，世界更加“陳世美”（變化、
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課程大綱： 前言：中國企業(yè)團隊培訓的思考 章團隊的意義和價值 節(jié) 企業(yè)競爭的本質 第二節(jié)卓越團隊的價值 第二章無敵團隊的精神元素 節(jié) 組織愿景與自我管理 第二節(jié) 團隊協(xié)作與人際領導 第三節(jié)卓越團隊的自我更新 第三章無敵團隊的組織基因 節(jié)團隊成員的素質模型 第二節(jié)團隊成員素質訓練 第四章無敵團隊的制度基因（此部分視學員層次酌情講授） 節(jié)企業(yè)團隊的戰(zhàn)略管理 第二節(jié)企業(yè)團隊的運營管理平臺 第三節(jié)企業(yè)團隊的激勵機制與激勵文化 第四節(jié)企業(yè)團隊的信息化管理 第五章無敵團隊的領導者（此部分視公司和學員情況講授） 節(jié)領導者的角色定位
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企業(yè)中高層領導者如缺乏科學系統(tǒng)的領導與管理技能，國內企業(yè)常有以下苦悶： 1、企業(yè)文化與員工精神層面：團隊難以穩(wěn)定凝聚，員工缺乏忠誠，高效率的工作要 靠密切監(jiān)督甚至批評訓斥，員工沒有持續(xù)自動自發(fā)的動力；企業(yè)的一些成員沒有大 局觀念、不遵守制度規(guī)范，沒有基本的人際技能、禮貌和教養(yǎng)，不認真負責、不講 求公司效益、不用心服務、不恪守信用、沒有專心致志、踏實敬業(yè)、自動自發(fā)、追 求卓越的職業(yè)精神等等?！ ?、管理者沒有戰(zhàn)略視野，組織經(jīng)營、管理發(fā)展、競爭發(fā)展、員工職業(yè)生涯發(fā)展方向不 明確，團隊離心離德；管理者不清晰企業(yè)發(fā)展蛻變的必然路徑，因而無法有效引領 組織變革?！ ?、有的組織，管理者
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課程大綱： 篇 個人愿景品格修煉 人的品格首先源于一種思想，一種心態(tài)，心態(tài)成為穩(wěn)定的習性后便沉淀為品格了。個人愿景品格主要指人的愛心、責任心、愿力和自信心。這是人生愿景的四大品格基石。如果人生沒有這四大品格，則人生必定沒有美好的未來（愿景）。講 愛心——一切成就均因愛心鑄就 1、愛心是一切成就的前提條件2、只有愛才具有無以倫比的力量3、自私以得利自我出發(fā)，以傷害自我結束4、中西文化與教育下的愛心比較5、部分國人缺乏愛心的環(huán)境、文化與制度基因6、用全身心的愛擁抱生活第二講 責任——承擔責任的生命之美1、承擔責任的生命之美責任精神于自我的價值責任精神于企業(yè)的價值2、從中國教育和文化
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課程以數(shù)以百計的經(jīng)典案例和故事串講，適量穿插活動和互動?！ ≌隆〉觊L的角色認知 節(jié) 店長的角色認知 一、店長定義 二、店長的使命 三、店長的角 第二節(jié) 王牌店長的職業(yè)素質 一、體層：身體健康狀況 二、表層：知識和技能 三、深層：態(tài)度、思維方式與價值觀念 四、核心層：情緒、品格與創(chuàng)造力 第三節(jié) 店長的工作安排 一、營業(yè)前 二、營業(yè)中 三、營業(yè)后 第二章 店長的專業(yè)技能 節(jié) 品牌標志——脫穎而出的店面形象管理 一、功能格局原則與企業(yè)形象識別 二、商品陳列原則與技術 三、整潔與衛(wèi)生管理 第二節(jié) 貨如輪轉——秩序高效的商品管理 一、銷售預測與商品采購 二、
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課程大綱：一、新形勢下目標與績效管理工作的定位形勢所迫：績效管理的外部推動內在動力：績效管理的四個功能績效管理的基礎：職位分析蓋洛普：直線主管是績效管理責任人直線部門與HR部門在績效管理中的分工從案例分析看影響企業(yè)績效管理的主要因素案例討論：大江公司的績效管理二、績效管理模式與平衡計分卡(BSC)常見的考核模式平衡計分卡的基本原理和操作思路案例分享：某企業(yè)集團的BSC目標三、考核對象與考核維度分析指標選擇的“三原則”分子公司、事業(yè)部的考核分析部門的考核分析崗位的考核分析四、KPI指標制定、分解的關鍵技巧演練：你如何評價員工？KPI指標制定的流程與選擇標準價值樹分解：KPI指標的設計與分解如何與