林竹老師的內訓課程
《情商管理專題》講師：林竹【課程收益】通過理論＋實操＋研討三維一體了解自己的情商，通過專業(yè)練習掌握訓練情商的技巧，學會如何科學管理情緒，如何表達同理心，將情商知識應用于實際工作，幫助構建和諧的人際關系和工作關系，做一個高EQ的職場人?！菊n程特色】1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結構，實戰(zhàn)的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作。2.落地性--結合柯式四級評估，幫企業(yè)最大限度做到課程內容落地于員工工作中。3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化。4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓方案
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《團隊凝聚力提升》 講師：林竹【課程收益】 通過團隊凝聚力提升的學習，認識到團隊意識、良好溝通與合作氛圍在團隊工作中的重要性和必要性，懂得如何通過培養(yǎng)團隊成員的協(xié)作精神來增強團隊凝聚力、如果通過角色認知來進行集體決策的工作方法，并懂得如何通過塑造團隊目標來樹立團隊成員為共同目標而努力的信念?！菊n程特色】 1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結構，實戰(zhàn)的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作。 2.落地性--結合柯式四級評估，幫企業(yè)最大限度做到課程內容落地于員工工作中
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《職業(yè)化素養(yǎng)修煉與提升》 講師：林竹【課程收益】 1.通過培訓使員工的思想觀念發(fā)生轉變，認識到職業(yè)素質不僅是對公司有利，對自身的發(fā)展同樣重要，從而發(fā)自內心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。 2.讓員工接受“做崗位主人，為自己打工”的理念，將自己的個人成長融入到企業(yè)的發(fā)展之中，繼而提高工作的積極性?！菊n程特色】 1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結構，實戰(zhàn)的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作。 2.落地性--結合柯式四級評估，幫企業(yè)最大限度做到課程內容落地于員工
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《職業(yè)生涯規(guī)劃》講師：林竹【課程收益】1.通過培訓使員工的思想觀念發(fā)生轉變，認識到職業(yè)素質不僅是對公司有利，對自身的發(fā)展同樣重要，從而發(fā)自內心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。2.讓員工接受“做崗位主人，為自己打工”的理念，將自己的個人成長融入到企業(yè)的發(fā)展之中，繼而提高工作的積極性?！菊n程特色】1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結構，實戰(zhàn)的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作。2.落地性--結合柯式四級評估，幫企業(yè)最大限度做到課程內容落地于員工工作中。3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化。4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能
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從客戶視角看客戶服務主講：林竹課程背景：金融行業(yè)客戶擁有哪些特點？客戶服務包含哪些維度？客戶服務中問題的處理妥當是否可能柳暗花明？客戶服務中問題處理的“四大利劍”。如何培養(yǎng)發(fā)生客戶服務問題的客戶成為我們的忠實客戶？課程著眼于以客戶視角看待客戶服務過程中客戶的真實內心想法與核心需求分析，使學員擁有正確對待客戶的心態(tài)，并運用實用性的處理步驟與溝通方法巧妙化解客戶服務過程中的問題，同時，幫助學員在妥善處理客戶服務問題的同時，化危機為轉機，培養(yǎng)客戶忠誠度，實現企業(yè)口碑宣傳與個人品牌塑造的雙贏局面。課程特色：1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結構，實戰(zhàn)的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作。2.落地性--結合柯
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《高效時間管理技巧》林竹老師【課程收益】時間管理并不是要把所有事情做完，而是要在合理的時間做合適的事情，以期取得最佳的工作價值。時間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應該做；時間管理不是完全的掌控，而是降低變動性，透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。該課程深入淺出的傳授高效時間管理理念與技能，內容豐富，形式活潑，注重學員的深層領悟與實操技能的掌握和應用:1.建立正確的時間管理理念；2.掌握實用有效的時間管理方法和技巧，提高時間管理技能；3.減少工作中的時間浪費，提升工作效率；【課程特色】1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結構，實戰(zhàn)的課程內容，講述的是老師曾經