余尚祥 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：培訓(xùn)管理 戰(zhàn)略決策 營(yíng)銷(xiāo)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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余尚祥老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：督導(dǎo)崗位工作職責(zé)認(rèn)知和心態(tài)修煉1.門(mén)店督導(dǎo)定義與設(shè)立3G業(yè)務(wù)門(mén)店督導(dǎo)的意義#61692; 督導(dǎo)定義#61692; 設(shè)立3G門(mén)店督導(dǎo)意義2.門(mén)店督導(dǎo)的基本職責(zé)與素養(yǎng)要求#61692; 基本職責(zé)#61692; 門(mén)店督導(dǎo)素養(yǎng)要求3.門(mén)店督導(dǎo)工作的五項(xiàng)基本原則4．門(mén)店督導(dǎo)應(yīng)具備的職業(yè)觀念#61692; 您在為誰(shuí)而工作？#61692; 樹(shù)立正確的職業(yè)觀念#61692; 心中常存責(zé)任感5.門(mén)店督導(dǎo)的心態(tài)修煉#61692; 職業(yè)心態(tài)#61692; 心態(tài)—行為---結(jié)果#61692; 樹(shù)立職業(yè)心態(tài)的積極意義#61692; 如何樹(shù)立正確的職業(yè)心態(tài)#61692; 案例：三個(gè)建筑工人#61692; 照鏡子：全新
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開(kāi)場(chǎng)：1.自我介紹2.培訓(xùn)方法和課堂紀(jì)律要求3.分組與獎(jiǎng)罰機(jī)制介紹4.哲理小故事開(kāi)篇講：如何做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理者——自我修煉1.渠道經(jīng)理管理者的困惑2.認(rèn)清我的下屬——渠道經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)觀念ü您在為誰(shuí)而工作？ü樹(shù)立正確的職業(yè)觀念ü心中常存責(zé)任感3.認(rèn)清我的下屬——合格渠道經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求ü政治素質(zhì)ü業(yè)務(wù)素質(zhì)ü業(yè)務(wù)技能4.如何避免完全依賴自己親上陣去炸“碉堡”ü渠道經(jīng)理管理者的角色與職責(zé)ü建立自己“懶而有序”的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)文化ü從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師5.如何成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)教練——渠道經(jīng)理管理者的輔導(dǎo)技巧實(shí)戰(zhàn)演練ü如何做一名合格的營(yíng)銷(xiāo)教練？ü場(chǎng)景與協(xié)同作業(yè)發(fā)
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開(kāi)場(chǎng)：1.自我介紹2.分組：創(chuàng)新分組、打破員工之間心理障礙3.培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容介紹4.哲理小故事開(kāi)篇講：深度分銷(xiāo)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1.深度分銷(xiāo)的定義2.深度分銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)Oslash;目前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境Oslash;企業(yè)的資源瓶頸Oslash;基于價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3.深度分銷(xiāo)的基本思想Oslash;協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)Oslash;動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)Oslash;“蠶食”式發(fā)展Oslash;發(fā)掘客戶價(jià)值Oslash;市場(chǎng)精耕4.深度分銷(xiāo)的三個(gè)基本轉(zhuǎn)變Oslash;由“做業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鍪袌?chǎng)”O(jiān)slash;由“交易型關(guān)系”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎锇樾完P(guān)系”O(jiān)slash;由“粗放式管理（獵人式）”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬?xì)化管理（農(nóng)夫式）”5.深度分銷(xiāo)
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開(kāi)場(chǎng)：1.自我介紹2.培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容介紹3.經(jīng)營(yíng)小事故：《老漢賣(mài)報(bào)》的啟示講：門(mén)店選址建設(shè)與架構(gòu)設(shè)計(jì)及人員配置1.三步選定門(mén)店位置Oslash;步：開(kāi)店地區(qū)選擇，市場(chǎng)區(qū)域分析（從公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位、地區(qū)人口、地區(qū)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力、目標(biāo)市場(chǎng)客戶需求等維度），選定門(mén)店開(kāi)店的地區(qū)Oslash;第二步：交易區(qū)域選擇，商圈分析，選定商店所在地區(qū)的某一區(qū)域，確定投資位置ü產(chǎn)品特性分析：針對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品特性，應(yīng)綜合考慮氣候、季節(jié)因素，以產(chǎn)品調(diào)整來(lái)支持門(mén)店的全年?duì)I運(yùn)，將銷(xiāo)售做大極大化。ü商圈等級(jí)選擇—城市A商圈：商業(yè)體量、品質(zhì)、聚客力較高（附近有大門(mén)店、大型百貨、密集的商業(yè)街）—城市B商圈：較強(qiáng)的
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開(kāi)場(chǎng)：1.自我介紹2.培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容介紹3.分組游戲與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制介紹分組：創(chuàng)新分組、打破學(xué)員之間心理障礙4.共同回顧一下汽車(chē)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)講：銷(xiāo)售理念引入思考：什么是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)？您是否接受過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)？談?wù)劯惺堋?.典型的汽車(chē)銷(xiāo)售場(chǎng)景再現(xiàn)2.怎樣理解新型的銷(xiāo)售？——根據(jù)您自己的經(jīng)歷和體會(huì)，來(lái)給銷(xiāo)售下一個(gè)定義3.新型銷(xiāo)售的原則4.新型銷(xiāo)售的過(guò)程5.新型銷(xiāo)售的三要素6.新型銷(xiāo)售的控制區(qū)理論7.顧客買(mǎi)車(chē)的關(guān)鍵時(shí)刻（MOT）管理Oslash;了解客戶購(gòu)車(chē)的決定過(guò)程O(píng)slash;超越顧客的期望值——顧客讓渡價(jià)值8.體驗(yàn)式銷(xiāo)售流程——銷(xiāo)售成功及顧客滿意的必由之路！案例分享：《東本的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用實(shí)例
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開(kāi)場(chǎng)：1.自我介紹2.引入主題3.培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容介紹4.分組與獎(jiǎng)罰機(jī)制介紹5.哲理小故事……講：認(rèn)識(shí)呼叫中心與自我角色認(rèn)識(shí)討論交流：您在中心工作中遇到的困惑主要有哪些？1.了解企業(yè)呼叫中心設(shè)定原因、定位與設(shè)定的原則與目標(biāo)2.了解呼叫中心團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與職責(zé)分工4.了解呼叫中心的KPI指標(biāo)設(shè)定Oslash;KPI中心考核指標(biāo)分類(lèi)、基本含義、設(shè)置目的、計(jì)算方法、影響因素Oslash;抓住KPI指標(biāo)中的KPIOslash;主管關(guān)注的KPIOslash;座席代表關(guān)注的KPI5.了解呼叫中心團(tuán)隊(duì)的精、氣、神——信念、行為和結(jié)果6.樹(shù)立正面思維與積極心態(tài)7.學(xué)會(huì)面臨壓力的選擇與處理技巧8.樹(shù)立快樂(lè)工作的陽(yáng)