彭志強(qiáng) 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：財(cái)務(wù)預(yù)算 ,易經(jīng) ,營銷團(tuán)隊(duì)
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彭志強(qiáng)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章、金牌職業(yè)形象 （案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 一、商務(wù)人員的基本形象 二、儀容儀表的重點(diǎn) 三、儀容 （一）、儀容的要點(diǎn) （二）、化妝 四、儀表 ?。ㄒ唬?、商務(wù)人員的著裝規(guī)范 ?。ǘ?、著裝原則： 1、著裝的TOP原則 2、職場著裝六不準(zhǔn) ?。ㄈ⒛惺空b的儀表 1、男士穿著西裝的禮儀 2、男士服飾 3、男士西裝“三個(gè)三” 4、商務(wù)便裝 （四）、女士正裝的儀表 1、女士服飾禮儀 2、女士穿著裙裝的禮儀 3、女性佩戴首飾的禮儀 ?。ㄎ澹?、常見商務(wù)場合服飾禮儀 1、女士正裝的服飾禮儀 2、男士正裝的服飾禮儀 3、女士商務(wù)
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章、進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃 （案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 一、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性； （一）、解決壓力的良方 ?。ǘ⑹≌遃S圣人 ?。ㄈ?、有愿力才會(huì)有能力 二、職業(yè)生涯類型 ?。ㄒ唬?、內(nèi)職業(yè)生涯 （二）、外職業(yè)生涯 三、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃 ?。ㄒ唬?、職業(yè)取向 ?。ǘ?、流程 （三）、職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則 四、職場晉升步驟 ?。ㄒ唬?、職業(yè)生涯五階段 ?。ǘ⒙殬I(yè)生涯的五種方向 五、職業(yè)生涯規(guī)劃與目標(biāo) ?。ㄒ唬⒙殕T個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系 ?。ǘ?、目標(biāo)分級法則 ?。ㄈ?、目標(biāo)制定的SMART C原則 第二章、職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵（
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章、為什么要學(xué)習(xí)溝通？ 一、游戲：團(tuán)隊(duì)溝通 二、溝通的作用 三、什么是溝通？ 四、自我測試：溝通能力的測試 案例分析：聯(lián)亞制衣之傷 奧康集團(tuán)之痛 第二章、溝通的方法和技巧 （案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 一、溝通的目的 （一）、描述事物 ?。ǘ?、傳達(dá)情感 ?。ㄈ?、建立關(guān)系 （四）、達(dá)成共識(shí) ?。ㄎ澹⒉扇⌒袆?dòng) 二、溝通的種類： ?。ㄒ唬M向溝通VS縱向溝通 （二）單向溝通VS雙向溝通VS多向溝通 ?。ㄈ┱綔贤╒S非正式溝通 游戲 ：撕紙 案例 ：客戶為何退貨？ 三、溝通的漏斗----信息遺失 四、溝通三要素 五、溝通
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一、互動(dòng)游戲：尋人啟示（了解溝通的含義） 二、什么是溝通（10-15分鐘） 1、 什么是溝通 2、 案例分享：工作中的溝通案例 3、 成功溝通的標(biāo)準(zhǔn) 三、影響有效溝通的因素 1． 情緒 2． 表達(dá) 3． 媒介 4． 環(huán)境 5． 案例分析：小明的褲子 四、有效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié) 1． 表達(dá) 2． 傾聽 3． 反饋 五、與不同群體的溝通技巧（100-120分鐘） 1． 自我溝通 2． 與上司的溝通 3． 與下屬的溝通 4． 跨部門溝通 六、會(huì)議溝通技巧（30分鐘） 1． 活動(dòng)：自我檢查 2． 如何開早會(huì) 3． 如何開晚會(huì) 4． 成功的開始會(huì)議 5．
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一、什么是職業(yè)化 1、什么是職業(yè)化 2、現(xiàn)階段對職業(yè)人的界定 3、企業(yè)眼中的職業(yè)化 4、職業(yè)人的成功之路 5、職業(yè)人要以讓客戶滿意為自己的終生使命 6、分享與討論：個(gè)體眼中的職業(yè)成功階梯 二、職業(yè)化心態(tài)的修煉 1、什么是職業(yè)化的心態(tài) 2、故事分享 3、什么是積極的心態(tài) 4、什么是消極的心態(tài) 5、如何建立職業(yè)化的心態(tài) 立刻停止負(fù)面思考 重新認(rèn)識(shí)自己 培養(yǎng)堅(jiān)定的信念 感恩的心態(tài) 老板的心態(tài) 三、職業(yè)化形象的塑造 1、什么是職業(yè)化的形象 2、如何塑造個(gè)人的職業(yè)形象 3、電話禮儀 4、人際交往的禮儀規(guī)范 四、職業(yè)道德 1、什么是職業(yè)道德：從希波克拉底
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劃的要素 確定目標(biāo) 計(jì)劃操作程序 計(jì)劃的完成與檢查 決策風(fēng)格 決策誤區(qū) 決策程序 決策方法 三種問題類型 錯(cuò)誤解決方式 問題思考方法 解決問題工具 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)技巧 激勵(lì)員工 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別 團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段 團(tuán)隊(duì)的角色和自我定位 塑造團(tuán)隊(duì)文化 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 選擇領(lǐng)導(dǎo)方式 做一個(gè)讓別人喜歡的領(lǐng)導(dǎo) 了解員工需求 改善領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 激勵(lì)員工17法 目標(biāo)激勵(lì)、工作激勵(lì) 目標(biāo)制定 績效管理 品牌與文化 目標(biāo)制定的關(guān)鍵 SMART原則 目標(biāo)制定與分解 目標(biāo)實(shí)施與檢查 績效管理循環(huán) 目標(biāo)管理與KPI提取 平衡記